XX 大 学
调 查 报 告
题目：关于大学生手机新闻客户端使用情况的调查问卷
专 业： 小 组： _ 小 组 成 员：
指 导 老 师：
2015年
12月
29 日
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1绪论
新的媒介环境下手机新闻客户端的产生随着网络技术和社会文化的发展，新媒体的影响已经渗透到人们生活的方方面面，不仅改变了人们看世界的方式，也改变了整个舆论发展生态，在此之中，手机新媒体功不可没。根据中国社科院发布的《2011年中国互联网舆情分析报告》，中国手机网民规模为3.18亿人，在网民中的比例高达65.5%，预计2012年中国手机网民规模将达5.83亿，手机将成为中国人上网的第一大终端。借助移动终端和网络互动社区，随时、随地、随人的“公民报道”成为可能。新闻客户端、微博客户端、社交网络客户端等便捷的媒介形式越来越多，人们利用碎片化的时间进入新闻传播过程、参与舆情讨论，低收入人群以及农民工也加入网络舆论场，这些正深刻改变社会舆论的生成机制，新闻媒介的传播生态也发生了重大变化。
手机新闻客户端是从2010年前后开始在国内兴起的，作为以手机为物质载体的应用，它以手机为接受终端，即时更新和推送新闻消息。在手机新闻逐渐发展的过程中，文字、图片、动画、音频等形式使新闻文本承载的信息量越来越大，而手机新闻客户端作为物理伴随型媒介，可以承载起更多的传播任务，通过集纳专题、新闻推送、话题投票、个性定制、互动分享等功能，实现新闻传播的个性化与专业化，被认为是手机媒体新的重要传播形式。 除了新浪、搜狐等各大门户网站之外，人民日报及南方周末等报纸也纷纷设计了自己的新闻客户端。
手机客户端通过不断与用户互动，不断改进和创新以求发展，其每一次革新都是建立在用户的使用和评价上的再创新，用户既是使用者，同时也参与了软件应用和创新的全过程。而用户中的大学生群体则是第一批“吃螃蟹的人”，他们总是走在前列，他们的使用习惯和评价对客户端开发者创新完善其产品具有不可
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替代的参考价值和意义。
为了研究大学生对于手机新闻客户端使用情况，我们以专科生、本科生及以上学历的学生作为研究对象进行调查，调查内容包括是否使用新闻客户端、使用新闻客户端的频率、使用原因及对各大新闻客户端的满意程度等问题。意在了解会对大学生使用手机新闻客户端的产生影响的因素有哪些。
2研究对象和研究方法
2.1研究方法
2.1.1研究对象：由于受人力和时间的限制，本次调查对象主要集中于大学中的在校生。
2.12抽样工具：调查问卷
2.13抽样方法：通过随机抽样问卷调查的方式，并结合已有的相关文献资料，全面反映大学生手机客户端使用情况，深人分析原因，提出适用的对策与建议。 2.14研究方法：
1、文献研究：通过查阅国内外较高级别期刊文献的相关资料，我们对大学生手机客户端使用情况有了一定的认识。
2、问卷调查：本次调查采用了问卷调查的方式。本研究以河北大学为例，随机发放电子版调查问卷并在有限的时间内收回，抽取了新闻传播学院、经济学院、艺术学院、计算机科学与技术学院、文学院、物理科学与技术学院等学院等多个学院，共分发问卷52份，男性占了25%，女性为25%；专科有3份，本科有18份，本科以上有31份；使用新闻客户端的占了89%，没有使用的占了
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11%；收回问卷52份，回收率为100%；其中有效问卷52份，废卷0份。有效率为100%，具有效统计意义。
3、数据处理：通过计算各个选项的所占比例，对大学生大学生手机客户端使用情况做出分析并提出合理的意见或者建议，对样本数据进行了必要的筛选、分组, 以定量分析为主, 将定性分析与定量分析相结合的方式, 深人挖掘样本数据所蕴含的内在规律和潜在信息；同时采用统计图表等形式将结果直观、清晰地展现出来。 2.2研究过程 1、小组讨论选题 2、小组分工 3、查找文献
4、设计调查问卷及发放回收统计 5、结果整理分析 6、撰写调查报告
3统计结果及讨论分析
3.12015上半年中国手机新闻客户端市场现状
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图（1）2015上半年中国手机新闻客户端用户规模
用户规模近5亿，网民渗透率过七成。Ii Media Research数据显示，截至2015年上半年，中国手机新闻客户端用户规模已达到4.89亿，相比去年底增长9.2%。
3.2大学生手机新闻客户端的使用率
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图（2）大学生手机新闻客户端的使用率
上图为本问卷调查结果，据饼状图数据显示，有82.69%的大学生使用手机新闻客户端，17.31%的大学生没有使用手机新闻客户端。 3.3对没有使用手机新闻客户端的大学生的分析
