《社会调查方法》
主讲教师教案
第一章 社会调查研究导论
【教学目的与要求】通过对本章的学习，使学生对社会调查有一个概括性的认识，能够准确掌握社会调查的含义，明了社会调查的任务和方法体系，了解社会调查的相关理论及其方法体系和历史发展状况。 【教学重点与难点】掌握社会调查的含义和基本任务；社会调查的主体和客体以及相关的理论和方法体系。
【教学方法】以课堂讲授为主，同时进行课堂讨论。 【教学内容】
本章教学内容要点：
1、社会调查是人们在一定的理论指导下，有目的有计划地运用特定的方法和手段，收集有关调查对象（社会事实、现象及其规律）的信息资料，并作出描述，解释和对策等的社会认识活动。 2、社会调查的主体和客体 3、社会调查的任务和功能就是搜集调查对象的真实资料；准确地描述调查对象，使调查对象能够在人们意识中真实地再现；正确地解释调查对象，推论多种现象社会调查是正确认识社会的根本方法，是科学管理社会的重要前提，它能够促进社会科学和理论的发展。
4、社会调查的理论基础与方法体系
5、社会调查的历史及其理论与方法的发展 6、学习社会调查学的目的和方法 【思考题】
1、什么是社会调查？
2、你是如何理解社会调查的主体和客体的？ 3、社会调查的主要任务和功能是什么？
4、简要评述近代西方社会调查研究的三位先驱人物。 5、阅读一篇社会调查报告，谈谈你对调查研究的认识。
第一节 社会调查研究的概念
一、 社会调查定义的界定
社会调查是人们在一定的理论指导下，有目的有计划地运用特定的方法和手段，收集有关调查对象（社会事实、现象及其规律）的信息资料，并作出描述，解释和对策等的社会认识活动。
社会调查研究不是社会研究的唯一方式，因为对社会现象的研究还可以采用实验研究的方式。这些概念之间的关系如图所示。
二、社会调查的特点
1. 社会调查的主要功能是反映社会事实，使调查对象及其规律再现于人们的意识之中。
2. 社会调查的目的是为了了解社会生活的真实情况，探索社会现象的本质及其发展规律。
3. 社会调查的对象是社会自身。
社会调查的方式方法具有现实性、实证性和系统性。
第二节 社会调查的主体和客体
一、社会调查的主体
社会调查的主体是指社会调查行为的发动者和执行者，是社会调查行为的主导部分和实际运作者。按照在社会调查中的不同地位和作用，可以分为两个组成部分：一是社会调查的委托者，即社会调查的发动者；二是社会调查的受委托者，既可以是一个严密的组织，又可以是从事社会工作的研究人员。
二、社会调查的客体
社会调查的客体通常又称为社会调查对象，是指社会调查主体在调查过程中获取信息的对象和认识研究的对象。它有两个相互联系但又有区别的层次构成：一是社会调查目的决定的课题领域（社会现象及其规律），二是载负课题领域信息的信息载体。
第三节 社会调查的任务和功能
一、社会调查的任务
1. 收集调查对象的真实资料 2. 准确地解释描述调查对象 3. 正确地解释调查对象
4. 对社会调查对象进行科学地预测和对策研究 二、社会调查的功能
1. 对形成、检验和发展社会理论的功能 2. 对社会学、人类学等学科发展的功能 3. 对社会决策的功能
4. 能提高人们接触社会和认识社会的能力
第四节 社会调查的理论基础与方法体系
一、 社会调查学是一门方法性学科 二、 社会调查的理论基础 三、 社会调查的方法体系
社会调查研究既是一项科学活动，也是一种研究社会的科学方法。这种方法实际上是由不同层次的方法组成的一套方法体系，即最高层次的方法论，中间层次的基本方式和低层次的具体方法（见图1-2）。
图1-2 社会调查研究的方法体系图
第五节 社会调查的历史及其理论与方法的发展
一、古今中外的社会调查
1.古代中国的社会调查 2.近代中国的社会调查
20世纪二三十年代是我国学术界社会调查发展最快的时期，这是由于当时的中国处于贫穷、落后的地位，在帝国主义、封建主义和官僚买办阶级的压迫下，中国的工业化发展十分缓慢，科学家和革命者们都在寻找救国之路。他们从了解中国国情入手，进行了大量的社会调查。
社会科学工作者的调查涉及了各个领域，其中较著名的调查论著有：社会学家陈达的《社会调查的尝试》（1926年），李景汉的《北京无产阶级的生活》（1929年）、《定县社会概况调查》（1933年），陶孟和的《北平生活费用之分析》（1930年），严景耀的《中国的犯罪问题与社会变迁的关系》（1934年），吴文藻的《中国社区研究计划的商榷》（1936年），经济学家陈翰笙的《中国地主和农民》（1936年）、《工业资本和中国农民》（1939年）。
此外，在民族学和社会人类学领域的著名调查有：王同惠、费孝通的《花篮瑶社会组织的调查》（1934年），吴泽霖的《铲山黑苗生活调查》，费孝通的《江村经济》（1938年）等。这一期间，我国还建立了专门从事社会调查研究的机构，其中有较大影响的是陶孟和、李景汉主持的北京社会调查所（属于中华教育文化基金会），陈翰笙主持的南京社会科学研究所社会学组（属国立中央研究院），陈达主持的清华大学国情研究所。据统计，到抗战前夕，全国平均每年完成的调查课题近千项，这一事实也说明了社会调查研究在中国的飞速发展。
中国共产党人在其革命实践的过程中，对中国社会调查事业的发展作出重要贡献。毛泽东在20世纪二三十年代为解决中国革命的理论和策略问题，对中国社会特别是对当时的阶级状况和农村土地问题进行了一系列的社会调查，如《湖南农民运动考察报告》（1927年）、《寻乌调查》（1930年）、《兴国调查》（1930年）、《才溪乡调查》（1933年）等。在毛泽东的倡导下，党中央于1941年作出了《关于调查研究的决定》，动员全党广泛开展调查研究。此后，在张闻天等党政领导人的亲自带领下，对陕北地区进行了大规模的调查，写出了《绥
德、米脂土地问题初步研究》、《米脂县杨家沟调查》、《临固调查》、《保德调查》等一大批调查报告，它们对于制定中国土地革命的政策和策略有重要影响和作用。
毛泽东在长期的调查实践中总结的“深入实地”、“召开座谈会”、“典型调查”、“解剖麻雀”等工作方法和调查，以及他所提倡的“事实求是”、“走群众路线”、“没有调查就没有发言权”等观点，在思想上，方法上为全党的调查研究工作提供了指导，并极大地推动了社会调查的普及。
抗日战争期间，学术界的调查研究受到很大影响，但是社会科学工作者在西南地区仍进行一些调查研究，如陈达在云南几个县第一次用科学方法进行了人口普查，费孝通、张之毅对西南农村作了深入调查，并将调查报告合编为《乡土中国》一书，史国衡通过对工业企业和工人状况的调查写成了《昆厂劳工》（1943年）一书。抗战胜利后到建国前夕，由于战乱和国民党的反动统治，学术界的社会调查没有恢复到抗战前的水平。
建国以后，我国社会调查事业的一个重要进展是建立了全国性的行政统计机构，从而改变了以往在基本国情调查上的落后状况。仅以人口调查为例，我国过去从未进行过全国性的人口调查，国民党政府于1928年进行的“全国人口普查”也只是调查了13个省。因此直到20世纪50年代前，谁也无法讲清中国的人口究竟是多少。而解放以后，我国已成功地进行了五次全国人口普查（1953年、1964年、1982年、1990年、2000年），此外，行政统计机构的建立还为国家的行政管理和经济建设提供了详细、全面的数据资料。
目前我国社会调查的特点是：
[1]许多调查研究都是针对中国改革时期出现的新现象和新问题，调查课题具有较大的理论意义和应用价值。
[2]实际工作部门越来越多地与科研部门和高等院校加强联系；共同承担调查课题。 [3]越来越多地采用先进的调查方法，调查报告的质量和水平在不断提高。
当然也应当看到，由于我国的社会调查起步较迟，因此在调查方法和技术上、在调查的科学性和精确性上与国外还有一定的差距。另外，由于我国过去在调查资料的积累上，在对社会现象的规律性的认识上还很不够，因而许多调查只能停留在经验阶段，难以上升到理论高度。但是我们相信，在社会改革潮流的推动下，在广大社会调查工作者的努力下，我国的社会调查必将得到飞速发展，它在社会主义现代化建设中将会发挥更大的作用。 3. 近代西方的社会调查
18世纪中叶，从英国开始的社会调查遍及西方国家，在这些社会调查中，出现了近代西方社会调查研究的三位先驱人物：英国的霍华德和布思以及法国的黎普莱。 4. 现代社会调查
二、社会调查理论与方法的发展
1. 调查方法和理论是逐步发展起来的。 2. 社会调查的范围大大扩大 3. 社会调查的成果丰硕
4. 社会调查越来越广泛地应用了现代先进的科学技术 5. 社会调查广泛吸收了其他学科的研究方法
第六节 学习社会调查学的目的和方法
一、 学习目的
二、学习方法
第二章 社会调查的程序和基本类型
【教学目的与要求】通过本章的学习，使学生理解和掌握社会调查的一般程序，理解和掌握社会调查各基本类型的含义及各种调查类型的优点和局限性，明确各类型的应用范围。
【教学重点与难点】社会调查的一般程序，社会调查各类型的含义、特点和优缺点及应用范围。
【教学方法】课堂讲授和调查报告的设计实践 【思考题】
1、社会调查工作的一般程序主要包括哪几个阶段？ 2、普遍调查的含义与特点分别是什么？ 3、抽样调查的含义与特点分别是什么？ 4、你是如何评价抽样调查的？
