新员工试用期工作总结

新员⼯试⽤期⼯作总结(精选15篇)

　　总结是指社会团体、企业单位和个⼈在⾃⾝的某⼀时期、某⼀项⽬或某些⼯作告⼀段落或者全部完成后进⾏回顾检查、分析评价，从⽽肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和⼀些规律性认识的⼀种书⾯材料，它可以帮助我们有寻找学习和⼯作中的规律，因此好好准备⼀份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的新员⼯试⽤期⼯作总结，欢迎⼤家分享。

新员⼯试⽤期⼯作总结1

　　短短试⽤期的⼯作就这么结束了，⼀开始我不是很喜欢⾃⼰的⼯作状态，但是我⼀想起⾃⼰来到这⾥的初衷，我马上就坚定下来了，我很担⼼⾃⼰做不好，试⽤期的⼯作开始我⼀直战战兢兢，后来我明⽩⾃⼰需要拾起那份⾃信，没必要把⾃⼰的⼯作看的很复杂，慢慢的我做到了试⽤期三个⽉的时间我克服了⾃⼰的⼼理障碍，我不再觉得⾃⼰会做不好，反⽽我有了很⼤的信⼼，对于⼯作我⼀直采取放任的⼼态，不会刻意的跟⾃⼰过不去，这也是我今后的⼀个⼯作⽅向，我⼀定不会钻⽜⾓尖，我觉得⼯作就是⼀个活的，不应该被我看的这么复杂，试⽤期⼯作结束我也对⾃⼰总结⼀下。　　⼀、努⼒学习，踏实⼯作

　　来到公司的时候我就觉得学习很重要，⾃⼰掌握的知识其实⽤于⼯作中是很难有什么效果的，我⼀直在强调⼯作中我能够做的事情，学习是第⼀位，当然是在⼯作的过程中学习⽽不是在⼯作时间内来学习，⼯作是⼯作，⼯作不是⽤来学习的，来到公司⼀开始我的就在积极的学习，让⾃⼰主动地去接触⼀些没有接触过的东西，很多时候⾃⼰没有接触过的，不知道的往往能够让⾃⼰长见识，我让⾃⼰主动地去接触这些东西主要就是想提⾼⾃⼰，⾃⼰⼀点⼀点的积累，总会极积少成多。

　　在⼀个就是脚踏实地，⼯作中没有什么捷径，我很清楚⼀份⼯作是⾃⼰慢慢积累，⼀步⼀步的适应下来的，没有什么⼯作能能够⼀下⾃⼰做好，也没有什么捷径能⾛，试⽤期的⼯作让我成熟了很多，我也⼀直在脚踏实地的做好⾃⼰的事情，在⼯作中不刷⼩聪明，不把⼀些不现实的想法执⾏到⼯作中，⼀步⼀步的来才会是⾃⼰慢慢的强⼤。　　⼆、正确看待⾃⾝能⼒

　　能⼒决定⼯作的效率，能⼒也是⼯作中只管重要的⼀部分，我有着良好的⼼态，不会把⾃⼰的位置看到很⾼，试⽤期中我⼀直都正确的去看待⾃⼰的能⼒，我⼀直很⽤⼼的去⼯作，我知道⾃⼰作为⼀名新⼈很多的⼯作都需要我⾃⼰去学习，不是⼀下⾃⼰就能够学会的，我的能⼒也很有限，⼯作中我摆正⾃⼰的位置，把所有的事情都安排到位，做好⼀件事情不骄傲，不⾃⼤，我知道这些事情是我应该做好的。　　三、不⾜之处

　　短短试⽤期，也是⼀个考核⾃⼰的机会，在⼯作⼯作的这⼏个⽉的我也看到恶劣⾃神的不⾜，⽐如⼯作缺少耐⼼，没有保持祝⼼态，我⼀定扬长避短，纠正这些短处的。

新员⼯试⽤期⼯作总结2

　　这是我第⼀次在客服部⼯作，由于公司的调配，我来到了XX公司的客服部，开始了⾃⼰的客服⼯作，成为了⼀名公司的客服，从⾃⼰开始⼯作开始，我就⼀直都觉得不管⾃⼰⾝处什么样的位置，我都要对⾃⼰的⼯作保持绝对的热爱，同时也要尽⼒的完成好⾃⼰的⼯作，“⼲⼀⾏爱⼀⾏，⼀⾏⾏，⾏⾏⾏”⼀直都是我的⼈⽣和⼯作信条，所以在⾃⼰是⼀名公司客服部的员⼯之后，我也在努⼒的完成⾃⼰的⼯作。

