国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（ ）美元（含）。
国际银邮汇款非账户发汇单笔最高限额为等值（ ）美元（含）。
25416261665112552562572582592602612622632641626162616261626162616261626162616261626166516651665166516651666166616661666166611111111111223322233下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。邮政个人国际汇款业务主要包括西联汇款、银邮汇款和邮政汇款。邮政个人国际汇款的账户收汇无日累计最高限额。下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄业务经营币种的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有（ ）。邮政储蓄机构个人外币储蓄存款的本金和利息应以存款外币支付。邮政储蓄机构个人外币储蓄存款凭证包括绿卡通卡、外币活期一本通存折、外币定期一本通存折。26526626726826927027127227327427527627727827928028128228328428528628728828929029129229329429529616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626166616671667166716681668166816681668166916691669166916691669166916691670167016701670167016701671167116711671167116711671167116711111111111111111111111111111111131331223311222333233333223333333邮政储蓄机构个人外币储蓄存款定期一本通存折支持接收境外汇入汇款。邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员，每年的培训时数不得少于（ 20 ）。邮政储蓄机构个人外币理财业务人员应具备大专以上学历水平，两年以上理财业务从业经历。对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员，应将其调离理财业务岗位。个人年度结汇总额为每人每年等值（ 50000 ）美元。下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（ ）。下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（ ）。境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇，应审核本人有效身份证件和有交易额的证明材料。境外个人购汇不纳入年度总额管理。客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（ ）。客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（）。邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（）。邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（）。客户通过邮政储蓄机构办理代理退税时，客户需提交的资料应包括（ ）。邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税金额以人民币向客户支付。邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的20%计算。邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的10%计算。邮政储蓄支局（行）为办理小额质押贷款业务，需设置（）岗位，具体落实职责。借款人以本人名下的存单提供质押担保的贷款称为本人质押贷款。借款人以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款。提供质押担保的质押存单所有人称为出质人。同一笔邮储存单质押贷款只能对应一个出质人。邮政储蓄支局（行）必须指定3个以上业务人员负责小额质押贷款业务。邮政储蓄本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（ ）。邮政储蓄他人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（ ）。定期存单开户达到上级邮政储蓄机构规定的天数后方可办理质押，不得即存即贷。凡所有权存在争议、已做担保、挂失或被止付、冻结的存单不得作为质押物。邮政储蓄存单质押贷款业务制度规定，未设置密码的定期存单不允许作为质押物。邮政储蓄小额质押贷款应发放到借款人在邮政储蓄开立的个人活期结算账户中，不得以现金形式直接发放贷款。邮政储蓄小额质押贷款的归还、扣划必须在原贷款受理支局办理。邮政储蓄小额质押贷款的借款用途应为个人消费、生产经营周转等，不得用于证券、期货等方面的交易。邮政储蓄小额质押贷款的贷款对象为具有中华人民共和国国籍，并具有完全民事行为能力的自然人。2971626167113办理邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须为同市县范围内开户且设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。邮政储蓄小额质押贷款每笔贷款的额度为10000元至上级邮政储蓄机构规定的上限，且贷款金额必须为百元的整数倍。邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的70%。邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的90%。邮政储蓄小额质押贷款可以办理贷款展期和在原合同上追加借款金额。邮政储蓄小额质押贷款期限为6个月以内（含6个月）的，按6个月期贷款基准利率确定。邮政储蓄小额质押贷款期限为6个月至1年（含1年）的，按1年期贷款基准利率确定。邮政储蓄小额质押贷款在借款期限内如遇利率调整，仍按合同利率执行。邮政储蓄小额质押贷款自放款日开始计息，按实际贷款天数和合同利率计算利息。邮政储蓄小额质押贷款业务办理提前还贷时，按合同利率和实际借款天数计算利息。邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息，如遇利率调整，则按调整后的新利率执行。下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是（）。下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的有（）。下列选项中，属于邮政储蓄网点支局长职责的有（）。下列选项中，属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有（）。下列选项中，属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有（）。下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（ ）。下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是（ ）。下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定的说法，正确的有（ ）。邮政储蓄机构ATM管理人员取出吞没卡时，应在ATM终端做清卡操作，打印吞没卡清单。所有吞没卡在邮政储蓄机构视同现金入库保管。邮政储蓄机构ATM负责保管密码人员每次关闭钱柜时，必须打乱密码，不得交叉使用。邮政储蓄穿墙式ATM机服务时间视营业时间而定。邮政储蓄机构ATM机装钞过程要做到“同入、同出、同清算”，钱柜“同开、同闭、同加锁”。邮政储蓄机构ATM机必须实行钱箱钥匙、密码分人保管。邮政储蓄机构ATM设备监控设施录像范围要完整全面，包括密码键盘。邮政储蓄自助设备加钞人员使用的钥匙应在渠道部办理使用。邮政储蓄离行式自助设备加钞时，必须两名出纳同时在场，双人复核。中国邮政储蓄银行客户服务号码是（ ）。中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币（ 5）万元。中国邮政储蓄银行电话银行客户每日汇款限额为（）万元。2982993003013023033043053063073083093103113123133143153163173183193203213223233243253263271626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261672167216721672167216721672167216721672167316731673167316731674167416741674167416741674167416741674167416741675167516751111111111111111111111111111113333333333122221123333333331113281626167511中国邮政储蓄银行电话银行客户登录时连续输错密码（）次，密码自动锁定。中国邮政储蓄银行电话银行注册客户通过电话银行办理转账业务前，设置转入方账户个数最多为（ ）个。中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（ ）。中国邮政储蓄银行电话银行非注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（ ）。邮政储蓄客户在开户时可以申请注册电话银行，也可在开户后申请注册。中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。客户通过中国邮政储蓄银行电话银行办理的挂失有效期为7天。中国邮政储蓄银行域名是（ ）。中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续输错密码（ 3 ）次，密码自动锁定。10中国邮政储蓄银行个人网银柜面注册客户可通过个人网银办理的业务主要有（ ）。中国邮政储蓄银行个人网银网上注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（ ）。中国邮政储蓄个人网银客户只能注册一次。邮政储蓄客户可通过个人网上银行办理网银凭证挂失。客户注册中国邮政储蓄个人网银时，可由客户本人办理，也可委托他人代办。中国邮政储蓄银行客户注册个人网银时，必须出示本人身份证件。中国反洗钱监测分析中心发现金融机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告有要素不全的，可以要求金融机构补正，金融机构应在接到补正通知的（ 5 ）个工作日内补正。金融机构应当在大额交易发生后的（ 5 ）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。金融机构应将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的机构，在可疑交易发生后的（ 10 ）个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。中国人民银行及其分支机构对金融机构履行大额交易和可疑交易报告的情况进行监督、检查。金融机构应当设立专门的反洗钱岗位，明确专人负责大额交易和可疑交易报告工作。客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额交易，由办理业务的金融机构报告。下列选项中，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（ ）。下列选项中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（ ）。下列选项中，若未发现可疑，则金融机构可以不报送大额交易报告的交易有（ ）。下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的有（ ）。下列交易中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易有（ ）。3293303313323333343353363373383393403413423433441626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626167516751675167516751675167516761676167616761676167616761676167611111111111111111223333111223333345162616771134616261677113473483493501626162616261626167716771677167711111333351352162616261678167811113531626167812354355162616261678167811223561626167812下列选项中，（ ）若未发现交易可疑，金融机构可以不报送大额交易。下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的情形有（ ）。下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的情形有（ ）。对于法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币100万元以上的款项划转，金融机构应当向我国反洗钱监测分析中心作为大额交易进行报告。金融机构及其工作人员若发现交易金额、频率、流向、性质等有异常情形，经分析认为涉嫌洗钱的，应当向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告。对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构可选择提交大额交易报告或可疑交易报告中一项即可。《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的短期是指10个工作日以内，不含10个工作日。《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的频繁交易行为是指营业日每天发生3次以上，或者营业日每天发生且持续3天以上。对于法人与法人银行账户之间单笔人民币100万元以上的转账，应作为大额交易进行报告。金融机构在黄金交易所进行的黄金交易达到大额交易的标准后，必须报送大额交易。金融机构内部调拨资金，虽达到大额交易标准但如无可疑现象的，可不报送大额交易。金融机构及其工作人员若发现交易金额、频率、流向、性质等有异常情形，经分析认为涉嫌洗钱的，应当向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告。邮政储蓄机构在进行客户身份识别时，如客户拒绝提供有效身份证件，则应及时报送可疑交易。邮政储蓄机构在进行客户身份识别时，发现可疑行为应及时向当地人行、上级行报送可疑交易。金融机构怀疑客户交易与恐怖主义相关的，无论涉及资金数额大小，应向当地人行和上级行报送涉嫌恐怖融资的可疑交易报告。客户通过邮政储蓄机构开立账户发生的大额交易，应由开户行负责报送大额交易。客户通过境外银行卡发生的交易，应由发卡机构报送大额交易。客户通过境外银行卡发生的交易，应由收单机构报送大额交易。对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构不必同时报送大额交易和可疑交易。对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应分别提交大额交易报告和可疑交易报告。邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（ ）负责增加、删除。下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（）。下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的有（）。营业时间段内，邮政储蓄营业网点的综合柜员必须请领系统综合柜员尾箱备用，下班时上缴。邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。邮政储蓄营业网点的综合柜员每日营业结束必须核对普通柜员尾箱。3571626167812358162616781235916261678133603613621626162616261679167916791113333633643653661626162616261626167916791679167911113333367368369162616261626168016801680111333370371372373374375376377378379380381162616261626162616261626162616261626162616261626168016801680168016801680168116811681168116811681111111111111333333112333382383384385386387388389390391392393394395396397398399400401402403404405406407408409410411412413414162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626168216821682168216831683168316831683168316831684168416841685168516851685168516851685168616861686168716871687168716871688168816881688111111111111111111111111111111111223311133333331233333333123331133下列选项中，属于邮政储蓄营业网点现金管理原则的有（）。下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，正确的有（）。邮政储蓄营业网点保险柜钥匙和密码要进行分管，人员变动时密码应进行重组。邮政储蓄营业网点收入的纸币要按券别平铺捆扎，一百张为把，五十把为捆。邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过人民币（1000）万。邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（ 100）万。邮政储蓄市县机构向网点下拨款交易由（ 会计 ）完成。邮政储蓄营业网点现金的缴拨是由综合柜员负责的。邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式。邮政储蓄营业网点普通柜员之间根据需要可以横向自行调剂营业现金。邮政储蓄综合柜员和汇兑综合柜员如果兼职的，该柜员不能处理现金。邮政储蓄支局（行）备用金定额依据“确实保付、注重安全、讲求效益”的原则来确定。邮政储蓄支局（行）备用金实行计划管理，不得随意调整。邮政储蓄市县局要对支局日终轧账后的库存现金检查，发现超限现金，及时通知支局上缴。邮政储蓄支局（行）营业期间，普通柜员手提款箱现金一般不得超过人民币（ 50000 ）元。邮政储蓄营业网点现金清点必须坚持的原则有（）。邮政储蓄支局（行）临时存放保管库存现金及尾箱实物的保险柜应视同网点金库管理。邮政储蓄支局（行）的保险柜严禁存放私人物品。邮政储蓄支局（行）综合柜员实体尾箱、网点过夜现金保管库实行双人管库制度。邮政储蓄支局（行）保险柜钥匙和密码必须由综合柜员统一管理。邮政储蓄支局（行）长应定期突击检查金库管理各项工作执行情况。邮政储蓄支局（行）发生长短款，应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。邮政储蓄支局（行）出现长款不得隐匿，短款不得空库，更不得以长补短。邮政储蓄支局（行）对长短款差错均应设立差错登记簿，详细记录，以便事后查考。邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（ 24）小时内逐级上报一级分行。邮政储蓄支局（行）的重要空白凭证登记簿所登记重要凭证的内容主要包括（ ）。禁止邮储营业网点柜员将重要单证带出营业场所。邮政储蓄支局（行）在对重要单证验收时，必须由主管人、经办人和监交人一同进行开拆，不得单独一人操作。邮政储蓄支局（行）之间不得自行调剂重要单证。邮政储蓄支局（行）综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（ ）的原则。邮政储蓄支局（行）负责人应该（ 每周 ）对网点所有尾箱核对一次，以加强柜员使用重要凭证的检查。邮政储蓄网点营业时间内，如果柜员临时离岗，应将重要单证入箱落锁妥善保管。邮政储蓄市县局凭证主管负责核定各支局（行）的重要单证备用限量。415162616881341641741841942016261626162616261626168816891689168916891111133333邮政储蓄网点的银行卡与制作完成的密码信封必须分人保管。邮政储蓄网点收到市县局（行）发放的重要单证，如果与下发数量不一致，需要支局长和市县局（行）凭证管理员双人确认，查找原因。实行多班制的邮政储蓄营业网点日间交接班只需进行临时轧账即可。邮政储蓄营业网点的普通柜员之间的交接班必须由综合柜员现场监督。邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成处理的业务交接给接班人代为办理。42142242342442516261626162616261626169016901690169016901111123333下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有（ ）。邮政储蓄营业网点日终下班时必须互盘，缴存现金、凭证，章戳上锁。邮政储蓄营业网点办理机构签退时，由综合柜员单独办理。邮政储蓄营业网点的普通柜员在日终正式轧账前，应将超过尾箱限额的现金一律上缴综合柜员。邮政储蓄营业网点在机构签退后，该机构不能再办理日常业务。邮政储蓄营业网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支行（县市机构）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报一级支行（县市机构）。下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（）。客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（重庆）。客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ 北京 ）。客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（）。下列选项中，可以转入个人结算账户的有（ ）。下列关于邮政储蓄个人结算账户的说法，正确的有（）。邮政储蓄绿卡账户纳入个人结算账户管理。邮政储蓄个人储蓄账户能办理现金存取业务，可以加办绿卡。邮政储蓄个人存款账户严禁办理公款划拨交易。客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户时，必须如实提供相关信息，可以由他人代为办理。客户本人办理单笔交易金额人民币（ ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件复印件。客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户时，可以出具的有效身份证件有（ ）。下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的交易有（ ）。邮政储蓄营业网点重新识别客户身份的措施主要包括（）。代理他人在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件。426427162616261690169111314281626169111429162616911143043143243343443543616261626162616261626162616261691169116911691169116911691111111112233334374384394404411626162616261626162616921692169216921692111111222344244316261626169216921133邮政储蓄营业网点的普通柜员在为客户开立个人存款账户业务时，需将客户出具的证件号码所有字符（中英文）完整输入到系统中。邮政储蓄营业网点的工作人员负有为个人存款账户保密的责任，不得向任何单位和个人提供。在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）颁布的有关联网核查的规定。联网核查公民身份信息主要是对客户提供的个人居民身份证所记载（ ）等内容的真实性进行核查。邮政储蓄有关业务制度规定，个人在办理下列（）等业务前，需出示居民身份证进行联网核查，并打印联网核查结果。邮政储蓄有关业务制度规定，个人在办理下列（）等业务前，需出示居民身份证进行联网核查，并打印联网核查结果。邮政储蓄营业网点应至少配备一台PC机或图形终端，用于核对客户的居民身份证照片。客户在邮政储蓄同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下，为其办理的其他业务无需进行联网核查。邮政储蓄机构必须设置《联网核查手工登记簿》。邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（）次，密码自动锁定。邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务是（ ）。邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务是（ ）。邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有（）。邮政储蓄绿卡和可办理通存通取业务的账户必须设置客户密码。邮政储蓄无密户办理各种交易，必须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。邮政储蓄系统在客户输入密码时，终端屏幕会显示出密码值。邮政储蓄单笔金额为人民币（ 5 ）万元（含）以上的跨行汇款业务，须通过大额支付系统转发交易。邮政储蓄账户单笔汇出金额为人民币（ ）元（含）以上的跨行汇款业务，客户需事先办理大额汇款申请。邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（ ）授权后由（ ）办理。邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经（ ）授权后由（ ）办理。邮政储蓄单笔金额在人民币（ ）万元（含）以上的跨行汇款业务，客户需出示有效实名证件。邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有（）。邮政储蓄客户办理现金跨行汇款，必须凭个人有效实名证件办理。邮政储蓄金额为5万元以下的跨行汇款业务，必须通过小额支付系统转发交易。444162616921344544644716261626162616921693169311132244816261693124494501626162616931693112345145245345445545645745845946016261626162616261626162616261626162616261693169316941694169416941694169416941695111111111133111233314614624634644654664671626162616261626162616261626169516951695169516951695169511111111111233468162616951346947016261626169516961131邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理，不得代办。邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回时，必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。邮政储蓄业务制度规定，存折的校验码连续错误（）次，系统将会把存折视为可疑存折，将其锁定。邮政储蓄营业柜员为客户办理紧急折取款业务时，如果数额（ 20 ）万（含）以上的，必须由支局长授权。下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（ ）。下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（ ）。下列选项中，可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括（）。邮政储蓄网点营业人员在办理随机换折业务时，必须核对账户对应的有效实名证件，并留存复印件。邮政储蓄客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理。邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20万（不含）元时，必须经过综合柜员授权。邮政储蓄有密户可在全国任一联网网点办理重新写磁和随机换折业务。邮政储蓄有密户可在开户省内任一联网网点办理重新写磁和随机换折业务。邮政储蓄默认刷磁交易是指必须通过刷磁方式读取账号等信息办理业务的交易。邮政储蓄网点办理存款业务必须遵守“先收款后记账”的原则。邮政储蓄网点办理支票开户时必须先做支票预处理交易，支票未入账不得开户。邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先付款后记账”的原则。邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先记账后付款”的原则。邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款必付款。邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款不付款。邮政储蓄网点的综合柜员日终应严格审核当日发生的大额转账申请和大额转账交易的真实性。邮政储蓄网点的支局长日终应严格审核当日发生的大额转账申请和大额转账交易的真实性。邮政储蓄网点的营业柜员不得在营业过程中代理客户填写各类业务凭单。邮政储蓄网点的营业柜员不得为自己办理业务。邮政储蓄网点的营业柜员办理所有业务必须在监控范围内完成。邮政储蓄客户在ATM取款每日每户累计取款限额为人民币（）万元（含）。邮政储蓄客户在ATM上存款每次放入钞票数不得超过人民币（ ）张。邮政储蓄客户在ATM办理行内转账，每日每户累计转出限额为人民币（ 5）万元（含）。邮政储蓄客户从各种渠道办理转账业务，每日每户累计转出不得超过人民币（ 500 ）万元（含）。邮政储蓄客户在ATM办理行内转账时，转入账户可以是绿卡户也可以是折户。邮政储蓄绿卡通卡内提前支取的整存整取子账户资金不能通过ATM转入活期主账户。471472473474475476477478479480481482483484485486487488489490491492493494495496497162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626169616961696169616961696169616961696169616961696169616961696169616961696169616961696176217621762176217621762111111111111111111111111111122233333333333333333111133498499500501162616261626162617621762176317631111331150250350450550616261626162616261626176317631763176317631111111222客户持绿卡跨行取款时，免收跨行取款手续费。邮政储蓄ATM无法提供打印选择时，客户取款可以不打印交易凭条。下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，错误的是（）。邮政储蓄特约商户POS预授权完成金额不得超过POS预授权金额的（ 115% ）。邮政储蓄POS预授权交易完成后（ 30 ）天内，如不发生相应交易的预授权完成或撤销，预授权金额次日起自动解止付。下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法，错误的是（ ）。下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有（）。下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有（）。办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%，但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100%。办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的100%。通过联机方式处理的POS预授权完成交易，其POS预授权完成撤销交易也需采用联机方式完成。客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。因客户原因造成服务费无法扣收时，邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务。客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在省内内任一联网网点办理。客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（）交易以激活绿卡。下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有（ ）。下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡输入绿卡卡号的交易有（ ）。下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡输入绿卡卡号的交易有（ ）。邮政储蓄网点的综合柜员可以代客户办理申领卡。绿卡清户时，邮政储蓄网点的普通柜员应收回绿卡，并当场剪角作废。邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包括（ ）。根据协议规定，邮政储蓄机构可以代替委托单位或用户垫付资金。邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，应坚持双人接收、双人核对、双人整理、双人上传主机的原则。邮政储蓄机构办理代收付业务时，不得代替委托单位或用户垫付任何资金。邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，可以单人处理代收代付批量业务。邮政储蓄冲正交易必须自差错交易发生日起（ 31）天（含）内办理。若客户要求办理储蓄存款500元，邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后，在系统中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（ ）。下列选项中，不可办理冲正交易的有（ ）。507508509510511512513514515516517518519520521522523524525162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162617631763176317641764176417641765176517651765176517651766176617661766176617671111111111111111111333333312223323333152652716261626176717671112528529530531532533534535536537538539162616261626162616261626162616261626162616261626176717671767176717671767176717681768176817681768111111111111223333312333540162617681354154254354416261626162616261768176917691769111133335451626176913546547548549550551552553554555556557162616261626162616261626162616261626162616261626176917701770177017701770177017701770177017711771111111111111311122233333下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点办理。邮政储蓄业务制度规定，每笔交易只能办理一次成功的冲正交易。邮政储蓄业务制度规定，涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理。绿卡在ATM交易发生差错，经核实属于吐钞错误的，应在营业柜台办理冲正。邮政储蓄网点的营业柜员修改账户存期交易，只能在开户后（ ）个月内办理。邮政储蓄账户信息修改交易可修改账户的信息主要包括（）。邮政储蓄账户信息的修改只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理。邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。邮政储蓄账户信息修改业务中，如果存折姓名错误，则必须换发新折。由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，可暂时先行修改客户账户信息。由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理，不得代办。邮政储蓄绿卡密码变更由客户在全国任一联网网点办理。邮政储蓄个人账户撤销密码后，所有交易只能在开户网点办理。邮政储蓄个人账户撤销密码后，该账户的存款交易和加办密码交易可在县（市）内任一联网网点办理，其余交易只能在开户网点办理。邮政储蓄个人账户撤销密码后，该账户的存取款交易和加办密码交易可在县（市）内任一联网网点办理，其余交易只能在开户网点办理。邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人存款的期限最长为（）个月。下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法，正确的是（ ）。邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在（）进行。下列关于邮政储蓄机构协助有权机关扣划个人储蓄存款相关规定的说法，正确的有（ ）。邮政储蓄机构协助有权机关办理扣划交易时可在（）进行。下列选项中，属于有权扣划个人储蓄存款的机关有（）。邮政储蓄账户冻结期间，该账户不能办理个人存款证明。邮政储蓄网点办理冻结、解冻结和扣划时，均须支局长授权。有权机构要求对已经被冻结的存款再行冻结的，邮政储蓄机构不予办理。邮政储蓄个人通知存款办理部分扣划后，如果剩余金额大于起存金额，则需新开立通知存款存单。邮政储蓄一本通存折只能办理单个子账户的扣划和部分扣划。5585595605615621626162616261626162617711772177217721772111113112356356456556656756816261626162616261626162617721772177217731773177311111133312356957057157257357457557657757857958058158258358458558658758816261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626177317731773177417741774177417741774177417741775177517751775177517751775177617761111111111111111111133312223333333333311邮政储蓄机构应设立冻结、扣划登记簿，在协助办理冻结、扣划手续时进行手工登记。邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭绿卡每户取款限额为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户取款限额为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄客户账户处于（ ）等状态时，邮政储蓄网点不受理急付款申请。邮政储蓄客户办理急付款时必须填写“急付款申请书”，由本人持有效实名证件和存折或绿卡，不得代办。邮政储蓄客户办理急付款时必须填写“急付款申请书”，并提供本人有效实名证件和存折或绿卡，如果是委托他人代办的，还应提交代理人的有效实名证件。邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后，客户凭绿卡申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。邮政储蓄账户超过（ ）天的未登折明细将压缩打印。下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（）。邮政储蓄客户办理绿卡通副卡停用时，必须在绿卡通卡开户省内任一联网网点办理。邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损，可以办理随机换折交易。邮政储蓄机构为客户签发存折时，必须在存折上加盖（）。下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（）。下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（）。邮政储蓄机构“业务专用章”主要加盖在（ ）等凭证上。邮储一级分行负责设计管理业务用个人名章。邮政储蓄“假币”戳记必须由邮储银行总行设计管理。邮政储蓄“作废”、“注销”章由各一级分行设计管理。邮政储蓄网点的“现金讫”章主要用于个人业务已收讫或付讫的现金收入、付出业务相关凭证。邮政储蓄网点柜员领取业务印章后，需要在保管使用登记簿上预留印模。邮政储蓄网点业务专用章必须按规定日期启用，正式启用前不得使用。邮政储蓄营业网点的业务用个人名章应随身携带，章不离身。邮政储蓄业务制度规定，保管重要业务专用章的人员不得与保管业务单证人员兼职。邮政储蓄网点柜员可以在空闲时间预先在空白凭证上加盖业务专用章。各级邮政储蓄机构应每半年对业务印章的管理和使用情况进行检查。邮政储蓄网点业务专用章必须在相应位置压盖部分内容。邮政储蓄机构一次性发现假人民币（ ）张以上（含）的，应立即报告公安机关。邮政储蓄机构一次性发现假外币（ ）张以上（含）的，应立即报告公安机关。58916261776115905915925935945955965975985996006016026036046051626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626177617761776177617761776177717771777177817781778177817781778177911111111111111111333333331122233持有人对被收缴的货币真伪有异议时，可从自收缴之日起（）个工作日内向有关机构申请鉴定。持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起（ ）个工作日内向有关机构提起行政诉讼或申请行政复议。办理假币收缴业务的邮政储蓄柜员，应取得《反假货币上岗资格证书》。金融机构工作人员发现假币时，应由两名及以上工作人员当面收缴。邮政储蓄各营业网点应每月将收缴的假币自行销毁。邮政储蓄网点应对收缴的假币实物视同现金独立管理。中国人民银行授权的鉴定机构免费提供货币真伪鉴定服务。邮政储蓄营业网点收缴假币的普通柜员要在营业结束时将假币交给综合柜员。邮政储蓄营业网点每月应将收缴假币上缴市县局（行），由假币专管员统一销毁。金融机构收缴的假币必须上缴人民银行，由人民银行统一销毁，被中国银联列入信用卡黑名单的，应将其划分为洗钱风险级别（ ）客户。客户的居住地属于地下钱庄较为猖獗地区且交易状况可疑的，应将其洗钱风险级别定为（ ）。客户洗钱风险等级划分的依据主要包括（ ）。客户洗钱风险等级根据划分标准可分为（ ）。下列选项中，应定为洗钱风险级别为高风险的客户有（）。客户如要求进行本外币间的掉期业务，此客户将被划分为洗钱风险级别高风险客户。金融机构应在规定的期限内，妥善保管客户身份资料和交易数据信息等资料。实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对辖属所有网点每（ ）实施一次常规审计。未实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对直辖网点每（ ）实施一次常规审计。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（ ）。邮政储蓄营业网点的常规审计程序包括（ ）。邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向。邮政储蓄营业网点的常规审计应采取定期定频的原则。邮政储蓄审计部门应定期将网点常规审计情况下发审计通报。邮政储蓄基层网点员工在未获得上级机构特别授权时，不得接受记者采访和摄像。邮政储蓄工作人员发现记者暗访时，要第一时间报告上级机构。下列关于邮政储蓄定期整存整取存单部分提前支取的说法，错误的是（ ）。6061626178011607608609610611612613614615616162616261626162616261626162616261626162617801781178117811781178117811781178117811111111111122223333361716261782116181626178211下列关于邮政储蓄定期整存整取账户到期后转存的说法，错误的是（ ）。619620621162616261626178217821782111111单笔存款在（ ）万元（含）人民币以上的，需使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存单的金额上限为人民币（）万元。邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用（ ）张存单。6221626178212下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法，正确的有（）。623624625626627628629630631162616261626162616261626162616261626178217831783178317831783178317831783111111111212233333632162617831363363463563663716261626162616261626178317841784178417841111131111下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法，正确的有（）。邮政储蓄不固定定活两便的起存金额为人民币（）元。邮政储蓄的整存零取储蓄存款的存期档次主要有（）。影响邮政储蓄个人定期存款利息计算的因素有（）。邮政储蓄定期整存整取存单提前支取只能由客户本人持实名证件办理，不得代办。邮政储蓄整存整取保值储蓄是由邮政储蓄机构给予客户一定保值补贴的存款品种。邮政储蓄固定定活两便分100元、200元、500元、1000元等多种面额。邮政储蓄不固定定活两便存单不可部分支取。邮政储蓄定活两便存款凭证上不注明存期和利率。邮政储蓄定活两便存款的存期若在三个月以上（含三个月）而不满半年的，整个存期按开户日定期整存整取三个月存款利率打六折计息。邮政储蓄定活两便存款的存期若在三个月以上（含三个月）而不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息。邮政储蓄个人通知存款最低支取金额为人民币（）元。邮政储蓄个人通知存款最低起存金额为人民币（）元。单笔邮政储蓄个人通知存款最高金额为人民币（）元（含）。（ ）后开户的通知存款实现了自动转存功能。下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（）。下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（）。下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（）。邮政储蓄个人通知存款单笔存款金额最高为人民币500万元（含），存款金额超过上限的，需分笔开户。具有自动转存功能的个人通知存款支取时，如果支取日不是自动转存日，则整个存期内按照活期利率计算利息。具有自动转存功能的个人通知存款支取时，如果支取日不是自动转存日，则从最近转存日起至支取前一日止按照活期利率计算利息。邮政储蓄人民币一本通内各账户单笔存款金额最高为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄人民币一本通存折有（ ）行记录客户交易明细。638162617841263916261784126406416421626162616261784178417841112336436446451626162616261784178517851113116461626178512邮政储蓄定期一本通内的账户种类包括（ ）。6471626178512下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法，正确的有（）。下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法，正确的有（）。邮政储蓄定期一本通内子账户可以移出为存单，已开立存单也可移入一本通。预留密码的邮政储蓄定期存单移入一本通后，密码仍为原存单密码。邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交易，必须由客户本人办理，不得代办。邮政储蓄人民币定期一本通挂失时，按存折挂失，挂失的一本通存折中未销户存款账户全部按挂失新开户处理。下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（ ）。对逾期退汇后满（ ）天的邮政按址汇款，汇兑业务处理系统自动做无着汇款处理。下列选项中，不可办理客户申请退汇交易的业务有（）。汇款人申请退汇的邮政汇款必须在待兑状态下，方能办理退汇。邮政密码汇款申请退汇后，汇款人凭原预留密码可直接办理退汇业务。无法兑付的邮政汇款退汇交易是由兑付机构主动在系统中办理的。邮政汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统会做无法兑付退汇处理。邮政无着汇款的兑付需要综合柜员授权审核办理。邮政无着汇款的兑付需要支局长授权。中国邮政汇兑密码挂失满（ ）天后，客户方可办理密码重置。下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（）。有权机关冻结汇款款项的最长期限为（ ）。下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法，正确的有（ ）。邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后，冻结效力从冻结手续办结之时开始。邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后，冻结期限从冻结手续办结之日起计算。邮政代理金融营业网点协助有权机关扣划款项可以直接划入有权机关指定的账户，也可以支付现金。有权机关要求对已被冻结的汇款再行冻结的，邮政代理金融营业机构应协助办理。被冻结汇款的单位在汇款冻结期限内对冻结提出异议，各汇兑业务机构不得自行解冻。下列选项中，可以在邮政代理金融营业网点和县市机构办理的商户汇出批量差错处理交易是（ ）。中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起（）日（含）内办理。中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过（ ）授权后办理。中国邮政商务汇款的批量取消应在（ ）办理。下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（）。648649650651652653654655656657658659660661662663664162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261785178517851785178517861786178617861786178617861786178617871787178711111111111111111233331123333331116656666676686696706716726736741626162616261626162616261626162616261626178717871787178717871787178817881788178811111111112333331111675162617881267667767867968068168268368468568668768868916261626162616261626162616261626162616261626162616261626178817891789178917891789178917901790179017901790179017901111111111111122233331113333下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（）。下列选项中，支持取消交易的邮政汇款种类有（）。下列关于邮政汇兑业务系统超时处理的说法，正确的有（）。邮政代理金融营业机构发现汇款有误时，可对已经入账的账户进行该笔汇款止付。邮政商户汇出批量取消交易只能对没有打印取款通知单的按址汇款操作。邮政商户汇出批量差错处理结果查询的交易权限为市县级机构以上。邮政商户汇出批量差错处理结果查询的交易权限为各级机构。客户办理邮政现金汇款金额在（ ）万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在（ ）万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。临时商户找零金额在（ ）元（含）人民币以下时，找零方式为现金。客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。客户凭绿卡借记卡办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。通过账户方式汇出的邮政汇款，在办理取消、冲正、退汇时，汇款本金及费用以现金方式退回。邮政商户汇出汇款可以选择网银方式。下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有（）。邮政汇兑业务风险控制涉及到汇兑业务事前、事中和事后多个环节，主要包括注册管理、授权操作、权限管理、密码管理、紧急止兑、重要空白和签到签退管理等。邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。邮政汇兑网点重要空白凭证必须由专人保管。邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的（ ）日收取。邮政储蓄绿卡年费每（ ）收取一次。下列选项中，不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有（ ）。下列选项中，符合免收小额账户管理费的邮政储蓄账户的情形主要有（ ）。邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手续。邮政储蓄个人账户欠小额账户管理费时，客户直接要求清户的必须先补齐欠费才能清户。邮政储蓄机构对特定客户收取账户管理费，由各省行负责审批。690162617911269169269369469569669769869970016261626162616261626162616261626162616261791179117911792179217921792179217921792111111111133311223337017021626162617931793111270370416261626179317931133下列选项中，应划为长期不动户的邮政储蓄账户是（）。下列选项中，不能设为长期不动户的邮政储蓄账户主要有（）。邮政储蓄不动户解除长期不动户标志后，按正常账户的计息方式和利率重新计算自转为“不动户”日至交易日的利息和利息税。邮政储蓄不动户需重新办理业务的，必须在省内任一联网网点经综合柜员授权解除不动户标志后，方可办理。705706707708709710711712713714715716717718719720721722723162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162616261626162617931793179417941794179417941794179417941795179517951795179517951795179517961111111111111111111331111111112233333172472572672716261626162616261796179617961796111123337281626179613邮政储蓄不动户需重新办理业务的，必须在省内任一联网网点经支局（行）长授权解除不动户标志后，方可办理。邮政储蓄长期不动户办理司法冻结交易，必须先解除不动户标志。邮政储蓄账户与账户之间的转账金额在人民币（）万元（含）以上的，需要支局（行）长授权。邮政储蓄客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄客户通过电话银行办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄客户通过商易通设备办理的转账业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄普通华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（）万元（含）。邮政储蓄高端华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（）万元（含）。邮政储蓄客户跨省异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄客户省内跨县（市）异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（ ）万元（含）。邮政储蓄业务制度规定，可以适用免填单的交易是（）。下列选项中，必须经邮政储蓄营业网点综合柜员授权方能办理的交易有（ ）。邮政储蓄个人客户开户金额为人民币（ ）万元的，需要支局（行）长授权。邮政储蓄业务制度规定，开立人民币10万元（含）以上存单的，授权柜员还应在存单上加盖业务用个人名章。邮政储蓄大额取款预约起点金额不得高于10万元。在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。邮政储蓄业务制度规定，存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的活期存取款业务。