5、典型调查的含义与特点分别是什么？ 6、进行典型调查时应注意哪些问题？ 7、个案调查的含义与特点分别是什么？ 8、个案调查的优点和局限性分别是什么？ 【教学内容】
第一节 社会调查的一般程序
一、选题阶段 二、准备阶段 三、调查阶段 四、研究阶段 五、总结阶段
第二节 社会调查的基本类型
社会调查研究有很多种类型，]根据调查对象的范围不同，可以把社会调查研究划分为普查、抽样调查、典型调查和个案调查
普查是对所要调查的总体中的每个个体进行逐个的调查。
抽样调查是从所要调查的总体中，按一定方式抽取一部分个体作为样本，通过对样本进行调查得到的结果来推论总体状况的一种调查。
典型调查是有意识、有目的地选择有代表性的典型单位作为调查对象，通过对典型单位进行周密细致的调查，达到了解研究总体目的的一种调查。
个案调查是选取某一社会单位作为调查对象，详细描述和分析其产生与发展的全过程的一种调查。
第三节 普遍调查
一、普遍调查的含义和特点
[一]含义：普查，是指对所要调查的总体中的每个个体无一遗漏地逐个进行的调查。一般
来说，普查往往是对较大范围的地区或部门进行的调查，例如全国、全省、全市、全行业、全系统等范围进行的普查，其规模很大，属于宏观的社会调查。
[二]普遍调查的特点
1. 普查具有全面性的特点 2. 普查具有准确性的特点 3. 普查具有普遍性的特点
4. 普查具有局限性
二、普遍调查的作用及应用范围
通过普查能够对社会的整体状况作出全面而准确的描述，为了解整个国家或地区的基本状况以及大规模总体的概况提供最基本的资料；同时，通过普查往往能够得出具有较高的概括性和普遍性的结论，为国家及各部门制定政策、计划提供可靠的依据；此外，普查的成果也为各种社会科学研究工作提供重要的参考依据。
主要用于人口普查、工业普查等
三、普遍调查的程序和方式 [一]普遍调查的程序
由于普查的统一性强，涉及的社会面大，参与人员多，所以必须要严密组织、细致开展，通盘考虑全过程。一般来说，普查是按以下的程序和步骤进行的：
第一， 建立统一的领导机构；
第二， 制定普查方案，包括制定普查的总体、分析单位，普查的项目以及时间和经费
的预算等；
第三， 设立专门机构，培养调查人员；
第四， 进行普查试点，修订普查办法和工作细则； 第五， 进行普查登记，并及时送报调查资料； 第六， 汇总、分析调查资料；
第七， 公布普查资料，撰写调查报告； 第八， 总结普查工作。
[二]普查的方式主要有两种
一种是通过统计报表的方式，即由上级普查部门（通常是国家行政部门）制定普查表，由下级有关部门根据所掌握的资料进行填报。例如，国家统计局对全国工农业总产值进行统计的数据资料，就是来自各城乡企业、单位统一填报的报表汇总来的。
另一种是通过建立专门的普查机构，由专门的调查人员采用专门的调查表对每个调查对象进行直接的调查登记进行的。例如，全国人口普查、全国残疾人普查等等就是采用这种方式进行的。
四、普遍调查的原则
做好普查，必须遵循如下的一些基本原则。
1. 需要高度集中的组织和高度统一的安排 2. 调查项目必须简明
3. 应尽可能按一定周期进行
第四节 抽样调查
一 、抽样调查的含义与特点
[一]含义：抽样调查是指从所要调查的总体中，按一定方式抽取一部分个体作为样本，
通过对样本进行调查得到的结果来推论总体状况的一种调查。
[二]抽样调查的特点 二、抽样调查的应用
在调查研究中，往往根据研究的目的和内容，决定是否采用抽样调查的方法，一般在以下几种情况下，常常采用抽样调查。
[1]对于要了解其全面情况但又无法进行普遍调查的社会事物或现象，常使用抽样调查。 [2]对于某些社会现象虽然可以进行普遍调查，但如果使用抽样调查也能取得同样的效果，就没有必要采用普遍调查而只采取抽样调查即可。对于具有较高同质性的社会事物或现象，也同样可以用抽样调查代替普遍调查。
[3]在对普遍调查进行质量检验或补充修正时，常采用抽样调查。
此外，如：为制定决策收集有关信息，在实施决策后收集反馈信息，或者了解特定社
会背景下的民情民意，也常常使用抽样调查的方法。
三、抽样调查的一般步骤
1. 确定研究总体和调查总体
2. 进行抽样设计和实际抽取样本 3. 评估样本和收集资料
4. 分析统计资料和推论总体 四、对抽样调查的评价
1. 节省时间、人力和经费 2. 可以迅速获得数据资料
3. 可以迅速收集到内容丰富的资料 4. 准确性高
5. 应用范围广泛 6. 局限性（3点）
抽样调查也有一定的局限性，与个案调查相比，抽样调查的内容仍然不够深入、全面，工作量也较大；在资料处理和分析上抽样调查需要运用大量的数理统计知识和复杂的技术；此外，由于抽样调查是由部分来推论总体，而部分与总体之间总会存在误差，因此，抽样的结果只能近似总体，而不能等于总体，抽样误差是不可避免的。
第五节 典型调查
一、典型调查的含义和特点 [一]含义：
典型调查是指根据调查研究的目的和要求，在对所要研究的对象进行初步分析的基础上，有意识、有目的地选择有代表性的典型单位作为调查对象，通过对典型单位进行周密细致的调查，达到了解研究总体的目的的一种调查方法。
[二]特点：
1. 有意识地选择具有代表性的单位作为调查对象 2. 主要是定性调查
3. 调查方式是面对面的直接调查 4. 简便灵活 5. 局限性
（1）首先，典型调查大多适用于范围较小、同质性较强的研究总体，对于较大范围的总体就不太适用了。
（2）典型调查的调查对象的选择是调查者根据自己的分析和判断进行的，容易受个人主观因素的影响。一般来说，成功的典型调查往往需要调查者具有较高的思维能力和敏锐的洞察力。
（3）典型调查是由个别的典型来推论一般的总体，这种推论往往不能保证其准确性，调查结论的适用范围也难以确定。
此外，典型调查收集的资料只能用于定性分析，难于进行科学的定量分析。
二、典型调查的步骤
典型调查的一般步骤是：
[1]根据工作任务的需要，选择调研课题，确定调查题目。
[2]通过查阅文献资料，访谈等方法，对调查总体作一般性的了解，并对总体中的各个单位进行恰当的分门别类。
[3]根据总体的具体情况，选择具有代表性的单位作为调查对象。对于异质性小的总体，选择的调查对象可以较少一些；对于异质性较大的总体，可以按照总体的不同类别分别选择调查对象。
[4]调查员进驻调查单位，按照调查提纲，进行深入调查，围绕调查目的和任务，客观、全面地收集资料。
[5]整理分析资料，对社会现象、社会问题进行说明和解释，并确定调查结论的适用范围。
[6]在整理和分析资料的基础上，撰写调查报告，对调查资料进行全面总结，并提出工作建议。
三、选择典型的原则 四、选择典型的方法
五、典型调查应注意的问题
第六节 个案调查
一、个案调查的含义和特点 [一]含义：
个案调查是选取某一社会单位，如个人、家庭、组织、社区等作为调查对象，通过对其进行深入细致的调查，收集与它有关的一切资料，并详细描述和分析其产生与发展的全过程的一种调查方式。
[二] 个案研究的特点 二、个案调查的分类
根据个案调查的调查对象的不同，可以个案调查分为以下几类：
1. 各类人员的个案调查
2. 各类社会组织的个案调查 3. 各类社会问题的个案调查
三、个案调查的一般步骤
个案调查一般包括以下步骤：
1. 立案并建立研究档案 2. 调查设计
了解案主的一般状况，设定调查的指标体系，确定调查的主要内容以及调查人员的组织等。
3. 收集资料
应注意的是资料的收集必须要紧紧围绕立案的问题，全面、深入。收集资料，取得证据，是整个调查的关键。
4. 分析判断
对收集到的调查资料进行分析，从中得出有关判断和结论，科学地揭示出事物的特征及其发展规律，并提出有针对性的建议和解决办法。
5. 撰写调查报告
撰写结论性调查报告。这种调查报告可以分为初始报告和终结报告。初始报告是初步的结论和意见，需要进一步通过社会实践进行验证，再通过修正和补充，形成终结报告。
四、个案调查的应用范围
五、个案调查的优点和局限性
1. 调查深入细致 2. 调查对象是确定的 3. 具有具体性和独特性 4. 调查结果真实可靠 5. 调查方法灵活多样 6. 局限性
[1]个案调查要对调查对象的整体状况进行详细的描述，为此设计一种正式、客观的观察和记录的方法是很不容易的。这就容易造成调查者在调查中只去发现自己所希望的现象，导致调查结果缺乏客观性。
[2]个案调查是对个别的、具体的个案单位进行的调查，其调查结果缺乏普遍性，如果把个案调查的结论推广到一般的社会现象中，就容易出现以偏概全的缺陷。
[3]个案调查要详细了解调查对象的具体情况，搞清楚调查对象的来龙去脉，这往往需要调查者耗费大量时间深入实际调查分析，因而个案调查是比较耗费时间的。
第三章 抽 样
【教学目的与要求】本章从具体方法和技术角度集中介绍各种选取调查对象的方法及其相关的知识，通过对本章的学习，使学生能够系统地掌握抽样调查中调查对象的选取方法。
【教学重点与难点】概率抽样与非概率的基本类型；概率抽样与非概率的基本类型
【教学方法】课堂讲授、、课堂讨论 【思考题】
1、你是如何理解抽样和抽样调查的概念的？ 2、列举并解释概率抽样的基本类型。 3、列举并解释非概率抽样的基本类型。