　　进⼊公司之后，我⾸先最先开展的就是⾃⼰对于公司的熟悉，以及在客服部的⼯作职能和⼯作任务，对⾃⼰所处的位置有了⼀定的了解之后才能更好的开展⾃⼰的⼯作，所以从我进⼊客服部开始，我就跟着公司的同事学习客服的⼯作技巧以及在⼯作当中的⼀些细节，在他们的帮助之下我也慢慢的了解到了客服的⼯作内容，就是在⽹上，在公司的平台⾥⾯帮助他们解决他们所遇到的问题，不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户，只要别⼈在我们这⾥有问题，我们都要及时的帮助他们

解决，也要尽⾃⼰的⼒量去维护好公司和客户当中的关系，所以⼤部分的时间，我们客服就是连接公司和客户之间的桥，所以我们代表的不仅仅是⾃⼰，我们代表的也是公司，也正是因为这样的原因，我们才更加的需要在⼯作的时候打起⾃⼰充沛的精神，⽤⾃⼰最好的⼯作状态去完成⾃⼰的⼯作，起初我也还不是特别的熟练，对于⾃⼰与客户的沟通也不是很在⾏，但是我也感谢部门的所有的同事的帮助，能够让我在这么短的时间⾥成长很多，对⾃⼰的⼯作不仅仅可以完成的⾮常的顺利，我也可以在⾃⼰所要做的⼯作当中学会很多的知识和技能，现在我也可以很好的与⼈交流，保证⾃⼰在⼯作的时候可以出⾊、顺利的完成⾃⼰的事情，在公司，在⾃⼰的⼯作职位上⾯，认真负责的去做好客服应该做的事。

　　尽管试⽤期只有极短的⼏个⽉的时间，但是我相信⾃⼰在公司的所做所为，公司及所有的同事都有⽬共睹，所以在之后的⼯作当中，我也会更加的努⼒的，遵从公司的安排，绝对不会⾃作主张，遵守公司、上班的规矩，保证我可以在公司的⼯作顺利进⾏的前提下，尽⼒给公司带来更⼤的价值，让⾃⼰能够在公司，在客服的⼯作上有所成就，有所作为。

新员⼯试⽤期⼯作总结3

　　作为公司的新员⼯，我的⼀个⽉试⽤期结束了。在这⼀个⽉来的试⽤期的⼯作⾥，让我有很⼤的⼀个收获，试⽤期也带给我很多的体验。那么在转正之前，就先对我试⽤期的⼯作进⾏下⾯的总结：

　　我是新员⼯，刚进公司，很多东西都不会，所有的东西都是从头学起，算是⼀个职场⾥的⼩⽩。现在回想过去那⼀个⽉来的⼯作，收获是颇丰的。我在试⽤期间，我知道⾃⼰作为⼀个新⼈，必须努⼒学习，才能够在这份⼯作上有发展的机会，所以我⼀开始就是⿎⾜⼒⽓努⼒⼯作，是⼀个有上进⼼的⼈。作为新⼈，⾃然也是初学者，能够接触的⼯作不多，⽽且都还是基础的，但是我珍惜这段期间的⼯作，正是因为我明⽩只有把基础给搞好了，我后续的⼯作才能进⾏下去。因⽽在⾃⼰的岗位上，我积极的做事，只要是对我的能⼒有提升的，我都会去做，只为让⾃⼰尽快适应⼯作，尽快的融⼊进去。

　　当然，⼀开始的⼯作是不顺利的，做事情很容易出错，所以起初的⼯作总是很难搞，压⼒也很⼤，让我⼀度差点放弃，幸好有领导和⼤家的⿎励，我才能从失败的⾃⼰中⾛出来，认真的分析⾃⼰哪⾥做的不对，时常反省⾃⼰的⼯作，每天都会反思⾃⼰⼯作上还有什么是没有做好的。在这样不断对反思中，我逐渐的提⾼了能⼒，也慢慢的改掉⾝上⼀些很⼤的缺点，不停的完善⾃⼰，让⾃⼰在⼯作上做的更加好。整整⼀⽉，对我来说时间是很短的，都在我埋头⼯作的时候过去了。

　　试⽤期⼯作我很虚⼼的学习，谦虚问同事，遇到问题，我会及时去解决，不让⼯作问题拖到后⾯不好解决，如此我的⼯作也渐渐的得⼼应⼿起来了，对于领导派发下来的⼯作，我到了后⾯都可以不⽤带领，就能够⾃⼰去做好。⽽且我很喜欢总结⼯作，从失误中吸取教训，积累平常⼯作的经验，这也就帮助到我后⾯的⼯作了。