提供存取款免填单服务的邮政储蓄支局（行）必须配备监控设备。下列关于邮政储蓄批量业务的说法，正确的是（）。存款人死亡后，继承人委托他人代为办理挂失手续后续处理的，邮政储蓄机构的工作人员应审查的资料主要包括（）。邮政储蓄机构批量开户时，一个批量开户文件只能开立一种账户。邮政储蓄个人活期存款账户办理批量开户时，起存金额至少是1元。邮政储蓄机构办理批量开户交易时，网点普通柜员需经综合柜员授权。存款人自然死亡后，存款人该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。《中国邮政储蓄银行员工守则》适用于邮储银行全体从业人员，包括在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工。办理授信、资信调查等业务的银行从业人员，在涉及亲属或利害关系人时，应主动提出回避。银行从业人员不得从事与本机构有利害关系的第二职业。银行从业人员不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司股票。银行从业人员不得挪用公款和客户资金买卖股票。7297307317327337341626162816281628162816281796162916291629162916291111113333337357367377387397407417427437447457467471628162816281628162816281628162816281628162816281628162916291629163016301630163016301630163016301631163111111111111113331222222222银行从业人员在社会交往和商业活动中，不得接受或给予客户任何形式的非法利益。银行从业人员在社会交往和商业活动中，不得给予客户任何形式的利益。银行从业人员应拒绝洗钱，及时报告大额交易和可疑交易，履行反洗钱义务。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的人际关系内容的是（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（ ）。下列选项中，属于邮储银行员工在市场开发与营销过程中必须坚持的原则有（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》中“遵章守纪，令行禁止”规定内容的有（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容的有（ ）。《银行业金融机构从业人员职业操守指引》所称从业人员主要包括（ ）。根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行从业人员应做到（ ）。根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行高级管理人员必须遵守的职业操守包括（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有（ ）。下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有（ ）。下列选项中，不符合银行从业“守法合规”准则要求的做法是（ ）。下列选项中，明显违反银行从业“勤勉尽职”准则要求的是（ ）。下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（）。下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（）。下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（）。银行从业人员在履行岗位职责时，必须做到（ ）。银行从业人员在履行岗位职责时，必须做到（ ）。银行从业人员应当坚持（ ）的原则，以正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“礼物收、送”原则主要有（ ）。银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“娱乐及便利”原则主要有（ ）。银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（ ）。在业务活动中，银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。748749750751752753754755756162816281628162816281628162816281628163116311631169716971697169716971698111111111222112222757758162816281698169811227597601628162816981698112276176216281628169816981123763764765766767768162816281628162816281628169816981698169816981698111111333333银行从业人员在受雇期间，不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。银行从业人员在离职后，可以随意透露客户资料和交易信息。银行从业人员不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易。银行从业人员不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员。银行从业人员不得利用内幕信息获取个人利益，但可以基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议。银行从业人员应严守客户隐私，不得报告大额和可疑交易。银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。银行从业人员应对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。银行从业人员不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。银行从业人员正确处理与同事的关系，必须遵循的原则主要有（ ）。银行从业人员处理与同事关系时，坚持“尊重同事”原则必须做到（ ）。银行从业人员处理与同事关系时，坚持“尊重同事”原则必须做到（ ）。银行从业人员处理与同事关系时，坚持“尊重同事”原则必须做到（ ）。银行从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向所在机构或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法，正确的有（ ）。下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法，正确的有（ ）。76977016281628169816981133771772773774775162816281628162816281698169916991699169911111322227767771628162816991700113277816281700127791628170112780162817011378116281701137827837847857867877881628162816281628162816281628170117011702170217031703170311111113322111下列关于银行从业人员处理与同业人员关系的说法，正确的有（ ）。银行从业人员处理与同业人员关系时，应当坚持公平、有序竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。银行从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或商业秘密。银行从业人员与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密。银行从业人员与同业人员接触时，不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术。下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法，正确的有（ ）。下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局长岗位职责的是（）。下列选项中，（ ）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长经营管理工作标准的是（ ）。789790791792793794795796797798799800801802803804805806807808809162816281628162816281628162816281628162816281628162816281628162816281628162816281628170317031703170317031703170417041704170417041704170417051705170517051706170617061706111111111111111111111222222111222222221222下列关于邮政储蓄营业网点支局（行）长岗位职责的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政储蓄营业网点支局（行）长岗位职责的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长经营管理工作标准的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长经营管理工作标准的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ ）。下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ）。810162817071181116281707128121628170712813162817071281416281707128151628170712816817818819820821162816281628162816281628170717071707170717071707111111222223下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ）。邮政代理金融营业网点可根据自身条件，决定是否配置（）等设施物品以方便客户。下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（ ）。邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法，进行操作使用说明等信息公示。邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识，保持清晰可见。下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ ）。邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（ ）年。邮政代理金融营业网点的（ ）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（ ）。下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（ ）。下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（ ）。下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（ ）。大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年。邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。822823824825826162816281628162816281707170717071707170711111333338271628170811828829162816281708170811118308318321628162816281708170817081111228338341628162817081708112283583683783883916281628162816281628170817081708170817081111133333840162817081384116281708138421628179712下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（ ）。下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。下列选项中，属于金融行业“十字行风”的有（）。下列选项中，属于金融行业“十字行风”的有（）。下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有（）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点理财经理应持有的证书有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理应持有的证书有（ ）。84384484584684784884985085185285385485516281628162816281628162816281628162816281628162816281797179717971797179817981798179817991799179917991799111111111111122222222222228561628179912857858859860861862863162816281628162816281628162817991799179917991799180018001111111233332286486586686786886916281628162816281628162818001800180018001800180011111122222287087116281628180118011112下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（）。下列关于邮政储蓄营业网点柜员基本素质和要求的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。下列选项中，属于邮政储蓄机构规定的中高端客户（或潜在中高端客户）特征的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄机构规定的中高端客户特征的有（ ）。下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（ ）。客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时，音量要适当，注意保护客户私密。邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有（ ）。
个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的（）等专业化服务活动。商业银行不得利用个人理财业务，违反国家利率管理政策进行变相高息揽储。在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，所产生的收益和风险由（）承担。个人理财业务提供的产品或服务中，收益和风险全部由客户承担的是（ ）。商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，可分为（）。理财顾问服务是指商业银行向客户提供（ ）等专业化服务。理财顾问服务是指商业银行向客户提供（ ）等专业化服务。商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等活动，属于理财顾问服务范畴。在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，并承担由此产生的收益和风险。商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配的理财计划是（ ）。8728738748758768778781628162816281628162816281628180118011801180118011801180111111112222333879880881882883884162816281628162816281628180118011801180218021802111111333222885886887162817091709180217101710111223888889890891892893894170917091709170917091709170917111711171117111711171117111111111112223389517091712118961709171211商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划是（ ）。商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划是（ ）。按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为（）。商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类主要有（）。商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类主要有（）。商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由（ ）承担。下列选项中，属于商业银行个人理财业务人员的有（）。商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（）。商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的，其结构性存款产品应将基础资产与衍生交易部分相分离，基础资产应按照储蓄存款业务管理，衍生交易部分应按照金融衍生产品业务管理。商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的，其结构性存款产品不能将基础资产与衍生交易部分相分离。商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售。保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益，应是对客户有附加条件的保证收益。保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益，应是对客户没有附加条件的保证收益。商业银行不得无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。商业银行不得销售收益率为零或负值的理财计划。商业银行开展需要批准的个人理财业务，应具备的条件主要包括（ ）。商业银行个人理财业务人员应满足的资格要求主要包括（）。商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签定合同，并至少（ ）要求客户重新确认一次。下列选项中，属于个人理财业务风险管理范畴的有（）。下列选项中，属于个人理财业务风险管理范畴的有（）。89789889990090190217091709170917091709170917121712171217121713171311111112221290317091714119049059069079089099109111709170917091709170917091709170917141714171417141714171417151716111111113333333291217091716129139149151709170917091717171717171111229161709171812下列关于商业银行提供个人理财顾问服务时进行风险提示的说法，正确的有（ ）。917170917181291817091719119191709171911下列关于商业银行提供个人理财顾问服务时进行风险提示的说法，正确的有（ ）。根据规定，保证收益理财计划的起点金额，人民币应在（）元以上，外币应在（ ）美元（或等值外币）以上。商业银行对于（ ）理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎投资”。920921922923924925926927928929930931932933934170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709171917301730173017301730173017301730173017301730173017301730111111111111111211122233333333商业银行对于（ ）理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句:“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”。（ ）是中华人民共和国的中央银行。下列选项中，不属于中国人民银行职责的是（ ）。中国人民银行的全部资本属于（ ）。根据《中国人民银行法》规定，下列选项中属于货币政策目标的有（ ）。下列选项中，属于中国人民银行职责范围的有（）。下列选项中，属于中国人民银行职责范围的有（）。中国人民银行的职责是在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。中国人民银行可以独立制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定，不受国务院等机构的领导。《中国人民银行法》规定，我国的货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长。《中国人民银行法》规定，货币政策目标有三个，分别为公开市场业务、存款准备金和再贴现。中国人民银行作为国家的中央银行，代表中国从事国际金融活动。中国人民银行就年度货币供应量、利率、汇率和国务院规定的其他重要事项作出的决定，需报国务院批准后执行。中国人民银行就年度货币供应量、利率、汇率等重要事项作出决定后即予执行，但需报国务院备案。中国人民银行依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受任何政府部门的干涉。中国人民银行在国务院领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、各级政府部门的干涉。中国人民银行的全部资本由国家出资，属于国家所有。人民币由（ ）统一印制、发行。人民币的（ ）是根据国民经济发展状况，按照商品流通的实际需要进行货币发行。人民币的（ ）是货币的发行必须纳入整个国家的计划体系之中，按计划办理确保币值稳定。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，下列选项中可以按面额全额兑换的货币是（ ）。我国人民币的发行遵循（ ）的原则。下列选项中，违反《中国人民银行法》关于人民币保护规定的行为主要有（ ）。以零钞形式的人民币支付中国境内的债务时，债权单位可以拒收。中华人民共和国的法定货币是人民币，人民币的单位为元。中国银行是我国惟一的货币发行机关，其他任何单位和个人无权发行货币或变相发行货币。我国货币发行遵循财政发行的原则，即国家可以根据财政政策的需要发行人民币。《中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。被称为中央银行货币政策三大法宝的是（ ）。下列选项中，属于中国人民银行不得从事业务的有（）。中国人民银行可以向商业银行发放贷款。935936937938939170917091709170917091730173017311731173111111331119409419429439449459469479489499509511709170917091709170917091709170917091709170917091731173117311731173117311731173117311732173217321111111111111223333332239521709173213953954955170917091709173217321733111331中国人民银行可以根据需要，为银行业金融机构开立账户，但不得对银行业金融机构的账户透支。中国人民银行根据执行货币政策的需要，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过一年。根据国家财政政策需要，中国人民银行可以对政府财政进行透支。下列选项中，不属于中国人民银行监督检查范围的是（）。中国人民银行根据需要，可以建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查监督，国务院银行业监督管理机构应当自收到建议之日起（ ）日内予以回复。当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。中国人民银行根据履行职责需要，有权要求银行业金融机构报送必要的资产负债表、利润表以及其他报表资料。中国人民银行有权对金融机构发放的特种贷款进行检查监督。中国人民银行根据需要，可以建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查监督。下列关于印制、发售代币票券代替人民币在市场上流通应承担法律责任的说法，正确的是（ ）。明知是伪造、变造人民币而持有、使用的行为，应由公安机关处十五日以下拘留、一万元以上十万元以下罚款。下列选项中，属于银行业金融机构的有（ ）。《中华人民共和国银行业监督管理法》的立法目的主要有（）。国务院银行业监督管理机构负责对中国境内的（）及其业务的监督管理。银行业监督管理的目标主要包括（ ）。银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应遵循的原则主要有（ ）。国务院银行业监督管理机构对经其批准在中国境外设立的金融机构境外的业务活动实施监督管理。银行业监督管理机构及其从事监督管理工作的人员依法履行监督管理职责时，地方政府、各级政府部门、社会团体和个人不得干涉。国务院银行业监督管理机构获得的监督管理信息应当保密，不得与任何机关共享。下列选项中，不属于银行业监督管理机构职责的是（）。对银行业金融机构的设立申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起（ ）个月内做出是否批准的书面决定。对银行业金融机构增加业务范围内的业务品种申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起（ ）个月内做出是否批准的书面决定。对银行业金融机构董事和高级管理人员的任职资格审查，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起（ ）天内做出是否批准的书面决定。下列选项中，属于银行业监督管理机构职责的有（）。下列选项中，属于银行业金融机构审慎经营规则内容的有（）。下列选项中，属于银行业金融机构审慎经营规则内容的有（）。956170917331195795895996017091709170917091733173317331733111133339619629639649659669679681709170917091709170917091709170917341734173517361736173617361736111111111322222396997097117091709170917361736173711133197217091737119731709173711974170917371197597697717091709170917371737173711122297897998017091709170917371737173711122398198298398498517091709170917091709173717371737173817381111133312下列选项中，属于银行业金融机构审慎经营规则内容的有（）。国务院银行业监督管理机构应当会同（ ）等有关部门建立银行业突发事件处置制度。银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则。银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。银行业监督管理机构无权对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查。国务院银行业监督管理机构有权对银行业自律组织的活动进行指导和监督。银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时，检查人员最少要有（ ）人。银行业监督管理机构有权要求银行业金融机构按照规定报送的资料主要有（ ）。下列关于银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查的说法，正确的有（ ）。银行业金融机构应按照《银行业监督管理法》规定，如实向社会公众披露（ ）等信息。银行业金融机构的行为严重危及该机构的稳健运行、损害存款人和其他客户合法权益的，银行业监督管理机构可以对其采取的措施主要有（ ）。银行业金融机构的行为严重危及该机构的稳健运行、损害存款人和其他客户合法权益的，银行业监督管理机构可以对其采取的措施主要有（ ）。下列关于银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查的说法，正确的有（ ）。银行业监督管理机构进行现场检查时，必须经银行业监督管理机构负责人批准。