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银行商业智能应用系统

来源:哗拓教育
银行商业智能应用系统 ---广东华际友天提供

为了将更好的解决方案呈现给企业客户,海波龙(Hyperion)面向合作伙伴成立了解决方案中心,中心收录的解决方案覆盖了政府、能源、电信、金融、制造业等众多主流行业。海波龙(Hyperion)解决方案中心——将为合作伙伴提供的强大的支持平台,同时,将强大的技术资源和成功应用经验相结合, 为企业用户提供最佳的应用解决方案,与中国用户共同分享成长企业成功之道。

广东华际友天信息科技有限公司是一家专门从事金融行业等领域应用系统的开发、集成以及软件信息产品的销售和维护的高科技企业,是国内最早致力于数据仓库在金融领域应用、开发的公司之一,开发了一系列以数据仓库、中间件、工作流为核心技术的自主知识产权产品,公司的主要业务是为客户提供最优化的应用系统集成方案、数据仓库解决方案、企业级的智能化数据存储/灾难备份解决方案,以及计算机主机系统、存储系统的供货、安装、维护服务等。范围覆盖了商业智能、分析决策、流程审批、客户服务、存储管理、灾难备份、网络服务等各个方面。

市场需求

根据IDC的最新统计,随着数据和信息需求加大、IT基础设施市场趋于成熟,目前商务智能解决方案在中国的市场价值约为4.38亿美元,增幅达41%,超出业界平均水平3倍。显然,商业智能在中国正处于蓬勃发展的时期。

随着业务的扩张、业务风险的增加,银行业对与业务相结合的BI解决方案的需求快速增长,如:风险监控、客户价值分析、综合绩效管理等。广东华际友天信息科技有限公司多年的银行应用开发背景,对银行的业务和需求有着深层次的了解和认识,经过多年的研究和积累,开发了Visionsky银行商业智能应用系统正切合市场的迫切需要。

目标市场

中国加入WTO后,银行业务将在3至5年内对外资银行开放,银行业务面临更加残酷的竞争。银行业的竞争本质上就是客户的竞争,而且是优质客户的竞争。针对客户发现、客户提升、客户保持、市场细分、忠诚度、贡献度、个性化服务乃至个人信用风险等等一系列围绕客户关系的新问题,支持日常运作的银行业务系统是面向柜员和交易的日常营运和客户服务基础设施,无法提供众多分析、决策用户对大量历史数据同时进行突发的、复杂的决策分析,而建立一套以客户为中心的银行商业智能系统则是实现上述命题的必要可行手段。

Visionsky公司银行商业智能应用系统的目标市场就在于银行业。

解决方案概述

Visionsky商业智能应用系统是一套完整的解决方案,以数据仓库技术为基础,借助IBM和Hyperion在业界领先的应用软件,专门针对各类关键业务的商业智能应用。系统通过对业务数据进行集中存储和统一管理,确保业务人员随时掌握企业的经营风险、运营情况和经营目标。同时,引入详细交易数据,通过各种数据的关联分析,衡量各类客户需求、满意度、赢利能力、潜在价值、信用度和风险度等指标,帮助企业识别不同的客户群体,确定目标市场,为实施差异化服务、产品合理定价策略提供技术支持。

Visionsky银行商业智能应用系统是一套完整的体系,从架构上,系统分为五个组成部分:基础网络、数据源、数据采集、数据存储、数据应用;从具体的技术来看,包括数据模型、源系统分析、源数据质量分析、数据对照及数据集成定义、数据抽取转换清洗加载(ETL)、数据呈现、元数据管理等。以上这些元素共同构成了Visionsky银行商业智能应用系统环境。其中,数据处理的流程为:数据采集系统把操作环境中的各类业务数据导入到临时存储区,根据数据对照、数据质量分析之后获得的数据清理指引、数据集成定义等进行数据集成,存放到数据仓库,再根据查询、分析、报表的业务需求,对数据仓库数据进行非规

范化、定制、汇总等信息加工,形成数据集市,最终通过数据呈现工具提供给用户。在硬件层面,系统采用IBM RS/6000作为数据库服务器、ETL服务器、应用服务器和WEB服务器,这些服务器通过局域网连接各类分析客户端;在软件层面,系统采用IBM DB2 UDB作为数据存储和管理软件,Hypersion Essbase作为多维数据库服务器,ETL开发工具采用UNIX SHELL结合IBM DB2 SQL Procedure或采用第三方ETL工具如Ascential DataStage,前端分析工具采用Hyperion Intelligence。

