管理知识考试题库

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以下试题的难易程度用“★”的来表示，其中“★”数量越多表示试题难度越大，共100题。 一、填空题

★1、班组中的领导者就是 。（班组长）

★2、 是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。（班组） ★3、企业的管理层可分为 ， 和 。（高层 中层 基层） ★4、 是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。（班组）

★5、 既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 （班组长）

★★6、 是最基本的管理者。（执行层）

★★7、作为一个班组长，管理员工性格不相同，应该作到“两容”： ， 。（容人 容事）

★★8、 是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。 （监督与控制）

★★9、班组的管理原则： 。（管理无小事）

★★10、 是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。 （挫折）

★★★11、群体心理的特点： ， 。（直接性 感染性） ★★★12、影响沟通的障碍： ， 。

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（语言障碍 组织结构不合理）

★★★13、与员工沟通提倡 “四解”： ， ， ， 。 （了解 理解 谅解 和解）

★★★14、监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则，防止中途效应，出现 、 、 的现象。 （开始轰 中间松 最后空）

★★★15、班组长的权利： ， ， 。 （奖励权 惩罚权 法定权）

★★★16、提高影响力靠： ， ， 。 （力服 才服 德服）

★★★17、受挫折主要由两个原因引起： ， 。 （客观原因 个人内因）

★★★18、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次： 、 、 。 （经营 管理 执行）

★★★19、 是最更本性的任务。（使命）

★★★20、执行规章制度时应遵循的原则： ， 。 （先严后宽 对事不对人）

★★★21、“四全”安全管理中的“四全”是指 、 、 、 。（全员 全面 全过程 全天候）

★★★★22、管理层的技能主要有三类要求： 、 、 。 （见识 人情 技术）

★★★★23、中国传统思想对管理者的要求是 、 、 。

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（德 法 术）

★★★★24、征求部署意见的两个原则： ， 。 （独立性原则 排斥性原则）

★★★★25、改变计划的原则： 、 。 （积极原则 慎重原则）

★★★★26、流程再造分为四个方面： ， ， ， 。 （清除 简化 整合 自动化）

★★★★27、企业安全管理的手段有： 手段；＿＿＿手段； 手段；＿＿＿手段等。(行政 法制 经济 文化) ★★★★28、国外有的专家把人的性格分为四种类型，称之为形象轮廓，分别是： ， ， ， 。 （冒险型 同情型 表达型 技术型） 二、判断题

★1、班组是企业的细胞。（√）

★2、班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，既是生产者，又是组织领导者。（√）

★3、科学管理仅适用于工业企业。(×)

★4、企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。(√) ★5、为适应变化的情况，在运用管理原则时必须具有灵活性。(√)

★6、部门经理属于高层管理人员。（ × ）

★7、非盈利组织中的管理技能不需要非常出色。（ × ） ★8、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。（ √ ）

★★9、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。(√) ★★10、管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作

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业管理的问题。(√)

★★11、管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（√ ）

★★12、大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。（ √ ）

★★13、基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理。（ √ ）

★★14、高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。（ √ ）

★★15、在制定了切实可行的计划之后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。（ × ）

★★16、在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。（ × ） ★★17、领导人的威信、魅力往往对非盈利性组织的发展有着重要的作用。（ × ）

★★18、管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。（ × ）

★★19、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。（ × ）

★★20、业务管理人员的工作包括制度产品、提供服务、市场调查、产品调拨与销售等。（ × ）

★★21、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。（ √ ）

★★22、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。（ × ）

★★23、.企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。（ × ）

★★24、基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。（ × ）

★★25、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。（ × ） ★★★26、组织的物质资源包括运转的金融资本。（ × ） ★★★27、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。（ × ）

★★★28、企业以盈利为惟一目的，因此管理人员的管理活动应

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紧紧围绕盈利这一中心。（ × ）

★★★29、计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。（ √ ）

★★★30、管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。（ × ） 三、选择题

★1、现代劳动人事管理的特点主要是以（ A）为核心。 A．人 B．经济效益 C．法律法规 D．人事制度

★2、新工人的三级安全教育是指＿＿＿、车间教育和班组教育。(B) A．启蒙教育 B．厂级教育 C．礼仪教育 D．以上都不对

★★3、企业安全的教育中的“三级教育”是指：（C） A.法规教育、生产教育、技术教育 B.学徒教育、上岗教育、带班教育

C.安全生产的厂级教育、车间教育、班组教育 D．以上都不对

★★4、安全色中的＿＿＿＿＿表示提示、安全状态及通行的规定。(C) A．黄色

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B．蓝色 C．绿色 D．以上都不对

★★5、领班属于下述哪一类管理人员( A )。

A.基层第一线管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.以上均不是

★★6、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( B )。

A．工长 B.总经理 C.领班 D．车间主任

★★★7、＿＿＿＿＿是提高职工安全技术素质的有效措施。(C) A．实践锻炼 B．加强批评

C．加强安全教育和培训 D．以上都不对

★★★8、按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（ A ）。 A．合理组织生产力职能和维护生产关系职能 B．计划职能和组织职能 C．领导职能和控制职能 D．计划职能和控制职能

★★★9、沟通、了解、激励下属的管理技能是( C )。

A．技术技能 B．诊断技能 C.人际关系技能 D．分析技能

★★★10、为实现共同目标而一起工作的群体称为( D )