银行业监督管理机构履行监管职责时，有权要求银行业金融机构董事、高级管理人员就银行业金融机构的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。银行业金融机构在接管、机构重组或者被撤销清算期间，各地银行业监督管理机构可自行决定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员限制其出境。银行业监督管理机构查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员的账户时，必须经国务院银行业监督管理机构或其省一级派出机构负责人批准。银行业监督管理机构对涉嫌转移或者隐匿违法资金的，经银行业监督管理机构负责人批准，可以直接将账户资金予以冻结。某城市商业银行未经批准设立分支机构，共获违法所得80万元人民币，下列说法错误的是（ ）。商业银行未按照规定提供报表、报告等文件资料的，由银行业监督管理机构责令改正，逾期不改正的，处十万元以上五十万元以下罚款。商业银行拒绝银行业监督管理机构现场检查的，国务院银行业监督管理机构可以责令其改正，并处二十万元以上一百万元以下罚款。商业银行是依照《中华人民共和国商业银行法》和（）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。商业银行的经营范围由章程规定，但必须报（ ）批准。商业银行的（ ）是指商业银行能够随时满足客户提存和必要的贷款需求的支付能力。商业银行的（ ）是指商业银行要使其资产尽可能免遭损失或降低风险，保证各方利益不受损失。986987170917091738173811229881709173812989990991170917091709173817381738111223992170917381399317091738139941709173813995170917381399617091739119971709173913998170917391399910001001100217091709170917091740174017401740111111111003100410051006100710081009101010111012101317091709170917091709170917091709170917091709174017401740174017401740174117411741174117411111111111122233311111下列选项中，属于商业银行资产业务的有（ ）。下列选项中，属于商业银行经营三原则的有（ ）。商业银行与客户的业务往来，应当遵循的原则主要有（）。商业银行是指依法设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的国有事业单位。商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉，以其全部法人财产独立承担民事责任。《中华人民共和国商业银行法》规定，设立商业银行必须报（ ）批准。《商业银行法》规定，设立全国性商业银行的注册资本最低限额为（ ）元人民币。《商业银行法》规定，设立城市商业银行的注册资本最低限额为（ ）元人民币。《商业银行法》规定，设立农村商业银行的注册资本最低限额为（ ）元人民币。商业银行设立分支机构时，拨付各分支机构营运资金额的总和，不得超过总行资本金总额的（ ）。商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（ ）个月未开业，国务院银行业监督管理机构将吊销其经营许可证。商业银行及其分支机构开业后停业连续（ ）个月以上，国务院银行业监督管理机构将吊销其经营许可证。《商业银行法》规定，新设立一家商业银行应当具备的条件主要有（ ）。国有商业银行设立的监事会，主要负责对（ ）的监督。商业银行变更下列（ ）等事项时，应经国务院银行业监督管理机构批准。拟任人有下列（ ）等情形之一的，不得担任中资商业银行董事和高级管理人员。拟任人有下列（ ）等情形之一的，不得担任中资商业银行董事和高级管理人员。未经中国人民银行批准，任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务。设立商业银行时的注册资本必须是实缴资本。我国商业银行的组织形式有两种，分别为有限责任公司和股份有限公司。中国邮政储蓄银行的组织形式为股份有限公司。商业银行在中国境内设立分支机构，必须经国务院银行业监督管理机构审查批准。商业银行在中国境内设立分支机构，必须严格按照现有行政区划设立。商业银行对其分支机构实行全行统一核算，统一调度资金，分级管理的财务制度。商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担。商业银行分支机构可以独立开展业务，自己承担民事责任。个人所负数额较大的债务到期未清偿的，不得担任商业银行的董事、高级管理人员。商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循的原则包括（）。商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循的原则包括（）。101417091741111015101610171018101910201021102210231024102510261027102810291030103110321709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091741174117411741174117411741174117411741174117411741174117411741174217421111111111111111111222223333333333221033103410351036103717091709170917091709174217421742174217431111133331对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划。商业银行应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。商业银行可以根据市场状况，自行确定存款利率，但必须予以公告。商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延支付存款本金和利息。不动产登记时，登记机构不应有的行为是（ ）。当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权协议，进行预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起（）内未申请登记的，预告登记失效。物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，主要包括（ ）。不动产登记时，登记机构应当履行的职责主要包括（）。不动产登记时，登记机构不得有下列（ ）等行为。1038103910401041170917091709170917431743174317431111122210421709174412下列关于动产交付的说法，正确的有（ ）。10431709174412下列关于物权效力的说法，正确的有（ ）。104410451046104710481709170917091709170917441744174417441745111112333310491709174513105010511052170917091709174517451745111333105310541055105610571058170917091709170917091709174517451745174517451746111111333331下列关于物权保护的说法，正确的有（ ）。物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。物权法所称物，包括不动产和动产。依法属于国家所有的自然资源，所有权可以不登记。不动产登记时，登记机构可以就有关登记事项询问申请人，并要求对不动产进行评估。不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致；记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产登记簿为准。不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致；记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产权属证书为准。船舶、航空器和机动车等物权的设立、变更、转让和消灭，未经登记，不得对抗善意第三人。动产物权设立和转让前，权利人已经依法占有该动产的，物权自法律行为生效时发生效力。动产物权设立和转让前，第三人依法占有该动产的，负有交付义务的人可以通过转让请求第三人返还原物的权利代替交付。动产物权转让时，双方又约定由出让人继续占有该动产的，物权自该约定生效时发生效力。因继承或者受遗赠取得物权的，自继承或者受遗赠开始时发生效力。因合法建造、拆除房屋等事实行为设立或者消灭物权的，自事实行为成就时发生效力。侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，但不可以请求承担其他民事责任。国有财产由（ ）代表国家行使所有权，法律另有规定的，依照其规定。1059170917461110601709174611106117091746111062170917461110631709174611筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（ ）以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数（ ）以上的业主同意。改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积（ ）以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。下列由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是（ ）。下列关于所有权有关规定的说法，错误的是（ ）。遗失物自发布招领公告之日起（ ）内无人认领的，归国家所有。所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有的权利包括（）。下列关于所有权有关规定的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于法律规定国家所有的财产主要包括（）。下列选项中，属于集体所有的不动产和动产主要包括（）。对于农民集体所有的不动产和动产，应当依照法定程序经本集体成员决定的事项包括（ ）。下列关于业主建筑物区分所有权的说法，正确的有（）。下列选项中，属于由业主共同决定的事项主要包括（）。下列由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的包括（ ）。由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的包括（）。下列选项中，属于不动产相邻权利人正确处理相邻关系的原则主要有（ ）。下列关于不动产和动产共有问题的说法，正确的有（）。下列关于共有不动产和动产分割问题的说法，正确的有（）。10641065106617091709170917461747174711111210671068106910701071107217091709170917091709170917471747174717471748174811111122222210731709174812107410751076170917091709174817481748111222107717091748121078170917481210791080108110821709170917091709174817491749174911112333下列关于因共有不动产或者动产产生的债权债务的说法，正确的有（ ）。无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的，受让人能够取得该不动产或者动产所有权的情形主要有（ ）。国家、集体和私人依法可以出资设立有限责任公司、股份有限公司或者其他企业。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。制定和修改业主大会议事规则，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。108317091749131084170917491310851086170917091749174911331087170917491310881089109010911092109310941095109610971709170917091709170917091709170917091709174917501750175017501750175017501750175011111111113222233333109810991100110111021103110411051106110711081109111011111112170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709175117511751175117511751175117511751175117511751175117511751111111111111111112223333333333制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。选举业主委员会或者更换业主委员会成员，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。共有人对共有的不动产或者动产没有约定为按份共有或者共同共有，或者约定不明确的，除共有人具有家庭关系等外，视为按份共有。共有人对共有的不动产或者动产没有约定为按份共有或者共同共有，或者约定不明确的，除共有人具有家庭关系等外，视为共同共有。下列选项中，属于《担保法》规定的担保方式的有（）。下列选项中，属于《担保法》规定的担保方式的有（）。《担保法》规定，担保活动应当遵循的原则主要有（）。《担保法》规定，担保活动应当遵循的原则主要有（）。第三人为债务人向债权人提供担保时，可以要求债务人提供反担保。担保合同是主合同的从合同。担保合同是主合同的从合同，当主合同无效时，担保合同也无效，担保合同另有约定的按照约定。担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任。担保合同被确认无效后，无论债务人、担保人、债权人是否存在过错，都不再承担相应的民事责任。（ ）是指由第三人与债权人约定，当债务人不履行或无法履行债务时，其按照约定履行债务或承担责任的行为。下列选项中，可以为某高校甲所属校办法人企业A作为保证人的是（ ）。下列选项中，属于保证合同内容的主要有（ ）。下列选项中，属于保证合同内容的主要有（ ）。下列选项中，属于保证担保范围的有（ ）。具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民，可以作保证人。国家机关不得为保证人。学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人。企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。任何单位和个人不得强令银行等金融机构或者企业为他人提供保证。同一债务有两个以上保证人的，保证人应当按照保证合同约定的保证份额，承担保证责任。同一债务有两个以上保证人，且没有约定保证份额的，保证人承担连带责任。同一债务有两个以上保证人，且没有约定保证份额的，保证人各承担50%的责任。保证人与债权人应当以书面形式订立保证合同。1113111411151116111711181119112011211122112311241125112611271128112911301131113211331134113511361137113811391140114111421143114411451146114717091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709175117511751175117511751175217521752175217521752175217521752175217521752175217531753175317531753175317531753175317531754175417551755175617561111111111111111111111111111111111133333311222223333332222233333223322一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起三个月。当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为连带责任保证。一般保证和连带责任保证的保证人享有债务人的抗辩权。保证期间，债权人依法将主债权转让给第三人的，保证人不再承担保证责任。保证期间，债权人许可债务人转让债务而未取得保证人书面同意的，保证人不再承担保证责任。同一债权既有保证又有物的担保的，保证人对物的担保以外的债权承担保证责任。（ ）是指债务人或第三人不转移对动产或不动产的占有，将该财产作为债权的担保。下列选项中，可以用于抵押的财产是（ ）。抵押是指债务人或第三人不转移对（ ）的占有，将该财产作为债权的担保。下列选项中，可以用于抵押的财产主要有（ ）。当事人以下列（ ）等财产抵押的，应当办理抵押物登记，抵押合同自登记之日起生效。下列选项中，属于抵押合同内容的主要有（ ）。下列选项中，属于抵押担保范围的有（ ）。抵押人和抵押权人应当以书面形式订立抵押合同。抵押人和质权人应当以书面形式订立合同。抵押人转让抵押物所得价款，超过债权数额部分归抵押人所有，不足部分由抵押人清偿。抵押权不得与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保。为债务人抵押担保的第三人，在抵押权人实现抵押权后，有权向债务人追偿。最高额抵押的主合同债权不得转让。质押是指债务人或第三人将（ ）移交债权人占有，将其作为债权的担保。下列选项中，可以作为质押物的主要有（ ）。下列选项中，可以质押的权利主要有（ ）。下列选项中，属于质押担保范围的有（ ）。下列选项中，属于质押合同内容的主要有（ ）。出质人负有妥善保管质物的义务。为债务人质押担保的第三人，在质权人实现质权后，有权向债务人追偿。质权因质物灭失而消灭，故因灭失所得的赔偿金不得作为出质财产。动产质押合同自质物移交于质权人占有时生效。权利质押合同自质物移交于质权人占有时生效。下列选项中，属于留置担保范围的有（ ）。留置担保主要适用的合同类型主要包括（ ）。当事人可以约定一方向对方给付订金作为债权的担保。定金应当以书面形式约定，定金合同从实际交付定金之日起生效。《中华人民共和国反洗钱法》规定，洗钱罪的上游犯罪主要有（ ）。《中华人民共和国反洗钱法》规定，洗钱罪的上游犯罪主要有（ ）。反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息，只能用于反洗钱行政调查。下列选项中，属于国务院反洗钱行政主管部门主要职责的有（ ）。11481149170917091756175711321150170917571311511709175713国务院反洗钱行政主管部门的反洗钱信息中心，负责大额交易和可疑交易报告的接收、分析，并按照规定向国务院反洗钱行政主管部门报告分析结果。国务院反洗钱行政主管部门为履行反洗钱资金监测职责，可以从国务院有关部门、机构获取所必需的信息，国务院有关部门、机构应当提供。115217091758111153115417091709175817581113下列关于金融机构客户身份识别制度的说法，错误的是（）。《中华人民共和国反洗钱法》规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构应当设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作。任何单位和个人要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。金融机构通过第三方识别客户身份的，如果第三方未采取措施进行客户身份识别的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息销毁。金融机构在履行反洗钱义务中发现涉嫌犯罪的，要及时以电话形式向当地人行报告。金融机构在履行反洗钱义务中发现涉嫌犯罪的，要及时以书面形式向人行当地分支机构和当地公安机关报告。金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所涉及的账户资金采取临时冻结措施后（ ）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。11551709175813115611571158115917091709170917091758175817581758111133331160170917591111611709175912116217091759131163170917591311641165116617091709170917591760176011132311671709176013下列关于金融机构未按规定对职工进行反洗钱培训应承担法律责任的说法，正确的有（ ）。反洗钱行政主管部门调查可疑活动时，调查人员少于二人或者未出示合法证件和调查通知书的，金融机构有权拒绝调查。经国务院反洗钱行政主管部门或者其市一级派出机构的负责人批准，反洗钱行政主管部门调查人员可以查阅、复制被调查对象的账户信息、交易记录和其他有关资料。对可能被转移、隐藏、篡改或者毁损的文件、资料，经国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构的负责人批准，调查人员可以予以封存。下列选项中，必须履行反洗钱规定义务的金融机构有（）。中国银监会是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。金融机构要保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息。金融机构应当在规定的期限内，妥善保存客户身份资料和能够反映每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿等相关资料。金融机构应当按照规定向中国银行业监督管理委员会报告人民币、外币大额交易和可疑交易。金融机构及其工作人员对依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料和交易信息应当予以保密，不得向任何单位和个人提供。11681169170917091760176011331170170917601311711709176013金融机构应当按照中国人民银行的规定，报送反洗钱统计报表、信息资料以及稽核审计报告中与反洗钱工作有关的内容。11721709176111下列关于中国人民银行及其分支机构调查可疑交易活动的说法，正确的是（ ）。中国人民银行根据履行反洗钱职责的需要，可以采取的现场检查措施主要包括（ ）。中国人民银行或者其分支机构实施现场检查前，应填写现场检查立项审批表，列明检查对象、检查内容、时间安排等内容，经中国人民银行或者其分支机构负责人批准后实施。中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，可以直接查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息、交易记录和其他有关资料，无需审批。中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，询问金融机构时工作人员应当制作询问笔录。对有洗钱嫌疑客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的，金融机构可以自行决定采取临时冻结措施。金融机构在按照中国人民银行的要求采取临时冻结措施后48小时内，未接到其继续冻结通知的，应当立即解除临时冻结。中国人民银行县（市）支行发现金融机构违反《金融机构反洗钱规定》，可以直接按规定对其进行处罚。《商业银行法》规定，商业银行资本充足率不得低于（）。《商业银行法》规定，商业银行贷款余额与存款余额的比例不得超过（ ）。《商业银行法》规定，商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于（ ）。《商业银行法》规定，商业银行对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（ ）。商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起（ ）内予以处分。企事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立（）个基本账户。商业银行贷款三查是指（ ）。商业银行贷款的担保形式主要包括（ ）。下列选项中，属于商业银行关系人范畴的有（ ）。在中华人民共和国境内，目前商业银行不得从事的业务主要有（ ）。商业银行同业拆借的资金中，拆入资金只能用于（）。下列选项中，属于商业银行工作人员禁止性行为的有（）。商业银行开展贷款业务，应在国家产业政策指导下进行，符合国民经济和社会发展的需要。商业银行贷款，应当实行审贷分离、分级审批的制度。商业银行贷款，应当实行审贷合一、逐级审批的制度。商业银行贷款，借款人必须提供担保。商业银行审查、评估后确认借款人资信良好，确能偿还贷款的，借款人可以不提供担保。商业银行发放贷款，应当与借款人签定书面合同。商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限，确定贷款利率。商业银行可以根据市场状况，与客户协商确定贷款利率。117317091761121174170917611311751176117717091709170917611761176111133311781179118011811182118311841185118611871188118911901191119211931194119511961197119811991709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709176117611803180318031803180318041804180418041804180418051805180518051805180518051806180611111111111111111111113311111122222233333333120012011202120312041205170917091709170917091709180618061806180618061806111111333333商业银行不得向关系人发放信用贷款。商业银行向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。商业银行不得向关系人发放贷款。即使关系人资信状况特别良好，商业银行也不得向关系人发放信用贷款。任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保。借款人到期不归还信用贷款的，应当按照借款合同约定承担责任。商业银行应当于每一会计年度终了（ ）个月内，按照国务院银行业监督管理机构的规定，公布其上一年度的经营业绩和审计报告。商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，国家另有规定的除外。商业银行通过同业拆借，拆入资金可以用于发放固定资产贷款。商业银行同业拆借中拆出资金限于交足存款准备金、留足备付金和归还中国人民银行到期贷款之后的闲置资金。任何单位和个人不得将单位的资金以个人名义开立账户存储。商业银行已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人利益时，（ ）可以对该银行实行接管。商业银行接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期，但接管期限最长不得超过（ ）。国务院银行业监督管理机构的接管决定应予以公告，其内容应包括（ ）。商业银行破产清算时，在支付个人储蓄存款的本金和利息前，应先支付（ ）。商业银行接管期限届满前，该商业银行被合并或者被依法宣告破产，接管即为终止。商业银行不能支付到期债务，经国务院同意，由国务院银行业监督管理机构宣告其破产。商业银行破产清算时，在支付清算费用、所欠职工工资和劳动保险费用后，应当优先支付公司存款。商业银行被接管后，其债权债务关系随之灭失。商业银行接管的目的是为了保护存款人的利益，恢复商业银行的正常经营能力。某商业银行非法冻结客户的个人储蓄存款，该商业银行将承担的法律责任有（ ）。某商业银行分支机构阻碍国务院银行业监督管理机构检查监督，该商业银行将承担的法律责任有（ ）。商业银行不按照规定向国务院银行业监督管理机构报送有关文件、资料的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，逾期不改正的，处十万元以上三十万元以下罚款。商业银行的工作人员对单位或者个人强令其发放贷款或者提供担保未予拒绝，造成损失的，其不用承担赔偿责任。商业银行工作人员违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保造成损失的，应当承担全部或者部分赔偿责任。用益物权人对他人所有的不动产或者动产享有的权利不包括（ ）。下列选项中，不属于用益物权的是（ ）。耕地的承包期为（ ）。草地的承包期为（ ）。用益物权人对他人所有的不动产或者动产享有的权利主要包括（ ）。下列选项中，属于用益物权的有（ ）。下列选项中，属于用益物权的有（ ）。12061207120812091210121112121213121412151216121712181219170917091709170917091709170917091709170917091709170917091807180718071807180718081808180818081809180918091809180911111111111111133331122333331220170918101212211709181012122212231709170918101810113312241225122612271228122912301231170917091709170917091709170917091810181118111811181118111811181111111111311112221232123317091709181218121122下列关于建设用地使用权的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于建设用地使用权出让合同条款的有（）。