据研究，在没有使用手机新闻客户端的大学生中，超9成的有使用手机新闻客户端的想法。但他们没有使用手机新闻客户端的原因主要有手机内存不够、习惯于既有获取新闻的方式等。那么他们平时都是从什么渠道获取新闻信息呢？从下图可看出，这部分人大多从电脑PC端、报纸杂志以及电视获取新闻信息。
图（3）大学生手机新闻客户端的使用率
3.4手机新闻客户端的使用习惯 3.4.1使用频率
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大学生对手机新闻客户端的使用频率很高，近半数的人几乎每天都会使用。
图（4）大学生手机新闻客户端的使用频率
3.4.2使用偏好及其原因
数据显示，腾讯新闻、新浪新闻、今日头条分别占据榜单前三名。
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图（5）大学生对于手机新闻客户端的使用偏好
我们分析，从客户端来看，腾讯、新浪因其用户基数大并且其产品业务丰富，所以其新闻客户端深受大学生的欢迎。而今日头条注重个性化、定制化、信息全面也深受欢迎；从用户来看，个人喜好和系统推送是影响其选择使用何新闻客户端的主要因素。
图（6）使用当前这一客户端的直接影响因素
题目\\选项 1 2 3 _ 4 5 (空) 平均分 腾讯新闻 2(3.85%) 1(1.92%) 2(3.85%) 1(1.92%) 1(1.92%) 2(3.85%) 3(5.77%) 2(3.85%6(115(213(25%) 2(3.85%) 14(26.92%) 8 3.11.54%) 8.85%) 网易新闻 7(19(17.12(23.08%) 4(7.69%) 19(36.54%) 3 3.33.46%) 31%) 今日头条 5(9.62%) 10(19.23%) 9(17.31%) 6(120(38 3.31.54%) 8.46%) 搜狐新闻 4(7.69%) 12(23.08%) 8(15.38%) 1(1.92%) 26(50%) 5 3.1新浪新闻 2(3.85%) 9(17.31%) 13(25%) 3(5.77%) 24(46.15%) 4 3.5凤凰新闻 3(5.77%) 7(13.46%) 12(23.08%) 4(7.69%) 24(46.15%) 6 3.4澎湃新闻 2(3.85%) 10(19.23%) 7(13.46%) 2(3.85%) 28(53.85%) 3 3.1其他 3(5.77%) 8(15.38%) 5(9.62%) 2(3.85%) 32(61.54%) 3.1 _
3.5手机新闻客户端的满意度调查（1表示非常不满意5 表示非常满意）
图（7）大学生对于手机新闻客户端的满意程度（平均分）
从满意度平均分来看，新浪、凤凰、今日头条的满意度最高。究其原因，新闻真实、迅速、全面、体验感好，除此之外，其评论较为客观，因而受到用户的一致好评。单看腾讯，其新闻客户端的使用率最高，但满意度偏低，我们认为主要是受其有效信息较少、可信度较低的影响。 3.6用户对手机新闻客户端的看法
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3.6.1手机新闻客户端的优点及其影响
图（8）手机新闻客户端的优点调查
数据显示，手机新闻客户端的优点主要是：不受时间和空间限制、传达新闻迅速及内容丰富、种类齐全。所以，手机新闻客户端在当代大学生中产生了一定的影响，据我们调查，超过八成的用户表示，对新闻客户端的使用提升了其对新闻的关注度。
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图（9）提升对新闻关注程度调查
但是，如图（9）所示，对新闻客户端的使用并没有如我们所设想的那样，提升用户参与互动的比例，57.69%的用户表示，阅读相关新闻时不会参与互动。
图（10）阅读新闻时是否会参与互动
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另一方面，会参与互动的用户主要受两大因素的驱使：表明自己的立场和态度,对新闻会产生共鸣。
图（11）大学生参与互动的原因
3.6.2手机新闻客户端的弊端及其发展
手机新闻客户端的下列弊端可能导致用户将其卸载，其中排前三位的是：内
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容杂乱、广告太多，让手机运行不畅，进行收费。
图（12）卸载新闻客户端的原因
针对这些弊端，在研究中发现，用户最希望新增的“个性化定制阅读、文章
阅读排行榜以及文章搜索功能”能够很大程度上解决目前客户端所存在的内容杂乱等问题。
图（13）大学生希望增加的功能调查
3.7用户关注内容及其态度
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图（14）
