【敬告】：
1.这是考前最后一次辅导，请各位考生抓紧复习、备考！
2.考生须按照考试大纲以及历年真题，亲自动手做一遍。在理解的基础上去记忆，最终达到掌握领会、举一反三。
3.本科段、职业资格证书（高级）课程考试出题方式均为案例，案例中的知识点都涵盖在相关章节当中，因此各位考生在平时及考前复习中一定要注意知识点的掌握和延伸。对于有关章节的数学模型和图表一定要吃透，注意X轴和Y轴所揭示的内容和含义并动笔亲自画图，以防眼高手低。
4.对于相关科目的真题，各位考生一定要动手做一遍，然后再对照答案，看看阅卷老师是如何评分的，从而了解知识点的提取和延伸。
《项目管理》
第一章 管理并领导项目 1.1项目的定义、特点P3-P4 1.3项目管理的两个方面 P8
第二章 项目中的势力和影响 2.1项目的内外影响因素 P22-P24
2.2了解环境：利用简单的工具应对复杂的挑战 P25-P29 【掌握工具】 ·PESTLE分析模型-环境变化 (0911案例题1-(1) 10分) ·波特五力模型-从行业角度去看
·利益相关者-组织内部（和外部）的人，在组织内部的干系人、直接人的角色，他
们的利益在哪儿、对项目的影响 (0911论述题3-(1)2分) (0911论述题3-(2)11分) (0911论述题3-(1)2分)
·“铁三角”模型-成本、质量和时间（0811论述题-5-（1） 15分）(0911案例题1-(2)
15分)
· 力场分析-把各种因素综合起来 哪些因素是支持作用，哪些因素是阻碍作用 第三章 项目管理办法
3.1输入输出：转换模型 P44 输入、输出、机制的内容、约束的内容 【知道】 3.2用数量和品种来定义模型P47 数量单一、品种多样
（参考《运作管理》相关内容） 3.3对项目经理的要求 P49 第六章 流行的项目管理方法
6.1六西格玛：推动质量改进运动的项目 P102 6.2受控环境中的项目 ·过程 P105 【知道】 ·优点 P107 【知道】 6.3关键链项目管理 ·关键链管理的观点 P108 6.4关键链管理的重点 P112-P114 第八章 项目分类 项目的起动阶段 8.1项目定义与计划要素 P138-P140 8.2 制定全面计划 P140-P142 ·整合团队
·各种团队的优点、缺点 【知道】 8.3制定详细的项目计划 P143-P145 ·工作结构分解 ·职责分配
8.4避免与解决纠纷 P146-P147
第九章 相聚评价与风险管理 项目的起动阶段 9.3评估项目环境风险 P157-P158 ·风险管理 ·风险控制 ·决策树
第十章 计划、进度安排和资源管理 项目的规划阶段 【会出计算题，分值不会太高】 10.1项目进度安排技术P168-P170
·关键路径法—网络图【会画】 确定关键路径 10.2甘特图、资源不确定性 P172 【了解】 10.3图型评审技术 P177 【了解】 10.4项目网络分析 P179 ·赶工计划
注：a 学会怎样具体的进行项目计划，具体的安排，安排采用的什么工具，怎么样去做， b 第1，2，3节图形基本技术、网络图的画法、甘特图的办法运用这些办法怎么去安排项目的进度。P168-P172（0811-案例题1.（1）3分）(0811-案例题1.（3）15分)(0911 论述题-6 (1)15分)
第十六章 避免项目失败的“硬”因素
16.1决战铁三角 P280 （三者之间的关系）(0911案例题-2(2) 15分) 16.2情境制宜法 P283 （使项目保证成功）
16.3注定失败的过程 P285（特别关注失败的4个原因） ·任何一种因素都会导致项目的失败 16.4项目成功的流程 P288 ·所有因素缺一不可
第十七章 有助于项目成功的软因素 （从人的角度） 17.1领导项目 P298 （领导者、管理者角色） 17.2管理团队 P301
·团队发展周期 （团队在什么周期怎么样去管理） 17.3团队成就项目 P304 ·团队组成
17.4人员与成功 P306 ·团队成员激励
第十八章 有效组织、走向成功 18.1 职能型组织 18.2矩阵结构 18.3纯项目组织 18.4确定组织结构
第1，2，3，4节对项目组织进一步的阐明。
不同型的组织结构的优缺点（特点）是什么？【清楚】 【第18章的内容是对第11章内容的延伸和补充。】
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