4、在实际调查中如何确定样本规模的大小？ 【教学内容】
一 抽样的概念
1. 抽样
抽样指的是从调查对象的总体中，按照一定的方式选择或抽取一部分调查对象的过程
2. 抽样与抽样调查
抽样调查是一种社会调查的的类型，而抽样是一种选取调查对象的过程，抽样的工作只是抽样调查过程中的一部分 3. 抽样的基本类型
从大的方面看，各种抽样都可以归为概率抽样与非概率抽样两大类，这是两种有着本质区别的抽样类型。
概率抽样是依据概率论的基本原理，按照随机原则进行的抽样，因而它能够避免抽样过程中的人为误差，保证样本的代表性。
而非概率抽样则主要是依据研究者的主观意愿、判断或是否方便等因素来抽取对象，它不考虑抽样中的等概率原则，因而往往产生较大的误差，难以保证样本的代表性。
在概率抽样与非概率抽样这两大类中，还可以细分出若干不同的形式，具体情况见图3-1
图3-1 抽样分类图
二、基本术语
1. 总体
总体通常与构成它的元素共同定义：总体是构成它的所有元素的集合，而元素则是构成
总体的最基本单位。
2. 样本
样本就是从总体中按一定方式抽取出的一部分元素的集合。或者说，一个样本就是总体的一个子集。
3. 抽样单位
抽样单位就是一次直接的抽样所使用的基本单位。
4. 抽样框
抽样框又叫抽样范围，它指的是一次抽样时总体中所有抽样单位的名单。
5. 参数值
参数值也称为总体值，它是关于总体中某一变量的综合描述，或者说是总体中所有元素的某种特征的综合数量表现。
6. 统计值
统计值也称为样本值，它是关于样本中某一变量的综合描述，或者说是样本中所有元素的某种特征的综合数量表现。 抽样的目的之一，就是要通过这些样本值去估计和推断各种总体值。由于从一个相同的总体中可以根据不同的抽样设计得到若干个不同的样本，所以，从每一个样本中所得到的估计量，都只是总体的许多个可能的估计量中的一个。抽样设计的目标，就是尽可能使所抽取的样本的估计量接近总体的参数值。
三、抽样的程序
1. 界定总体
界定总体就是在具体抽样前，首先对从中抽取样本的总体范围与界限作明确的界定。 这一方面是由抽样的目的所决定的，因为抽样虽然只是对总体中的一部分个体实施，但其目的却是为了描述和认识总体的状况与特征，是为了发现总体中存在的规律性，因此必须事先明确地界定总体的范围；另一方面，界定总体也是达到良好的抽样效果的前提条件。如果不清楚明确地界定总体的范围与界限，那么，即使采用严格的抽样方法，也可能抽出对总体严重缺乏代表性的样本来。
2. 制定抽样框
这一步骤的任务就是依据已经明确界定的总体范围，收集总体中全部抽样单位的名单，并通过对名单进行统一编号来建立起供抽样使用的抽样框。
3. 决定抽样的方法
从前面有关抽样类型的介绍中，我们已经了解到具体的抽样方法有好几种，而各种不同的抽样方法都有自身的特点和适用范围。因此，对于具有不同研究目的、不同范围、不同对象和不同客观条件的社会科学研究来说，所适用的抽样方法也不一样。这就需要我们在具体实施抽样之前，依据研究的目的要求、依据各种抽样方法的特点，以及其它有关因素决定具体采用哪种抽样方法。除了抽样方法的确定性以外，还要根据要求确定样本的规模以及主要目标量的精确程度。
4. 实际抽取样本
实际抽取样本的工作就是在上述几个步骤的基础上，严格按照所选定的抽样方法，从抽样框中抽取一个个的抽样单位，构成样本。依据抽样方法的不同，以及依据抽样框是否可以事先得到等因素，实际的抽样工作既可能在研究者到达实地之前就完成，也可能需要到达实地后才能完成。即既可能先抽好样本，再下去直接对预先抽好的对象进行调查或研究；也可能一边抽取样本一边就开始调查或研究。
5. 评估样本质量
评估样本的基本方法是：
将可得到的反映总体中某些重要特征及其分布的资料与样本中的同类指标的资料进行对比。若二者之间的差别很小，则可认为样本的质量较高，代表性较大；反之，若二者之间的差别十分明显，那么样本的质量和代表性就一定不会很高。
第二节 概率抽样
概率抽样是根据概率论原理，使总体内所有个体都具有同等的被抽入样本之机会的抽样方法 一、随机抽样
随机抽样也被称为简单随机抽样或纯随机抽样，是一种最基本的抽样方法。随机抽样的关键是保证总体中的每一个个体都有同样大小的被抽中的机会，而不是任意地抽取个体。 简单随机抽样又叫纯随机抽样，是概率抽样的最基本形式。它是按等概率原则从含有N个元素的总体中抽取n个元素组成样本（N>n）。
根据随机数表，表中的数码和排列都是随机形成的，没有任何一点规律（也叫乱数表）。利用随机数表进行抽样的具体步骤是：
[1] 先取得一份总体所有元素的名单（即抽样框）； [2] 将总体中所有元素一一按顺序编号；
[3] 根据总体规模是几位数来确定从随机数表中选几位数码；
[4] 以总体的规模为标准，对随机数表中的数码逐一进行衡量并决定取舍； [5] 根据样本规模的要求选择出足够的数码个数；
[6] 依据从随机数表中选出的数码，到抽样框中去找出它所对应的元素。
二、系统抽样
系统抽样又称为等距抽样、机械抽样或间隔抽样，其核心是从抽样框中每隔一定的数目或距离抽取一个个体。
系统抽样的具体步骤是：
[1] 给总体中的每一个个体按顺序编号，即制定出抽样框； [2] 计算出抽样间距。
计算方法是用总体的规模除以样本的规模。假设总体规模为N，样本规模为n，那么抽样间距K就由下列公式求得：
[3] 在最前面的K个个体中，采用简单随机抽样的方法抽取一个个体。记下这个个体的编号（假设所抽取的这个个体的编号为A），它称做随机的起点。 [4] 在抽样框中，自A开始，每隔K个个体抽取一个个体，即所抽取的个体的编号分别为 A，A+K，A+2K，…，A+（n-1）K。
[5] 将这n个个体合起来，就构成了该总体的一个样本。
三、分层抽样
1. 分层抽样的概念
分层抽样就是先依据某一或几种特征，将总体划分成几个小的部分，然后采取随机抽样或系统抽样的方法抽取一个子样本，最后将着几个子样本和起来构成总体的样本。
2. 分层抽样的优点
分层抽样方法有一个优点，就是在不增加样本规模的前提下降低抽样误差，提高抽样的精度。
分层抽样的另一个优点，就是非常便于了解总体内不同层次的情况，以及对总体中不同的层次进行单独研究，或者进行比较。
3. 分层抽样的运用
在实际运用分层抽样的方法时，研究者需要考虑下列两个方面的问题： [1] 分层抽样的标准问题
通常采用的原则有：
第一， 以所要分析和研究的主要变量或相关的变量作为分层的标准。
第二，以保证各层内部同质性强、各层之间异质性强、突出总体内在结构的变量作为分层标准。
第三，以那些已有明显层次区分的变量作为分层变量。 [2] 分层的比例问题
分层抽样中有按比例和不按比例分层两种方法。
按比例分层抽样是指按各种类型或层次中的单位数目同总体单位数目间的比例来抽取子样本的方法。即在单位多的类型或层次中所抽取的子样本就大一些，在单位少的类型或层次中所抽的子样本就小一些。
采用不按比例分层抽样的方法，主要是便于对不同层次的子总体进行专门研究或进行相互比较，但若要用样本资料推断总体时，则需要先对各层的数据资料进行加权处理，即通过调整样本中各层的比例，使数据资料恢复到总体中各层实际的比例结构。
四、整群抽样
整群抽样与前几种抽样的最大差别在于，它的抽样单位不是单个的个体，而是成群的个体。它是从总体中随机抽取一些小的群体，然后由所抽出的若干个小群体内的所有元素构成的样本。
采取整群抽样的方法，可以简化抽样的过程，还可以降低收集资料的费用，同时还能相对地扩大抽样的应用范围。
整群抽样所具有的简便易行，节省费用的优点，是以其样本的分布面不广，样本对总体的代表性相对较差等缺点为代价的。由于整群抽样所得样本中的个体相对集中，而涉及的面相对缩小，故在许多情况下会导致样本的代表性不足，使得结果的偏差较大。
五、多段抽样
多段抽样也叫多级抽样或分段抽样，它是按抽样元素的隶属关系或层次关系，把抽样过程分为几个阶段进行。在社会科学研究中，当总体的规模特别大，或者总体分布的范围特别广时，研究者一般采用多段抽样的方法来抽取样本。多段抽样的具体做法是：先从总体中随机抽取若干大群（组），然后再从这几个大群（组）内抽取几个小群（组），这样一层层抽下来，直到抽到最基本的抽样元素为止。
在运用多段抽样方法时，有一点需要注意，就是要在类别和个体之间保持平衡。或者说，保持合适的比例。如何确定每一阶段抽样的单位数目呢？主要考虑的因素有两方面： [1] 各个抽样中的子总体同质性程度。同质性程度高的子总体，所抽的规模就应相对小一点；反之则应大一点。
[2] 要考虑研究者所拥有的人力和经费。
多段抽样的方法适用于总体范围特别大、对象层次特别多的社会科学研究。由于它不需要总体的全部名单，各阶段的抽样单位数一般较少，因而抽样比较容易进行。但由于每级抽样时都会产生误差，故这种抽样方法的误差较大，这是它的主要不足。
在同等条件下减少多段抽样误差的方法是：相对增加开头阶段的样本数而适当减少最后阶段的样本数。所以，当研究者的人力和经费允许时，应尽量扩大开头阶段的抽样规模。
第三节 非概率抽样方法
常用的非概率抽样有以下几种：
一、偶遇抽样