　　很感谢试⽤期阶段的⼯作，让我有适应的时间，也让我了解了公司，更让我与⼤家建⽴了良好的同事关系，和⼤家⼀起进⾏⼯作，配合相当好。如今我试⽤期将结束，⾯对转正，我有信⼼可以成为正式员⼯，未来再与⼤家⼀起同⼯作。在这⼀段试⽤期⼯作⾥，我学到的东西将会更好的运⽤到未来的⼯作⾥，效⼒公司。

新员⼯试⽤期⼯作总结4

　　这⼏个⽉在⾃⼰的⼯作中也是下了较多的功夫，同时我也是⾮常努⼒的在提升⾃⼰，⾝为公司的新员⼯，⽽我也很是荣幸的获得了领导在⼯作⽅⾯的指导，让我有更多的成长空间与机会。我也就这段时间的⼯作进⾏⼀次简单的总结，更是为接下来的⼯作以指导。　　⼀、⼯作上的表现

　　在⼯作期间，⾃⼰⼀直都是保持着勤奋努⼒的状态，更是⾮常努⼒的让⾃⼰在其中去成长，同时也是有不断地在提升⾃⼰，争取让⾃⼰有更棒的收获。我相信⾃⼰努⼒认真的状态是完全被领导看在眼⾥的，更是在⼯作上让我持续地去尝试，通过时常的教导让我更加明确⾃⼰前进的⽅向。虽说⾃⼰在各⽅⾯都好不够成熟，没有真正的将⾃⼰的⼯作都完成好，但是我还算是⼀直都有不断地进步，已经是渐渐的在⾃⼰的岗位上熟悉了⾃⼰的⼯作，基本上都可以独⽴的做好，更每⼀个任务都完成好。

　　⼆、存在的问题

　　其实⾯对这份新的⼯作，⾃⼰也是在多⽅⾯都不都熟悉与明⽩，甚⾄在很多的⽅⾯都还是需要领导对我有更加深刻的指导。也是⾃⼰刚进⼊公司不久，对公司整体的运作等⽅⾯都还是不够明⽩，所以往后的时间还是需要我更多的去努⼒，让⾃⼰有更棒的⽣活。当然在⼀些⼯作上必须要学会的技能上我还需要更多的去磨炼，毕竟只有⾃⼰掌握了更多的技能才能在⼯作上有更好的效率，更是可以将⾃⼰所负责的⼯作完成好。　　三、下阶段的努⼒

　　接下来的时间中，我会不断的去提升⾃⼰，让⾃⼰处于不停学习的状态下，这样才能真正的让⾃⼰有更棒的收获与提升，同时我也是会努⼒的让⾃⼰在其中去成长。对于领导对我讲解的知识与技能，我更是需要及时去掌握，还要时常去练习，这样才能真正的在其中去领悟到更多的知识，让⾃⼰对⽣活有更多的感触。未来的⽣活还是需要更加努⼒的去成长，同时也必须要去为精彩的⽣活⽽付出，我相信⾃⼰的未来⼀定是会更加的精彩，当然我也是会努⼒的让⾃⼰有更棒的收获。⾝为公司的员⼯，更是在任何的时候都是要为公司的发展去努⼒，让⾃⼰可以做出更多有利于公司发展的事情，同时让⾃⼰在其中有更棒的成长。我相信我是可以将我的⼯作都做好，同时在⽣活中有更棒的收获，往后的⽣活都是需要我去付出更多，让⾃⼰有所收获

的，所以我⼀定是会坚定的让⾃⼰去发展，让⾃⼰有更棒的收获。

新员⼯试⽤期⼯作总结5

　　⾃20xx年xx⽉以来我很荣幸来到xx从事xx⼯作，转眼三个⽉的试⽤期过去了，在领导的⾔传⾝教、关⼼培养下，在同事们的⽀持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对⼯作精益求精，较为地完成了⾃⼰所承担的各项⼯作任务，个⼈思想政治素质和业务⼯作能⼒都取得了⼀定的进步，为今后的⼯作和学习打下了良好的基础，现将个⼈⼯作学习情况总结如下：

　　⼯作⽅⾯

　　从刚到xx对于xx的⽐较陌⽣，到经过三个⽉的学习及领导和同事的指导，使我对xx等有了较为深刻的认识，对其他单位的xx等⼯作内容有了⼤概的了解。我已能够独⽴办理xx，学会了xx。　　学习⽣活⽅⾯

　　在⼯作过程中，我深深感到加强⾃⾝学习、提⾼⾃⾝素质的紧迫性，⼀是向书本学习，坚持每天挤出⼀定的时间不断充实⾃⼰，端正态度，改进⽅法，⼴泛吸取各种“营养”，⼆是向周围的同志学习，⼯作中我始终保持谦虚谨慎、虚⼼求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的⼯作作风和处理问题的⽅法；三是向实践学习，把所学的知识运⽤于实际⼯作中，在实践中检验所学知识，查找不⾜，提⾼⾃⼰，防⽌和克服浅尝辄⽌、⼀知半解的倾向。

