２０１６．１１ 二晦 心理 本栏编辑肖健 紧张容易出现口吃和沉默现象，这时就 ◎刘逖 应改变节奏，通过讲一个笑话、请其喝 口水，缓和活动气氛，有时还可以发动 成员间的互助，增进大家的团体认同 团体心理辅导白Ｉｌ运用 团体心理辅导方式新颖、创意独 感。 ——精心小结。启发深入思考。各 种游戏项目只是团体心理辅导的手段 和表象，游戏的结束并不代表辅导活 意事项、参与者介绍个人基本情况的机 会，一定要给予足够重视。要仔细琢磨 热身指导语言，既要调动参与者的热 情，又要使大家理解活动必须的“保密、 真诚”等重要原则。同时，组织者要认真 观察每个参与者，注意他们的语言、表 情和肢体动作等，对于比较紧张、羞怯 的成员要特别关注，帮助他们放松身 心，积极融入活动之中。 ——动的结束。团体心理辅导的点睛之笔 正是每个游戏之后的小结和最后的总 结。组织者要通过简短而发人深省的 话语，提示和启发参与者，促其自省并 达到认知的拓展和思想的升华。比如， 特，对增强参与者团队意识、完善人格、 磨炼意志等，具有促进作用。加之其简 单灵活、操作性强，颇受基层官兵欢迎。 在具体实施时，组织者应注重把握四个 关键环节。 ——在一次团体减压训练中，所有成员轮 流倾诉自己的压力和烦恼，年纪较大 的干部和士官大多倾吐赡养长辈、照 科学设计。务求量身定做。在 团体心理辅导中，组织者需要有意识地 进行科学设计，以求最大程度发挥其效 能。主题要明确，如减压训练、自信心培 顾爱人和抚养子女的家庭压力，年纪 较轻的战士往往会抱怨工作缺乏变 适时引导。巧妙把控局面。在 养、人际关系融洽等，不能天女散花、分 散主题，让参与官兵难有深刻体会；项 目要得当，根据不同类型团体特点，挑 辅导过程中，组织者既不应充当“中 心”，扮演“主角”，频繁指导成员和中断 进程，也不能仅仅充当“计时员”“裁判 化、生活呆板枯燥，倾吐之后，大多数 成员会感到心理压力减轻。这时组织 者在对大家的感受表示认同的基础 选符合其总体心理特征的项目，从而更 加易于开展，让大家乐于接受；时长要 员”的角色。切不可对活动放任自流，而 上，可以简单分析压力来源各异的原 因，并启发成员换位思考，这样就可以 达到促进相互理解的目的。 总之，团体心理辅导不是程式化的 应提前做好预案，随时处理各种突发情 况。比如，不少官兵初次参与活动，对活 动的目的意义并不完全了解，就应耐心 给予指导，切不可显示出不屑、厌烦情 绪；有的官兵自顾表达，忘记时间，或是 适中，根据团体人数、每个子项目的时 间，估算整个辅导的大概用时，切不可 过于冗长，造成参与者精力难以集中； 搭配要合理，避免同类型扎堆，不同类 型的活动搭配能够带来起伏感，便于参 与者保持热情。 ——游戏活动，组织者应当注重在实践中提 升组织指导技巧，运用这种便捷高效的 集体心理按摩疏导手段，为官兵提供更 加优质的服务。 把讨论议题带往其他方向，这时就应及 时介入，采用建议、商量的语气，暗示发 言者给其他成员留足时间或是回到中 心议题；有的官兵不善当众表达，由于 充分热身。降低心理戒备。热 （作者系９１１００政治部宣传科 干事、国家二级心理咨询师） 身活动也是组织者观察成员和说明注 未萌，坚决防止和克服出了问题才去抓的被动局面。要主动抓 动，为官兵提供健康有益的精神食粮，使之思想得到启迪，心 理得到调节，身体得到休息，情操得到陶冶。 ——官兵心理素质的培养提高，确保平时自我能调适、自我能解 压；要主动抓官兵心理问题的分析排查，确保一有问题能够及 早纳入视线、有效化解；要主动抓严重心理疾患人员的管控和 治疗，确保不发生严重问题。 ——心理服务工作专业性强，必须讲求科学精神，运用科 学方法。一是要有心理科学意识。开展心理服务工作仅凭工作 热情、以往经验是不够的，必须树立心理科学意识，无论是进 行教育、开展测查、组织训练，还是危机干预，都必须遵循心理 规律，不能随心所欲。二是要有心理科学素养。首长要深 刻认识开展心理服务工作的重要性，积极推动本单位心理服 心理服务是“走心”的工作，必须坚持以人为本，注重 人文关怀。要营造和谐的人际环境，把人际关系建立在互相尊 重、互相理解、互相信任的基础之上；要营造公平、公正的用人 环境，消除官兵在切身利益问题方面存在的焦虑与猜疑心理； 要营造科学的训练、执勤环境，充分考虑基层官兵的生理和心 务工作，机关要懂得如何谋划和组织实施心理服务工作，基层 要具备一定的发现和处置心理问题的能力。三是要进行科学 理承受能力，做到劳逸结合，张弛有度；要营造宽严相济的管 理环境，做到严之有度、严之有理、严之有方，尤其要尊重官兵 的正当权益和合理需求，按照有关规定满足大家正常的 求知、休息、外出、会友、治病、探亲等需要，杜绝滥施处分、讽 刺挖苦、歧视后进、公开隐私和随意侵占战士休息时间等现象 的发生；要营造拴心留人的生活环境，通过丰富多彩的文化活 指导。要树立正确导向，努力形成重视心理服务工作、大抓心 理服务工作的浓厚氛围。要坚持以点带面，及时总结宣扬 开展心理服务工作的成功经验，推动工作全面落实。要搞好案 例分析，对好的做法要认真总结梳理，不断完善制度规范。 （作者系政治学院军事心理系应用心理教研室主任、 副教授） …一。 襁一 面爵 童 壳 他 葩 爵 镢…一
