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2019年储运部KPI考核指标

来源:哗拓教育
电器事业部储运部岗位KPI构成表

岗位 经理 指标 电器事业部销售收入 电器事业部储运管理业务计划完成率 电器事业部储运成本控制 关键人员考核,配置,培训工作完成率 业务经理(原材料) 集团物料管理工作完成率 集团公司存货成本控制 仓储业务内部客户满意率 业务经理(运输) 集团公司运输成本控制 集团公司运输计划完成率 集团公司运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 运输业务主管 运输计划完成率 运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 运输业务管理员 运输计划完成率 运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 运输统计员 运输业务费用确认结算 100% 100% 0 100% 100% 0 100% 100% 10% 10%-查实投诉次数*5% 50% 50%*X 30% 30%-事故次数*5% 20% 20%-查实投诉次数*5% 50% 50%*X 30% 30%-事故次数*5% 20% 20%-查实投诉次数*5% 50% 50%*X 0 10% 10%-事故次数*5% 电器事业部销售收入 111.11亿元 不超标 100% 30% 30%-超标率*2;上限40%,下限0%。 30% 30%*X 不超标 100% 20% 20%-超标率*2;上限30%,下限-10%。 10% 10%-查实投诉次数*5% 20% 20%*X/111.11 电器事业部销售收入 111.11亿元 100% 50% 50%*X 20% 20%*X/111.11 100% 不超标 20% 20%-超标率*2;上限30%,下限-10%。 10% 10%*X 元 100% 50% 50%*X 目标 111.11亿权重 计算方法 20% 20%*X/111.11 集团公司运输成本核算 运输业务内/外部客户满意率 海外运输管理员 海外运输计划完成率 海外运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 批准:

复核: 100% 100% 100% 0 100% 审核: 30% 30%*X 20% 20%*X 50% 50%*X 30% 30%-事故次数*5% 20% 20%-查实投诉次数*5% 拟制: (主管公司领导) (企人中心总经理) (部门负责人) (协调员)

电器事业部储运部岗位KPI构成表

岗位 车辆调度兼司机 指标 运输业务计划完成率 运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 运输业务员 运输计划完成率 运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 货柜司机 运输计划完成率 运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 货车司机 运输计划完成率 运输事故发生率 运输业务内部客户满意率 仓务主管 落实日常性安全与防范 内/外部客户满意度 先进先出执行情况 库存积压物料清理 100% 100% 100% 100% 100% 0 100% 100% 0 100% 100% 0 100% 0 100% 目标 100% 权重 计算方法 50% 50%*X 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%-查实投诉次数*5% 50% 50%*X 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%-查实投诉次数*5% 50% 50%*X 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%-查实投诉次数 *5% 50% 50%*X 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%-查实投诉次数*5% 30% 30%*X 20% 20%*X 30% 30%*X 10% 10%*X 考核激励工作 成品仓主任(8000仓) 成品先进先出率 服务客户满意度 班组管理费用开支 库房消防安全 成品转发机额 成品仓主任(8001仓) 成品转发机额 服务客户满意度 库房消防安全 成品先进先出率 帐物相符程度 成品仓主任(8002仓) 帐物相符程度 成品转发机额 服务客户满意度 成品先进先出率 库房消防安全 批准: 复核: 100% 99% 无投诉(100%) 每季下降2%(100%) 无隐患(100%) 200万台 200万台 无投诉(100%) 无隐患(100%) 99%以上 100% 100% 180万台 无投诉(100%) 99%以上 无隐患(100%) 审核: 10% 10%*X 25% 25%*X/99% 20% 20%-查实投诉次数*5% 15% 15%*X/2% 15% 15%-事故次数*5% 25% 25%*X/200 20% 20%*X/200 15% 15%-查实投诉次数*5% 15% 15%-事故次数*5% 25% 25%*X/99% 25% 25*X 25% 25%*X 20% 20%*X/180 15% 15%-查实投诉次数*5% 25% 25%*X/99% 15% 15%-事故次数*5% 拟制: (主管公司领导) (企人中心总经理) (部门负责人) (协调员)