　　作为⼀名事业单位⼯作者，我时刻提醒⾃⼰，要不断加强⾃⾝思想道德的修养和⼈格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为⼈格修养的重点。不受社会上⼀些不良风⽓的影响，从⼀点⼀滴的⼩事做起，⽣活中勤俭节朴，宽以待⼈；⼯作中严以律⼰，忠于职守，防微杜渐。牢固树⽴全⼼全意为⼈民服务的宗旨意识，帮助⾝边需要帮助的⼈。

　　三个⽉来我在领导和同事们的帮助和⽀持下取得了⼀定的成绩，但我深知⾃⼰还存在⼀些缺点和不⾜，与⼯作需要和领导要求相⽐，还有⼀定差距。⼀是对的掌握还不够熟练、透彻，尺度的把握还有所⽋缺。⼆是⼯作的预见⼒和前瞻性还不够强。三是⼯作的灵活性还不够，创造性相对缺乏。四是学习的深度和⼴度还不够，对问题实质的把握尚⽋准确。在今后的⼯作中，我要努⼒做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整⾃⼰的思维⽅式和⼯作⽅法，在实践中磨练⾃⼰，成为单位需要的优秀⼈才。

新员⼯试⽤期⼯作总结6

　　来公司已经⼯作的试⽤期以及度过了，通过试⽤期中的磨练和⾃⼰在⼯作中的努⼒，我现在也已经被公司正式录⽤了。这个过程充满了不是特别的容易，我在试⽤期并不是⼀帆风顺的，这其中充满了波折，同时也是充满了竞争⼒，我也是通过试⽤期是不懈的努⼒，才通过了公司严格的考核，从众多试⽤期员⼯中脱颖⽽出。为了以后在公司更好 作，和为正式⼯作做好准备我，将我试⽤期的⼯作进⾏了⼀系列总结。

　　我认为在本次试⽤期的⼯作做的⽐较满意的地⽅有如下⼀点：

　　⼀、我对待⼯作会⽐较严肃。在⼯作时间⾥我只会想与公司有关的事情，作与⼯作相关的事情，每天在⼯作中兢兢业业，努⼒完成⾃⼰的试⽤期的⼯作，在保证⾃⼰⼯作质量的同时，将⾃⼰的⼯作完成的⾮常好。每天通过⼯作来学习，努⼒让⾃⼰在⼯作中发光发亮，为这转正⽽努⼒，在接下来的⼯作时间⾥，我会为了升职加薪⽽努⼒的。

　　⼆、时时刻刻遵守公司的规章制度。⾃从我来到公司的第⼀天起，我就将公司的规章制度熟记与脑海、谨记与⼼⾥。在公司⼯作中，我也没有越出过雷池⼀步，将公司的规定践⾏在每天的⼯作之中，让⾃⼰的⼯作为公司助⼒。在公司的试⽤期的这段时间中，我也获得了公司的最佳试⽤期员⼯的奖励，这也让我感到⾮常荣耀，也为⾃⼰以后在公司的⼯作增长了很多的信⼼。

　　三、团结员⼯，敬爱领导。公司是⼀个集体，在⼯作中我们应该学会和其他员⼯合作，共同完成公司的⼯作，这样有利于营造出⼀个团结向上的⼯作氛围，更加激励我们的⼯作。我对领导们也⼗分尊敬，作为公司的员⼯，我们应该是⼀个有礼貌讲礼仪的好员⼯。

　　我认为我以后的⼯作中还需要改进的地⽅有：

　　⼀、进⼀步的学习⼯作内容，为正式⼯作做准备。以后的正式⼯作肯定需要⽤到更多的知识，来完成公司对我们的期望和要求，也为了让⾃⼰更好的融⼊到公司的这个集体中，让⾃⼰变得更加有荣辱感。

　　⼆、⾃⼰的形象还需要改进。⼀个员⼯的形象不仅仅是⾃已的个⼈问题更是关乎这公司，领导之前也有说过让我改正和提升下⾃⼰的形象⾯貌，⽤来满⾜⼯作和公司的需要，所以我也会在这个⽅⾯多加注意，让⾃⼰的⼯作形象符合公司的形象，也为公司的客⼈和顾客留下⼀个良好的印象，让⾃⼰的形象可以时刻代替公司的形象，为公司增光。