前端工具采用的Hyperion Intelligence在商业智能技术和产品中出于领先水平。Hyperion Intelligence提供丰富的信息展现能力:强大的查询功能,灵活的报表设计和编辑功能,并且提供多项OLAP引擎扩展功能。同时,海波龙强大的数据PULL/PUSH技术,特别是其服务端的分析任务计划调度、基于Web的报表分发、客户端零管理等功能,可为用户搭建出高效的数据分析环境。

Visionsky银行商业智能应用系统现已成为中国银行业务相关人员进行决策分析和经营管理的有效支持工具。一方面,通过对客户信息的分析,识别出给银行带来更多利润并且信用好的客户,对这些客户提供更多更好的服务;另一方面,对信用差的客户,则想办法防止其坏账呆账行为,降低风险。除此之外,针对具有较好潜在利润的客户群体设计促销活动,将这些客户吸引到银行来,进行交叉销售,这样既拓展了银行业务,又降低了促销成本。

Visionsky银行商业智能应用系统包含的数据集市应用有: 󰂃 󰂃 󰂃 󰂃 󰂃 󰂃 󰂃

信用卡业务分析系统 资产质量监控系统 外汇宝分析系统 零售贷款分析系统 业绩考核系统 国际结算业务分析系统 财会分析系统

解决方案的功能

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客户关系管理与个性化服务

根据客户的风险度和消费能力进行分类;根据客户的消费行为进行分类;根据客户的个人特征(年龄、性别、职业、收入等)进行分类;根据客户的喜好制订客户服务计划,提供个性化服务。

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风险管理和控制

对客户信用级别进行科学评估;挖掘分析风险因素,归纳和总结产生坏帐的原因和种类;监控客户的异常消费行为,减少恶意透支和欺诈行为;及时提供止付名单;基于原有客户的信息分析,有针对性发展新客户。

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利润贡献度分析

采用先进的利润考核方法,精确计算账户、客户、产品、机构的净利息收入、手续费、佣金以及各种服务渠道所耗费的成本,帮助银行准确了解利润构成情况,进行有效的资源配置和资金运用。

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绩效考核

绩效考核应用平衡计分卡理念,将任务和决策转化成具体的指标,从财务、客户、内部业务流程、员工四个方面来衡量绩效。系统既有关键绩效指标KPI,又包括日常业务管理的基础指标。量化银行经营的实际绩效,提高决策和经营管理的及时性、科学性和高效性。

商机

根据IDC的最新统计,随着数据和信息需求加大、IT基础设施市场趋于成熟,目前商务智能解决方案在中国的市场价值约为4.38亿美元,增幅达41%,超出业界平均水平3倍。显然,商务智能在中国正处于蓬勃发展的时期。

随着业务的扩张、业务风险的增加,银行业对与业务相结合的BI解决方案的需求快速增长,如:风险监控、客户价值分析、综合绩效管理等。广东华际友天信息科技有限公司多年的银行应用开发背景,对银行的业务和需求有着深层次的了解和认识,经过多年的研究和积累,开发了Visionsky银行商业智能应用系统正切合市场的迫切需要。

解决的业务问题:

中国加入WTO后,银行业务将在3至5年内对外资银行开放,银行业务面临更加残酷的竞争。银行业务竞争本质上就是客户的竞争,而且是优质客户的竞争。针对客户发现、客户提升、客户保持、市场细分、忠诚度、贡献度、个性化服务乃至个人信用风险等等一系列围绕客户关系的新问题,支持日常运作的银行业务系统是面向柜员和交易的日常营运和客户服务基础设施,无法提供众多分析、决策用户对大量历史数据同时进行突发的、复杂的决策分析,而建立一套以客户为中心的银行商业智能系统则是实现上述命题的必要可行手段。

