考核项目 业务软件系统维护(25%) 考核标准 系统一、收费系统 业务时间内，0% 的事故当机（CS&T部门也参与此指标考核）。 3至 7秒的屏幕反应时间， x秒的报告表格生成时间。 在 x时间内，90% to 99% bug得以修复 在一小时内响应使用者的问题投诉 业务产出报告正确率 x,及时率y 系统二、人事管理软件系统 同上，但标准有不同 数据库维护 (25%) 软件系统设计方案 (10%) 数据上载 每月x次从数据库中排除有问题数据 • • • 按照标准流程设计 设计结果满足全部需求 方案实施费用可以控制在预算内 成本/利润率合乎标准 方案与现有体系兼容好 在最后期限内提交 • • • 现有系统升级(20%) 再开发业务流程软件 安装时候无缺憾 如期提交 • • 报告数据可靠 所要求的数据等资源标准未提高 未增加成本 不影响其它操作系统正常运行 符合公司远景和战略 对业务带来 x的时间/金钱效益 对所有系统都进行实施 • • • • 特别项目(5%) 2000年recoding • 提交两个方案
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