新员⼯试⽤期⼯作总结7

　　在⼯作过程中，全⼼全意为病⼈服务的思想，待病⼈胜亲⼈，始终坚持以病⼈为中⼼。　　⼀、个⼈情况总结

　　本⼈于xxxx年毕业于xx专业，后分配到xx医院，轮转半年后定于⽿⿐咽喉头颈外科⾄今。经历了见习医师、住院医师、主治医师、副主任医师，从事⽿⿐咽喉头颈外科专业⼀年余。现将本⼈业务⾃传介绍如下：

　　在政治思想⽅⾯，坚持四项基本原则，政治⽴场坚定，拥护党的路线、⽅针，拥护改⾰开放，认真学习马列主义、始终坚持全⼼全意为⼈民服务的主导思想，坚持改⾰、发展和进步，不断提⾼⾃⼰的政治理论⽔平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。　　⼆、现⼯作总结

　　在⼯作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努⼒⼯作，完成了各项⼯作任务。本⼈深切的认识到⼀个合格的⽿⿐喉医⽣应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提⾼业务技能为基础，努⼒提⾼⾃⾝的业务及理论⽔平，努⼒学习理论知识，学习有关⽿⿐喉科理论基础，同时记录读书笔记。抓住机会尽量参加全家及市内外举办的各类学术活动，听取专家学者的学术讲座，并多次去兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术，先后参加医院的免疫、于医院风湿科、免疫实验室、医院⽿⿐咽喉研究所等学习，从⽽开阔了视野，扩⼤了知识⾯。始终坚持⽤新的理论技术指导业务⼯作，能熟练掌握⽿⿐喉科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，如⽿⿐咽喉科变态反应性疾病的诊断及治疗；阻塞性睡眠呼吸暂停综合征（osas）的临床检查（psg）及综合治疗；频谱语⾳分析系统（ussa）对正常及异常嗓⾳的分析；osas患者⼿术前后其嗓⾳学分析的对⽐研究等。能熟练诊断处理本科急诊、疑难杂症等及其并发症，熟练本科各类中⼩⼿术及⼀般⼤型⼿术操作。如全喉切除、发⾳重建术；发⾳重建术；垂直半喉切除、颈部⽪瓣喉成型术；中⽿乳突根治及⿎室成型术；foley⽒管⽔囊应⽤于颧-上颌⾻⾻折的治疗；⿐窦内窥镜开展⿐腔、⿐窦的微创⼿术；甲状腺肿瘤切除术，颌下腺切除术及腮腺肿瘤切除术；呼吸⽔⾯暂停综合征的⼿术治疗等。⼯作中能严格执⾏各种⼯作制度、诊疗常规和操作规程，为病⼈提供最温馨的“⼈性化服务”，并能换位思考，从病⼈的⾓度出发，认真负责⼀丝不苟的处理每⼀位病⼈，对患者极端负责任，想病⼈之所想、急病⼈之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在最⼤程度给于患者精⼼治疗，⾃⼯作以来，⼯作能⼒得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。　　三、未来⽬标

　　注重临床科研⼯作，积极科内科研⼯作，并取得相关成绩，⽬前仍有相关课题⼯作。并能坚持理论结合实际，总结临床资料，先后在刊物发表论⽂数篇。

　　⼯作以来，认真顺利完成⼤学、医学院等实习⽣及外院进修医⽣的带教⼯作。并能以⾝作则，积极指导下⼀级医师、科内新⼈完成学习诊治⼯作，并负责教学三基培训，讲课等，同时进⼀步提⾼⾃⾝基本理论知识。

　　综上所述，本⼈从政治表现、业务技术、科研能⼒等⽅⾯已经具备了报考资格，今后更会努⼒学习进⼀步提⾼⾃⾝各项⽔平。

新员⼯试⽤期⼯作总结8

　　三个⽉的时间转眼⽽过，我都还没能从融⼊到⼯作的沉浸中回味过来，转眼就被提醒时间已经过去了。

　　很感谢领导能给予我这次试⽤的机会，在积极参与到xx公司⼯作的同时，我也深刻体会了xx公司的企业⽂化和岗位⼯作情况。这⼀切都让我感到⾮常期待，并在此向您申请正式加⼊xx公司的xx部门，还望您结合我试⽤期的⼯作表现，给我⼀个机会。

　　在此，我通过回顾⾃⼰这段时间的⼯作情况，也从⾃⼰的⼯作经历中收获了不少成长和感受。在此，总结⾃我三个⽉来的⼯作情况如下：　　⼀、思想更新

　　⼤家总说要加⼊了⼀个新集体就要现融⼊⼀个集体的思想。这次我算是在xx真正的体会到了。通过了解xx的团队，我⾸先感觉到的是温暖、热情以及积极向上的拼搏⼼。

　　在⼯作期间，我作为试⽤期的新⼈给⼤家添了很多的⿇烦你，但领导和同事不仅不嫌弃我基础的不扎实，反⽽经常主动指点我，教导我。这真的让我得到了很⼤的收获。也同时深刻体会到了xx团队热情温暖的团队氛围。