偶遇抽样又叫方便抽样或自然抽样，是指研究者根据现实情况，以自己方便的形式抽取到偶然遇到的人作为对象，或者仅仅选择那些离得最近，最容易找到的人作为对象。
应该注意区分与随机抽样的差别。从表面看，二者的确有些相似，都排除了主观因素的影响，纯粹依靠客观机遇来抽取对象。但二者有一个根本的差别，这就是偶遇抽样没有保证总体中的每一个成员都具有同等的被抽中的概率。那些最先被碰到的、最容易见到的、最方便找到的对象具有比其他对象大得多的机会被抽中。正是这一点使我们不能依赖偶遇抽样得到的样本来推论总体。
二、定额抽样
进行定额抽样时，研究者要尽可能地依据那些有可能影响研究变量的因素来对总体分层，并找出具有各种不同特征的成员在总体中所占的比例，然后依据这种划分以及各类成员的比例去选择对象，使样本的成员在上述各种因素、各种特征方面的构成及其在样本中的比例都尽量接近总体。
如果把各种因素或各种特征看作不同的变数的话，那么，定额抽样实际上就是依据这些变数的组合。
三、判断抽样
判断抽样是指研究者依据自己的主观分析和判断，来选择那些适合研究目的的个体作为调查对象的一种抽样方法。
判断抽样的主要优点在于可以充分发挥研究人员的主观能动作用，特别是当研究者对研究总体的情况比较熟悉，研究者的分析判断能力较强、研究方法与技巧十分熟练、研究的经验比较丰富时，采用这种方法往往十分方便。但是由于它仍然属于一种非概率抽样，所以，其所得样本的代表性往往难以判断。在实际中，这种抽样多用于总体规模小，所涉及的范围较窄、或时间、人力等条件有限而难以进行大规模抽样的情况。
四、雪球抽样
雪球抽样是一种极特殊的抽样方法。当我们无法了解总体情况时，可以从总体中少数成员入手，对他们进行调查，向他们询问还知道那些符合条件的人；再去找那些人并再询问他们知道的人。如同滚雪球一样，我们可以找到越来越多具有相同性质的成员。如果总体不大，有时用不了几次就会接近饱和状态，即最后访问的人再介绍的都是已经访问过的人。
例如，要研究退休老人的生活，可以清晨到公园去结识几位散步老人，再通过他们结识其朋友，不用很久，你就可以交上一大批老年朋友。但是这种方法的偏误也很大，那些不好活动、不爱去公园、不爱和别人交往、喜欢一个人在家里活动的老人，你就很难把雪球滚到他们那里去，而他们却代表着另外一种退休后的生活方式。
第四节 样本规模
影响样本规模确定的因素
一般情况下，社会科学研究中样本规模的确定主要受到以下四个方面因素的影响：
1.对调查精度的要求
抽样的目的往往是要从样本去推论总体。影响样本规模确定的第二个因素，就与这种推论的可靠性和精确性密切相关。在社会科学研究中，我们用置信度与置信区间这两个概念来说明样本规模与抽样的可靠性及精确性之间的关系。
2. 调查总体的规模大小
样本规模与总体规模有关，这不难理解。按一般的想法，总体越大时，则样本也要越大，这样才能保证一定的精度。但是，这种想法只在一定程度上是正确的。当总体规模大到一定程度时，样本规模的增加与它并不保持同等的增长速度。
3. 调查总体内部的异质程度
一般来说，要达到同样的精确性，在同质性程度高的总体中抽样时，所需要的样本就小一些；而在异质性程度高的总体中抽样时，所需要的样本规模就大一些。 4. 调查者所拥有的人力、物力和时间
从样本的代表性、抽样的精确性考虑，则样本规模当然是越大越好；但抽样所得到的样本是要用来进行调查的。样本规模越大，同时也意味着所需要投入的人力、物力和时间越多；意味着所可能受到的限制和障碍也就越多。
第五节 抽样方法案例介绍
第四章 社会现象的测量
【教学目的与要求】本章对社会测量的概念、不同的测量尺度、社会测量指标、测量的信度与效度等方面的内容进行了介绍，通过对本章的学习使学生对社会测量方法能系统和全面地掌握。
【教学重点与难点】社会测量的尺度和测量的信度和效度的检验；社会测量的信度和效度。
【教学方法】课堂讲授、案例讨论 【思考题】
1、什么是社会测量，其构成要素有哪些？ 2、社会测量尺度有哪几种类型？ 3、结合实际，谈谈如何构建社会测量指标。 4、何为测量的信度和效度，二者的关系如何？ 【教学内容】
在这一章中，将介绍测量的概念与特征、测量的层次、测量的信度与效度问题以及抽象概念测量的操作化问题。
第一节 测量的概念与特征
一、什么是测量
美国学者史蒂文斯（S·S·Stevens）认为：测量就是依据某种法则给物体安排数字。这一定义被许多社会科学研究人员所采用。在此基础上，本书中则用下述定义来进一步解释测量的含义：
所谓测量（measurement）就是根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。
1. 测量的四个要素
构成测量定义有四个必不可少的要素，即：测量客体、测量内容、测量法则、表达工具。 2. 测量客体
测量客体就是测量的对象。是客观世界中所存在的事物或现象，是我们要用数字或符号来进行表达、解释和说明的对象。在测量的四个要素中，测量客体所对应的是“测量谁”的问题。
3. 测量内容
就是测量客体的某种属性或特征。实际上，在任何一种测量中，我们所测量的对象虽然是某一客体，但所测量的内容却并不是客体本身，而是这一客体的属性或特征。在测量的四个基本要素中，测量内容所对应的是“测量什么”的问题 4. 测量法则
是用数字和符号表达事物各种属性或特征的操作规则。也可以说，它是某种具体的操作程序和区分不同特征或属性的标准。在测量的四个基本要素中，测量法则所对应的是“怎么测”的问题。 5. 表达工具
是用来表示测量结果的工具。在测量的四个基本要素中，数字和符号所对应的是“如何表示”的问题。
二、社会现象测量的特征
对人及其社会行为的测量与对自然现象的测量有着十分不同的特点“
1. 人一方面作为测量的客体或对象，而另一方面又作为测量的主体，因而给社会现象的测量带来了无法回避的主客观矛盾。
无论是作为测量主体的人，还是作为测量客体的人，都具有主观意识、思想感情、思维
能力和价值观念，都会对测量的过程和方式作出种种反应；人与人之间还存在着各种各样、错综复杂的社会关系；这些都使得社会现象的测量在很大程度上受到人们的认识水平和价值取向的影响，带有明显的主观色彩。
2. 社会测量的内容常常是社会中人们的行为，以及由人们的行为所构成的各种社会现象。然而，与此同时，人们对各种社会现象所进行测量活动本身也是一种社会行为，也是一种社会现象。二者相互联系、也相互影响，特别是由于任何一种社会测量都会干扰和影响现实生活中它所希望或正在测量的现象，就象自然科学中的“测不准原理”那样，因而会给实际的测量工作带来许多困难。
3. 在自然科学中，由于测量的对象相对单一和稳定，因而测量的可重复性强、量化程度比较高。特别是这种测量常常可以建立起某种公认的、通用的单位标准。
第二节 测量层次
由于社会科学研究中所涉及的现象具有各种不同的性质和特征，因而对它们的测量也就具有不同的层次和标准。史蒂文斯1951年创立了被广泛采用的测量层次分类法。他把测量层次分为四种，即定类测量、定序测量、定距测量和定比测量。
一、定类测量
也叫类别测量和定名测量，它是测量层次中最低的一种。定类测量在本质上是一种分类体系，即用来鉴别被测量对象类别归属的社会测量形式或测量标准。
由于定类测量实质上是一种分类体系，因而必须注意所分的类别既要具有穷尽性，又要具有互斥性。即所分的类别既要相互排斥，互不交叉重叠，又要对各种可能的情况包罗无遗。这样我们所测量的每一个对象都会在我们的分类体系中占据一个类别，且仅仅只会占据一个类别。
二、定序测量
定序测量也称为等级测量或顺序测量。定序测量的取值可以按照某种逻辑顺序将研究对象排列出高低或大小，确定其等级及次序。或者说，定序尺度是指用来鉴别个被测对象具体属性的高低次序或大小次序的社会测量形式或测量标准。
定序测量不仅能够象定类测量一样，将不同的事物区分为不同的类别，而且还能反映事物或现象在高低、大小、先后、强弱等序列上的差异。因此定序测量所得到的信息比定类测量所得的更多。
三、定距测量
定距测量也称为间距测量尺度或区间测量。指用来鉴别和把握社会变量个变量值间确切差别的社会测量形式或社会测量标准。它不仅能够将社会现象或事物区分为不同的类别、不同的等级，而且可以确定它们相互之间不同等级的间隔距离和数字差别。
需要注意的是，定距测量的值虽然可以为零，但这个零却并不具备数学中我们所熟悉的零的含义。从测量的角度看，此时的零只不过是一个特定的数字而已，它是人们主观认定和选取的。
四、定比测量
定比测量也叫比率测量尺度或比例测量。是指用来把握社会变量值相互之间比例、倍数关系的社会测量或社会测量类型定比测量除了具有上述三种测量的全部性质外，还具有一个绝对的零点（有实际意义的零点）。
所以，它测量所得的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算。是否具有实际意义的零点（绝对零点）存在，是定比测量与定距测量的唯一区别。
为了进一步清楚地说明这四种测量的差别，我们将它们各自的数学特性总结在下表中。