数据显示，在手机新闻客户端用户的关注内容方面，政治新闻、娱乐新闻最受用户的关注，其次是生活新闻、财经新闻等等。 对于获取的新闻信息持什么态度
选项 A信任 B持怀疑态度 C完全不信 (空) 本题有效填写人次 小计 17 28 0 7 52 _
图（15）大学生对新闻的态度
数据显示，32.69%的用户对从手机新闻客户端获取的信息表示信任，53.85%的用户持怀疑态度，但是，没有用户会完全不信。从这些数据可以看出，手机新闻客户端提供的信息具有一定的权威性，一定程度上可以获得用户的信任。但是，大部分人对其持怀疑态度，表明这部分人的媒介素养较高，能够甄别并且客观地看待所接收的信息。出乎意料的是，没有用户会完全不信任，这表明手机新闻客户端对用户产生了一定影响,在传承新闻价值和引发大众思考方面做
出了贡献。
3.8手机新闻客户端特色对比及其市场动态
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3.8.1特色 3.8.2市场动态
根据《2015上半年中国手机新闻客户端市场研究报告解读》和我们小组讨论，得出了以下几点结论： 1、搜狐新闻客户端上线“微头条”
1月19日，搜狐新闻客户端宣布上线微头条，成为唯一支持“微信搜索”功能的新闻客户端。用户无需登录微博微信，也无需订阅账号，就可以直接在搜狐新闻上搜索微信微博上的热点文章，这一功能深受用户的青睐。 2、腾讯新闻引入微信内容
1月28日，腾讯新闻客户端发布的最新的iOS版本，首度引入微信内容。通过对用户平常的阅读习惯和功能使用情况进行分析，智能化引入微信公众号的内容。
3、南方都市报推出并读新闻APP
4月15日，南方都市报在广州举行了“并读新闻·读赚天下”暨并读新闻客户端上线发布会。此次发布的并读APP，首次提出了“读者获利”的概念，除了丰富的新闻资讯和嵌入式社交功能，还能让用户“阅读即享收益”，是一款专
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门为白领和年轻人定制的手机新闻平台。 4、新浪“精读”解救深度阅读
新浪新闻客户端在2015年5月推出“精读”产品，改变了一直以来大众浮躁的阅读习惯。它通过在页面中加入文字、图片、视频、超链接、微博等五大要素，来全方面的满足人们的阅读需求，从而有效的集中用户的注意力，使深度阅读成为可能。
5、行业大佬纷纷试水新闻客户端
2015年夏天，苹果、Facebook、Youtube等行业巨头相继推出新闻客户端和新闻门户产品，纷纷试水移动新闻客户端。 6、新华社宣布全新升级客户端
6月8日，新华社宣布其新版客户端正式上线，将原来的“新华社发布”APP全面升级成“新华社”APP，整合全社资源，重新争夺移动新闻客户端市场。 7、网易与微软合作开发智能新闻产品
2015年8月20日，微软与网易共同宣布，微软第三代人工智能机器人小冰将和网易新闻客户端进行合作，共同开发基于大数据、人工智能技术以及情感计算的新闻产品。机器人小冰的视觉技能和声音技能，将使得客户端的人机交互体验得到全面提升。
3.9中国手机新闻客户端发展趋势解读 1、强调个性化定制功能
大众化的阅读方式已然不能满足用户多样化的需求，人们越来越倾向于那些具有个性化功能的新闻APP，它们深度挖掘用户的阅读喜好，每天及时推送用户可能感兴趣的新闻资讯，用户也可以根据自身的需要自定义设置或者订阅。这
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样不仅帮助用户节省了筛选和查找海量信息的时间与精力，同时也满足了用户强调自我的个性化需求。而通过解读用户行为特点所打造的定制化的内容产品，则将使用户重新回归到深度阅读的时代。 2、社交性更加凸显
目前市场上的大部分新闻类APP都推出了一些社交应用，比如网易新闻的线上线下活动、今日头条里类似微信朋友圈的好友动态等都大获好评。通过这些应用推荐来深化用户的社交体验，改变以往单向的阅读方式，使用户在浏览新闻的同时能够与其他人进行互动。因此，手机新闻客户端仅仅是单纯的社交化还远远不够，只有不断挖掘差异化的社交应用功能，为用户提供始终新鲜的互动渠道，才能真正实现将用户“粘”在客户端上的预期。 3、逐渐从UGC转向PGC
以网易为首的早期手机新闻客户端，都在UGC上费了很大功夫。这种强原创的特性虽然能够鼓励用户自由言论与创作，但也很难保证内容质量。随着读者阅读品位的提升和新闻类APP内容竞争的日益激烈，新闻客户端的UGC已经无法满足理性用户的阅读需求，读者将会倾向于能够提供更加专业的新闻观点的客户端，这时候PGC将会更符合这一趋势。由专业的研究员或者经验丰富的行业大牛来撰写相关新闻评论，节省用户筛选垃圾资讯的时间，来提升用户的阅读体验和后期的阅读意愿。 4、付费阅读或将有新玩法
目前，大多数新闻客户端仍然主要是以将流量卖给广告主来创造营收。但随着新闻类APP内容差异化竞争的加剧，新闻客户端可以尝试将付费阅读也做得更加差异化。除此之外，新闻客户端还可以尝试将付费版和免费版独立，付费版