　　同时，我们也是⼀个积极进取的团队。在领导的带领下，xx部门始终保持着积极奋进的精神。并且在领导的指点下，我经常感到⾃⼰收获丰富，并有了积极发展⾃⼰，进取排名的想法。

　　通过这⼏个⽉来的思想感受，我也深受各位的影响，让⾃⼰变得更加积极、热情。并能乐观开朗的⾯对⼯作中困难，因为我的⾝后有⼀⽀出⾊且温暖的团队！　　⼆、⼯作情况

　　在⼯作⽅⾯，虽然我个⼈的经验和能⼒都略有不⾜之处。但在纪律和责任⼼上，我始终将之放在⾸位。让⾃⼰能在⼯作中遵从领导的教导和安排，避免先⼊为主，不轻易下定论。为此，我在⼯作⽅⾯不仅犯错较少，也学到了很多关于⼯作中细节。让⾃⼰后来在⼯作上也保持着这份细节上的重视，提⾼了个⼈的⼯作质量。　　三、团队融⼊

　　试⽤期⾥，我认识了⾝边很多出⾊的同事，并发挥⾃⾝的能⼒，做好⼀些如“打扫、检查……”等⼒所能及的⼩事。因此也得到了不少同事的认可，同时也得到了⼤家的帮助和照顾。

　　我真的⼗分喜爱这个年轻、热情的团队，希望领导能考虑我的申请，我定会在今后的⼯作中更加努⼒，将⾃⼰的能⼒和素质都积极的提升上去，成为⼀名⽆愧于公司的优秀xx员⼯！

新员⼯试⽤期⼯作总结9

　　我从⼊职⾄今已快三个⽉了，这⼏个⽉⾥，在领导和同事的帮助下，我对⼯作流程了解许多，后来⼜经过培训，⼜使我了解了以“以情服务、⽤⼼做事、务实⾼效、开拓进取”为核⼼的企业⽂化及各项规章制度。　　以情服务、⽤⼼做事。

　　⼯作中我对来访的客⼈以礼相待，保持着热情，耐⼼地帮助他们，对他们提出的问题⾃⼰不能回答时，我向领班、⽼队员请教后，给予解答；⼯作中时刻想着⾃⼰代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架⼦，耐⼼地和他们沟通，于他们谈⼼，避免和他们⽭盾，影响公司形象。　　遵守制度、敢抓敢管。

　　xx四楼影院施⼯期间，我按制度、按程序对⼯⼈进⾏管理，每天对进出的⼈员、货物进⾏严格的检查，以免可疑⼈员进⼊、公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，⽐如：‘进⼊施⼯区域没戴安全帽；⾼空作业没系安全带；动⽕时没有灭⽕设施’等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进⾏整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施⼯期间零事故。　　任劳任怨、孜孜不倦。

　　对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执⾏；以坚持到‘最后⼀分钟’的⼼态去⼯作，⼀如既往地做好每天的职责；⽣活中我也常常关⼼同事，经常于他们谈⼼、交流，他们不开⼼时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开⼼。我始终以⼀个学者的⾝份向他们请教⼯作中的经验。

新员⼯试⽤期⼯作总结10

　　⼀、学习

　　我之前是没有做过客服⼯作的，作为⼀个新⼈，刚到公司的时候，主管就带领我们进⾏培训，实操，⼀周的学习之后，我们也⾛上了岗位，从开始的线上⽂字沟通⼯作做起，主管会给到我们⼀些和客户沟通的话术，这样我们回答起来，就不会显得完全不知道了，⽽且我们的位置也是旁边有⼀位公司的⽼同事，这样可以更好的带我们和教我们。⼀段时间的线上沟通之后，我们就开始尝试接听电话和拨打电话的⼯作了，在这期间我渐渐了解了我们公司的产品，熟悉了怎么和客户的沟通，还有怎么解决客户的问题，不懂的地⽅，我就向⽼同事或者主管去请教，所以在电话⾥沟通的时候，已经很熟悉了，就不会显得⼿⾜⽆措，完全不知道要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决⼀些问题。　　⼆、⼯作