12341709181212下列关于建设用地使用权的说法，正确的有（ ）。1235123617091709181218131122下列关于宅基地使用权的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于地役权合同条款的有（ ）。1237123817091709181318131123123912401241170917091709181318131813111333124212431709170918131813113312441245170917091814181411331246170918141312471709181413124817091814131249170918141312501709181413下列关于地役权的说法，正确的有（ ）。土地承包经营权自土地承包经营权合同生效时设立。通过招标、拍卖、公开协商等方式承包荒地等农村土地，依照农村土地承包法等法律和国务院的有关规定，其土地承包经营权不可以流转。建设用地使用权自在登记机构登记时设立。建设用地使用权转让、互换、出资或者赠与的，附着于该土地上的建筑物、构筑物及其附属设施一并处分。建筑物、构筑物及其附属设施转让、互换、出资或者赠与的，该建筑物、构筑物及其附属设施占用范围内的建设用地使用权一并处分。宅基地因自然灾害等原因灭失的，宅基地使用权消灭。地役权人有权按照合同约定，利用他人的不动产，以提高自己的不动产的效益，这里所称他人的不动产为需役地，自己的不动产为供役地。地役权不得单独转让，但可以单独抵押。地役权人有偿利用供役地，约定的付款期间届满后在合理期限内经两次催告未支付费用，供役地权利人有权解除地役权合同，地役权消灭。土地所有权人享有地役权或者负担地役权的，设立土地承包经营权、宅基地使用权时，该土地承包经营权人、宅基地使用权人不得享有或者负担已设立的地役权。土地上已设立土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权等权利的，未经用益物权人同意，土地所有权人不得设立地役权。需役地以及需役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部分转让时，转让部分涉及地役权的，受让人不能同时享有地役权。供役地以及供役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部分转让时，转让部分涉及地役权的，地役权对受让人不具有约束力。125112521253125412551256170917091709170917091709181518151815181518151815111111222222下列关于抵押的说法，正确的有（ ）。下列选项中，不得用于抵押的主要包括（ ）。同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得价款的清偿原则包括（ ）。发生下列（ ）等情形之一时，抵押权人的最高额抵押担保债权确定。下列选项中，属于担保物权担保范围的有（ ）。下列选项中，属于担保物权消灭情形的有（ ）。12571709181512债务人或者第三人有权处分的财产中，可以抵押的有（）。12581709181612下列关于动产质权的说法，正确的有（ ）。12591709181612下列关于动产质权的说法，正确的有（ ）。1260126117091709181618161122下列关于权利质权设立的说法，正确的有（ ）。下列关于留置权的说法，正确的有（ ）。第三人提供担保，未经其书面同意，债权人允许债务人转移全部或者部分债务的，担保人仍需承担相应的担保责任。担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任。订立抵押合同前抵押财产已出租的，原租赁关系不受该抵押权的影响。抵押权设立后抵押财产出租的，该租赁关系不得对抗已登记的抵押权。抵押权不得与债权分离而单独转让。抵押权可以作为其他债权的担保。最高额抵押权设立前已经存在的债权，经当事人同意，可以转入最高额抵押担保的债权范围。占有人返还原物的请求权，自侵占发生之日起（）内未行使的，该请求权消灭。下列关于占有的说法，正确的有（ ）。动产质权自出质人交付质押财产时设立。质权人在债务履行期届满前，可以与出质人约定债务人不履行到期债务时质押财产归债权人所有。同一动产上已设立抵押权，该动产又被留置的，抵押权人优先受偿。同一动产上已设立抵押权，该动产又被留置的，留置权人优先受偿。留置权人接受债务人另行提供担保的，留置权消灭。占有人因使用占有的不动产或者动产，致使该不动产或者动产受到损害的，恶意占有人应当承担赔偿责任。下列选项中，属于邮政金融资金安全主要责任人的是（）。下列选项中，属于邮政金融资金安全责任人范畴的有（）。下列选项中，属于邮政金融资金安全相关责任人的有（）。邮政金融资金安全管理，应坚持（ ）的方针。确保邮政金融资金安全是邮政企业和邮政储蓄银行的共同责任。各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政金融资金安全的第一责任人。邮政金融资金安全管理，应坚持安全第一、预防为主的方针。邮政金融资金安全管理，应坚持安全第一、预防为主、防控结合的方针。下列选项中，属于邮政企业对邮储一类网点安全管理责任的是（ ）。126212631264126512661267126812691270127112721273127412751276127712781279128012811282128312841285170917091709170917091709170917091709170917091709170917091709172017201720172017201720172017201720181618161816181618161816181618171817181718171817181718171817172117211721172117211721172117211722111111111111111111111111333333312333333122233331128612871288128912901291129212931294129512961297129812991300130113021303172017201720172017201720172017201720172017201720172017201720172017201720172217221722172217221722172217221722172217221723172317231723172317231723111111111111111111111122222221122222下列选项中，属于邮储银行对邮储一类网点安全管理责任的是（ ）。下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（ ）。下列选项中，属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（ ）。下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是（ ）。下列选项中，属于邮政企业对邮储一类网点安全管理责任的有（ ）。下列选项中，属于邮储银行对邮储一类网点安全管理责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的有（ ）。下列选项中，属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理责任的有（ ）。下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，正确的有（ ）。下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于邮储银行金库安全管理责任的是（）。下列选项中，属于邮储银行金库安全管理责任的是（）。下列选项中，属于邮政企业金库安全管理责任的有（）。下列选项中，属于邮政企业金库安全管理责任的有（）。下列选项中，属于邮政企业金库安全管理责任的有（）。下列选项中，属于邮储银行金库安全管理责任的有（）。下列选项中，属于邮储银行金库安全管理责任的有（）。下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（ ）。下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（ ）。下列选项中，属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的是（ ）。下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政企业对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（ ）。下列选项中，属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政企业对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的有（ ）。负有邮政金融资金安全监督管理职责的部门对各种隐患的整改情况必须进行复查，做到有一件立一件，改一件销一件，件件有记录。邮政金融资金案件的案发快报自案发至上报集团公司、邮政储蓄银行总行最大时限为（ ）。130417201724111305130617201720172417241111130717201724121308130913101720172017201724172417241112221311131217201720172417251131131313141315131613171720172017201720172017251725172517251725111111222213181720172513131913201321132213231324132513261327172017201720172017201720172017201720172517251725172517251725172517251725111111111333333333邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额在（）万元人民币以上，盗窃案件涉案金额（ ）万元人民币以上，抢劫案件涉案金额（ ）万元人民币以上或致人员受伤的，由省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄分行督办。邮政金融资金案件的案发快报应包括的内容主要有（）。邮政金融资金案件案发后3日内，应将（ ）等情况上报集团公司、邮政储蓄银行总行。邮政金融资金案件案发后3日内，应将（ ）等情况上报集团公司、邮政储蓄银行总行。下列选项中，属于由省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄分行督办的案件有（ ）。邮政储蓄二类和代理网点、金库、运钞、枪支管理发生案件，邮政企业在向上级报告的同时，应当向同级邮政储蓄银行或分支机构通报。邮政储蓄一类网点、各级邮政储蓄银行或分支机构发生案件，邮政储蓄银行或分支机构在向上级报告的同时，应当向同级邮政企业通报。邮政储蓄一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理。邮政储蓄一类网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。邮政储蓄一类网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理。邮政储蓄一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业负责组织对案件进行调查处理。邮政储蓄二类和代理网点发生贪污、挪用储蓄资金案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。邮政储蓄二类和代理网点发生贪污、挪用储蓄资金案件，由邮政企业负责组织对案件进行调查处理。邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额达100万元人民币以上，盗窃案件涉案金额达50万元人民币以上，抢劫案件涉案金额达20万元人民币以上或至人员死亡的，由省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄分行督办。《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达500万元人民币以上的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达100万元人民币以上，或者伤5人以上，或者亡3人以上的抢劫、盗窃案件为（ ）。《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币300万元以上，500万元以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下，或者伤3人以上，5人以下，或者亡1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件为（ ）。《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币30万元以上，50万元以下，或者伤1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件为（ ）。《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达50万元人民币以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达10万元人民币以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件为（）。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职人员进行责任追究要求经济赔偿时，赔偿金额可从责任人工资性收入中扣除，但每月扣除的部分不得超过责任人上一年度工资性收入月平均数的（ ）。132817201725131329172017261113301720172611133117201726111332172017261113331720172611下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的特别重大案件的有（ ）。
13341720172612下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的重大案件的有（ ）。
13351720172612下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的一般案件的有（ ）。下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的较大案件的有（ ）。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职部门负责人进行责任查究时“行政处理”的形式包括（ ）。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职操作人员的责任查究形式包括（ ）。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，实施责任查究时应遵循的原则包括（ ）。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对有下列（）等情形之一的行为，应当从重处理。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对有下列（）等情形之一的行为，应当从重处理。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对有下列（）等情形之一的行为，应当从重处理。《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对有下列（）等情形之一的行为，可以从轻或者免于查究。邮政金融资金案件可分为特别重大案件、特大案件、重大案件、较大案件和一般案件。邮政金融资金重大案件，是指涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的贪污、挪用、诈骗案件；或涉案金额达人民币30万元以上，50万元以下，或者伤1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件。邮政金融资金较大案件，是指涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下的贪污、挪用、诈骗案件；或涉案金额达人民币30万元以上，50万元以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件。下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的是（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（ ）。下列选项中，属于邮政金融资金案件调查处理“五不放过”原则的有（ ）。下列选项中，属于邮政金融资金案件调查处理“五不放过”原则的有（ ）。下列选项中，属于邮政金融资金案件调查处理“五不放过”原则的有（ ）。邮政储蓄网点营业人员有下列（ ）行为的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金（基本工资）100元至300元。13361720172612133717201726121338133913401341134213431344134517201720172017201720172017201720172617261726172617261726172617261111111122222223134617201726131347134813491350135113521353135413551356135717201720172017201720172017201720172017201720172617271727172717271727172717271728172817281111111111131222222222135817201729111359172017291213601720172912136113621363136413651366136713681369172020022002200220022002200220022002172913446677111111111233121312邮政储蓄营业网点负责人有下列（ ）等行为之一的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金（基本工资）100元至300元。邮政储蓄营业网点负责人有下列（ ）等行为之一的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金（基本工资）100元至300元。邮政储蓄网点营业人员有下列（ ）等行为之一的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金（基本工资）100元至300元。中职卡是面向享受国家助学金政策待遇的中职学生发行的，用于国家助学金发放的普通绿卡借记卡。中职卡为全国性认同卡。每个中职学生只能在一个省申请开立（ ）个中职卡账户。下列选项中，属于中职卡发行原则的有（ ）。中职卡在优惠期内遗失或损坏的，应（ ）。中职卡开卡后的优惠期为三年。下列关于中职卡费用的说法，错误的是（ ）。下列关于中职卡费用的说法，正确的有（ ）。邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时，发现手机号码有误可办理“短信加办关系变更”，其交易码为（ ）。已经成功办理中职卡短信通知签约的客户，可以办理（）业务。军人保障卡由（ ）联合发行。下列选项中，属于军保卡正面卡面要素的是（ ）。下列选项中，属于军保卡背面卡面要素的有（ ）。下列关于军保卡的说法，正确的有（ ）。经基层部队授权的经办人在首次办理军保卡批量开卡业务时，需要携带（ ）。军保卡为银联卡，卡BIN为（ ）。军保卡每卡每年（自然年）累计现金和转账存入金额最多不超过（ ）（含）时，免收持卡人行内异地交易手续费。下列关于军保卡的说法，正确的有（ ）。下列关于军保卡的说法，正确的有（ ）。下列选项中，属于军保卡不允许开通的业务主要有（）。下列选项中，属于军保卡不允许开通的业务主要有（）。军保卡可以在香港、澳门、台湾等地区进行跨境交易。下列选项中，不属于军保卡业务办理范围的有（）。办理军保卡无折卡申请业务时，需要查询下一个可用凭证。办理现金到账户的转账交易时，军保卡作为转入方的手续费收取方式只能选择（ ）。办理账户到账户的转账交易时，军保卡作为转入方手续费的收取方式只能选择（ ）。中国人民银行小额支付系统的运行方式为（ ）。下列选项中，对于申请开办个人柜面跨行汇款业务网点应具备条件描述错误的是（ ）。137013711372137313741375137613772003200420052005200520052005200532122334111111111221222113781379138013811382138313841385138613871388200520052005200520052005200620062006200620074444441122111111111111122223231121389200721113901391200720072311311392139313941395139620072007200720082008344121111111231邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务，须在（）开办该业务的网点办理，并提供个人有效联系电话。客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务，账户单笔汇出金额超过人民币（ ）（含）时，客户需事先办理大额汇款申请。下列选项中，需由邮储网点支局长授权才能办理的个人跨行汇款业务是（ ）。下列选项中，需由邮储网点综合柜员授权才能办理的个人跨行汇款业务主要有（ ）。通过大额支付渠道为客户办理资金跨行往来，可满足金融机构低成本、大业务量的支付结算需要。CNAPS是指（ ）。邮储银行公司业务网点在人行支付系统中注册的支付系统行号由12位数字组成，前3位“403”代表（ ）。中国人民银行小额支付系统按照7×24小时不间断的运行模式运行，每天于（ ）进行日切处理。下列关于邮储银行个人跨行汇款业务支付交易序号的说法，正确的有（ ）。客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打印错误的，可以单击（ ）重新打印相关凭证。下列选项中，属于邮储银行个人跨行汇款业务状态的有（）。下列选项中，属于邮储银行个人跨行汇款业务状态的有（）。邮储银行个人客户办理（ ）业务时，应对新存折刷折“写磁”。邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（ ）业务。邮储银行个人客户的“有密户”可在全国任意联网网点办理“随机换折”业务。139713982008200833111113992008312140014011402140314041405200820082008200920092009444123111111122213选项A普通柜员综合柜员选项B支局长选项C123普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上员领用普通柜员上缴支局长，再向支局长领用缴支局长普通柜员10每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易正确正确正确综合柜员20支局长30每日营业开始前，检查自动柜员机结存每日营业开始时，支局长要负责登记现金是否充足支局安全管理日志错误错误错误现金进出库登记簿冻结/扣划登记簿正确交接班登记簿储蓄支局管理日志错误差错处理/长短款差错登记簿系统运行日志正确错误正确错误正确错误邮政储蓄存款当日起即可办理本异地现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清的取款交易点后再付款”的原则邮政储蓄账户可以透支活期存款日戳1010定期存款储蓄专用章2020定活两便业务专业章3030省内异地1跨省异地2同市不同县31000存款自愿活期销户密印更改活期储蓄5000取款自由现金到账户的转账信用卡账户还款定期储蓄10000存款有息有折卡申请电话银行注册定活两便持存折取款10000元持存折取款3000元持存折转账8000元持存折转账6000元重新写磁条重新写磁条普通柜员需要在存折手工填写事项邮政储蓄存款按中国人民银行有关规代理人代办业务时，代理人在签名确认时，必须使用钢笔或碳素笔，不得使定计付利息处必须签代理人姓名用圆珠笔正确正确正确正确正确0正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误1错误错误错误错误错误错误10正确015050121000正确正确正确汇款人姓名预留取款密码正确正确错误15100100332000错误错误错误收款人姓名收款人姓名错误错误汇票号码汇票号码101010001000545000账户已清户正确正确正确正确正确正确网汇通充值网汇通卡分为普通卡和礼仪卡网汇通卡分为普通卡和礼仪卡正确正确投单回执投单回执按址汇款账户已没收错误错误错误错误错误错误网汇通卡可在网汇通系统充值或消费可在网汇通系统充值或消费错误错误短信回音短信回音商务汇款账户已挂失网汇E可在汇兑联网网点兑付现金可在汇兑联网网点兑付现金短信寄出通知短信寄出通知单位账户入账汇款普通柜员对汇款信息、兑付信息等交客户要求查询汇款业务时必须由客户本客户需要调阅原始单据进行查询的，易信息查询时必须经支局长授权人凭实名证件办理，不得由他人代理营业人员必须查验其身份证件按址汇款修改收款人姓名正确正确正确正确正确正确正确1刷卡消费1存款消费商务汇款修改收款人地址错误错误错误错误错误错误错误5转账结算3转账转账入账汇款同时修改收款人姓名和地址10存取现金5取款取款卡挂失账户冻结卡磁道出错卡挂失账户冻结卡磁道出错原始卡申办绿卡单卡户正确正确正确正确正确正确正确正确3密码输错超过规定次数密码输错超过规定次数正确正确正确1100100100转出转账汇兑汇出整存整取空白卡绿卡换卡错误错误错误错误错误错误错误错误5磁条损坏磁条损坏错误错误错误2200200200转入转账汇兑汇入零存整取密码信封折加办卡7挂失卡废卡5500500500刷卡消费理财业务通知存款全国任一联网网点绿卡通开户省内任一联网网点绿卡通开户县市内任一联网网点绿卡通卡允许开立一个主账户和多个绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定子账户活两便、通知存款、存本取息绿卡通卡内所有账户使用同一密码正确正确正确正确正确正确省（区）区域范围100001至5001至50错误错误错误错误错误错误市（地）区域范围200050至9950至99县（市）区域范围500001-9901-9901至50积极开发绿卡联名/认同卡卡片正面只允许放置1个联名/认同单位的名称及标识正确正确正确50至99严格审批01-99维护品牌绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出绿卡联名/认同卡卡面不允许出现带有现联名单位和认同单位的名称及标识广告、促销性质的文字或标识错误错误错误1011向公司账户转账正确正确正确正确正确正确正确普通柜员普通柜员综合柜员；普通柜员综合柜员；普通柜员11同县（市）任一联网网点2055转账收款错误错误错误错误错误错误错误综合柜员综合柜员综合柜员；综合柜员综合柜员；综合柜员105本省内任一联网网点301010转账付款支局长支局长综合柜员；支局长综合柜员；支局长2010全国任一联网网点个人存款证明可分为时点存款证明和代理人代为办理个人存款证明时，须提一本通和绿卡通卡内的子账户不可以时段存款证明供被代理人及代理人的有效实名证件单笔办理存款证明个人存款证明可分为时点存款证明和代理人代为办理个人存款证明时，须提一本通和绿卡通卡内的子账户不可以时段存款证明供被代理人及代理人的有效实名证件单笔办理存款证明个人存款证明可分为时点存款证明和代理人代为办理个人存款证明时，须提一本通和绿卡通卡内的子账户可以单时段存款证明供被代理人及代理人的有效实名证件笔办理存款证明个人存款证明可分为时点存款证明和代理人代为办理个人存款证明时，须提一本通和绿卡通卡内的子账户可以单时段存款证明供被代理人及代理人的有效实名证件笔办理存款证明金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支局（行）长签发金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支局（行）长签发已经被司法机关冻结的存款正确正确正确正确正确同一笔存款，可应客户需求在同一时邮政储蓄个人存款证明书不能流通，不间出具多份（最多10份）个人存款证能质押，不能挂失明同一笔存款，可应客户需求在同一时邮政储蓄个人存款证明书不能流通，不间出具多份（最多10份）个人存款证能质押，但可以挂失明处于账户止付状态的存款错误错误错误错误错误处于挂失状态的存款15101000500010000当转出账户处于挂失（含凭证、密码任一挂失）、止付（不含限额止付）办理转账业务的转出账户和转入账户办理转账业务时，转出账户必须凭密码、冻结（不含部分冻结）、销户或长必须是结算账户办理期不动户状态时，不能办理转账办理转账业务的转入账户处于销户、办理转账业务的转出账户和转入账户办理转账业务时，转出账户必须凭密码长期不动户、挂失状态时，不能办理必须是结算账户办理转账单笔30万元的账户间转账单笔30万元的账户间转账1柜台处于密码挂失状态的账户单笔50万元的账