气象信息网络故障维护

摘 要 随着气象业务现代化的发展，气象自动化水平不断提高，对气象正点数据的及时率也不断提高。文章主要介绍气象信息网络常见的软、硬件故障以及对故障进行分析和处理的方法，从而迅速而准确的解决常见的网络故障，保障气象实时数据准时有效的上传。

关键词 网络故障；硬件故障；软件故障

中图分类号p49 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2013）92-0216-02 0引言

随着越来越多的先进技术和服务引入到气象业务网络，网络管理和维护工作变得越来越复杂。运行的网络一旦出现问题，需要及时进行检测和诊断；首先，要了解正常情况时，网络服务、网络设备以及网络资源是处于何种工作状态，然后在出现故障时，就能够根据故障时各处所处的工作状态来分辨到底是哪一个环节引起的故障。本文从软件问题和硬件问题两个方面入手，排查解决计算机网络故障。 1 硬件故障

通常硬件故障是指设备出现了物理性问题。一般来说，网卡上有两个信号灯，网络连接信号灯和数据传输信号灯，正常情况下网络连接信号灯一直是亮着的状态，而在有数据在传输时数据传输信号灯才会进入闪烁状态。当计算机出现网络故障比如计算机系统托盘

的网络连接图标显示不正常或不显示时，应该首先观察网卡的信号灯是否是正常工作状态，如果网卡的连接信号灯不是常亮状态的话，就说明网卡连接出现了问题。也就是说网卡有故障，或者是网络线缆有故障，或者是交换机或路由器有故障。 1.1线缆故障

网络信号传输过程易被外界条件所干扰，在网络连接线缆中很容易出现网络信号衰减，这一现象会造成无法正常上网的故障. 双绞线的有效距离为100m，但是很多时候计算机主机到机房的网络传输线距离可能不止100m，就很容易早晨网络信号的有效衰减。这时候，为了提高网络信号的传输强度，就需要合理优化计算机主机、交换机以及路由器之间的位置关系。

对于是否存在严重电磁干扰的排查，可以使用ping命令测试网关地址的连通状态，如果网卡工作速度在10m的情况下仍出现了延迟状况，则可以证明网络信号衰减很大，对于这种情况，可以在网络线路中接入一个作为放大网络信号用的集线器或路由器，以此来增强网络传输信号，或者可以使用高质量的网络线缆代替旧线缆进行新的网络布线. 1.2端口故障

由于频繁拔插，网络连接接口特别容易发生故障，可能是水晶头故障，或者是网络设备端口故障。

可以看水晶头上的镀金层是否被磨蚀掉或氧化掉，判断是否出现接触不牢的可能。由于频繁的拔插操作，网络端口模块无法牢固地

卡住水晶头，这一类问题一般会造成与其相连的交换机或路由器上的信号灯故障，很容易可以根据信号灯的状态来确定故障的位置和起因。当然，有时可以试一下其他端口是否处于正常工作状态。 1.3交换机或路由器故障

交换机和路由器处于局域网的核心地位，如果他们出现故障，就会造成不定的网络故障。在判断交换机或路由器的工作状态是否正常时，首先观察交换机或路由器的输入电源是否接通，其控制面板上的信号灯工作状态是否正常，网络连接线缆是否插紧，对应端口信号灯是否处于绿色点亮状态。

交换机和路由器一般也存在可以指示工作状态是否正常、有没有存在故障的端口信号灯。端口正常工作时，交换机端口信号灯显示绿色；如果不在正常工作状态即存在故障时则是显示红色；如果网络线路断路或者连接不正常，那么交换机端口信号灯则是一个不亮的状态；当有大量数据在进行传输即广播风暴时，信号灯是绿色长亮状态；正常状态稳定工作时交换机端口信号灯应该是一个有规律的闪烁的状态。当更换交换机或路由器端口后还是不能进行正常的通信，则可认为是交换机或路由器的故障，需要更换其交换机或路由器。 1.4网卡故障

网卡可以看作是物理上连接计算机与网络的硬件设备，也可以看作是一个网络终端，如果网卡出现故障问题，就不能正常上网。 如果是灰尘屏蔽了网卡上的部分元件，从而造成网卡不能正常工

作时，首先清洗一下网卡，其次再重新换一个插槽位置，然后确认一下网卡是不是能正常工作。如果网卡还是不行的话，可以把网卡插在别的安装好网卡驱动程序的计算机上测试一下，如果正常则说明网卡本身没有问题，可以再检查插槽是否有问题等等。否则说明网卡已经损坏，需要更换一个新的网卡。而网卡的故障有时候要视其具体的情况，具体分析，具体处理。 2 软件故障

在确定不存在硬件故障、网络连接线缆都正常的时候，就需要检查一下是否存在软件故障了。随着时代进步，各种各样的软件应用程序层出不穷，难免会出现有冲突、不兼容的软件。软件故障主要包括网卡被误禁用、网卡驱动程序未安装或正确安装、上网配置错误、网络协议不正确及病毒影响等。 2.1 网卡驱动是否正确