表4-1 四种测量层次的数学特性总结 定类测量 定序测量 定距测量 定比测量 类别区分（=、=） 次序区分（>、<） 距离区分（+、-） 比例区分（×、÷） 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 明确不同的测量层次所具有的不同数学性质，这一点十分重要。因为在社会科学研究资料的整理和统计分析中，需要根据不同测量层次所具有的数学特性采用不同的统计方法。
另外在对社会现象进行测量时，有一个重要的规则：尽可能对它们进行高层次的测量。即凡是能够用定比测量或定距测量的，就一定不要只用定序测量甚至只用定类测量。因为高层次测量所包含的信息更多，且高层次测量的结果很容易转化为低层次的测量结果。反之则不行。
第三节 社会测量指标
一、社会指标的设计
1. 什么是社会指标的设计 2. 社会指标设计的具体过程
二、社会指标的综合
1. 什么是社会指标的综合
2. 综合社会指标的设计原则和方法
三、社会指标体系的建立
1. 什么是社会指标体系
2. 建立社会指标体系的一般步骤 3. 建构社会指标体系的一般原则
四、常用的社会指标
第四节 测量的信度与效度
一、社会测量的信度
社会测量的信度是指在社会测量活动中主体运用某一确定的长外、测量手段重复测量同一对象时所得测量值的前后一致性程度，它说明的是测量结果反映测量对象实际情况的可靠性程度问题。换句话说，信度是指测量结果的一致性或稳定性，即测量工具能否稳定地测量所测的事物或变量。
大部分信度指标都以相关系数（r）来表示，其基本的类型主要有以下三种： 1. 再测信度
对同一群对象采用同一种测量，在不同的时间点先后测量两次，根据两次测量的结果计算出相关系数，这种相关系数就叫做再测信度。 2. 复本信度
复本信度采取的是另一种思路：如果一套测量可以有两个以上的复本，则可以根据同一群研究对象同时接受这两个复本测量所得的分数来计算其相关系数。 3. 折半信度
即将研究对象在一次测量中所得的结果，按测量项目的单双号分为两组，计算这两组分数之间的相关系数，这种相关系数就叫做折半信度。
二、效度
社会测量的效度，又称准确度，是指在社会测量活动中，社会测量主体运用某一确定的测量手段读测量客体进行考察所取得的测量结果对说明测量客体某方面属性的恰当、准确、有效的程度。
测量的效度具有三种不同的类型，即表面效度、准则效度和构造效度。它们分别从不同的方面反映测量的准确程度。同时，人们在评价各种测量的效度时，也往往采用这三种类型作为标准。 1. 表面效度
表面效度也称为内容效度或逻辑效度，它指的是测量内容或测量指标与测量目标之间的适合性和逻辑相符性。也可以说是指测量所选择的项目是否“看起来”符合测量目的和要求。 2. 准则效度
准则效度也称为实用效度，它指的是用一种不同以往的测量方式或指标对同一事物或变量进行测量时，将原有的一种测量方式或指标作为准则，用新的方式或指标所得到的测量结果与原有准则的测量结果作比较，如果新的测量方式或指标与原有的作为准则的测量方式或指标具有相同的效果，那么我们就说这种测量方式或指标具有准则效度。 3. 构造效度
它涉及到一个理论的关系结构中其它概念（或变量）的测量。
最后需要特别注意的是，测量的效度与信度都是一种相对量，而不是一种绝对量，即它们都是一种“程度事物”。对于同一种对象，人们常常会采取各种不同的测量方法、常常会采用各种不同的测量指标。也许这些方法和指标都没有错，但它们相互之间一定会在效度与信度这两方面存在程度上的差别。我们对它们进行评价和选择的标准则是：越是在准确性和一致性上程度更高的方法和指标，就越是好的测量方法，就越是高质量的测量指标。
三、信度与效度的关系
社会测量的信度与效度之间的关系，具体来说，主要有如下四方面的表现：
第一，不可信，必无效。就是说，测量结果若不能可靠地反映被测客体的真实特征，那么，它就必然不能有效地、贴切地说明测量所要说明的问题。
第二，可信，可能有效，也可能无效，就是说，几次重复测量的结果间有较高的一致性，比较可靠地反映了被测对象的真实特征，是可信的。但是，这一测量结果可能说明的是所要说明的问题的真实特征，也可能说明的不是所要说明的问题的真实特征，因而可能有效，也可能无效。，有信度的测量，不一定有效度。
第三，无效，可能可信，也可能不可信。就是说，测量结果虽然未能有效地说明测量所要说明的问题，但测量结果可能真实地揭示了被测对象的属性，因而是可信的；也可能没有真实、准确地揭示被测对象的属性，因而是不可信的。无效的测量，其对被测对象的反映未必不可信。
第四，有效，必可信。就是说，测量结果如果能贴切、有效地说明所要说明的问题，那么，这正是因为测量结果真实、客观地反映了被测对象现存的客观属性，是可信的，所以才能以其真理性力量，有效地说明测量所要说明的问题。社会测量若是有效的，那么，它必然具有可信这一前提。 上述四种情况说明，社会测量的信度与效度间的关系并非是对称的，其中信度是效度的前提和基础，效度则是信度的目的和归宿，任何社会测量，只有做到二者的辨证统一，才会具有科学性。
第五章 社会调查的选题和方案设计
【教学目的与要求】通过本章的学习，学会选择调查课题、确立调查对象和内容、设计完善的调查方案，了解社会调查的理论建构。
【教学重点与难点】社会调查方案的设计 【教学方法】课堂讲授、调查报告的设计实践。 【思考题】
1、如何正确地选择社会调查的课题？ 2、社会调查的对象分为哪几种类型？
4、选择一项实际调查课题，设计一份社会调查总体方案。 【教学内容】
第一节 选择社会调查课题
一、选择社会调查课题的重要意义 二、调查课题的类型
1. 理论性课题
理论性课题是指为检验或发展某些假设和理论而从事的研究。
2. 应用性课题
应用性课题是指为了解决迫切的社会问题而进行的研究，它的目的是为了满足社会实际应用的需要。
3. 描述性课题
描述性课题是指那些对社会现象做出准确、具体描述和叙述为目的的调查课题。
4. 解释性课题
解释性课题亦称因果性课题，是进一步对社会现象产生的原因、机制和过程作解释和说明的课题。
5. 预测性课题
预测性课题是指在说明社会现象的现状及因果联系的基础上，进一步推测社会现象的发展趋势或状况的课题。
三、正确选题的基本原则
1. 需要性原则 2. 科学性原则 3. 创造性原则 4. 可行性原则 5. 适当性原则
第二节 确定调查对象与调查内容
在社会调查课题明确以后，需要进一步确定社会调查对象与调查内容。这一工作是将社会调查课题深化与具体化，是课题设计的继续发展过程。
一、调查对象
所谓调查对象，也称为分析单位，即调查者进行调查与抽样的基本社会单位。调查研究的最终目的是将这些分析单位的基本特征汇集起来用以描述由它们组成的较大的集合体或解释某种社会现象。
社会调查研究中的分析单位主要有以下几类：
1. 个人 2. 群体
3. 社会组织 4. 社区
5. 社会产物 1. 区群谬误
与分析单位有关的两种错误
区群谬误又叫层次谬误或体系错误，它指的是在研究中，研究者用一种集群的分析单位做研究，而用非集群的分析单位做结论的现象。
2. 简化论
简化论也称简约论，它指的是研究者仅仅用十分特殊的个体资料来解释宏观层次的现象。
从形式上看，简化论的错误正好与区群谬误相反，研究者用非集群的分析单位来进行测量，而作出的是有关集群的分析单位是如何运行的结论，或者说，在研究者所拥有的是有关个人如何行为的资料，但是，他所作出的却是有关宏观层次的单位如何运作的结论时，这种错误最容易发生。
导致简化论的一个基本原因，是由于社会研究很容易获得有关个人的具体资料，而宏观层次的单位的运行则往往比较抽象和模糊。
二、调查内容
调查内容是指一项社会调查研究所要确定的调查项目和调查指标，它们反映了分析单位的各种属性和特征。一般来说，分析单位的属性和特征可分为三大类别：状态、意向和行为。 1． 状态
状态特征是指分析单位目前的基本情况，它们可以通过一些客观指标进行调查。在社会调查中，状态变量一般可作为自变量，它们对态度、行为及其它社会现象都可能有重要影响作用。 2． 意向
意向是一种主观变量，它是分析单位的内在属性。意向是社会调查的重要内容之一。但是，意向性是内隐的，很难直接观测。调查者通常需要设计一组题目来描述态度、观念、和行为倾向的不同类别或不同程度。通过对分析单位的信仰、态度、观念、倾向等意向分析来解释或预测社会行为的产生、发展与变化。 3． 行为
社会行为指由人与社会的需要所引发的、具有内在动机的、表露于个体及群体外部的各种动作的总称。行为是最基本的社会现象，它反映的是人与人之间的动态关系，是产生全部社会现象的原素和根源。个人、群体、组织、社区等分析单位均有其特定的行为。
第三节 调查研究的理论建构
一、 理论假设及其特点
理论假设与命题之间有着很密切的关系，但也有一定的区别。所谓理论假设，也叫研究假设，是在调查之前，对调查对象的特征及有关现象的相互关系作出的推测性判断和设想。是未经调查资料证实的命题。
理论假设是对社会现象的一种探索性理论的认识，具有以下几个特点： 第一、假设是针对所要调查的课题而作出的尝试性的理论解释，体现着社会调查的目的，不同于一般的理论解释。
第二、假设一般是调查人员在掌握初步资料的基础上，在前人研究成果的启发下形成的科学假设，而不是凭空杜撰出来的。
第三、假设是在调查研究之前提出来的，它仅仅是假设，不是结论，有待调查结果来检验。