户间转账单笔50万元的账户间转账5商易通单笔10万元现金到账户的转账单笔10万元现金到账户的转账10ATM处于限额止付状态的账户处于账户冻结状态的账户预约转账转出账户必须为邮政储蓄个人邮政储蓄预约转账业务仅限于个人账结算账户，转入账户可以为他行个人结每个结算户可以作为转出账户与多个户间转账算账户转入账户建立预约转账关系正确错误正确正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误错误错误正确客户查询客户查询错误司法查询司法查询内部查询内部查询邮储网点ATM商易通司法查询可在存款人账户开户省内任网点不受理跨省异地开户账户的司法查有权机关办理司法查询时，根据需要一联网网点办理询可带走原件，但必须登记客户查询账户信息时必须提供账号/无密户的客户办理查询时必须在开户网有密户客户可在全国任一联网网点查卡号，账户清户的不能办理客户查询点办理，需综合柜员授权询账户一定期限内的交易明细正确正确正确正确15客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失函电挂失凭证正式挂失错误错误错误错误27310正式挂失满7天后，如果客户未办理后邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可续处理，账户自动解除挂失状况在全国任一联网网点办理绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失一联网网点办理通过电子银行办理的临时挂失凭证密印双挂失紧急挂失密码重置密码挂失凭证密码双挂失紧急挂失挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所凭证密印双挂失必须由综合柜员核对失效有本币、外币子账户均挂失后由支局（行）长授权密码挂失正确正确正确通过电子银行办理的临时挂失错误错误错误紧急挂失正确正确正确错误错误错误正确错误止付交易只能因为柜员操作错误而办理账户止付交易只能在开户网点办理转入转账账户开户网点转出转账开户方省中心限额止付金额只能小于或等于账户余额个人存款证明交易受理网点转入转账账户开户网点转出转账开户方省中心个人存款证明交易受理网点正确正确正确正确错误错误错误错误办理取消交易时，需填写“中国邮政储普通柜员不得应客户要求办理取消交蓄修改分户账通知单”，并应将修改分易户账通知单交客户签字确认后收回取消交易登记柜员差错登记簿正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确2元2元5元5元错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误5元5元10元10元10元10元25元25元邮政储蓄网点办理代理基金业务必须客户中间业务交易账户开立时必须提要有专职营销人员，必须取得基金从客户的中间业务交易账户下必须有对应交有效身份证件，由他人代理时必须业资格或通过基金销售从业考试的活期储蓄结算账户同时提供代理人的有效身份证件基金认购基金转托管基金预约基金赎回基金客户资料修改基金申购基金分红方式变更基金分红方式变更基金撤单中间业务交易账户卡开户中间业务交易账户卡开户正确正确正确正确中间业务交易账户卡换卡中间业务交易账户卡换卡错误错误错误错误中间业务交易账户密码重置中间业务交易账户密码挂失一级分行正确正确正确国债产品有凭证式国债和储蓄国债两种国债产品有电子式国债和储蓄国债两种国债产品有电子式国债和储蓄国债两种国债产品有凭证式国债和电子式国债两种正确正确正确1000二级分行错误错误错误一级支行凭证式国债起息日是购买日，储蓄国储蓄国债可以向个人和机构客户销售债起息日是发行日凭证式国债起息日是购买日，储蓄国凭证式国债可以向个人和机构客户销售债起息日是发行日凭证式国债起息日是购买日，储蓄国储蓄国债可以向个人和机构客户销售债起息日是发行日凭证式国债可以向个人和机构客户销售储蓄式国债起息日是发行日错误错误错误2000500020005000100002000电话通知电话通知正确正确美元活期储蓄活期储蓄正确正确5000查询投单通知错误错误港币定期储蓄定期储蓄错误错误10000按址投送按址投送日元定活两便定活两便正确20小时正确正确2000柜台找零柜台找零正确正确1个月1个月北京北京本人有效护照正确正确正确支局（行）长正确正确正确正确正确身份证身份证正确正确正确正确正确正确正确错误15天错误错误5000小于等值100美元的结汇小于等值1000美元的结汇错误错误2个月2个月上海上海合格退税单错误错误错误金库保管员错误错误错误错误错误临时身份证(有效期必须为1个月及以上)普通柜员3个月3个月天津广州原始购物小票10000转利息结汇转利息结汇30天户口簿临时身份证(有效期必须为3个月以上)户口簿错误错误错误错误错误错误错误正确错误正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误负责登记小额质押贷款业务台账负责复核小额质押贷款业务台账负责复核小额质押贷款业务台账负责受理客户咨询负责网点贷款业务资料的整理和保管负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权负责网点贷款业务资料的整理和保管负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权负责网点贷款业务资料的整理和保管负责受理客户咨询负责网点贷款业务资料的整理和保管负责登记小额质押贷款业务台账对借款人身份、出质人身份的真实性和负责质押品登记、质押存单退还出质负责受理客户咨询申请资料的真实性负责人操作对持卡人超过180天以上的跨行取款ATM跨行差错长款的提交时限，由各县交易投诉，交易方可拒绝调账ATM差错处理原则为据实、准确和及时支行自行决定ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行ATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一保管理管ATM钱柜密码必须定期更换ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视对钞票不合格而引起的出钞错误，管ATM加钞前，必须进行轧账频监控下完成理员应承担责任正确正确正确正确正确正确正确正确正确9688811错误错误错误错误错误错误错误错误错误955992295580331231咨询业务查询业务正确正确正确正确www.pscb.com11查询业务查询业务正确正确正确正确2挂失业务挂失业务错误错误错误错误www.psbc.net22转账汇款挂失业务错误错误错误错误3绿卡通卡内互转绿卡通副卡管理www.psbc.cn35投资理财绿卡通定活互转2352352正确正确正确某日李某存入某银行现金10万元人民币某日李某存入某银行人民币现金15万人民币客户小王100万元人民币定期存单到期后，其将本息全部存入其在该银行网点开立的活期账户5错误错误错误金山公司从其银行账户向大海公司银行账户的一笔100万元人民币的款项划转金山公司从其银行账户向大海公司银行账户转账人民币100万元7某日张三从其个人账户向李四所在企业银行账户划转80万元人民币某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币80万元某日小张从其个人账户向异地小李个人某市公安局向李某个人账户划转100万账户转账80万元人民币元人民币多个境内居民接受一个离岸账户汇短期内相同收付款人之间频繁发生交长期闲置的账户原因不明地突然启用，款，其资金的划转和结汇均由一人或易金额接近大额交易标准的资金收付短期内出现大量资金收付者少数人操作某日李某从其银行账户支取2万美元大运公司从其银行账户向小鱼公司银行某日张三从个人结算账户向李四个人现钞账户转账30万美元结算账户划转人民币30万元客户小王100万元人民币定期存单到期后，其将本息全部存入其在该银行网点开立的活期账户短期内资金分散转入、集中转出，与客户身份、财务状况、经营状况明显不符某日小张从其个人账户向异地小李个人某市公安局向李某个人账户划转人民账户转账80万元人民币币100万元长期闲置的账户原因不明地突然启用，证券经营机构通过银行频繁大量拆借短期内出现大量资金收付外汇资金多个境内居民接受一个离岸账户汇短期内相同收付款人之间频繁发生交长期闲置的账户原因不明地突然启用，款，其资金的划转和结汇均由一人或易金额接近大额交易标准的资金收付短期内出现大量资金收付者少数人操作正确错误正确正确正确错误错误错误正确正确正确正确错误错误错误错误正确正确正确错误错误错误正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误错误支局长删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额柜员制网点使用的尾箱是现金和凭证混合尾箱普通柜员综合柜员普通柜员可以在综合柜员授权下新增一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或删除尾箱或支局长管理综合柜员尾箱不得办理现金收付和涉及一个支局只能设置一个综合柜员尾箱凭证的正常业务正确正确正确错误错误错误钱账分管、章证分管双人临柜、双人管库印鉴分管现金收入先收款后记账；现金付出先现金收付要复核，收付换人复点，当时每日收进现金都要及时清点整理、点记账后付款进行准、理顺、敦齐正确正确100100市县局管理员正确正确正确正确正确正确正确10000双人开库正确正确正确正确正确正确正确正确4种类正确正确正确不超过一个月实际使用量每天正确正确错误错误200200市县局出纳错误错误错误错误错误错误错误20000双人拆封错误错误错误错误错误错误错误错误8 数量错误错误错误不超过半个月实际使用量每周错误错误不超过三至五天实际使用量每半个月24号码30000双人整点500500市县局会计员正确错误正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误综合柜员盘核普通柜员的现金实物、综合柜员正式轧账，与现金、凭证核重要凭证实物合计数，与“柜员轧账对相符后上缴系统尾箱；若发现不单”核对相符后，留存的备用金双人综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上符，应查明原因，如确实不符，应向封箱缴现金，双人封箱后由双人送缴支局（行）长或上级主管领导报告正确正确正确正确错误错误错误错误正确个人储蓄账户不记名不挂失错误个人储蓄账户不得办理转账结算个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务北京天津上海北京天津上海北京小张所在公司每月发给他的奖金个人结算账户可以办理转账结算正确正确正确正确天津小李女友接受的小李父母赠予的资金个人结算账户可以办理现金存取业务错误错误错误错误上海老王交通事故获得的保险公司赔偿金个人结算账户可以办理代收代付业务1居民身份证或临时身份证单位代理个人开立个人结算账户回访客户正确23户口薄港澳居民往来内地通行证客户本人办理单笔交易金额人民币1万元的现金支取业务客户要求对活期存折重新写磁实地查访错误向工商行政管理部门核实正确正确错误错误正确错误正确公安部姓名错误银监会公民身份证号码中国人民银行照片个人存款账户开户单笔交易金额在1万元（含）以上的现金存取挂失清户、挂失撤销凭证单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账解挂失、密码重置业务错误修改实名证件业务正确正确正确2存款业务密码加办存款业务正确正确正确1错误错误3取款业务取款业务密码加办错误错误错误5104客户查询客户查询取款业务5000综合柜员；普通柜员综合柜员；普通柜员1账户跨行汇款正确正确10000支局长；综合柜员支局长；综合柜员5现金跨行汇款错误错误50000支局长；普通柜员支局长；普通柜员10跨行汇款退回正确错误正确2错误351存折开户批量领取凭证全国任一联网网点正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确11012正确正确5随机换折重新写磁可疑存折开户省内任一联网网点错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误22025错误错误10自动换折挂失补发新折可疑存折开户县（市）内网点550550正确错误正确错误撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证客户须输入交易卡密码100%110%每笔交易只能撤销一次115%10撤销申请一旦发出，不得要求取消预授权撤销撤销申请一旦发出，不得要求取消预授权撤销撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证2030不支持对预授权金额追加部分的单独撤销预授权撤销不需校验客户个人密码不支持对预授权金额追加部分的单独撤销预授权撤销不需校验客户个人密码客户须输入交易卡密码客户须输入交易卡密码每笔交易只能撤销一次每笔交易只能撤销一次正确正确正确正确正确正确正确活期续存凭卡存款凭卡存款凭卡存款正确错误错误错误错误错误错误错误转入转账更改卡密码挂失卡更改卡密码错误更改密码挂失卡更改卡密码持卡消费正确错误协议各方的单位名称、地址、联系人及联系电话手续费收取标准和结算方式正确正确正确正确7错误错误错误错误15资金清算方式和资金划拨时限31长款450元取消交易短款450元被取消交易长款500元被冲正交易普通柜员不得应客户要求办理冲正交易办理冲正交易时必须经综合柜员授权普通柜员不得应客户要求办理冲正交易办理冲正交易时必须经综合柜员授权正确正确正确正确正确1客户姓名正确正确正确错误错误错误错误错误2存款期限错误错误错误冲正交易登记柜员差错登记簿冲正交易登记柜员差错登记簿3通知存款品种正确错误正确正确正确正确错误错误错误错误正确错误正确错误123冻结个人储蓄存款可在存款人账户开在网点办理冻结交易时必须经综合柜员冻结存款的效力从冻结手续办结之时户省内任一联网网点办理授权开始账户开户省内任一联网网点扣划可以分为全额扣划和部分扣划账户开户省内任一联网网点法院正确正确正确正确正确开户网点账户开户省中心有权扣划的机关必须是县团级（含）以扣划的存款直接划入指定账户，不得上的有权机构提取现金开户网点公安局错误错误错误错误错误账户开户省中心税务机关正确11销户正确错误22挂失错误33冻结正确正确正确错误错误错误92办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定3160客户必须在账户开户网点办理换折手续换折后不会改变原账户开户信息正确错误正确正确正确储蓄专用章储蓄专用章储蓄专用章开户申请书正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确55错误错误错误业务专用章业务用个人名章业务专用章存款证明书错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误10101515现金讫章现金讫章业务戳记质押贷款合同351010正确正确正确正确正确正确正确正确低风险低风险客户类型和背景低风险无正当理由频繁与境外机构和个人发生资金往来的客户正确正确20错误错误错误错误错误错误错误错误中风险中风险客户交易频率和交易规模中风险经常存入境外开立的旅行支票，与经营状况不符的客户错误错误30高风险高风险客户资金往来的正当性高风险故意规避大额资金监测的客户月季半年月检查网点库存现金统一发布统一发布制定审计计划和审计方案正确正确正确正确季对存放储蓄资金的保险柜临时封存诚实守信诚实守信组织审计实施错误错误错误错误半年调阅网点监控录像友好合作分层负责对审计结果利用正确错误客户须提供本人有效实名证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人部分提前支取后剩余部分资金不得低的有效实名证件方能办理可多次（最多5次）办理部分提前支取于50元整存整取到期后转存金额为本金加扣税定期整存整取自动转存服务是指不需后利息，存款期限为转存前整存整取存客户约定，在该笔存款到期后，连同款期限，转存利率为原开户日中国人民整存整取存款约定转存和自动转存均本息一并按同档次同存期自动转存银行挂牌公告的整存整取存款利率不限定转存次数1100105200201030030邮政储蓄定额定期存单存期为1年，单张存单不能部分提前支取邮政储蓄零存整取存款中途如有漏存，应该在次月补齐，将本月应存和本月补邮政储蓄存本取息的取息日必须大于存一次办理；未补存者，视同违约或等于约定取息日邮政储蓄定额定期存单有100元、200邮政储蓄零存整取存款中途如有漏存，元、500元、1000元等多种面额，可应该在次月补齐，将本月应存和本月补邮政储蓄存本取息的取息日必须大于约定转存或自动转存存一次办理；未补存者，视同违约或等于约定取息日11年本金正确正确正确正确正确102年利率错误错误错误错误错误503年存期正确错误正确500050005000002007年3月20日错误1000010000500005000020000002008年1月12日具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息10000002008年1月1日通知存款部分支取，留存部分高于最低通知存款可分为一天通知存款和七天起存金额的，需重新开立通知存款新账通知存款户，从原开户日计算存期通知存款部分支取，留存部分高于最低通知存款可分为一天通知存款和七天起存金额的，需重新开立通知存款新账通知存款户，从原开户日计算存期通知存款部分支取，留存部分高于最低通知存款可分为一天通知存款和七天起存金额的，需重新开立通知存款新账通知存款户，从原开户日计算存期正确正确错误错误正确1048错误505420096整存整取一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内正确正确正确正确按址汇款30密码汇款正确正确正确正确正确正确5待兑的按址汇款1个月存本取息一本通每本存折有54行记录客户交易明细，其中第49至54行只能记录部分提前支取、取消、冲正等交易，不能记录存款交易一本通每本存折有54行记录客户交易明细，其中第49至54行只记录部分提前支取交易错误错误错误错误商务汇款60商务汇款错误错误错误错误错误错误7不固定定活两便一本通开户时，若客户预留密码，则该一本通下所有账户使用同一密码一本通开户时，若客户预留密码，则该一本通下所有账户使用同一密码入账汇款90入账汇款10密码汇款入账汇款3个月6个月取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单申请书和实名证件在全国任一联网网点挂失和密码挂失办理撤销挂失手续密码汇款挂失必须在原汇款网点办理正确正确正确正确正确批量止付5综合柜员一级分行错误错误错误错误错误批量取消7支局长二级分行批量冲正10业务管理员一级支行汇款信息更正时，支局长须对交易原汇款信息更正交易只能为纠正普通柜汇款信息更正方式分为更正信息和更正始凭证和系统信息进行审核，授权后员操作出现差错而办理附加业务两种方式打印通用凭证汇款信息更正时，综合柜员须对交易汇款信息更正交易只能为纠正普通柜汇款信息更正方式分为更正信息和更正原始凭证和系统信息进行审核，授权员操作出现差错而办理附加业务两种方式后打印通用凭证按址汇款密码汇款系统提示超时，请登记超时登记簿，末笔查询后，如果汇票状态是“已兑柜员应立即办理末笔交易查询”，说明汇款已经入账正确正确正确正确11500正确正确正确正确错误错误错误错误55700错误错误错误错误10101000网汇通卡末笔查询后，如果汇票状态为“取消”，说明汇款已被系统取消全国各级汇兑机构的增加、修改、删普通柜员和综合柜员、支局长不得相互汇兑业务的重要空白票据由各省行负除，必须实行逐级报批制度兼任责监制与印制正确正确正确1年处于冻结状态的账户VIP客户名下的所有活期账户正确正确错误错误错误3季处于账户止付状态的账户信用卡自动还款的活期账户错误错误5月处于挂失状态的账户新开立的活期账户在开户季度统计期内正确错误个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划和扣收小额账户定活两便账户自起息日起满2年未发生管理费）超过2年的业务的自起息日起满3年未发生业务的定活两处于挂失状态的通知存款账户便账户自动转存的存单式整存整取定期储蓄账户，到期后3年未发生业务的约定转存的存单式整存整取定期储蓄账户正确正确错误错误正确正确10555551010100元的开户交易30万元人民币的取款交易10正确正确正确正确正确批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理错误错误20101010101050505000元的转账交易20万元人民币的开户交易20错误错误错误错误错误批量开户时，三个月定期整存整取账户批量开户成功后，普通柜员可批量领的起存金额可以为零取存折/单、卡302020502010100100绿卡的挂失交易10万元人民币的存款交易30原挂失申请书正确正确正确取款委托书错误错误错误继承人和代理人有效实名证件正确错误正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误错误正确正确正确文明礼貌，不亢不卑爱国爱行，积极奉献合规经营，循规办事知法守法，依法行事服从调遣，听从安排客户自愿遵守劳动合同规定的各项条款错误错误错误客户关系，公私分明着眼整体，顾全大局品格正直，诚实守信品格正直，诚实守信公平竞争，维护形象公平合理遵守各项工作制度和操作规程遵章守纪，令行禁止勤勉尽职，倾心敬业积极进取，求实创新遵章守纪，令行禁止严守秘密，确保安全成本可控履行劳动合同规定的各项义务遵章守纪，令行禁止银行业金融机构聘用的直接从事金融业务的其他人员遵守有关法律法规和本机构有关规定知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展尊重人格，尊重隐私文明礼貌，不亢不卑文明礼貌，不亢不卑仪容整洁，大方得体与银行业金融机构签订劳动合同的在银行业金融机构董（理）事、监事及高岗人员级管理人员热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭客户至上，诚实守信，优质服务节约恪守职业道德，服从国家宏观调控维护环境，整齐清洁维护环境，整齐清洁遵守法律法规对所在机构诚实信用诚实信用诚实信用诚实信用忠实履行受托人责任和经营管理职责协作互助，平等交流协作互助，平等交流遵守行业自律规范遵守所在机构的规章制度在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容切实履行岗位职责守法合规保护客户隐私专业胜任专业胜任客户至上专业胜任遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规遵守业务操作规定程不打听与自身工作无关的信息不得违反规定将自己保管的印章、重遵守业务操作规定，遵循岗位职责划要凭证等与自身职责有关物品交给他分和风险隔离的操作规程不打听与自身工作无关的信息人诚实信用守法合规不会影响是否与礼物提供方建立业务联应当确保其价值不超过法规和所在机系的决定，或使礼物接受方产生交易的构规定允许的范围义务感这些活动一旦被公开将不至于影响所属于政策法规允许范围以内，并且在第在机构的声誉三方看来这些活动属于行业惯例公平合理不轻慢任何投诉和建议正确不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠不会让接受人因此产生对交易的义务感所在机构没有明确的投诉反馈时限，所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限应当在反馈时限内答复客户向客户反馈情况错误正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误错误正确正确错误错误正确尊重同事不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害错误团结合作禁止带有任何歧视性的语言和行为禁止带有任何歧视性的语言和行为禁止带有任何歧视性的语言和行为公平竞争工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露正确错误不擅自代表所在机构接受新闻媒体采对所在机构的纪律处分有异议时，应当在允许的兼职范围内，不得利用本职访按照正常渠道反映和申诉为本人、兼职机构谋取不当利益应保护所在机构的商业秘密、知识产对所在机构的纪律处分有异议时，应当在允许的兼职范围内，不得利用本职权，自觉维护所在机构的形象和声誉按照正常渠道反映和申诉为本人、兼职机构谋取不当利益不得以不正当手段刺探、窃取同业人不得泄露本机构客户信息和重大战略决员所在机构尚未公开的财务数据、重在业务宣传、办理业务过程中，不得策及新的产品研发等，但可以就尚未公大战略决策和产品研发等重大内部信使用不正当竞争手段开的财务数据进行信息交流和分析息或商业秘密正确错误正确错误正确正确对监管机构坦诚和诚实，接受银行业监管部门的监管不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度错误错误应积极配合监管人员的现场检查工作，不得转移、隐匿有关证明材料积极配合监管人员的现场检查工作，不得转移、隐匿、毁损有关证明材料负责管理主尾箱按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管普通柜员综合柜员支局（行）长严格执行日常对相关交易的审核后授组织好新员工的素质教育和业务培训工负责制定本支局（行）客户开发维护权作计划对支局（行）的经营发展负总责负责支局（行）的业务管理工作按相关业务规定、业务处理流程办理每笔业务负责支局（行）的业务管理工作按月核算或审核员工的营销绩效按月核算或审核员工的营销绩效负责客户资料查询支局营业轧账按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度缴协款、凭证的上缴与下拨可代行综合柜员职责可代行综合柜员职责负责制定本支局（行）客户开发维护有效控制支局（行）的各项费用支出计划负责制定本支局（行）客户开发维护严格执行日常对相关交易的审核后授权计划负责网点风险管理授权普通柜员办理冲正交易负责支局（行）的业务管理工作负责管理主尾箱按月核算或审核员工的营销绩效负责网点支票管理负责组织网点业务运营授权普通柜员办理急付款业务负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管负责支局（行）的业务管理工作负责支局（行）的业务管理工作授权办理取消交易授权办理取消交易负责支局（行）的业务管理工作授权办理取消交易负责本台席周围与台面的卫生清理工作进行支局营业轧账收费交易缴协款、凭证的上缴与下拨负责网点支票管理负责请领、保管备付金、重要空白凭证负责管理主尾箱缴协款、凭证的上缴与下拨负责网点支票管理负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查指引客户到相关业务分区办理业务大额预约查询，长短款查询大额预约查询，长短款查询大额预约查询，长短款查询经授权办理长期不动户的取款经授权办理长期不动户的取款经授权办理长期不动户的取款支票预处理交易分析客户心理，选择推荐合适的理财可兼任大堂经理或客户经理按月核算或审核员工的营销绩效产品熟悉本支局（行）开办的所有业务，引导或指引客户到相关业务分区办理业负责搜集、记录优质客户信息，做好为客户提供咨询服务务客户的开发、维护工作熟悉本支局（行）开办的所有业务，引导或指引客户到相关业务分区办理业为客户提供咨询服务务负责搜集、记录优质客户信息可兼任大堂经理或理财经理按月核算或审核员工的营销绩效做好客户的开发、维护工作店招、机构名称牌、营业时间牌等标必须在大门上方安装流动字幕显示屏，遇节日或宣传活动时，可设置横幅、识应保持干净、整洁、明亮、醒目发布信息应内容规范、更新及时条幅、展旗、充气式装置等宣传设施必须在大门上方安装流动字幕显示店招、机构名称牌、营业时间牌等标识遇节日或宣传活动时，可设置横幅、屏，发布信息应内容规范、更新及时应保持干净、整洁、明亮、醒目条幅、展旗、充气式装置等宣传设施店招、机构名称牌、营业时间牌等标应在大门入口处醒目位置设置服务区域遇节日或宣传活动时，可设置横幅、识应保持干净、整洁、明亮、醒目分布指示标识条幅、展旗、充气式装置等宣传设施暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应在大门入口处醒目位置设置服务区域应设置大堂经理工作台，配备工作日应摆放“暂停服务”标识分布指示标识志本及书写工具、计算器等备用资料暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应在大门入口处醒目位置设置服务区域可设置大堂经理工作台，配备工作日应摆放“暂停服务”标识分布指示标识志本及书写工具、计算器等备用资料应配备空调等设施，并根据当地气候设定人体最佳舒适温度应摆放客户意见簿或意见箱可设置大堂经理工作台，配备工作日志本及书写工具、计算器等备用资料柜员可在工作台摆放与业务无关的私应配备供客户使用的点（验）钞机，点金融许可证、营业执照等证照应悬挂人物品钞机显示器应朝向客户或张贴于柜台内部醒目位置可配置复印机、碎纸机、针线盒、小应配备供客户使用的饮水机、水杯应在醒目位置公示统一的客户服务电话药箱等设施方便客户饮水机、水杯可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备在可受理境外卡自助设备醒目处，加注相应银行卡组织标识正确碎纸机、针线盒、小药箱应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识应设置“一米线”或功能相当的设施，应公示自助设备安全提示错误雨伞架、雨具可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图应放置垃圾箱或废纸篓正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误普通柜员综合柜员支局长普通柜员1综合柜员2支局长5普通柜员口头投诉综合柜员支局长意见薄投诉信函投诉及时妥善处理客户投诉，必须让客户满要站在客户的立场上替客户考虑，能认真、耐心、诚恳受理客户投诉意立即答复的要当场予以答复对证实网点有责任的投诉，责任人或禁止推诿或采取粗暴态度受理客户投对超出本网点处理权限的投诉，应及时责任部门要向客户道歉，并及时纠正诉向上级服务管理部门报告错误电话传真信函正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误正确错误正确错误树立职业理想和职业信念应坚持公平公正地对待客户要以主动、热情、礼貌、友好的积极不得因客户国籍、肤色、健康或残障不得因客户业务的繁简程度和金额大小态度和文明形象，为客户提供优质服的