东港******信贷
业务数据连续性应急预案
一、总则
（一）目的及依据
为了保障***农村信用合作联社（以下简称东港**）信贷管理系统正常运营，在因黑客攻击，病毒，自然及人为灾难时，预防或将影响降至最低点，在最短时间内恢复系统的正常运营，有效防范各类风险，确保信贷管理系统正常、安全、高效运行，根据[辽农信2011第74号]文件要求，特制定本预案。
（二）工作原则
1、在日常工作中把信息科技风险问题考虑充分，时刻注意对科技风险的防范，保证风险得到有效规避。
2、在信贷系统数据连续性工作中，负责总体和分期应急计划，配合风险管理部完成业务应急规则的制定、指挥信贷业务开展、信贷业务运营检查和应急演练。
3、参与信贷系统应急处置工作，提出信贷专业业务应对措施，对应急处置提供业务支持。
4、履行信息科技风险管理其他工作。
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（三）适用范围
本预案适用于东港联社信贷管理系统信息数据受黑客攻击，病毒，自然及人为灾难时，为恢复数据，使业务数据连续性，消除风险隐患，切实维护业务数据安全，保障信贷系统正常运营。
二、组织体系及责任
（一）应急预案领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
应急预案领导小组为常设机构，领导小组下设办公室，办公室设在信贷管理部，由宫润平担任主任，负责数据维护及灾难数据恢复计划处置及应急预案的正常运行。同时基层社要成立相应的应急预案领导小组，积极配合联社业务数据连续性工作。
（二）相关责任
1、领导小组的职责任。
（1）统一指挥业务数据恢复工作，处置应急事件。
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（2）决定启动、终止本级突发事件应急预案。
（3）协调省联社及丹东办事等相关部门开展处业务恢复应急处置工作。
2、领导小组成员的职责。
各成员要在领导小组的统一部署和领导下，负责处理各自职责范围内相关应急工作事务，并提出相应的处置建议和措施，完成业务连续性计划。
3、领导小组办公室职责。
（1）东港联社突发事件业务恢复预案的拟定修改和信息报送工作。
（2）接收、处理、上报、通报相关信息资料。
（3）收集、保管有关信贷业务数据及档案资料。
（4）组织协调与省联社及东港联社各部室的应急处置工作。
三、预防和预警机制
（一）预防和预警制度
各信用社要加强信贷业务流程科学化、规范化管理，建立数据业务应急恢复措施，发现问题及时上报联社业务连续性领导小组。基层信贷管理系统操作员要加强政策及制度学习，按照规定的系统操作流程操作，严格履行各个信贷管理岗位职责坚决杜绝各类违规操
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作问题，全面防范操作风险与道德风险。
（二）预警信息处理
数据连续性领导小组要对各种不确定因素及基层社上报的异常情况进行汇总分析，对影响业务恢复计划的重大问题进行研究，并及时上报省联社和联社相关部室。
四、应急程序
发现信贷管理系统数据异常或网络不通时，及时启动本预案。启动程序：
1、立即成立检查小组，对信贷系统异常情况进行事先认定，并及时通报省联社和联社相关部室。
2、核查确认后，检查小组成员负责对相关事件及灾害影响程度进行密切关注并及时向领导小组进行汇报。
3、业务连续性领导小组要全面执行业务恢复预案，组织基层社全力配合省联社及联社相关部室的业务数据恢复工作，对业务恢复工作中出现的异常情况及时记录、分析、汇报，确保业务连续性预案的实施。
五、后期处置
（一）责任追究及奖惩
发生灾害后，应对事件的原因及全过程进行彻底调查，对预案实施阶段的相关人员职
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能发挥进行认定，对参与应急处置工作，表现突出、贡献巨大的人员，按相关规定给予适当奖励和表彰。对预案执行期间不作为，贻误信息收集、处理的相关人员，视情节严重程度分别采取行政处分及经济处罚。
（二）评价与总结
领导小组要对业务连续性恢复处置工作进行评估与总结，将书面总结报告逐级上报，并对突发事件处置过程中暴露出的问题进行修改或完善本预案。落实预案，业务工作稳定后方可解除预警。
六、应急保障
（一）通讯保障
1、领导小组成员电话要24小时开机，确保信息畅通。
2、所有通讯及信息共享应符合国家有关保密规定。
（二）文电运转
在应急处置过程中，各基层社应确保文电运转高效、迅速、准确、畅通，不得延误。
（三）技术保障
1、各基层社和相关部门应确保信贷系统计算机设备及网络系统有足够软硬件保证，有关信息计算机备份。
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2、对要害岗位的人员，至少有两名人员备用、替换，确保在任何情况下都不会因为人员的缺岗而影响整个信贷系统的正常维护与运行。
（四）人力资源保障
1、加强应急人员队伍建设，根据工作需要及时补充人员。
2、根据实际需要定期或不定期学习和演练处置突发事件的具体案例，总结经验，吸取教训，防止类似事件的发生，不断提高处置突发事件能力。
七、附则
本预案由***农村信用合作联社负责制定、修改和解释。
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