第四，假设必须是可验证的。例如，牛顿假设苹果落地是由于地球存在引力所致，这是可以用实验证明的；但若假设苹果是受上帝旨意而掉落，这是完全无法验证的，不属于科学的范畴。
第五，假设或许被调查结果所证实，成为科学结论；或许被调查结果所证伪，部分或全
部被推翻；或许被修改、补充、完善。
应当看到，理论假设和理论之间是既有联系又有区别的，正确认识与把握这种关系十分重要。如果把一切科学理论都归结为假设或“操作假设”，会陷入相对主义和不可知论，但把某种假设绝对化，过早地把其宣布为科学定论，也不利于认识的发展。因此，我们要掌握理论假设向理论发展的过程及其特点，让假设接受实践的检验，随着实践的发展而发展，逐步向确实可靠的理论转化。
二、 理论假设的作用
在社会调查研究的理论建构中，理论假设起着十分突出的作用。因为理论本身就是一组相互关联的，且内含逻辑关系而组合在一起的命题（假设或定律）。所以理论假设是理论形成的重要因素。只有正确地把握了理论假设的特点、作用和形成方法，才能更好地进行社会调查的科学研究活动。
三、 概念、变量
理论是由一些基本要素或构造版块构成的 ，其中包括概念、变量、命题和假设等。
[一]概念及其关系
概念是人类对客观事物的观察和认识的过程中产生的，就是说人们认识客观事物时，从丰富、变化的现象中抽取与概括出来的事物的一般和共同的属性，便是概念。
在社会调查研究中十分注重研究概念之间的关系，这是指反映事物属性及其关系的两个或两个以上概念之间的连接或联系。概念之间的关系主要有三种类型：相关关系、因果关系和虚无关系。 1． 相关关系
相关关系涉及到两个或两个以上同时出现或伴随出现的现象。如“A越大，B越大”，说明正相关；“C越大，D越小”表示负相关；“E越低，F越低”，则表示负向的正相关。但是，相关关系并不能说明哪个是原因，哪个是结果。 2．因果关系
因果关系则说明了一个社会现象的变化必然引起另一个社会现象。例如“因A的增长，导致了B的增长”。这种因果关系必须要符合三个条件：第一，A和B有相关关系；第二，A和B不是虚无关系；第三，A的转化在时间上先于B的转化。上述条件中，若有一点不具备，便不能称因果关系。” 3．虚无关系
虚无关系表明的是一种虚假关系，从现象上看，两个概念（或变量）之间存在着某种联系，但实际上这种联系是虚假的，或是受其他因素影响的。如性别和种族偏见之间，就是一种虚无关系。因为知道了一个人的性别，很难预测他（或她）是否带有种族偏见。在社会调查研究中虚无关系具有其特定的作用，如果虚无假设被否定，调查者就能从其他方面给予更多令人信服的论证。
[二]变量及其类别 1. 变量
所谓变量是指包含一个以上的亚概念或数值的概念。人们往往认为变量指的就是数值，这种理解是不全面的。因为数值不仅仅是变量的一种表现形式，而且还包括事物存在的状态和发展的速度、规模、形式以及组成结构等等。对变量的理解，要从客观事物的量的各种表现形式去把握。
2. 变量的类别
可以分为自变量、因变量、中间变量和控制变量。所谓自变量是指不受外部因素的影响而自身产生变化的变量，如年龄、性别，一般都被看作自变量。
（1）自变量
所谓因变量是指其变化受外界因素的影响而变化。一般来说，使自变量产生变化的变量称为因变量，即因变量是受自变量的影响而变化。比如说，人们对某种事物的态度往往受不同的年龄、性别、文化程度、职业、所处的环境等因素的影响。于是我们称态度为因变量，称年龄、性别、文化程度等为自变量。需要注意的是，自变量与因变量的划分并无固定的标
准，它们往往由调查者根据统计分析的需要而定。
（2）因变量
所谓中间变量是指介于因变量与自变量中间的变量，如某人的工作表现不好（因变量），可能是由于情绪不好（中间变量），而情绪不好是由他所处的不良环境造成的（自变量）。因此，自变量是通过中间变量对因变量发生影响，它们之间的关系可表示为：
自变量（所处环境）→中间变量（情绪）→因变量（工作表现）。
另外，在社会调查研究中，还经常使用控制变量。这是由于在某种情况下，我们不可能同时研究所有的变量，有些变量必须中立化，以保证它们不会对自变量与因变量的关系产生干涉或造成差异。这些被中立化或控制的变量称之为控制变量。有些变量常作为控制变量出现，如声音、工作秩序、工作内容是在环境中常出现的控制变量。调查者在调查研究中必须决定哪些是要控制的变量。
四、 操作化定义
是依据抽象定义所界定的概念内涵和外延提出一些可观测的调查指标或调查项目来说明
如何度量一个概念。
第四节 调查总体方案的设计
一、社会调查方案的基本内容
社会调查总体方案的设计要详尽、周密，其基本内容主要包括以下几点：
1. 说明调查研究的题目和解释概念
社会调查总体方案要开宗明义说明调查什么问题，为什么选择这个题目，研究这个问题有什么实际意义和科学价值。然后对题目和研究假设中所涉及的概念作严格的界定和明确的解释。
2. 确定调查对象和范围
社会调查总体方案必须明确调查对象和范围。明确调查对象即确定调查研究的基本单位，是个人、群体还是组织等；明确调查范围就是要说明在什么地区、社区或城市等多大地域内进行调查。
3. 确定调查项目和社会调查表
确定调查项目即明确要调查的具体内容，它是指要收集哪些具体问题的资料。调查项目一般通过指标反映出来，所以确定调查项目就要依据调查内容设计一套科学的指标体系。然后，再设计出反映调查指标的表格、问卷等。
4. 确定调查方式和收集、分析资料的方法
根据调查研究课题的需要及人力、物力等客观条件，确定采取普查还是典型调查或抽样调查的方式；是采取问卷法还是访问法或观察法等收集资料的方法；是采用统计分析还是采用典型案例分析或定性描述分析等分析资料的方法。在一项社会调查中，可以采取一种方式和方法，而一般较多采取以一种方式和方法为主，辅之以其它方式、方法，综合使用，这样有利于材料的收集。
5. 确定调查的时间步骤
调查时间包括调查时期与时点，前者指调查工作何时开始，何时结束；后者指调查哪一确定时期的社会情况 。不同的调查课题，有不同的最佳调查时间，如人口调查的最佳时间，是人口流动最少的时期；农贸市场调查的最佳时间，是市场交易最活跃的时间等，所以必须根据调查的目的与要求选择调查时间。之后，要制定一个每一具体步骤所需时间的进度表，以控制整个研究活动的进程。
6. 确定调查经费和调查工具
调查经费一般包括差旅费、课题资料费、调查表格印刷费、资料处理费（包括计算机使用费）等。
调查工具主要指收集整理资料的手段，如交通工具、信息联络工具以及照相机、录音机、录象机、计算机、手工汇总资料的汇总卡片、汇总表格等。调查预算和使用及收集资料的物质手段都必须在调查研究方案中作出计划和安排。
7. 确定调查机构和队伍
主要是确定该项社会调查组织领导系统和调查人员的选择、培训规划。一般可采用设立调查委员会、领导小组、办公室、调查中心等组织形式。然后根据调查任务的需要，确定调查人员的人选和培训方式。培训方式一般有：系统讲授社会调查的基本知识；事先进行模拟调查或现场实习，由研究人员讲解和示范；由研究人员带队，在实地调查中边工作边实习等等。
社会调查总体方案通常要写成书面规划，并且要简明扼要。
二、制定调查总体方案的原则
为了使调查方案切实可行，制定方案时必须遵循以下几条基本原则：
1. 完整、周密性原则
设计调查总体方案必须做到完整、周密，对社会调查中有可能出现的问题要有所预料，并能事先提出解决的办法。只有这样才能在实际调查中给调查人员以具体指导。
2. 可行性原则
设计调查方案必须从实际出发，使所订方案切实可行。要根据调查人员自身的业务水平、调研能力及个人兴趣设计调查课题、确定调查内容和范围，使调查者能够胜任调查工作。
3. 时效性原则
设计调查方案必须充分考虑时间效果，特别是一些应用性课题，往往具有很强的时效性。如果时间拖得过长，便会失去调查研究的社会指导意义，起码大大降低调查成果的社会价值。所以只有坚持了时效性原则，才能使社会调查适应瞬息万变的现代社会发展的客观需要。
4. 经济性原则
设计调查方案要尽量节约人力、物力和财力，力争用最小的人、才、物力和时间的投入，取得最大的调查效果。
应当指出的是，并非任何调查都只设计一套调查方案，一些规模较大的课题往往要设计几套不同的方案，经过可行性研究之后，再从中筛选出最佳方案作为调查工作的实施方案。
三、调查总体方案的可行性研究
可行性研究是科学决策的必经阶段，也是科学设计调查方案的必要步骤。对调查方案进行可行性研究有多种方法，其中试验调查具有最重要的意义。
1. 试验调查及目的
为了使调查总体方案的设计更符合实际，切实可行，在正式调查之前，应进行试验性调查。所谓试验性调查，就是选择试点，完全按照方案进行一次彩排式调查，并根据试验调查的结果来修改和完善调查方案。
试验调查的目的，是检查调查题目是否恰当、调查指标的设计是否正确、调查步骤的安排是否合理、调查人员的能力是否适应等等。这就是说，试验调查的主要目的既不是收集资料，更不是解决调查所要解决的问题，而是对设计的调查方案本身进行可行性研究。
2. 试验调查实施应注意的问题
试验调查同样是一种科学研究活动，它具有特殊的活动规律。实施试验调查时，应注意以下几个问题：