差异而歧视客户的差异而区别对待客户务应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户男员工仪容仪表应端庄大方女员工仪容仪表应稳重得体应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户男员工仪容仪表应稳重得体女员工仪容仪表应端庄大方着装应按季节统一着工装，应保持鞋女员工不得浓妆艳抹，不得在客户面面清洁，前不露趾，后不露跟禁止戴有色及怪异造型的眼镜前化妆，但对香水使用没有要求精神要饱满蹲姿要文雅表情要亲切手势要标准自觉运用道德规范约束自己的行为坐姿要端庄行姿要从容不得在与客户对话时看表，禁止对客户禁止用手托腮应答客户，用手指指点不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠紧绷着脸或爱理不理客户挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉女员工两腿并拢，两脚同时向左或向放在身前或垂放在身体两侧男员工两腿分开，不超肩宽右放向客户介绍业务时，尽量避免使用专必须使用文明礼貌服务用语接待客户必须使用普通话业术语杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话与客户交谈，语意要准确、简洁，语音接待客户使用“先生、女士”称呼对、指令话、敷衍话、嘲讽话、语速适中，语态要亲切温和方或视当地习俗使用恰当的称呼忌谈话过长，喋喋不休忌谈话过长，喋喋不休实行首问责任制忌泄露客户信息忌泄露机构内部处理和审批程序忌背后议论客户忌泄露机构内部处理和审批程序必须按营业时间牌公告的时间营业，做在营业时间内，不准擅自离岗、串岗到满点服务，不准拒办业务、聊天，不准吸烟、吃零食不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐不准吸烟、吃零食、打瞌睡不准在营业区域内吃饭和娱乐严格遵守保密制度，严禁泄露客户资不准吸烟、吃零食、打瞌睡，不准擅自料信息离岗、串岗不准在营业区域内吃饭和娱乐正确正确正确正确诚信错误错误错误错误合规谨慎严格规范合法员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职员工要认真学习并遵守有关金融方面的坚持首问负责制，向客户提供真实、业操守》中的职业道德要求法律、法规和条例，以及内部规章制度准确的信息点钞应做到点准、墩齐、扎紧，盖章应掌握各项金融业务知识及规章制度应熟练、操作本岗位的各种电子设备清楚端正熟练利用有关仪器准确鉴别票据及各必须熟练掌握外语，具有基本的外语类有效身份证件的真伪应定期参加考核，不合格者下岗培训会话、交流能力反假货币上岗资格证书反假货币上岗资格证理财从业资格证银行业从业资格证银行业从业资格证银行业从业资格证保险从业代理资格证保险从业代理资格证保险从业代理资格证负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、严格按照规章制度和操作规程办理各项使用、日终封装和上缴业务向客户提供准确、快捷、有效的服务具有较高的政治素养和文化水平身体健康、敬业爱岗、遵纪守法保持文明规范的行为举止负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、严格按照规章制度和操作规程办理各项负责中高端客户的识别以及信息的收使用、日终封装和上缴业务集和传递，挖掘潜在客户资源系统自动提示为中高端客户办理大额现金存取款或汇款开立银证转账、外汇买卖、基金等交易账户对理财业务、高端业务提出咨询不得再为等候客户办理业务正确正确正确按业务制度要求完成相关操作错误错误错误办理外汇业务出示信用卡关闭计算机终端等相关电子设备正确正确错误错误正确错误不准营业员代客户保管凭证及代写凭条不准营业员为自己办理业务严禁外部营销人员进行任何柜台内业务不准营业员以任何名义空存空取操作，或兼任综合柜员权限工作不准将私人物品或钱款存放在网点金柜不准代客户存取款内严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章不准网点单人临柜及单人经手业务不准接触邮政企业的行政公章或其他公章严禁在任一代理金融网点营业窗口为客严禁接触代理金融网点空白存折、存户代办存取款、转账、存单质押贷款等严禁接触邮政企业的行政公章或其他单、绿卡等重要空白凭证邮政金融业务公章财务分析正确财务规划错误投资顾问客户理财顾问服务理财顾问服务财务分析财务分析与规划正确正确银行保证收益理财计划保证收益理财计划财务规划资产管理错误错误银行与客户协商保本浮动收益理财计划综合理财服务个人投资产品推介储蓄产品、信贷产品介绍非保本浮动收益理财计划保证收益理财计划保本浮动收益理财计划非保本浮动收益理财计划保证收益理财计划保本浮动收益理财计划非保本浮动收益理财计划非保本浮动收益理财计划非保本浮动收益理财计划非保本浮动收益理财计划保证收益理财计划保证收益理财计划保证收益理财计划保证收益理财计划保本浮动收益理财计划保本浮动收益理财计划保本浮动收益理财计划保本浮动收益理财计划银行与客户协商销售理财计划或投资性产品的业务人员客户银行为客户提供财务分析、规划的业务人员为客户提供投资建议的业务人员10小时20小时30小时正确正确正确正确正确正确正确具有相应的风险管理体系和内部控制制度对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识错误错误错误错误错误错误错误有具备开展相关业务工作经验和知识的具备有效的市场风险识别、计量、监高级管理人员、从业人员测和控制体系遵守监管部门和商业银行制定的个人理掌握所推介产品或向客户提供咨询顾财业务人员职业道德标准或守则问意见所涉及产品的特性每季度理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的法律风险理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的法律风险每半年理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的操作风险理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的操作风险每一年理财计划或产品包含的相关交易工具的信用风险理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的声誉风险商业银行销售各类投资产品介绍应包风险揭示应当充分、清晰、准确，确保含相应的风险揭示内容客户能够正确理解风险揭示的内容风险提示应设计客户确认栏和签字栏商业银行销售各类投资产品介绍应包风险揭示应当充分、清晰、准确，确保含相应的风险揭示内容客户能够正确理解风险揭示的内容风险提示应设计客户确认栏和签字栏30000；200040000；500050000；5000保证收益保本浮动收益非保证收益保证收益中国银行审批商业银行分支机构设立国家所有币值稳定依法制定和执行货币政策依法制定和执行货币政策正确正确正确正确正确正确正确正确非保证收益中国银行业监督管理委员会监督管理黄金市场国家与民营资本共同所有经济增长发行、管理人民币维护支付、清算系统的正常运行错误错误错误错误错误错误错误错误保本浮动收益中国人民银行经理国库国家与外资银行共同所有经济结构调整监管银行间同业拆借市场指导金融业反洗钱工作正确正确中国银行经济发行经济发行能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接经济发行某大型商场为促销发行购物券正确正确正确正确正确正确存款准备金直接认购、包销国债正确错误错误中国银监会财政发行财政发行能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接财政发行某楼盘在其宣传页上印制100元人民币图案错误错误错误错误错误错误再贴现向地方政府提供贷款错误中国人民银行计划发行计划发行纸币呈正十字形缺少四分之一计划发行某男青年当众烧毁1000元人民币公开市场业务向个人提供担保正确错误正确正确商业银行是否缴存存款准备金错误错误商业银行高级管理人员是否具备任职资格保险公司是否履行反洗钱义务73060正确正确正确错误错误错误正确错误构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日中国人民银行应当责令停止违法行为，中国人民银行应当责令改正，没收违以下拘留、一万元以下罚款并处二十万元以下罚款法所得，并处五万元以下罚款正确错误中国农业银行北京银行加强对银行业的监督管理，规范监督管理行为防范和化解银行业风险商业银行促进银行业的合法、稳健运行依法正确金融资产管理公司维护公众对银行业的信心公开错误小额贷款公司保护存款人和其他客户的合法权益信托投资公司提高银行业的服务水平公正正确错误正确错误依法对银行业金融机构实行现场和非审查银行业金融机构高级管理人员的任现场监管职资格监管银行间债券市场1231233090对银行业金融机构所有股东的资金来发布对银行业金融机构及其业务活动审查批准银行业金融机构的设立、变更源、财务状况、资本补充能力和诚信监督管理的规章、规则及终止状况进行审查风险管理风险管理内部控制负债流动性资本充足率资本充足率60损失准备金中国人民银行正确资产流动性国务院财政部门错误风险集中国家统计局正确正确正确1资产负债表错误错误错误2利润表3经营管理资料有权询问银行业金融机构的工作人有权查阅、复制银行业金融机构与检查检查人员未出示合法证件和检查通知员，要求其对有关检查事项作出说明事项有关的文件、资料书的，银行业金融机构有权拒绝检查财务会计报告风险管理状况董事和高级管理人员变更暂停部分业务，停止批准新办业务限制分配红利限制资产转让停止批准新办业务责令控股股东转让股权停止批准增设分支机构须经设区的市一级以上银行业监督管调查人员不得少于两人，并应当出示合有权要求相关单位和人员对有关情况理机构负责人批准法证件和调查通知书进行说明正确错误正确错误正确错误正确错误正确由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款错误由国务院银行业监督管理机构责令改由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处五十万元以上正，逾期不改，停业整顿或吊销其营二百万元以下罚款业许可证正确错误正确错误《中华人民共和国全民所有制工业企业法》《中华人民共和国民法》中国人民银行流动性流动性中国银监会效益性效益性《中华人民共和国公司法》国务院安全性安全性吸收存款安全性平等正确正确正确国务院5000万5000万5000万10%发行金融债券流动性自愿错误错误错误中国人民银行1亿1亿1亿20%发放贷款效益性公平中国银监会5亿5亿5亿50%123123有符合《商业银行法》和《公司法》有符合《商业银行法》规定的注册资本有具备任职专业知识和业务工作经验规定的章程最低限额的董事、高级管理人员信贷资产质量名称资产负债比例调整业务范围国有资产保值增值分支行所在地有故意犯罪记录的被取消董事和高级管理人员任职资格的累计2次被金融监管机构行政处罚的对曾任职机构违法违规经营活动负有被金融监管机构取消终身的董事和高级个人责任管理人员任职资格累计3次被金融监管机构行政处罚正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确存款自愿存款自由错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误取款自由取款自愿存款有息存款有息正确正确正确错误错误错误正确错误查验申请人提供的权属证明和其他必要材料就有关登记事项询问申请人如实、及时登记有关事项三个月两个月一个月担保物权如实、及时登记有关事项所有权用益物权查验申请人提供的权属证明和其他必要材料就有关登记事项询问申请人查验申请人提供的权属证明和其他必要材料就有关登记事项询问申请人以年检等名义进行重复登记动产物权设立和转让前，第三人依法船舶、航空器和机动车等物权的设立动产物权设立和转让前，权利人已经依占有该动产的，负有交付义务的人可、变更、转让和消灭，未经登记，不法占有该动产的，物权自法律行为生效以通过转让请求第三人返还原物的权得对抗善意第三人时发生效力利代替交付因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府的征收决定等，导致物权设立、变更、转让或者消灭的，自因合法建造、拆除房屋等事实行为设法律文书或者人民政府的征收决定等因继承或者受遗赠取得物权的，自继承立或者消灭物权的，自事实行为成就生效时发生效力或者受遗赠开始时发生效力时发生效力物权受到侵害的，权利人可以通过和因物权的归属、内容发生争议的，利害无权占有不动产或者动产的，权利人解、调解、仲裁、诉讼等途径解决关系人可以请求确认权利可以请求返还原物正确正确正确正确错误错误错误错误正确错误正确正确正确错误错误错误正确正确正确正确正确国务院错误错误错误错误错误财政部人大三分之二四分之三五分之四三分之二四分之三五分之四四分之三三分之二五分之四三分之二四分之三五分之四制定和修改业主大会议事规则所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的所有权人有权在自己的不动产或者动产用益物权人、担保物权人行使权利，权利上设立用益物权和担保物权不得损害所有权人的权益六个月三个月一年选举业主委员会或者更换业主委员会成选聘和解聘物业服务企业或者其他管员理人占有使用收益所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的所有权人有权在自己的不动产或者动产用益物权人、担保物权人行使权利，权利上设立用益物权和担保物权不得损害所有权人的权益矿藏、水流、海域法律规定属于集体所有的土地和森林、山岭、草原、荒地、滩涂土地承包方案以及将土地发包给本集体以外的单位或者个人承包业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权制定和修改业主大会议事规则无线电频谱资源集体所有的建筑物、生产设施、农田水利设施个别土地承包经营权人之间承包地的调整业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利选举业主委员会或者更换业主委员会成员国防资产集体所有的教育、科学、文化、卫生、体育等设施土地补偿费等费用的使用、分配办法业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金制定和修改业主大会议事规则选举业主委员会或者更换业主委员会成筹集和使用建筑物及其附属设施的维员修资金选举业主委员会或者更换业主委员会成筹集和使用建筑物及其附属设施的维员修资金制定和修改业主大会议事规则有利生产方便生活团结互助按份共有人对共有的不动产或者动产共共同共有人对共有的不动产或者动产共有包括按份共有和共同共有同享有所有权按照其份额享有所有权共有人约定不得分割共有的不动产或没有约定或者约定不明确的，共同共者动产，但共有人有重大理由需要分没有约定或者约定不明确的，按份共有有人在共有的基础丧失或者有重大理割的，可以请求分割人可以随时请求分割由需要分割时可以请求分割在对外关系上，共有人享有连带债权、承担连带债务，但法律另有规定或在共有人内部关系上，除共有人另有约在共有人内部关系上，除共有人另有者第三人知道共有人不具有连带债权定外，按份共有人按照份额享有债权、约定外，共同共有人共同享有债权、债务关系的除外承担债务承担债务受让人受让该不动产或者动产时是善意的以合理的价格转让正确正确正确错误错误错误转让的不动产或者动产依照法律规定应当登记的已经登记正确错误正确错误正确正确错误错误正确错误正确抵押抵押平等合法正确正确正确正确正确错误保证质押自愿自愿错误错误错误错误错误订金定金公平公平担保该企业所在地政府被担保的主债权种类、数额被担保的主债权种类、数额主债权及利息正确正确正确正确正确正确正确正确正确正确保证该企业所在地医院债务人履行债务的期限抵押担保的范围违约金错误错误错误错误错误错误错误错误错误错误抵押高校甲所属另一校办法人企业B保证的方式保证的方式实现债权的费用正确正确正确正确正确正确担保国有的土地使用权动产国有的土地使用权建筑物和其他土地附着物被担保的主债权种类、数额主债权及利息正确正确正确正确正确正确动产机器设备依法可以转让的股份、股票主债权及利息被担保的主债权种类、数额正确正确正确正确正确主债权及利息借款合同正确正确毒品犯罪盗窃犯罪错误错误错误错误错误错误保证土地所有权财产权利荒地的土地使用权交通运输工具抵押担保的范围质物保管费用错误错误错误错误错误错误不动产交通运输工具依法可以转让的专利权、著作权质物保管费用质押担保的范围错误错误错误错误错误质物保管费用运输合同错误错误黑社会性质的组织犯罪恐怖活动犯罪走私犯罪贪污贿赂犯罪建筑物建筑物依法可以转让的商标专用权违约金抵押物的名称、数量、质量、状况抵押集体所有的土地使用权定期存单集体所有的土地使用权建设用地使用权抵押的方式实现质权的费用违约金保管合同正确错误制定或者会同国务院有关金融监督管监督、检查金融机构履行反洗钱义务的理机构制定金融机构反洗钱规章情况调查可疑交易活动正确错误正确错误金融机构为客户提供规定金额以上的现客户由他人代理办理业务的，金融机金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性构应同时对代理人和被代理人的身份金融服务时，应当要求客户出示真实有证件或者其他身份证明文件进行核对效的身份证件或者其他身份证明文件，并登记进行核对并登记金融机构与客户建立人身保险业务关系时，保险合同的受益人不是客户本人的，金融机构可以不对受益人的身份进行核对6个月正确1年错误2年正确错误正确正确正确正确错误错误错误错误24小时48小时情节严重的，处二十万元以上五十万元由国务院反洗钱行政主管部门或者其以下罚款，并对直接负责的董事、高级授权的设区的市一级以上派出机构责管理人员和其他直接责任人员，处一万令限期改正元以上五万元以下罚款7天情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证正确错误正确错误正确政策性银行正确错误基金管理公司错误财务公司正确错误正确正确错误错误正确错误正确错误调查人员封存文件、资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列清单一式二份，由调查人员调查人员不得少于2人，并出示执法和在场的金融机构工作人员签名或者证和中国人民银行市级分支机构出具查阅、复制金融机构与检查事项有关的盖章，一份交金融机构，一份附卷备的调查通知书文件、资料，如有需要可带走原件查询问金融机构的工作人员，要求其对查阅、复制金融机构与检查事项有关的检查金融机构运用电子计算机管理业有关检查事项作出说明文件、资料，如有需要可带走原件务数据的系统正确错误正确正确正确错误错误错误正确正确5%65%15%10%6个月1贷前调查保证商业银行董事、监事、管理人员吸收公众存款发放固定资产贷款收受各种名义的回扣正确正确正确正确正确正确正确正确错误错误8%75%25%15%1年2贷时审查抵押信贷业务人员及其近亲属投资股票弥补票据结算、联行汇差头寸的不足利用职务便利挪用客户资金错误错误错误错误错误错误错误错误10%80%30%20%2年3贷后抽查质押商业银行支行储蓄柜员投资房地产企业临时性周转资金在其他经济组织兼职正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误错误1正确正确正确正确中国人民银行6个月被接管商业银行名称清算费用正确正确正确正确正确对客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任由国务院银行监督管理机构责令改正，并处五十万元以上一百万元以下罚款2错误错误错误错误中国银监会1年接管理由所欠职工工资错误错误错误错误错误3财政部2年接管组织所欠职工劳动费用由国务院银行监督管理机构责令改正，由国务院银行监督管理机构责令停业没收违法所得，并处罚金整顿或吊销经营许可证，并处罚金情节严重的，由国务院银行监督管理由国务院银行监督管理机构责令改正，机构责令停业整顿或吊销经营许可并处二十万元以上五十万元以下罚款证，并处罚金正确正确错误错误正确处分权土地承包经营权五十年二十年到五十年处分留置权土地承包经营权错误占有权建设用地使用权四十年二十年到四十年占有建设用地使用权留置权使用权宅基地使用权三十年三十年到五十年使用宅基地使用权宅基地使用权建设用地使用权人依法对国家所有的新设立的建设用地使用权，不得损害土地享有占有、使用和收益的权利建设用地使用权仅在土地的地表设立已设立的用益物权建筑物、构筑物及其附属设施占用的空当事人的名称和住所间土地用途建设用地使用权转让、互换、出资、建设用地使用权转让、互换、出资或赠与或者抵押的，当事人应当采取书建设用地使用权转让、互换、出资或者者赠与的，附着于该土地上的建筑物面形式订立相应合同赠与的，应当向登记机构申请变更登记、构筑物及其附属设施一并处分宅基地使用权人依法对集体所有的土宅基地使用权的取得、行使和转让，适宅基地因自然灾害等原因灭失的，宅地享有占有和使用的权利用土地管理法等法律和国家有关规定基地使用权消灭利用目的、方法、期限、费用及其支当事人的姓名或者名称和住所供役地和需役地的位置付方式地役权的期限可以超过土地承包经营权、建设用地使用权等用益物权的剩余期限地役权不得单独转让正确错误地役权不得单独抵押正确正确正确错误错误错误正确正确错误错误正确正确错误错误正确错误正确错误正确错误正确错误正确以建筑物抵押的，该建筑物占用范围内的建设用地使用权一并抵押学校、幼儿园、医院的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿约定的债权确定期间届满主债权及其利息主债权消灭错误以建设用地使用权抵押的，该土地上的乡镇、村企业的建设用地使用权可以建筑物一并抵押单独抵押所有权、使用权不明或者有争议的财产依法被查封、扣押、监管的财产抵押权已登记且顺序相同的，按照债权比例清偿抵押权已登记的先于未登记的受偿新的债权不可能发生违约金担保物权实现抵押财产被查封、扣押损害赔偿金债权人放弃担保物权以招标、拍卖、公开协商等方式取得建筑物和其他土地附着物建设用地使用权的荒地等土地承包经营权质权人在质权存续期间，未经出质人质权人的行为可能使质押财产毁损、同意，擅自使用、处分质押财产，给质权人负有妥善保管质押财产的义务，灭失的，出质人可以要求质权人将质出质人造成损害的，应当承担赔偿责因保管不善致使质押财产毁损、灭失押财产提存，或者要求提前清偿债务任的，应当承担赔偿责任并返还质押财产质权人在质权存续期间，未经出质人同意转质，造成质押财产毁损、灭失的，应当向出质人承担赔偿责任质权人可以放弃质权债务人履行债务或者出质人提前清偿所担保的债权的，质权人应当返还质押财产以基金份额、证券登记结算机构登记以注册商标专用权、专利权、著作权的股权出质的，质权自证券登记结算以其他股权出质的，质权自工商行政管等知识产权中的财产权出质的，质权机构办理出质登记时设立理部门办理出质登记时设立自有关主管部门办理出质登记时设立留置财产为可分物的，留置财产的价值应当相当于债务的金额留置权人负有妥善保管留置财产的义务留置权人有权收取留置财产的孳息正确正确正确正确正确正确正确半年不动产或者动产被占有人占有的，权利人可以请求返还原物及其孳息正确正确正确正确正确正确各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导预防为主正确正确正确错误错误错误错误错误错误错误一年两年因侵占或者妨害造成损害的，占有人有占有的不动产或者动产被侵占的，占权请求损害赔偿有人有权请求返还原物错误错误错误错误错误错误各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导综合防治错误错误错误邮政企业安全保卫部门人员邮政企业安全保卫部门人员邮政企业安全保卫部门人员防控结合正确错误按照稽核检查规定，对业务进行稽核检查营业场所安全防范规章制度执行情对职工进行安全防范教育、培训，以检查况及合规经营教育检查营业场所安全防范设施达标和使检查营业场所安全防范规章制度执行情对营业场所安全防范存在的隐患提出用情况况整改意见，并复查整改情况安全防范设施达标和使用情况检查安全防范设施达标和使用情况检查现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入检查营业场所安全防范设施达标和使用情况对邮政金融业务、账务进行稽核检查核定网点过夜现金限额制定防抢劫预案，并组织演练收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内对营业场所安全防范存在的隐患提出整改意见，并复查整改情况制定防抢劫预案，并组织演练核定网点过夜现金限额落实资金安全内控制度核定网点过夜现金限额在营业前开启防盗报警器和电视监控设备检查营业场所安全防范规章制度执行情况检查营业场所安全防范规章制度执行情安全防范设施建设、维护保养和管理况对职工进行安全防范、合规经营教育、安全防范设施建设、维护保养和管理培训对职工进行安全防范、合规经营教育、安全防范设施建设、维护保养和管理培训对邮政金融业务、账务进行稽核检查现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入营业网点午休无人值守时，要开启防盗报警器安全防范设施达标和使用情况检查制定防抢劫预案，并组织演练在营业前开启防盗报警器和电视监控设收取的大额现金不准堆放在桌面上或备柜台抽屉内营业人员严禁接受外部人员赠送的食工作场所严禁存放易燃易爆物品品、饮料、药物、香烟守库人员的安全教育、培训、审查守库人员的安全教育、培训、审查守库人员的安全教育、培训、审查守库人员的安全教育、培训、审查守库人员的安全教育、培训、审查负责机械密码锁的管理和密码的更新负责机械密码锁的管理和密码的更新金库安全防范设施安装、维护和管理金库门锁具改造和维护金库安全防范设施安装、维护和管理核准库存备用金限额金库安全防范设施安装、维护和管理金库门锁具改造和维护金库安全防范设施安装、维护和管理金库门锁具改造和维护金库安全防范设施安装、维护和管理核准库存备用金限额库内现金区（点钞室和现金存放室）的内部管理核准库存备用金限额库内现金区（点钞室和现金存放室）的内部管理核准库存备用金限额对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防对存在的隐患提出整改意见，复查整设施达标情况和使用情况进行检查范制度、措施执行情况进行检查改情况对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防ATM、POS等自助机具的日常检查、运范制度、措施执行情况进行检查维监控落实并检查ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度ATM装、取钞过程的安全防范ATM、POS等自助机具的日常检查、运维监控对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查ATM装、取钞过程的安全防范对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防ATM、POS等自助机具的日常检查、运设施达标情况和使用情况进行检查范制度、措施执行情况进行检查维监控落实并检查ATM、POS等自助机具防盗、入网资质审查、运维监控防抢防范制度ATM装、取钞过程的安全防范落实并检查ATM、POS等自助机具防盗、入网资质审查、运维监控防抢防范制度ATM装、取钞过程的安全防范正确12小时错误24小时48小时20；20；10发案单位发案单位50；20；10发案时间涉案岗位、涉案环节100；20；10作案人基本情况与作案手段涉案业务种类和涉案总金额涉案业务种类和涉案总金额抢劫案件涉案金额10万元人民币以上或至人员死亡发案单位涉案岗位、涉案环节发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额100万元人民币以上盗窃案件涉案金额20-50万元人民币正确错误正确正确正确正确正确正确正确正确正确错误错误错误错误错误错误错误错误错误正确错误特别重大案件特大案件较大案件特别重大案件特大案件较大案件特别重大案件特大案件重大案件特别重大案件特大案件重大案件10%20%30%涉案金额达人民币500万元以上的贪污、挪用案件涉案金额达人民币30万元以上，50万元涉案金额达人民币300万元以上，500以下的抢劫、盗窃案件万元以下的诈骗案件涉案金额达人民币100万元以上，300涉案金额达人民币100万元以上的抢劫涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的贪污、挪用案件、盗窃案件万元以下的诈骗案件涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下的贪污、挪用案件涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下的诈骗案件涉案金额达人民币10万元以上，30万元涉案金额在人民币50万元以下的贪污以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件、挪用案件涉案金额达人民币10万元以上，30万涉案金额在人民币50万元以下的贪污、元以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案挪用案件件通报批评警告、记过实事求是，上追两级未按规定保证安全防范设施所需的资金投入导致案件发生的对检举人员、检查人员、调查人员打击报复的积极组织破案，并追回大部或全部损失的积极组织破案，并追回大部或全部损失的正确降职、撤职降职、撤职解除劳动合同解除劳动合同制度面前人人平等尽职免责，失职问责发生案件迟报、漏报、谎报或隐瞒不报的阻挠、抗拒案件调查和处理的对发现的隐患，未制定或落实整改措阻止他人揭发检举、提供证据材料的施和要求的阻止他人揭发检举、提供证据材料的阻止他人揭发检举、提供证据材料的错误自查发现案件并及时报告的自查发现案件并及时报告的正确错误正确错误负责保证本网点不违规使用邮政金融资严格执行各项登记制度、交接制度金负责建立并落实邮政金融资金安全管严格执行邮政金融资金安全管理各项规理责任制章制度严禁持储蓄重要空白凭证、戳记外出对各级机构检查发现的问题，制定整改收储措施，并落实整改工作负责保证本网点不违规使用邮政金融资及时、如实报告邮政金融资金案件金负责保证本网点不违规使用邮政金融资严格执行各项登记制度、交接制度金负责保证本网点不违规使用邮政金融资严格执行各项登记制度、交接制度金及时上缴超限资金责任没查清不放过责任没查清不放过责任没查清不放过负责辨别储蓄存单、存折真伪责任人没处理不放过教训没吸取不放过责任人没开除不放过负责组织防抢劫应急预案的演练严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