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专注于内容深度，而免费版更注重个性社交。当内容差异化竞争越来越激烈时，付费阅读的读者环境会慢慢建立起来，新的付费阅读模式也将成为新闻类APP的一大趋势。 说明：
一、统计数据中，“空”表示未答此题的人数。
二、本问卷中存在的问题：因评估错误导致问卷中问题设置不全，如15题中对用户是否参与互动的调查中，得出的结论是过半数用户不参与互动，这与问卷设置时的预期相反。而且，在接下来的问题中只涉及参与互动原因的调查，未涉及不参与互动原因的调查，未得到相关的有效数据，导致研究结论不全面、客观。
附录
关于大学生手机新闻客户端使用情况的调查问卷
您好，耽误您几分钟。我们是河北大学新闻传播专业的研究生，正在进行关于大学生手机新闻客户端使用情况的调查。为了更好的了解这一情况，我们做此调查问卷。（希望您可以根据您的实际情况回答，谢谢您的参与！调查资料所涉
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及的个人信息，我们将严格保密。）
1.您的性别：
A.男 B.女 2.您的学历是：
A.专科 B.本科 C.硕士研究生 D.博士研究生
3.您是否从手机新闻客户端获取新闻
A. 有（跳至第7题） B. 没有（请答4、5、6题） 4.您有没有想过从手机新闻客户端获取新闻 A. 有 B. 没有 5. 您多是从什么渠道获取新闻信息（可多选）
A.他人 B.报纸杂志等纸质刊物 C.电脑PC端 D.电视 E其他
6.您没有尝试从手机新闻客户端获取新闻的主要原因是（可多选） A. 手机内存不够 B. 不喜欢 C. 习惯于既有获取新闻的方式 D. 不了解 E. 不信任 F.其他
（如果您没有从手机新闻客户端获取新闻的经历，调查结束，谢谢您的配合） 7.您从手机新闻客户端获取新闻的频率
A.一直（每天都会） B. 经常（每周1次或更多） C. 偶尔（一个月1-3次） D.很少 （几个月一次） E.从来没有 8.您习惯于使用哪个手机新闻客户端(多选)
A.腾讯新闻 B.网易新闻 C.今日头条 D.搜狐新闻
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E.新浪新闻 F.凤凰新闻 G. 澎湃新闻 H.其他 9.您使用当前这一新闻客户端的直接影响因素是什么
A他人介绍 B系统推送 C广告 D其他 10.您对下列手机新闻客户端的满意度：1表示不满意5 表示非常满意 （如未使用该客户端，可以不作答）
11.您觉得新闻客户端的优点是什么（可多选）
A不受时间和空间限制 B可参与互动 C内容丰富、种类齐全 D传达新闻迅速 E定制内容专业准确 F其他
12.存在哪些弊端可能导致您卸载这一客户端
A界面老土、缺乏美感 B缺乏互动体验 C进行收费 D让手机运行不畅 E内容杂乱、广告太多 F太麻烦 G其他
13.您喜欢浏览什么类型的新闻信息（多选）
A.政治 B.娱乐 C.体育 D.生活 E.财经 F. 国际 G. 其他 14.对于获取的新闻信息持什么态度
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A.信任 B.持怀疑态度 C.完全不信 15.阅读相关新闻时您会参与互动（点赞、评论、转发、跟帖等）吗 A会 B不会（选此项可略过16题） 16.您参与互动的原因是什么
A表明自己的立场和态度 B希望自己的观点被更多人看到、关注 C有共鸣 D为了获取奖励、完成任务 E凑热闹、围观 F其他 17.使用新闻客户端是否提升了您对各类新闻的关注度 A是 B否
18.您希望新闻客户端新增哪些功能
A文章搜索功能 B文章阅读排行榜功能 C个性化定制阅读
D个性化推送 E其他
19.对于手机新闻客户端您还有什么想说的，请畅所欲言 ___________________________________________________________
在此真诚感谢您的合作，问卷调查到此结束！祝您愉快！
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参考文献
[1]孙欣沛.媒介生态学视野下手机3G的发展.新闻爱好者.2012年12月版
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[2]刘筱，王瑞平-.手机新闻发展的态势与基本特征.科技传播.2011年06月版 [3]易观国际：《新闻类手机应用市场研究报告2011》，易观网，2012年2月 [4]张红伟.媒介生态学视野下手机新闻客户端研究.中央民族大学.2013年6月 [5]张襦心.互联网巨头鏖战“手机新闻”.新民周刊.2012 年第 48 期
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