[1]选择适当的调查对象
试验调查的对象要力求规模小，数量少、类型多、代表性强。要尽量在保持调查对象的自然状态下进行试验调查，保证试验调查目的的实现。 [2]进行多试点的对比调查
试验调查不应只在一个点上试验，可以采取同一调查方案的多点调查对比、重复对比，也可以采取不同方案多点对比、先后对比或交叉对比。这是读一调查方案进行可行性研究的有效方法。
[3]采用灵活的调查方法
试验调查既然是“试验”，就应当采取灵活的方法去作调查。在调查中如问卷法不适合，可改为访问法；集体访问不成功，可改用个别访问。调查指标的设计不适用，可按照实际情况进行修改；安排的调查日程不合理，就依据实际需要作调整等等。总之，通过试验达到选择恰当调查方法的目的。
[4]组织精干的调查队伍
尤其是调查研究任务的领导者、组织者和调查方案的设计者必须亲自参加试验性调查，以便及时发现和解决调查方案中的问题，积累和总结实地调查的经验。 [5]做好试验调查的总结工作
试验调查结束后，要经过集体讨论和研究，认真分析试验调查的结果，找出成败得失的主客观原因，据此修改和完善原设计调查方案，使其成为切实可行的社会调查研究的行动纲领。
四、调查总体方案范例
第六章 问卷法
【教学目的与要求】本章详细地介绍了问卷法的概念与特点、问卷的类型与结构、问卷设计的原则与步骤等内容。通过对本章的学习，使学生能够熟练地运用问卷法进行有效的社会调查。
【教学重点与难点】问卷的类型与结构；社会问卷的设计。 【教学方法】课堂讲授与案例分析相结合。 【思考题】
结合相关案例，设计一份社会调查问卷。 【教学内容】
第一节 问卷法及其特点
问卷是社会调查中用来收集资料的工具，一种类似于体温表、测力器、磅称、米尺那样的工具。
问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。
一、问卷法的优点：
1. 省时、省钱、省力。
2. 所得到的资料便于定量处理和分析。 3. 可以避免主观偏见，减少误 4. 具有很好的匿名性。
二、问卷法的优点
1. 要求回答者有一定的文化水平。 2. 问卷的回收率往往难以保证。 3. 资料的质量难以保证。
第二节 问卷的类型与结构
一、问卷的主要类型
1. 邮寄问卷 2. 发送问卷
二、问卷的基本结构
尽管实际调查中所用的问卷各不相同，但是它们往往都包含这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案、编码等。
1. 封面信
封面信，即是一封致被调查者的短信。在封面信中，我们应该说明哪些方面的内容呢？ [1] 要说明调查者的身份，即说明“我是谁”。 [2] 要说明调查的大致内容，即“调查什么”。 [3] 要说明调查的主要目的，即“为什么调查”。
[4] 要说明调查对象的选取方式和对调查结果保密的措施。
2. 指导语
指导语即用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明，其作用和仪器的使用说明相似。有些问卷的填答方法比较简单，指导语很少，常常只在封面信中用一两句话说明即可。比如，“请根据自己实际情况在合适的答案号码上画圈或者在空白处直接填写”，在邮寄填答
法的封面信中，除了上述填答方法的指导语外，往往还要加上类似于“为了减少您的麻烦，我们为您准备了一个写好地址、贴好邮票的信封。您填完调查表后，只需将它放进信封，封好口，投入邮筒就行了，请一定在9月25日之前填好寄出”这样的指导语。
3. 问题及答案
从形式上看，问题可分为开放式与封闭式两大类。所谓开放式问题，就是那种只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。简言之，就是只提问题不给答案。
而封闭式问题则是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求回答者根据实际情况进行选择。
根据开放式问题与封闭式问题的不同特点，研究人员常常把他们用于不同的调查中，比如在探索性调查中则常常用开放式问题构成的问卷；而在大规模的正式调查中，则主要采用以封闭式问题构成的问卷。
4. 编码及其它资料
在以封闭式问题为主的问卷中，为了将被调查者的回答转换成数字，输入计算机进行处理和定量分析，需要对回答结果进行编码，即赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码。编码既可以在问卷设计的同时就设计好，也可以等调查完成后再进行。前者称为预编码，后者称为后编码。
除了编码以外，有的问卷还需要在封面上印上问卷编号、调查员编号、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等有关内容。
第三节 问卷设计的原则和步骤
一、问卷设计的原则
在某种意义上，它的重要性并不亚于具体方法的介绍。
1. 适合性原则 2. 有效性原则 3. 可行性原则
二、问卷设计的步骤
1. 初步探索
要设计一份调查问卷，第一步工作并不是马上动手去列调查的问题，而是要先做一定的探索性工作。即先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。
2. 设计问卷初稿
经过了探索性工作后，我们就可以动手设计问卷初稿了。具体做法有两种：一是卡片法；二是框图法。
3. 试用和修改
问卷初稿设计好后，不能直接将它用于正式调查，而必须对问卷初稿进行试用和修改。试用这一步在问卷设计的过程中至关重要，对于大型调查来说更是不能不做。试用问卷初稿的具体方法有两种：一种叫客观检验法；另一种叫主观评价法。
检查和分析的方面有： [1] 回收率 [2] 有效回收率 [3] 填写错误 [4] 填答不完全
第四节 问题及答案的设计
一、问题的形式
二、问题形式的设计 1. 填空式
即在问题后画一短横线，让回答者直接在空白处填写。填空式一般只用于那些对回答者
来说既容易回答，又容易填写，通常只需填写数字的问题。比如年龄、家庭人口、收入等。 2. 是否式
即问题的答案只有是和不是（或其它肯定形式和否定形式）两种。回答者根据自己的情况选择其一。 3. 多项选择式
即给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。这是各种调查问卷中采用得最多的一种问题形式。 4. 矩阵式
即一种将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的表达方式。
矩阵式的优点是节省问卷的篇幅，同时由于同类问题集中在一起，回答方式也相同，因此也节省了回答者阅读和填写的时间。 5. 表格式
它其实是矩阵的一种变体，其形式与矩阵式十分相似。表格式的问题除了具有矩阵式的特点外，还显得更为整齐、醒目。但是应当注意的是，这两种形式虽然具有简单集中的优点，但也容易使人产生呆板、单调的感觉。在一份问卷中这两种形式的问题不易用得太多。
三、问题设计时的要求 1. 问题要简短、准确 2. 避免双重提问
3. 提问避免带有倾向性和诱导性
4. 不要直接提具有敏感性或威胁性的问题 5. 所提问题不得超出回答者的能力 6. 问题中不要用抽象的概念
四、问题的数量和顺序
1．问题的数目
一份问卷应该包括多少个问题，这要依据调查的内容，样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力和时间等各种因素来决定，没有固定的标准。但一般来说，问卷不宜太长。通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟。
2．问题的顺序
在安排问卷中问题的次序时应遵循下列常用的规则：
[1] 把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面。
[2] 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。
[3] 把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。 [4] 一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。 [5] 个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头。 [6] 若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。
3．相倚问题
在问卷设计中，常常会遇到这样的情况：有些问题只适合于样本中的一部分调查对象。比如，“你有几个孩子”这一问题，就只适合于那些已经结婚的调查对象。因此，为了使我们设计的问卷适合每一个调查对象，我们在设计时必须采取相倚问题（或称为后续性问题）的办法。
所谓相倚问题，我们指的是在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个（或后几个）问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定，即前一个问题作为“过滤性问题”。在问卷设计中，可以采取下列两种不同形式的相倚问题： 例1 你有孩子吗：