A．管理 B.决策 C.管理人员 D．组织 ★★★11、对管理最形象的描述是( C )

A.艺术 B.科学 C.艺术和科学 D．上述均不是 ★★★12、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是（ B ）。

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A.形成概念的技能 B.人际关系技能 C.计划技能 D.技术技能

★★★13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( D )

A．总裁 B．厂长 C．部门经理 D．工长 ★★★14、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行（ B ）。

A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层第一线管理人员 D.以上均是 ★★★15、中层管理人员的主要工作是（ C ）。

A．战略管理 B.现场管理 C．组织协调 D.开拓创新 ★★★16、对于基层管理而言，最重要的是( A)。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D．上述均不是 ★★★17、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 D

A.目标 B.策略 C.预算 D.实施

★★★18、把组织任务分解成更小的组成部分，称之为 B 。

A.组织结构 B.劳动分工 C.组织设计 D.分散化 ★★★★19、管理的二重性是指（ C ）。

A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性

★★★★20、组织的生存发展与其所处环境之间的关系是 C 。

A.组织完全可以独立于环境而生存 B.组织的存在会对环境产生重大影响 C.组织必须与环境发生紧密的联系 D.组织很少会与环境发生联系 ★★★★21、在大多数情况下， C 。

A.组织改造环境 B.环境决定组织

C.组织与环境彼此相互影响，相互决定

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D.组织与环境彼此相互独立，互不干涉

★★★★22、管理决策主要应由 D 作出。

A.高层管理者 B.基层管理者 C.中、高层管理者 D.中层管理者

★★★★23、高层管理计划着重组织 A

A.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系 B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定

C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调 D.内、外条件的评价和协调

★★★★24、应用目标管理一般应由 B 发起。

A.基层职工 B.高层管理部门 C.外部的管理顾问 D.中级管理人员

★★★★25、组织系统图中的垂直形态表示 D 。

A.层次关系 B.结构关系 C.部门关系 D.职权关系 ★★★★26、制度权与组织中的 A 有关。

A.管理职位 B.管理者 C.管理机构 D.管理技能 ★★★★27、以下不属于管理职能的是( C )。

A．组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源 D.计划与决策

★★★★28、对于操作工人来说，下面哪一部分的安全教育内容最为重要：（A）

A.安全生产知识、安全意识与安全操作技能教育

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B.安全科学基本理论与教育

C.安全生产方针、法规与管理方法教育 D．以上都不对 四、简答题

★★1、班组长的职责主要包括？ 答：1、劳物管理 2、生产管理 3、辅助上级

★★2、班组长在用人的工程中应本着以下哪三个原则？ 答：1、量才使用，扬长避短 2、容短

3、容长

★★3、个性的差异，主要表现在哪三方面？ 答：1、气质 2、性格

3、情绪

★★4、压力过大对身体健康主要有哪三大危害。 答：1、焦虑 2、抑郁 3、愤怒

★★★5、管理的五项工作 答：1、计划

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2、组织 3、协调 4、控制 5、监督

★★★6、管理的五项内容 答：1、人

2、财 3、物 4、信息 5、时间

★★★7、制定计划的基本程序？ 答：1、调查研究，发现问题

2、确立目标 3、计划拟定 4、计划的制定。 ★★★8、班组长的地位和作用

答：1、班组长是基层班组的生产指挥者 2、班组长是基层班组的管理组织者 3、班组长是基层班组的领导者和协调者 ★★★9、班组长的职责 答：1、组织班组生产 2、抓好班组各项管理

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3、搞好班组的技术培训 4、抓好精神文明建设

★★★10、班组长的使命通常包括哪四个方面？ 答：1、提高产品质量 2、提高生产效率 3、降低成本

4、防止工伤和重大事故

★★★11、新值班人员上岗前的培训步骤是什么？

答：新值班人员在上岗独立值班工作前，必须经现场基本制度学习，跟班学习和试行值班学习三个培训阶段，每个阶段需制订培训计划，并按计划进行培训。

★★★★12、现代企业的班组长的管理水平现状主要有以下几个类型？

答：1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型

4、 劳动模范型 5、哥们义气型

★★★★13、新录用生产人员的培训的基本内容是什么？

答：（1）政治思想和优良传统，厂史厂纪教育。（2）电业职业道德教育。（3）遵纪守法和文明礼貌教育。（4）有关法律法规和安全生产知识教育。

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★★★★★14、下级对上级有以下哪六个方面的期望？ 答：1、 办事公道 2、关心部下 3、目标明确 4、准确发布命令 5、及时指导

6、出让荣誉

★★★★★15、班组培训员具体负责哪些培训工作？

答：（1）编制班组培训计划，在班长领导下认真执行并努力完成分场县局等布置的各项培训任务。（2）组织班组成员学习所管辖设备的技术规范，熟悉设备情况及规程制度等。（3）依*班组人员，结合班组特点开展班组培训活动。（4）协助班长做好日常的班组培训工作，如现场考问，安全知识问答，技术讲解，技术问答，事故预想等。（5）协助班长安排好新人员的岗位培训，督促检查师徒合同的落实，做好新人员的考问抽测工作。（6）及时做好各项培训的登记管理并按期总结，向分场县局培训工程师汇报执行情况。

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