要想网卡能够正常工作，必须安装正确的驱动程序。不同的驱动程序对应网卡的不同型号，换言之，不同型号的网卡需要的驱动程序不同，如果驱动程序选择不正确，很可能会造成网卡与驱动之间的不兼容。

判断网卡驱动是否正确，可以用鼠标依次打开“我的电脑/属性/设备管理器/网络适配器”设置窗口（不同的操作系统打开方法可能不相同）。如果网卡型号前有一个“！”或“x”的符号，则表示此网卡不能正常工作；若网卡型号前有一个红色的叉号，则说明网卡已经被禁用，点击相应的网络适配器，在右键弹出的菜单中，选

择“启用”即可。也可双击计算机系统托盘的网络连接图标，在弹出的本地连接状态信息对话框中，重点检查数据包的发送和接受数据是否正常，如果显示为零说明没有数据传输，再仔细检查详细信息页面中的各组数据，如果没有安装正确的驱动程序，那么ip、网关、子网掩码等全部显示空白。这时需要对应网卡设备的型号从网上下载对应的驱动程序并进行重装即可。 2.2上网配置是否正确

在查看本地连接状态信息对话框中，只看到有发送数据包而接收数据包为零时，那可能是计算机系统中的网络配置不正确引起的。比如是网络系统内ip有冲突，或者是计算机ip地址错误，这都将使该计算机不能正常连接。此时，可以查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看“internet协议版本（tcp/ip）”选项中的属性对话框，检查ip地址、子网掩码、网关地址和dns服务器等参数的设置是否正确，如果有不正确的设置数据进行更正即可。当然，我们也可以通过运行dos命令窗口，执行‘ipconfig/all’命令也能够查看网络配置参数设置，在其弹出的窗口中，本地系统的各项网络配置信息就会全部显示出来。

有时，有些杀毒软件可能会误删网卡驱动，或者感染了计算机病毒，都可能造成相关配置信息的丢失，此时需要将计算机系统切换到安全模式下，卸载干净网卡驱动程序后，再重新安装驱动程序即可。

2.3网络协议是否正确

在同一个网络中，计算机主机安装的网络协议必须一致，如果出现协议不一致，就会导致通信不正常，比如不安装“microsoft网络客户端”，就会使计算机主机无法访问网上邻居的共享资源；比如“microsoft网络的文件和打印机共享”，没有这个协议就无法在局域网中进行文件和打印机共享；再比如dns服务器设置不正确就将导致不能域名解析，从而导致不能正常上网等。在有些杀毒软件在杀毒过程中可能会破坏与tcp/ip通信协议相关的一些系统驱动文件，频繁杀毒造成损坏更甚，就需要对网络协议进行定期修复。 在“网上邻居”属性或在“本地连接”属性窗口中可以查看所有安装的网络协议是否与其他计算机主机相一致，如“microsoft网络客户端”，“microsoft网络的文件和打印机共享”，internet协议（tcp/ip）等。其次查看计算机主机所提供的网络服务程序是否已正确安装。在判断网络协议的工作是否正确时，可以依次单击“开始”、“运行”命令，在弹出的运行对话框中，执行“cmd”命令，在弹出的dos命令行窗口中输入命令“ping 127.0.0.1 -t”，单击回车键后，出现“reply from 127.0.0.1：bytes=32 time<1ms ttl=128”的信息，那就意味着tcp/ip通信协议的工作状态正常；如果出现“request timed out”的信息，那就说明ping测试操作失败，可能是由于tcp/ip通信协议工作状态不正常引起的。在dos命令行窗口中也可以输入ping省局服务器地址的命令，出现“reply from x.x.x.x（省局服务器地址）：bytes=32 time=1ms ttl=255”的信息，如出现以上结果，业务数据也无法上报时，就要着重检查

计算机系统及业务软件的问题。 3 结论

随着气象业务网络信息技术的迅速发展，网络维护是网络管理员的一项重要工作，做好对本地网络的监控维护，及对发现问题，及时进行处理，从而保障气象实时数据准时而有效的传输。 参考文献

[1] 徐锋，施游，窦亚玲.网络系统高计与管理[m].北京：电子工业出版社，2005.

[2]王劲松，吴涛.浅论计算机的日常维护[j].中国科技信息，2006，20（8）：198.

[3]陈向东.浅谈县级台站局域网和通信系统维护[j].气象研究与应用，2007，28（增刊i）：42.

[4]汪飞羽，蒙居正，谢明.自动气象设备维护及通讯网络保故[j].贵州气象，2005，29（5）：34-35.

[5]黄业斐，浅谈县局计算机网络维护[j]，广西气象，2006，27（1）：58-59.

[6]王辉，郑细华，李勇增，等.地面气象测报业务计算机系统的管理与维护[j].广东气象，2009，31（3）：51-52.