新版人力资源管理师二级教材(原则、方法)总结

新版人力资源管理师二级教材（原则、方法）总结

1. 组织设计的基本原则P2

2. 在进行组织变革时，应遵循的原则P24

3. 工作岗位设计的基本原则P33

4. 制定企业人力资源规划的基本原则P50

5. 人力资源管理制度规划的基本原则P102

6. 员工素质测评的主要原则P111

7. 员工素质测评指标设计的原则P117

8. 无领导小组讨论题目设计的原则P1

9. 培训课程设计的基本原则P239

10. 管理培训体系设计的原则P260

11. 员工培训评估的基本原则P282

12. 绩效考评指标体系的设计原则P324

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13. 绩效考评标准的设计原则P332

14. 选择关键绩效指标的原则P338

15. 绩效考评方法P359

16. 岗位横向分类的原则P431

17. 薪酬制度设计的原则P459

18. 宽带薪酬的设计原则P469

19. 制定工资指导线应遵循的原则P523

20. 劳动争议处理的原则P4

21. 调解劳动争议的原则P6

22. 部门纵向划分中管理幅度的设计方法P15

23. 部门横向划分方法P19

24. 岗位宽度扩大法P42

25. 岗位深度扩大法P43

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26. 人力资源需求预测中常见的环境分析方法P58

27. 人力资源需求预测的定性方法P63

28. 人力资源需求预测的定量方法P66

29. 企业人员内部供给预测的方法P

30. 人员素质品德测评方法P118

31. 员工素质测评量化技术P120

32. 员工素质测评结果处理的常用分析方法P132

33. 员工素质测评结果分析方法P134

34. 在职管理人员培训的主要方法P274

35. 管理技能培训开发的一般方法P274

36. 管理技能培训开发的新方法P277

37. 反应评估方法P294

38. 学习评估方法P294

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39. 行为评估方法P294

40. 结果评估方法P294

41. 培训评估的定性评估法P301

42. 培训评估的定量评估法P302

43. 培训评估的综合评估法P306

44. 绩效考评指标体系的设计方法P325

45. 绩效考评指标标准的评分方法P335

46. 提取关键绩效指标的方法P339

47. 薪酬调查数据的统计分析方法P412

48. 薪酬市场调查的主要方法P418

49. 对生产性岗位中的技术工种和熟练工种统一岗等的方法P439

答案

1. （5条）任务与目标；专业分工和协作；有效管理幅度；集权与分权相结合；稳定性和适应性相结合

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2. （3条）以系统为主，功能为辅；以效率为主，以结构为辅；以工作为主，层次为辅

3. （3条）明确任务目标；合理分工协作；权责利相对应

4. （4条）确保人力资源需求；与内外环境相适应；与战略目标相适应；保持适度流动性

5. （6条）将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展；从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力；企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新，有所前进；企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行；企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致；必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。

6. （5条）客观评价与主观评价相结合；定性测评与定量测评相结合；静态测评与动态测评相结合；素质测评与绩效测评相结合；分项测评与综合测评相结合

7. （6条）与测评对象同质；可测性；普遍性；性；完备性；结构性

8. （3条）联系工作内容；难度适中；具有一定的冲突性

9. （3条）根本任务是满足企业与学习者的需求；基本要求是应体现成年人的认知规律；主要依据是现代系统理论的基本原理

10. （6条）战略性；有效性；计划性；规范性；持续性；实用性

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11. （3条）客观性；综合性；灵活性

12. （）针对性；关键性；科学性；明确性；完整性；合理性；性；可测性

13. （4条）定量准确；先进合理；突出特点；简明扼要

14. （1）（1）行为导向型的主观考评方法：排列法；选择排列法；成对比较法；强制分配法；结构式叙述法

（2）行为导向型的客观考评方法：关键事件法；强迫选择法；行为定位法；行为观察法；加权选择量表法

（3）结果导向型的绩效考评方法：目标管理法；绩效标准法；短文法；直接指标法；成绩记录法；劳动定额法

（4）综合型的绩效考评方法：图解式评价量表法；合成考评法

15. （5条）整体性；增值性；可测性；可控性；关联性

16. （4条）单一原则；程度原则；时间原则；选择原则

17. （5条）公平性；激励性；竞争性；经济性；合法性

18. （3条）战略匹配；文化适应；全面激励

19. （3条）（1）企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长；平均工资的增长低

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于劳动生产率的增长

（2）国家允许各地根据其具体性况确定当地工资指导线水平

（3）协商原则

20. （3条）合法；公正；及时、着重调解

21. （5条）平等；自愿；合法；公正；及时

22. （2种）经验统计法；变量测评法

23. （9种）（1）从企业总体结构来看：自上而下法；自下而上法；业务流程法

（2）按照不同对象和标志：按人数划分法；按时序划分法；按产品划分法；按地区划分法；按职能划分法；按顾客划分法

24. （3种）延长加工周期；增加岗位的工作内容；包干负责

25. （5种）岗位工作纵向调整；充实岗位工作内容；岗位工作连贯设计；岗位工作轮换设计；岗位工作矩阵设计

26. （2种）SWOT分析法；竞争五要素分析法

27. （3种）经验预测法；描述法；德尔菲法

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28. （10种）转换比率法；人员比率法；趋势外推法；回归分析法；经济计量模型法；灰色预测模型法；生产模型法；马尔可夫分析法；定员定额分析法；计算机模拟法

29. （3种）人力资源信息库；管理人员接替模型；马尔科夫模型

30. （3种）FRC品德测评法；问卷法；投射技术

31. （8种）一次量化与二次量化；类别量化与模糊量化；顺序量化、等距量化与比例量化；当量量化；

32. （4种）集中趋势分析；离散趋势分析；相关分析；因素分析

33. （3种）要素分析法；综合分析法；曲线分析法

34. （3种）职务轮换；设立副职；临时提升

35. （8种）替补训练；敏感性训练；案例评点法；事件过程法；理论培训；专家演讲；大学管理；阅读训练

36. （4种）文件事务处理训练法；角色扮演法；管理游戏法；无领导小组讨论法

37. （5种）综合座谈；访谈法；问卷调查；电话调查；观察法

38. （7种）提问法；笔试法；模拟练习与演示；心得报告与文章发表；口试法；角色扮演；演讲

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39. （7种）访谈法；问卷调查；绩效评估；行为观察；管理能力评鉴；任务项目法；360度评估

40. （8种）个人与组织绩效指标；生产率；组织气候等资料分析；成本效益分析；缺勤率；360度满意度调查；客户与市场调查；离职率

41. （6种）目标评估法；关键人物评估法；比较评估法；动态评估法；访谈法；座谈法

42. （3种）问卷调查评估法；收益评估法；6sigma评估法

43. （7种）硬指标与软指标结合的评估法；集体讨论评估法；绩效评估法；内省法；笔试法；操作性测验；行为观察法

44. （6种）要素图示法；问卷调查法；个案研究法；面谈法；经验总结法；头脑风暴法

45. （2种）自然数法；系数法

46. （3种）目标分解法；关键分析法；标杆基准法

47. 数据排列法；频率分析法；趋中趋势分析；离散分析；回归分析法；图表分析法

趋中趋势分析包括：简单平均法；加权平均法；中位数法

离散分析包括：百分位法；四分位法

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48. （4种）问卷调查法；面谈调查法；文献收集法；电话调查法

49. （3种）经验判断法；基本点数换算法；交叉岗位换算法

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