　　我所作的⼯作主要是两个⽅⾯，⼀个是线上的和我们客户的沟通，帮他们解决⼀些问题，还有⼀个是接听电话解决他们的问题，并在后续没解决的情况下再电话联系跟进，直到彻底的解决。刚开始的时候，我还需要看着话术，怎么回答，或者直接发话术，但是经过这段时间的⼯作，我已经脱离话术了，⾃⼰独⽴的来解决问题，像客户的⼀些⽐较简单的问题，我完全可以⾃⼰和他说清楚，⽽不再需要从话术⾥找⼀条合适的发给客户了，⽽⼀些技术上的难题，如果我知道的，也是尽量解决，实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中，我也可以完成每⽇主管给到的任务，跟进解决客户的问题。　　三、不⾜

　　虽然⼯作了⼀段时间了，但是我觉得我要学习的东西还是有很多的，对产品⽅⾯还需要继续熟悉，⼀些常见的产品我是已经熟悉了，但是偶尔客户遇到了⼀些⽐较冷门的产品问题，我还是不能很好的及时解决。在和客户的沟通⽅⾯，还需要多听其他同事的录⾳，多学习他们沟通的优点，提升⾃⼰在沟通中的⼯作能⼒。在⼯作之余，我也需要多去看⼀些沟通⽅⾯的书籍，更好的把握客户的⼼理，特别是⼀些情绪⽐较激动的客户，更是需要好好的去解决他们的问题，避免因我的沟通能⼒不⾏，导致出现投诉的情况。

　　有很多的收获，同样我需要学习的⽅⾯也是还有很多的，客服的⼯作看起来⽐较简单，但是我越做的久，越是发现，还有很多东西需要我去加深，去研究，才能做到更好。试⽤期虽然结束了，但我的学习才开始没多久，在今后的客服⼯作中我要更加的努⼒，做好⾃⼰的⼯作。

新员⼯试⽤期⼯作总结11

　　时间过得很快，三个⽉的试⽤期即将结束。这是我⼀⽣中宝贵的经历，也给我留下了美好的回忆。

　　在⼀个收获的季节，我很荣幸踏⼊⼀个崭新⽽充满活⼒的企业。成为了普通会员。成为了在客户服务中传递快乐的使者。感谢领导给我⼯作的机会，是您的——，延展了我继续展翅的梦想。

　　在这段时间⾥，你们给了我⾜够的包容、⽀持和帮助，让我充分感受到了我们企业⼈的胸怀，感受到了“不经历风⾬怎见彩虹”的英雄⽓概，感受到了坚持和坚定。虽然我怀着敬畏之⼼尊重你，但我也很惊讶⾃⼰有机会成为会员。

　　带着对未来的美好憧憬和希望，我踏上了新的征程，⼀个平凡却不平庸的岗位。回想过去的三个⽉，让我开⼼⼜担⼼，有成功的喜悦，也有悲伤的往事；我有在烟雾弥漫的房间⾥发呆，半夜从床上跳起来的经历，这似乎是⽣活的缩影，令⼈难忘。⽣活紧张，但有序。

　　在这三个⽉的时间⾥，在领导和同事的关⼼和指导下，经过我的不懈努⼒，我逐渐适应了周围的⽣活和⼯作环境，逐渐进⼊了⼯作状态。在这个过程中，我想分三个阶段总结我的⼯作。　　⼀、萌芽阶段

　　期间主要熟悉⽇常⼯作流程。⽐如熟悉办理产权、⼟地证的程序，熟悉业主的咨询解释⼯作，熟悉房屋的维修整改流程。涉及的东西⽐较复杂，随机性很强。有时我急于同时处理⼏件事，但有时我很⽆聊。在这些问题上，缺乏表⾯的等级制度。没有对其内在属性的充分理解，很难通过直觉得到更正确的判断，因为在接收每⼀条信息时，都没有明确识别出哪些是关键哪些是⾮关键，哪些是紧急哪些不是紧急，哪些信息需要⽴即传达，哪些信息需要过滤掉。这些在缺乏对公司整体内部运作的经验和了解的情况下很难把握。

　　当然，这期间是我犯错的⾼峰期，尤其是在处理⼀些事情的时候，我缺乏⼀定的灵活性，没有全⾯考虑⼀些事情，但是我向⼀些有经验的同事学习，在后来的⼯作中逐渐提⾼。像我这样的新⼈，刚进公司，对⼀切都充满了陌⽣和好奇。所以我经常追着⼯程师或者⽼员⼯问问题，他们总是能不厌其烦地解释。由此，我学到了很多以前没有学到的东西。我经常和业主沟通，能从他们⾝上学到其他地⽅学不到的东西，所以他们成了我的导师。　　⼆、成长阶段

　　通过对上阶段的⼯作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的⼯作上作了⼀定的调整，开始分类进⾏⼯作制定每⽇计划，客户部的权证办理⼯作、业主咨询解释⼯作、整改流程⼯作、业主的谈判⼯作等四⼤类。