竞争优势

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多样的信息分析方法 智能的数据挖掘功能

集查询、分析及报表功能于一身 灵活的数据动态分析 支持分析型应用开发

灵活丰富的信息展现及发布方式

支持浏览器/服务器访问方式,实现零维护

客户价值

金融行业间的竞争日趋激烈,如何及时、准确地提取来自银行分支机构的业务信息进行汇总、分析,以随时监控业务运作的安全并进行科学决策,是商业银行各层管理人员所关心且迫切要求的。但当统计分析人员要从积累了大量数据的业务数据库中提取数据进行分析时,简直无从下手,大量的、不一致的、难于访问的数据不能够为银行管理决策者提供有效的支持。问题的症结并非业务系统设计得不好,而是业务系统首先并不是为统计分析、管理决策人员设计的,而是主要为业务操作人员考虑,在数据的存储上只考虑了交易的响应速度、交易流程控制安全等因素。

数据仓库技术的出现,很好地解决了这些问题。建立在银行数据仓库上的Visionsky公司银行商业智能应用系统的主要设计思想就是将分析决策所需的大量数据从传统的业务系统中分离出来,把分散的、难于访问的操作数据转换成集中统一、随时可用的信息而建立的一种数据存储环境。数据仓库为决策提供数据的特征可概括为:面向业务的主题内容,日常操作数据的汇总与统一,可管理的数据变换,使用并处理历史信息,数据与算法经打包而合一,实现数据在逻辑上的集成等几个方面。

Visionsky公司银行商业智能应用系统在以下几个方面可以帮助中国的银行提升其自身价值:

1) 能提高银行资产质量,防范金融风险

银行资产的保值、升值是发展的基本保障,而不良资产的产生主要源于资金管理、贷款授权和统一授信体制的不完善。而银行通过利用数据仓库技术,就可对全行的信贷资产进行有效管理,对信贷客户有更为深入、全面的了解,并可从全行的角度和资产优化的角度来实施综合管理,有效地控制风险,提高银行的资产质量和利润率。

2) 能提高银行管理水平,降低成本,提高效率

银行商业智能应用系统的建立可实现对产品、部门、机构的利润与成本分析,通过对成本实现事前、事中和事后控制来增加效益,并且能够改观银行各级管理部门的管理、控制和协作的手段,使整个银行的经营管理更加高效、科学、规范。

3) 能保证银行的可持续发展,深化内部改革

银行商业智能应用系统的建立和完善,有助于银行逐步规范管理流程、优化业务处理、提高资本利用率,是银行进一步健康发展的动力和保障。

公司介绍

广东华际友天信息科技有限公司是由十几位具有资深银行管理及开发经验的人员创办组成, 注册资本1100万元,是广州市认定高新技术企业、天河科技园成员企业,科技部火炬中心认定的中国软件欧美出口工程试点企业,获得广东省软件协会“双软”企业证书、 ISO9001:2000质量管理体系认证证书、国家计算机信息系统集成三级认证证书。主要客户有银行、证券公司、传媒机构、电力、电信及工商企业等。

公司拥有在IBM/9000、RS/6000、AS/400、SUN等计算机平台以及OS/390、AIX、OS/400、WINDOWS NT 、SUN Solaris等软件平台上的丰富开发经验。在商业智能BI、数据仓库理论与技术应用方面,公司拥有大型企业数据仓库环境网络体系结构的设计、建立和系统集成技术及经验,和丰富的数据仓库(DW)、数据集市(DM)的数据设计经验,并且熟悉多行业(尤其金融行业)的基础业务和统计、分析决策应用,在国内金融界率先开发了基于商业智能BI、数据仓库DW理论和联机分析处理OLAP技术的商业银行业务分析系统和决策支持系统。在中间件、工作流技术应用方面,公司开发了国际业务单证中心系统和零售贷款在线审批系统,实现工作流和影像技术的完美结合,对银行强化管理职能,提高审批效率,控制授信风险,起到至关重要的作用。

公司拥有应用软件自主知识产权和一支高素质的研发及售后服务技术团队,技术力量雄厚。目前本公司与华南理工大学合作成立“华天数据挖掘工程中心”,用以进行新产品的研制。公司员工总人数65人。

海波龙咨询(上海)有限公司 Hyperion Solutions (China) Ltd.

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客户技术支持热线 中国直拨:10800-650-0116 www.hyperion.com.cn

©海波龙解决方案公司

“Hyperion”、海波龙的“H”品牌标识及海波龙产品名字都是海波龙解决方案公司的注册商标。在提及其他公司及他们的产品时,使用了相应所有者拥有的商标,仅限于提及目的。

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