电器事业部储运部岗位KPI构成表

岗位 大件仓主任 指标 合理有条理管理大件仓的所有事务 解决仓管组长解决不了的问题 生产、消防、安全工作 人员调动工作 监督搬运组的填写工作 仓管组长(中旅成品仓) 成品先进先出率 帐物相符程度 目标 完成达100% 完成达100% 无事故 0 准确率达100% 99% 100% 30% 30%*X/99% 30% 30%*X 25% 25%*X 25% 15%-事故次数*5% 10% 10%*X 10% 10%*X 权重 计算方法 30% 30%*X 库房消防安全 成品转发机额 无隐患(100%) 1-8月份不少于10万台/月 9-12月份不少于25万台/月 20% 20%-事故次数*5% 20% 20%*X/10或25 仓管组长(综合楼成品仓) 成品先进先出率 帐物相符程度 库房消防安全 成品转发机额 99% 100% 无隐患(100%) 1-8月份不少于10万台/月 9-12月份不少于25万台/月 30% 30%*X/99% 30% 30%*X 20% 20%-事故次数*5% 20% 20%*X/10或25 仓管组长(和侨成品仓) 成品先进先出率 帐物相符程度 库房消防安全 成品转发机额 99% 100% 无隐患(100%) 1-8月份不少于10万台/月 9-12月份不少于25万台/月 30% 30%*X/99% 30% 30%*X 20% 20%-事故次数*5% 20% 20%*X/10或25 仓管组长(材料仓) 控制大件料的存货限度 消防安全,全年无事故发生 解决管理中的难题 协调组员工作安排 100% 无隐患(100%) 100% 100% 30% 30%*X 30% 30%-事故次数*5% 20% 20%*X 20% 20%*X 拟制: 批准:

复核: 审核: (主管公司领导) (企人中心总经理) (部门负责人) (协调员)

电器事业部储运部岗位KPI构成表

岗位 仓管组长(2号租仓成品仓) 指标 成品先进先出率 帐物相符程度 库房消防安全 成品转发机额 目标 99% 100% 无隐患 1-8月份不少于10万台/月 9-12月份不少于25万台/月 权重 计算方法 30% 30%*X/99% 30% 30%*X 20% 20%-事故次数*5% 20% 20%*X/10或25 仓管组长(装卸带班组长) 收料准确率 物料叠放准确率 内,外客户满意率 物料及时交接率 100% 100% 100% 99% 99% 100% 100% 无隐患 100% 无投诉 按每月接单的总数为准 40% 40%*X 30% 30%*X 10% 10%*X 20% 20%*X/99% 20% 20%*X/99% 30% 30%*X 30% 30%*X 20% 20%-事故次数*5% 30% 30%*X 50% 50%-查实投诉次数*5% 20% 20%*X 仓管工(成品) 成品先进先出率 帐物相符程度 成品出机准确率 库房消防安全 仓管工(成品发机员) 成品出机准确率 服务客户满意度 成品出机数额 仓管工(辅料仓) 保持库房整齐卫生,消防通道畅通。 收发物料能认真 保证帐物相等 保证物料先进先出 每天填写温度表 全年安全无事故发生 准确率100% 准确率99.9% 准确率100% 准确率100% 全年安全无事故发生。 20% 20%-事故次数*5% 10% 10%*X 30% 30%*X/99.9% 30% 30%*X 10% 10%*X 20% 20%-事故次数*5% 仓管工(卡通仓) 保持库房整齐卫生,消防通道畅通 收发物料能认真 保证帐物相符 保证物料先进先出 每天填写温度表。 批准:

复核: 准确率达100% 准确率达99.9% 准确率达100% 准确率达100% 审核: 10% 10%*X 30% 30%*X/99.9% 30% 30%*X 10% 10%*X 拟制: (主管公司领导) (企人中心总经理) (部门负责人) (协调员)

电器事业部储运部岗位KPI构成表

岗位 仓管工(清洁工) 指标 清扫储运部所管理的地方环境卫生。 及时领取并发放卫生用品。 负责开水 监督各仓管员垃圾分类处理。 仓管工(消磁线,喇叭仓) 保持库房整洁卫生,消防通道通畅。 收发物料认真 保证帐物相符 保证物料先进先出。 每天填写温度表 仓管工(元器件仓) 保持库房整洁卫生,消防通道通畅。 收发物料认真 保证帐物相符 无事故发生 准确率达100% 准确率达99.9% 准确率达100% 准确率达100% 无事故发生 准确率达100% 准确率达99.9% 30% 30%*X/99.9% 10% 10%*X 20% 20%-事故次数*5% 10% 10%*X 30% 30%*X 30% 30%*X/99.9% 10% 10%*X 20% 20%-事故次数*5% 100% 100% 25% 25%*X 20% 20%*X 100% 25% 25%*X 目标 100% 权重 计算方法 30% 30%*X 保证物料先进先出。 每天填写温度表 仓管工(塑胶壳仓) 保持库房整洁卫生,消防通道通畅。 收发物料认真 保证帐物相符 保证物料先进先出。 每天填写温度表 批准:

复核: 准确率达100% 准确率达100% 无事故发生 准确率达100% 准确率达99.9% 准确率达100% 准确率达100% 审核: 30% 30%*X 10% 10%*X 20% 20%-事故次数*5% 10% 10%*X 30% 30%*X/99.9% 30% 30%*X 10% 10%*X 拟制: (主管公司领导) (企人中心总经理) (部门负责人) (协调员)