　　在这期间，协助了部门的权证办理⼯作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释⼯作是多样性的，让我清楚的看到了⾃⼰对专业知识的不⾜和服务质量需要提⾼，我向领导、同事及其他相关⼯作部门的学习，补充⾃⼰的专业知识，提升⾃⼰的服务质量，使业主满意，也让⾃⼰更好的服务于业主。在这⾥，我清楚的认识到：站在我⾯前的每⼀位业主，都是我⼼中的上帝，⽽我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是⼀门硬的科学技术，与⼈打交道则是⼀门软的思想艺术。这就要求我要两⼿都要抓，并且两⼿都要硬。

　　同时，这种精神也深⼊到⼯程的整改中，通过维修⼩组对房屋质量的整改⼯作，⾸先要尽快整改业主反映的问题。⼀定要及时整改。因为这个问题容易影响业主⽣活秩序或家装进度。⼀但业主停⼯会带来⼯期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的⼼态，破坏了新房给他带来的愉快⼼情。⼀旦业主⼼情被破坏了质量本⾝的问题已不在是主流，抚平业主的⼼灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提⾼⼯作效率，也增加了美誉度；其次对整改施⼯单位的监督，提升整改质量⽔平。在这期间我多次与维修⼯程师⼀同深⼊到实践中，找到发⽣房屋质量问题的根源所在，⽐如：铝窗渗⽔，主要原因是窗密封胶和玻璃胶⽇久⽼化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与⼟建部分衔接不够紧密。再如：墙⾯裂纹的裂纹、空⿎，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空⿎是抹灰时墙体润湿不够或⼀次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践⼯作，这样可以更好的监督施⼯单位施⼯的质量，也增强了我的信⼼。　　三、成熟阶段

　　通过前两个⽉对⼯作的不断熟悉与锻炼，对基本⼯作技能⽅⾯有了更进⼀步的提⾼，在⼯作效率上也有了⼀定的改善。此时也已顺利交房，但交房后的集中整改⼯作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进⾏现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主⾃⾝的装修操作的不规范等导致的报修占了很⼤⼀部分。将这种报修整改降低⾄低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得⼗分重要，同时也为我们的后期⼯作带来了⽅便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进⾏了部分完善。⾸先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进⾏核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合⾦五⾦配件），通过对业主的解释⼯作和指导正确操作的⽅法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施⼯单位进⾏整改，增加了维修成本及⼯作量，却⼜没有根本性的解决问题，每次整改⼏乎业主都要现场监⼯，还造成了业主对我们满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每⼀个责任⼈。复查可以检验施⼯单位的整改效果和整改质量，避免施⼯单位的偷⼯减料，造成整改不彻底的后遗症。回访⾸先可以提⾼业主的满意度，其次⼜能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提⾼了我们的⼯作质量，⼜何乐⽽不为呢？

　　通过整改流程的完善，并在实际⼯作操作中得以实施，的集中整改⼯作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正

常整改⼯作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提⾼、提⾼、再提⾼。

　　随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了⼀个⼜⼀个的.质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花⼋门，在这⾥我不⼀⼀阐述。

　　时光流转间，我已到公司⼯作三个多⽉。⾮常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现⾃我、提⾼⾃我的机会。在整个⼯作过程中，我认为⾃⼰⼯作⽐较认真、负责、细⼼，具有较强的责任⼼和进取⼼，勤勉不懈，极富⼯作热情，能完成领导交付的⼯作。并积极学习新知识、新技能，来提⾼⾃⼰的综合素质，注重⾃⾝发展与进步。但也存在着许多缺点与不⾜：在⽇常⼯作中有时不够⼲练，⾔⾏举⽌没有注重约束⾃⼰，且⼯作主动性发挥的还不够，对⼯作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有⼀定的距离；对维修整改⽅⾯，感觉⾃⼰对有些知识溃缺，如专业知识和房产相关法律法规⽅⾯。但这些缺点与不⾜，在以后的⼯作中，缺点加以注意和改正，不⾜的通过学习充实⾃⼰。

　　在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的⼯作态度、能⼒与表现，以正式员⼯的要求做⼀个全⾯的考量。同时也⾮常感谢公司领导对我信任，给予我体现⾃我、提⾼⾃我的机会，使我的思想境界、业务素质、⼯作能⼒都得到了⼤幅度的提⾼，同时也激励了我在今后的⼯作中不断前进与完善。

新员⼯试⽤期⼯作总结12

　　⼀、你是如何理解公司的企业⽂化？

　　公司的企业⽂化：业绩为先、创新进取、团队合作、⽴即⾏动、诚实敬业、学习提升