理负责组织防抢劫应急预案的演练负责组织防抢劫应急预案的演练严格按照业务制度规定办理邮政金融业务负责日终核点现金及重要空白凭证的实际数量损失没挽回不放过损失没挽回不放过损失没挽回不放过未及时如实报告邮政金融资金案件未严格执行日常相关交易授权和三级权限管理未严格执行各项登记制度和交接制度未按规定落实邮政金融资金安全管理未严格执行日常相关交易授权和三级权责任制限管理未严格执行运钞交接相关规定未严格执行日常相关交易授权和三级权限管理未严格执行各项登记制度和交接制度未及时如实报告邮政金融资金案件未及时如实报告邮政金融资金案件正确正确1一人一卡办理清户手续正确中职卡免收开卡工本费中职卡免收开卡工本费未按规定及时上缴超限资金错误错误2集中申领未严格执行各项登记制度和交接制度5集中发放至任一联网网点办理挂失及补换卡手续至指定网点办理挂失及补换卡手续错误自开户之日起三年内，免收小额账户自开户之日起三年内，免收年费管理费自开户之日起三年内，免收小额账户自开户之日起三年内，免收年费管理费604201短信通知撤办解放军总后勤部银行名称银行名称军队内部逐级发放军保卡空白卡开户申请人的有效实名证件原件620062604202网上付款解放军各军分区持卡人照片持卡人照片邮储银行各级分支机构及代理营业机构需要请领、发放军保卡空白凭证加盖公章的《军人保障卡工资账户开户申请表》6212037604203短信加办变更中国邮政储蓄银行银联标识银联标识一级支行或网点可为基层部队办理军保卡批量开卡交易开户申请人的有效实名证件复印件6229815万军保卡属于普通绿卡军保卡属于普通绿卡网上银行第三方存管正确止付解止付登记薄查询正确账户收取转入账户收取10万军保卡不能加办存折军保卡不能加办存折邮政支付网关网上支付通错误有折卡申请错误现金收取现金收取20万军保卡免收年费军保卡免收年费基金基金卡加办折免收转出账户收取款项实时到账批量发送支付指令轧差净额清算资金具备开办业务所需的合格操作人员，同时对外办理业务的储蓄柜台在2个（含）以上具有跨行汇款实际需求在同一县（市）有对公网点正确全国任一错误账户开户省内账户开户县（市）内2000元金额在0至20万之间的，采用现金汇出方式的跨行汇款金额在0至20万之间的，采用现金汇出方式的跨行汇款正确中央银行会计核算数据集中系统5000元金额在10万元（含）以上的，采用现金汇出方式的跨行汇款金额在20万元（含）以上的，采用现金汇出方式的跨行汇款错误小额批量支付系统10000元金额在10至50万之间的，采用账户汇出方式的跨行汇款金额在10至50万之间的，采用账户汇出方式的跨行汇款大额支付系统中国邮政储蓄银行0.625业务类型0.645833333省份0.666666667支付交易序号与发起行行号、委托日期一起构成一笔支付交易的唯一标识支付交易序号由发起行统一进行编号编码范围为00000001—99999999单击Ctrl+A成功成功批量领取凭证自动换折正确单击Ctrl+D已受理被调整卡加办折清户错误单击Ctrl+Z人行拒绝退汇折加办卡随机换折选项D保安人员B答案4普通柜员直接进行现金调剂BA事后监督60BC每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理ABDAAA假币没收登记簿大额取款预约登记簿ABCDABCABAA预留密码的活期存款可在省内任一联网网点办理清户通知存款网点行政公章4040CABBD同一县局4BC50000为存款人保密加办密印活期续存通知存款BABCDACDABCABCD随机换折随机换折存折打印不清时，营业柜员应手工补写，加盖名章ABCDBCDACDAABAA50BABAABAA50505000500010510000DBCDCBDAAA汇款金额汇款金额BCDABCDAB账户已止付ABAAAAAAABCDABCDABCAA代收支付宝款项网汇通卡不记名不挂失网汇通卡不记名但可以挂失短信兑付通知短信兑付通知网汇通充值司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件网上支付汇款修改汇款人地址DABCABCDDACAABABAACDBABCDABCD20透支消费10查询更改密码账户已清户CD账户已清户ABCD绿卡开户申请书绿卡挂失ABCBCAAABAAAA10磁条信息错误磁条信息错误CABDABCDAAACBCDBDBCDACDCDACDBBAAAB10100010001000中间业务外汇业务定活两便绿卡通开户网点绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户镇（乡）区域范围10000aa至zzaa至zzBDCBaa至zzD注重效益ABCD二级分行（地市机构）发行的区域性绿卡联名/认同卡，版面由各分行推荐设计方案，报省行审批ABCBAA502020汇总统计CCCDABCDBAAAAAB以上都可以以上都可以支局长；支局长支局长；支局长5020开户网点邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态CACDBBAABABDABCABCD撤销个人存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得代理撤销个人存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得代理处于质押状态的存款BCDCDABCDBAABA20B50000B行内转账单笔转出金额超过1万元（含）时，需要办理大额转账申请ABC行内转账单笔转出金额超过5万元（含）时，需要办理大额转账申请ABD单笔20万元现金到账户的转账单笔20万元现金到账户的转账50电子银行处于长期不动户状态的账户已办理预约转账业务的转出账户若办理挂失，在挂失期间预约转账交易停止执行BDACBABCDACDACDBAAAABABA信息查询信息查询电话银行银行业监督管理机构也属于有权办理司法查询的机构邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询CDABCDABDBDBAAA520凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务挂失事项更改挂失事项更改大额挂失再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理挂失事项更改DDACABCDBCBDABCDBCDABBAABA账户止付不能自动解止付存单质押交易方省中心DAABCD存单质押交易方省中心BCDABBABA普通柜员办理取消交易需支局长授权ABCABAAAAABAAAAA免费免费免费免费ACCD中间业务交易账户卡作为重要凭证管理基金转托管中间业务交易账户挂失基金转换ABDABCABDABCD基金转托管转入基金转托管转出ACDBCDAAAA各营业网点BAAA国债不得更名，不可流通转让国债不得更名，不可流通转让国债不得更名，不可流通转让国债不得更名，不可流通转让ACDBCDCDABCDAAA10000D50000D50000改汇附言CACABCDAA英镑个人外币携带证通知存款ABCDABCDABCAAA60天ABA50000境内卡境外使用购汇还款境内卡境外使用购汇还款DABCDACDAA6个月6个月深圳深圳购物小票复印件CCABDABCDABCABA综合柜员ACDAAAAA军人士兵证军人士兵证ACDABAAAAAAAABBABAAAAAB负责对客户及其提供的资料进行初审负责合同的签署负责合同的签署负责对客户及其提供的资料进行初审负责对客户及其提供的资料进行初审综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单BBCADACDABCDCATM服务时间不得擅自关机停止服务B现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试ABCDAAABAABAACDD11185555D5投资理财投资理财DABCDABCABABDCDABCABCAABAwww.psbc.com510挂失投资理财7C7C10DAAB某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款CC某商业银行县支行向另一县支行划转500万元人民币ACD提前偿还贷款，与其财务状况明显不符某日王五向在美国的女友汇款2万美元ABCDABD某商业银行县支行向另一县支行划转人民币500万元ACD提前偿还贷款ABC提前偿还贷款，与其财务状况明显不符ABCDBABBABBAAAAAABABB市局业务主管营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱支局长每旬必须对柜员尾箱进行检查BDABCDAAA双人押运、双人守库营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿ABCDABCAB10001000市局业务主管DACABBAABA50000双人打捆DABCDAAABABAA48面额CABCDAAA不超过两天使用量每月CBABAABAAA综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数，根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符ABCDABAAA个人储蓄账户不得加办绿卡A重庆D重庆A重庆某民政所会计持有的救灾现金个人结算账户可以加办绿卡BABCABCDABAA5D护照ABCD客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账ACD要求客户补充其他身份资料ABCDAABAA海关签发机关ACABCD随机换折ACD紧急折取款业务ABCDAAA7挂失业务挂失业务挂失业务BAACDAAB50B100000综合柜员；支局长综合柜员；支局长50跨行汇款再次汇出AACBABCDABAA7B20卡加办折卡加办折开户网点DABCDABCDBCDABABABAABABABAAAA1010010500BDCDAABB不得办理部分交易金额的撤销150%BC50预授权撤销只能通过联机方式完成预授权撤销只能通过联机方式完成不得办理部分交易金额的撤销可以办理部分交易金额的撤销CDABCACDACABABAAA活期支取换卡换卡换卡CCDACABCBA协议期限和生效方式ABCDBAAB180C短款500元已清户的账户AABCD如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付如果账户余额不足冲正，必须办理账户限额止付ACACDBAAAA6存款金额CABCABABAAABAB6对已经办理部分冻结的账户不能再办理冻结交易原冻结交易受理网点邮政储蓄机构可协助有权机关对绿卡通副卡进行扣划开户县（市）内任一联网网点海关DCDABCBDACDAAABAA55限额止付ADABCBAAA180随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章CBCDABAA业务戳记业务专用章现金讫章存单存折AACDABDABCABAAAABABAA2020DB20A60DAABAAABA无风险无风险客户是否隐瞒身份信息无风险一年内频繁办理借贷及结清手续的客户CBABCDABCADBA年B年对网点违规行为提出整改意见警惕谨慎积极配合后续跟踪审计BABCDABCDABCABCDABAAA剩余部分资金按开户网点重新生成新账号，起息日为部分提前支取当日D整存整取存款自动转存的，转存期未满，客户支取，视同逾期支取B5050050CBB邮政储蓄整存零取可以提前支取固定本金一次ABCD邮政储蓄整存零取可以提前支取固定本金一次5005年汇率BCDCACDABCBBAAABA50000050000050000002008年4月1日具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往省内任一联网网点支取，大额取款不需预约具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往全国任一联网网点支取具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往省内任一联网网点支取CCDCABCABCABCDABA500108CB通知存款AC一本通存折下各子账户均已结清方可清户一本通存折下各子账户均已结清方可清户ABCDACDABAA网上支付汇款120网上支付汇款ABBCDAAABBA20网汇e汇款12个月BCC密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置ACDABBBA批量解止付31业务主管营业网点更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整ACAAABD更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整网汇通充值末笔查询后，如果汇票状态为“处理中”，说明汇款已经入账成功ABCDABCDABCAABA20205000ABCBAAA汇兑业务内部处理中发现的差错，网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付ABDABA10半年处于长期不动户状态的账户购买基金、人民币理财产品的活期账户BAABABCDABB存本取息账户自起息日起满3年未发生业务的A加办第三方存管业务的活期账户ACDABAA50505010050505005001000元的卡取款交易30万元人民币的清户交易100DAADCDBBDACDBCDABBAA网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循个人存款实名制C存款凭证ABCABAAAAAAAAABA协作互助，平等交流知法守法，依法行事清正廉洁，勤俭节约合规经营，循规办事文明礼貌，不亢不卑诚实信用贯彻流程银行的理念，遵守流程银行的要求客户关系，公私分明通过劳务派遣在银行业金融机构直接从事金融业务的其他人员自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益尊重知识，尊重人才争优创先，不断进取具备岗位所需知识、能力维护所在机构商业信誉勤勉尽职公平竞争守法合规未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责客户至上可以是现金、贵金属、消费卡、有价证券这些娱乐活动不显得频繁，且价值在政策法规和所在机构允许范围内在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限BABCBCDACDABCABDABCABABCDABCDABCDABCDABDDBABCDABCDACDABCDABCDACDABCABCDABCDAABAABBAAA互相监督不得不当引用、剽窃同事的工作成果对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为视而不见对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止ABDABCDABCABCA对所在机构违反行业公约的行为，不得揭露或举报在外出工作时应当节俭支出并诚实记录，不得向所在机构申报不实费用ABCABCD不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术ACDAAAA不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益不得向监管人员行贿或介绍贿赂负责机构签退业务管理员妥善处理客户投诉ABCDBCDACC按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度及时收缴普通柜员超限资金每周检查客户经理、理财经理、大堂经理的工作日志妥善处理客户投诉负责网点业务营销管理授权普通柜员办理长期不动户取款负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查按月核算或审核员工的营销绩效负责机构签退启用普通柜员支局营业轧账负责机构签退负责网点业务营销管理巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况负责网点风险管理负责网点风险管理现金管理向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具、计算器、老花镜应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具、计算器、老花镜应设置利率汇率牌（屏），显示内容完整、准确ABCDBCABCDACBCDBCDCBDABCDABCDABDABCACABABCABCDBABDABCDACDBBCDABCDABDABCDABCD应设置“一米线”或功能相当的设施可摆放适量花卉树木点（验）钞机可张贴、摆放业务宣传资料或设施可采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签以进行信息公示BCDBCDABCABDABCAAAAAA大堂经理D大堂经理10DB大堂经理电话投诉对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户对证实网点没有责任的投诉，告知客户“无责任”即可上门DABCDACDABCABCDAAABBAB应坚持客户至上的原则对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌男员工禁止留长发，禁止留长鬓角或剃光头，但可以染发站姿要挺拔站姿要挺拔禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论忌和客户开过分的玩笑，应注意分寸，保持庄重忌背后议论客户忌泄露客户信息和业务风险对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信BCDACDADABCDABDABCDABCDABCDBCDACDABCDABCDABCABCABCD不准占用办公电话聊天ABCDAABA创新创新员工认真学习现代科学理论知识和业务技术，掌握本岗位业务技能汉字和数字录入每分钟不少于80字点验现金，不离视线证券从业资格证证券从业资格证证券从业资格证ACDABDABCDABCABDABCBCDABC负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源具备相应的业务从业资格CABCD向客户提供准确、快捷、有效的服务购买大额国债等投资产品客户住址、工作地点为高档住宅或高级办公区域整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当ABCABDABDBCDAAAAAB不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务不准网点单人临柜及单人经手业务严禁泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构资产管理ABCDABCDABDABCDABCDA银行与客户共同非保证收益理财计划非保证收益理财计划资产管理个人投资产品推介AAACABCADBA非保证收益理财计划B非保证收益理财计划C非保证收益理财计划非保证收益理财计划非保证收益理财计划保证最高收益理财计划银行与客户共同其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员ABDABCDABCAABCD20天BABAABAA信誉良好，近两年内未发生损害客户利益的重大事件ABCD具备相应的学历水平和工作经验ABCD每两年理财计划或产品包含的相关交易工具的流动性风险理财计划包含的相关交易工具的市场风险风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”客户确认栏应载明以下语句，并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险”CABCDABCDABCABCD50000；10000C非保本浮动收益D非保本浮动收益国家开发银行金融业的统计、调查和分析境内各家商业银行共同所有利率低水平审批商业银行分支机构设立监管银行间债券市场ACCAAABABCABCDABABAABB国家发改委集中统一发行集中统一发行AACAC已不能辨别真伪和面额的纸币集中统一发行某人用100元人民币购买500元伪造人民币AACDABCDBABBAAABCABCA再贷款向商业银行提供贷款AAB银行间债券市场管理是否规范B180BAAAA没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款BBABDABCDABCDABABCDA中国进出口银行促进银行业健康发展金融租赁公司提高银行业的盈利能力效率AB会同有关部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议C6D6C120A审批银行业金融机构业务范围资产质量关联交易ABDABCDACD关联交易公安部门ABCDABAABA5注册会计师出具的审计报告有权检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统其他重大事项BABCDABCDABCD调整董事、高级管理人员ABCD限制有关股东的权利有权查询、复印相关文件资料ABCDABCDAABAB构成犯罪的，依法追究刑事责任BBB《中华人民共和国中国人民银行法》财政部公平性公平性ACBA票据贴现公平性诚实信用CDABCABCDBAA财政部10亿10亿10亿60%CDBAD6D6有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施高管违规行为持有股份总额百分之三以上的股东在履行工作职责时有提供虚假材料等违反诚信原则行为的个人或其配偶有数额较大的到期未偿还负债DABCDABCDABCADBCDBAABABAABA为存款人保密为存款人保密ABCDCDBABA要求对不动产进行评估D10天派生物权要求对不动产进行评估要求对不动产进行评估动产物权转让时，双方又约定由出让人继续占有该动产的，物权自该约定生效时发生效力AABCABCCDABCD动产物权转让时，双方又约定由出让人继续占有该动产的，物权自该约定生效时发生效力妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险ABCDABCDAAABABAAAAAAB政协A三分之一A三分之一A三分之一B三分之一A改建、重建建筑物及其附属设施法律规定专属于国家所有的不动产和动产，特定单位和个人可以取得所有权两年处分法律规定专属于国家所有的不动产和动产，任何单位和个人不能取得所有权城市的土地国防资产集体出资的企业的所有权变动等事项业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务改建、重建建筑物及其附属设施DDAABCDABCDABCDABCABCDABCDABCD改建、重建建筑物及其附属设施CD改建、重建建筑物及其附属设施公平合理不动产或者动产可以由两个以上单位、个人共有因分割对其他共有人造成损害的，应当给予赔偿ABABCDADABCD偿还债务超过自己应当承担份额的按份共有人，有权向其他共有人追偿转让的不动产或者动产依照法律规定不需要登记的已经交付给受让人ABCDABCDAAABBAAAB留置订金诚实信用有效ABDABCABCDBCAAAAB质押高校甲保证担保的范围保证的期间损害赔偿金BCABCDACDABCDABAAAAAABABBABAA质押所有权、使用权不明或者有争议的财产不动产国有的机器、交通运输工具生产设备债务人履行债务的期限损害赔偿金CAADABDACABDADABBAAA财产权利存款单存款单实现抵押权的费用债务人履行债务的期限ADABDACDABCABDBABABACDBCDBA破坏金融管理秩序犯罪金融诈骗犯罪ABCDBCD实现留置权的费用加工承揽合同A履行法律和国务院规定的有关反洗钱的其他职责ABCDAA金融机构不得为身份不明的客户提供服务，不得为客户开立匿名账户C5年DAABBBA1个月建议金融监管机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分BADABA汽车金融公司ABCDBAABBA经调查仍不能排除洗钱嫌疑的，经中国人民银行负责人批准，中国人民银行可以采取临时冻结措施，应迅速以电话、书面等形式通知金融机构必要时将检查情况通报中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会或者中国保险监督管理委员会CACDABABBB20%90%50%50%5年不限制个数贷后检查留置商业银行董事投资的企业购买办公用途房产投资不动产泄露其在任职期间知悉的商业秘密BBBACAABDABCABDBCBCABCDAABBAAABAABAAA6CABAA审计署5年接管期限公司存款本金和利息BCABCDABCABBBA对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，应当给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，应当给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任ABDBCDABA收益权质权二十年二十年到六十年收益地役权质权ADCCBCDBCDAC设立建设用地使用权，可以采取出让或者划拨等方式使用期限建筑物、构筑物及其附属设施转让、互换、出资或者赠与的，该建筑物、构筑物及其附属设施占用范围内的建设用地使用权一并处分已经登记的宅基地使用权转让或者消灭的，应当及时办理变更登记或者注销登记解决争议的方法需役地以及需役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部分转让时，转让部分涉及地役权的，受让人同时享有地役权ACDABCDABCDABCDABCDBCDABAAAABBABABB以乡镇、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权抵押权未登记的，按照债权比例清偿债务人、抵押人被宣告破产或者被撤销保管担保财产和实现担保物权的费用法律规定担保物权消灭的其他情形ABDABCABCDABCDABCDABCD土地所有权因不能归责于质权人的事由可能使质押财产毁损或者价值明显减少，足以危害质权人权利的，质权人有权要求出质人提供相应的担保ABCABCD出质人可以请求质权人在债务履行期届满后及时行使质权ABCD以应收账款出质的，质权自信贷征信机构办理出质登记时设立债务人可以请求留置权人在债务履行期届满后行使留置权ABCDABCDBAAAABA三年对妨害占有的行为，占有人有权请求排除妨害或者消除危险BABCDABBAAA邮政储蓄银行审计稽查部门人员邮政储蓄银行审计稽查部门人员邮政储蓄银行审计稽查部门人员安全第一BABCDCDADAAAB网点过夜现金的安全保管B网点过夜现金的安全保管对合规经营、内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查制定安全防范规章制度，对执行情况进行检查营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁网点过夜现金的安全保管核定网点过夜现金限额网点过夜现金的安全保管网点过夜现金的安全保管核定网点过夜现金限额营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁营业网点应坚持迎送运钞车制度负责指纹锁管理金库门锁具改造和维护金库的守护和进出查验管理负责指纹锁管理负责指纹锁管理守库人员的安全教育、培训、审查负责金库、点钞室入侵报警器的设防、撤防ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况DABBABCACDABDABCDADACDABCDDBABCDABCACABCABCDDCDBCABDADBCA72小时B100；50；20发案原因及涉案金额整改措施案发后采取的主要措施和追回的金额发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额50-100万元人民币BABCDABCABCDBDAAAABBAABBB一般案件A一般案件B一般案件C一般案件D50%B伤5人以上或亡3人以上的抢劫、盗窃案件AD伤1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件涉案金额在人民币10万元以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件涉案金额在人民币10万元以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件ACDCDAC经济赔偿经济赔偿惩前毖后，治病救人隐瞒事实真相，伪造、隐匿、篡改、毁灭证据的同一县局或同一级支行一年内发生两起以上案件的同一县局或同一级支行一年内发生两起以上案件的同一县局或同一级支行一年内发生两起以上案件的BCABCDBCDABCDABCDBDACAAB及时、如实报告邮政金融资金案件严禁委托任何单位和个人代办邮政储蓄业务负责检查本网点员工履行职责情况落实钱账分管、支票印鉴分管、取送款等制度落实钱账分管、支票印鉴分管、取送款等制度严格管理电脑口令、密码严格管理电脑口令、密码整改没到位不放过整改没到位不放过整改没到位不放过AABCDABCDABCBCACDABCDABCDABCDACD过夜现金严重超限C未对员工进行安全防范教育培训ABCD过夜现金严重超限ABD不熟悉防盗防抢预案BCDAB无限制本人激活至指定网点办理清户手续AABDCADABC自开户之日起三年内，免收挂失手续费自开户之日起三年内，免收挂失手续费604204加办关系查询中国人民银行银行卡号银行卡号一级支行或网点可为基层部队办理军保卡单笔开卡交易授权经办人本人的有效实名证件原件622918CACDACBACDACBCDA50万军保卡免收取卡工本费军保卡需收取卡工本费理财理财DABCDABCABCDABCDBBCDB网点柜台批量领卡其他免收资金逐笔清算BCAB已建立规范的跨行汇款业务管理流程AB本地指定B50000元金额在50万（含）以上的，采用账户汇出方式的跨行汇款金额在50万（含）以上的，采用账户汇出方式的跨行汇款BDACBD中国现代化支付系统无代办关系0.708333333再次汇出交易不会生成新的支付交易序号ACAC单击Ctrl+R挂账核销失败自动换折重新写磁DABCDABCABDDB因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容