电器事业部储运部岗位KPI构成表

岗位 仓管工(仓管铲车司机) 指标 保持库房整洁卫生,消防通道通畅。 收发物料认真 保证帐物相符 保证物料先进先出。 每天填写温度表 仓管工(退料仓) 保持库房整齐,卫生,消防通道畅通,全年无事故发生 生 准确率达100% 准确率达99.9% 准确率达100% 准确率达100% 无事故发生 20% 20%-事故次数*5% 10% 10%*X 30% 30%*X 30% 30%*X/99.9% 10% 10%*X 目标 无事故发权重 计算方法 20% 20%-事故次数*5% 收,发料准确率 保证帐物相符 物料先进先出准确率 物控管理员 各仓超期物料的发生率 资料、数据反馈及时准确率 考核激励工作 统计员 计划拟定的准确率; 内、外部客户满意率; 资料主管 部门业务计划 部门资金预算 内/外部客户满意度 先进先出执行情况 库存积压物料清理 考核激励工作 材料资料组长 资料数据及时准确率 内/外部客户满意度 考核激励工作 成品资料主管 发机工作落实准确率 岗位制度落实情况 内、外客户满意率 考核激励工作 资料员I 100% 99.9% 100% <2项/月 98 % 100 % >98% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% <10次/年 100% 100% >99.5 % 100% 100 % 100 % 20% 20%*X 30% 30%*X/99.9% 30% 30%*X 50% 50%-(事故次数-2)*5% 40% 40%*X/98% 10% 10%*X 40% 40%*X/99.5% 40% 40%*X/98% 10% 10%*X 10% 10%*X 30% 30%*X 30% 30%*X 10% 10%*X 10% 10%*X 10% 10%*X 10% 10%*X 50% 50%-(事故次数-10)*5% 40% 40%*X 10% 10%*X 40% 40%*X/99.5% 30% 30%*X 20% 20%*X 10% 10%*X 考勤、工资核算准确率; >99.5% 文件、资料保存完好率; 100% 内/外部客户满意度 100% 40% 40%*X 开单、记帐准确率 <10次/年 60% 60%-(事故次数 -10)*5% 批准:

复核: 审核: 拟制: (主管公司领导) (企人中心总经理) (部门负责人) (协调员)

电器事业部储运部岗位KPI构成表

岗位 指标 目标 权重 计算方法 资料员II 收货订单核对的准确率 <8次/年 60% 60%-(事故次数 -8)*5% 内/外部客户满意度 100% 40% 40%*X 仓管组长(外发资料I) 外发莞康物料准确率 单据,资料的及时性 内/外部客户满意度 99% <6次/年 100% >99% <8次/年 100% > 99 % <1次/月 100 % 100 % >99% >99% 100% 100% >99% <1次/月 100% 100% >99% <1次/月 100% 100% > 99 % <1次/月 100 % 100 % >99% <1次/月 100% >99.5% <1次/季 50% 50%*X/99% 30% 30%-(事故次数-6)*5% 20% 20%*X 50% 50%*X/99% 30% 30%-(事故次数-8)*5% 20% 20%*X 40% 40%*X/99% 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%*X 10% 10%*X 40% 40%*X/99% 40% 40%*X/99% 10% 10%*X 10% 10%*X 40% 40%*X/99% 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%*X 10% 10%*X 40% 40%*X/99% 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%*X 10% 10%*X 40% 40%*X/99% 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%*X 10% 10%*X 50% 50%*X/99% 40% 10% 10%*X 50% 50%*X/99.5% 40% 40%-事故次数*5% 仓管工(外发资料II) 外发分康资料准确率 单据,资料发送差错率 内/外部客户满意率 成品资料员I 核对帐目准确率 核对、更正遗漏率 内、外部客户满意率 单据保存完好率 成品资料员II 转仓单开单准确率 SKD等的入帐准确率 内/外部客户满意度 单据保存完好率 成品资料员III 转仓,转储记帐准确率 处理问题数据遗漏 内/外部客户满意度 单据保存完整率 成品资料IV 进,销帐目准确率 处理帐单问题频率 内/外部客户满意度 单据保存完好率 成品资料员V 核对帐目准确率 核对、更正遗漏率 内、外部客户满意率 单据保存完好率 成品资料员VI 转储记帐准确率 处理问题单据遗漏 单据保存完整率 仓管工(成品资料业务I) 各类资料邮寄准确率 各类资料发放回签误差率 外部客户满意度 仓管工(成品资料业务II) 发送传真准确率 收发传真准确率 外部客户满意率 单据保存完好率

100% >99.5% <1次/季 100% 100% 10% 10%*X 40% 0%*X/99.5% 40% 40%-事故次数*5% 10% 10%*X 10% 10%*X

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