(完整word版)康复科管理制度及工作流程图

痊愈科管理

标准化质量管理

一 标准化管理的含义

（一） 质量是全部工作成败之重点，要想获得优秀的治疗成效，标准化管理是必 要条件之一，是指拟订管理标准，贯彻履行标准以及在履行过程中不停总结经验，不 断订正和完美标准的整个过程，使管理有据可依，实现管理上的程序化一致，以期获 取做好的成效。

（二）八项质量管理原则 1 以病患为关注焦点 6 连续改良的意识

2 领导作用

3 全员参加

4 过程方法

5 管理的系统方法

7 鉴于事实的决议方法 8 供方互利的关系

以上八项原则为实行标准供给了广泛合用的原则

（三）痊愈医学管理是医院管理的一个新的领域，在临床实践中逐渐学习和完美相 应的管理方法。

二 管理是学科充足发挥正常功能的保障

1 痊愈医学科要想正常发挥其功能作用，优秀的管理是先决条件，此中痊愈医学科的平时治疗活动，人员的素质培育和提升，及各有关人员科内的平时行为规范都要

在科室理念指导下， 以科室各项制度为保障在人性化管理指导下踊跃向上、 千锤百炼、仔细负责、不停行进。

我们的科室理念是“踊跃、仔细、主动、随和、厚德载物”“谨小慎微”“大医精诚” 2 痊愈医学科应密切合作形成必定的组织形式，医护就是组织中的因素，各因素

之间有机的互相作用，才能产生整体的工作成效，实现科室的整体功能。

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三 痊愈管理作用表此刻实现整体目标上

1 痊愈治疗是有目标的，只有经过有效的管理才能有效实现组织整体的治疗目

标。

2 有效的管理能使组织整体更快更好的实现目标， 它发挥的作用远远大于整体中各

个部分所起到的作用，起到扩大整体功能的作用。

3 有效的管理，能使有关的组织因素、各个环节、各项管理制度和举措、各项政策法例及各样治疗方法最正确的有机联合，进行最有效的组合。经过合理的组合，产生新的功能，能够充足发挥这些因素的最大潜能，使之量才录用、物尽其用。

4 痊愈医学科的制度建设能否完美是痊愈管理能否正规化的表现，

5 《 JCI 标准》依照医院重要职能将内容分为“以患者为中心的标准”和“医疗机构管理的标准”两个部分。它的基本理念是质量管理和连续质量改良，重申患者的安全。

管理制度建设

一 成立痊愈医学科的有关服务流程

（一）成立痊愈病人的收治标准化住院程序

1 医院应有完美的痊愈筛查制度，以确认哪些人群需要痊愈治疗，要有相应标准，明确规定哪些患者能够优先应用痊愈医学科的服务，痊愈科应向患者供给痊愈医学信息的流程，供给的痊愈信息，包含痊愈治疗的初步计划、痊愈预期成效、痊愈治疗患者所一定缴纳的治疗花费等状况。

2 痊愈治疗流程：

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痊愈科治疗工作流程

门诊收治患者

各科住院患者 本科疗区住院

门诊收治患者

各科住院患者 本科疗区住

院患

疗区医生（开处评论收费票据）

各痊愈治疗室护士 (安排评论时间 )

科主任门诊医生 （建议评论书） 痊愈科疗区医生

（建议评论书）

各痊愈治疗室护士 1 安排治疗师

2 敦促开处分疗花费

3 见告各治疗室各项管理制度 4 负责各治疗室的次序管理

PT 师

PT 师

OT 师 手法治疗师

OT 师

1 治疗前签订知情赞同书

治疗前签订知情赞同书 2 治疗后签写治疗结束单及治疗记录

2 治疗后签写治疗结束单及治疗记录

3 供给痊愈宣教 3 供给痊愈宣教

4 安排见告中期治疗评论的时间

3 见告各治疗室各项管理制度

5 辅助各治疗室的次序管理

4 安排见告中期治疗评论的时间 5 辅助各治疗室的次序管理

1

手法治疗师

针灸师

针灸师

ST 师

ST 师

理疗师

理疗师

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(二 ) 保证痊愈病人住院期间获取连续性痊愈治疗

1 在各治疗部门能够接遇到连接性和协调性的痊愈治疗。 2

各痊愈治疗人员应能够实时认识患者的治疗中和治疗后反应信息，

所以要求

痊愈病例应当跟着治疗场所的变换而达到不一样痊愈治疗人员手中， 员实时认识和记录病情。

以便于痊愈治疗人

（三）成立痊愈医学科患者的出院、转诊和随访制度

随访指导包含以下内容：回院随访的时间、何时何种状况下能够获取痊愈治疗，

依据患者的实质病情对家眷进行必需的痊愈指导。

(四 ) 成立痊愈医学科患者的转院或转科制度 制度包含的内容主要包含

：①转院依照 ②转院时间 ③转院负责人

④明确被转医

院有足够的痊愈服务，知足患者需求。

二 成立痊愈医学科患者和家眷的权益制度

(一 ) 痊愈医学科拟订患者与家眷的权益制度

痊愈医学科在供给患者痊愈治疗的同时应当考虑到患者的崇奉和生计观点问题， 保证患者的隐私权。

（二）对于痊愈医学的知情赞同书

1 成立痊愈患者获取悉情赞同的制度 2 成立痊愈疾病基本信息制度 3 成立患者代理人制度

4 成立痊愈医学科特别治疗或操作制度

5 成立痊愈医学研究和患者参加制度

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三 成立痊愈医学科患者的评估制度

1 成立治疗不一样期间对病人进行痊愈评定制度，使病人能够获取痊愈专业人

员的评估

2 科室应当选择和规定采纳痊愈医学实践临床指南的标准按期对痊愈临床实践

指南进行评估

3 制定达成痊愈患者的评估时间，将评估内容记录在患者的病例中 4 明确规定痊愈患者的评估，一般内容和疾病特别内容 5 经过首次评估来认识患者的痊愈治疗和痊愈护理需求 6 制定痊愈评估人员的权限和资格

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