① 有→请问你有几个孩子？——个 ② 没有
例2你有孩子吗：
① 有
② 没有→请跳过问题12~18，直接从问题19回答。
五、答案的设计
由于社会调查中大多数问卷主要由封闭式问题构成，而答案又是封闭式问题非常重要的一部分，因此答案设计得好坏就直接影响到调查的成功。关于答案的设计，除了要与所提的问题协调一致以外，特别要注意做到使答案具有穷尽性和互斥性。
第七章 访谈法
【教学目的与要求】本章着重介绍了访谈法的相关理论及其实际操作操作流程，通过对本章的学习使学生对访谈法有一个全面、系统的了解，学会使用访谈法收集调查资料。
【教学重点与难点】访谈法的程序和技巧；访谈法的技巧。 【教学方法】课堂讲授与案例分析相结合。
【思考题】
1、何为访谈法，该方法与其他方法相比，有哪些优点和缺点？
2、如何区分结构式访谈和无结构式访谈 3、举例说明访谈法的基本程序。 【教学内容】
第一节 访谈法及其特点
一、访谈法的概念
访谈法就是有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。从大的方面来划分。
二、访谈法的应用特点 [一]访谈法的特色和优点
1. 对象的回答率大大高于问卷法 2. 适应性强
3. 调查内容有很大的机动性
4. 能对收集资料的过程进行有效控制 [二]访谈法的局限性 1. 调查的成本较大 2. 匿名性差
3. 对访谈员的依赖
4. 访谈过程通常过于急迫并容易受当时环境的影响 5. 标准化程度较低 6. 资料记录难度大
第二节 访谈法的类型
一、结构式访谈 又称为标准式访谈，起其主要特点是访谈者必须依据事先设计好的标
准化问卷或访谈调查表进行访谈，尽量避免个人的自由发挥；在访谈方式、访谈内容和记录方式上都按统一规定办。
二、结构式访谈就是非标准话的访谈，即不严格要求问题统一、提问方式统一和答案记录统一的访谈方法。
三、个别访谈是对访谈对象逐一单独访谈的方式
四、集体访谈是访谈者在一次访谈中同时与多个访谈对象进行交谈的方式。
五、当面访问法
当面访问法的基本做法是：研究者先选择和培训一组访问员，由这组访问员携带着调查问卷分赴各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求，与所选择的被调查者进行访问和交谈，并按照问卷的格式和要求记录被调查者的各种回答。在访问中，调查员严格依据调查问卷提出的问题，并严格按照问卷中问题的顺序来提问，调查员不能随意改变问题的顺序和提法，也不能随意对问题作出解释。答案的记录也完全按问卷的要求和规定进行。
[一]当面访问法的主要优点
1．调查的回答率较高
由于结构访问法通常是在调查者与被调查者当面接触、二者面对面交流的环境中进行的，因此，被调查者拒绝合作或者半途而废的情况比较少，调查的回答率和成功率普遍比自填问卷高。
2．调查资料的质量较好
在访问过程中，由于调查员在场，因而既可以对访问的环境和被调查者的表情、态度进行观察，又可以对被调查者回答问题的质量加以控制，使得调查资料的真实性和准确性大大提高。
3．调查对象的适用范围广
由于当面访问法主要依赖于口头语言，因而对被调查对象的在书面语言的阅读、理解和表达能力上没有什么要求。因此，它适用的调查对象范围十分广泛，既可以用于文化水平比较高的调查对象，也可以用于文化水平比较低的调查对象。
[二]当面访问法的主要弱点
1． 访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果。
由于访问过程的双方都是有知觉、有感情、有思想、有反应的人，因此，双方在访问过程中往往难以做到完全客观，这样就会导致一些访问偏差，影响到访问资料的质量和效果。 2．访问调查的匿名性比较差
因而对于一些涉及人们的隐私（如个人婚姻、私生活）、社会禁忌、人与人之间利害关系等敏感性内容的调查研究来说，往往难以采用当面访问的方法来收集资料。因为有访问员在场，并且是当面提问、当面回答，这样很多被调查者的思想压力就可能很大，顾虑就可能比较多。所以这些显然会直接影响到他们回答问题的态度和所提供的答案的真实性及可靠性。
3．当面访问调查的费用高、时间长、代价大。
由于当面访问法必须派出一批访问员，而访问员事先必须进行培训。访问员的培训费用、工作报酬，以及差旅费等等，远比个别发送法、集中填答法、邮寄填答法所花的费用大；这样，它在客观上就限制了调查样本的规模和调查的空间范围，在它的具体运用上就造成了一定的局限性。同时，当面访问法所花费的时间也大大长于自填式问卷调查。由于自填式问卷调查可以在很短的时间内对多个被调查者同时进行，而当面访问法则必须一个个地对被调查者进行访问，因此，它所需要的时间显然要多得多。 4．访问法对调查员的要求更高
尽管自填式问卷法也会用到调查员，但其作用相对较小。访问法则可以说完全离不开调查员，或者说完全依赖于调查员。调查员对调查资料的质量、对调查结果的质量的影响更大。因此，调查员具有比较高的访问技巧和比较强的应变能力，是成功地完成访问调查的比不可少的条件。
六、电话访问法
在美国及其它发达国家中，电话访问也是一种可采用的资料收集方式。据统计，美国家庭户中拥有电话的比例在70年代末就达到了90~92%。风笑天博士1994年曾到香港地区的大学进行学术访问和交流，发现香港的社会学学者们也经常采用电话访问的方式来收集资料。从我国的情况看，随着经济改革的发展，居民家庭中电话的普及率越来越高，尤其是在城市（特别是沿海开放城市）中，电话的普及率正开始接近和达到发达国家的水平。可以预料，在不久的将来，在我国城市中采用电话访问的方式收集调查资料也将逐步成为现实。
电话访问的一般做法是：
[1] 根据调查目的要求设计并印制好电话访问的问卷表；这种问卷表与一般问卷表的较大不同是要特别便于迅速记录答案，而且这些问卷表已经录入专门用来配合电话调查的计算机。 [2] 挑选和培训一组访问员。
[3] 随机抽取一组电话号码作为调查样本；注意此时应留有一组预备号码，用以在正式抽中的被访者不在家或拒绝合作时替补。
[4] 在电话中，根据访问问卷的内容进行询问，同时记录下被访者的回答。目前，各个电话调查机构都采用了先进的计算机技术，直接在计算机上记录被调查对象的回答，并很便利地将这些回答结果转换成数据进行统计分析。
尽管电话访问与当面访问在许多方面都比较相似，但二者之间有一点差别十分明显：当面访问中，调查员不仅可以听取被访者的回答，还可以观察到被访者的表情、动作，以判断被访者所提供的资料的正确性和真实性。而在电话调查中，调查员则必须完全依靠自己的听力和交谈来判断这一切。因此，可以说，电话访问的访问员应具有更强的仅靠听觉来分辨事物和情况的能力。
另一方面，电话访问不存在当面访问中所存在的那种由于调查员的表情、手势、动作、甚至衣着打扮对被访问者造成的暗示和影响，这是其好的一面，但同时，调查员的语调、口气对被访问者的影响作用则大大加强（调查员的声音成为访问偏差的主要来源）。因此，在电话访问法中进行对调查员的培训工作时，更要强调口齿清楚、语气亲切、语调平和。
电话访问中对调查员的挑选可以从打电话开始，即让被挑选者通过电话与研究者联系，回答研究者的提问。研究者则从电话中的声音、音调、音量、速度、口音、吐字等方面，以及由此所表现出的性格特点等等因素，进行衡量和挑选。
对电话访问员的培训也与对面访调查员的培训有所不同。它的重点不在于如何训练敲们，如何进入访问，如何控制访问过程，而在于训练访问员如何应付“意外”情况，如何尽快地设法解决电话访问过程中可能出现的各种问题。若有条件，可用录音、免提电话机和对讲机等设备配合训练。
电话调查的主要优点是简便易行，省时、省钱。特别是对于内容比较简单的调查，电话访问的效果更好。当被调查者是某些专业人员时，电话访问也往往更为合适。因为一般情况下，这些人常常不太愿意别人登门打扰，而对于一个10分钟的电话访问，也许会较好地合作。此外，从专门的电话调查工作室打电话还有一个很大的优点，这就是十分便于对调查员进行监督和控制。它使得电话访问的质量比当面访问更容易得到保证。
电话访问的主要问题是被访者的选取及代表性方面的困难。从理论上说，电话访问的结果只能推论到有电话的对象这一总统。而在实践中，电话访问必然会遇到如何抽样的问题。如果说，总体中每一个成员都有一部电话，而且每部电话的号码都集中在一本电话号码簿上，那么抽样将是十分简单的。但现实情况是，一方面，电话号码簿上的号码并非正好构成我们所希望调查的总体（比如，我们希望调查的是全市居民家庭，而电话号码簿上的许多号码却是各种社会组织、单位的电话号码）；另一方面，有许多属于我们调查总体的号码又没有出现在号码簿上，这样我们就无法抽到他们。因此，在运用电话访问的方法时，研究者一定要对总体及样本的情况有清楚的认识，尽可能做到抽样的科学性与代表性。
第三节 访谈的程序与技巧
一、访谈的准备 二、进入访谈
调查的实施要求调查员同样本中的每一位被调查者都建立起暂时的联系。如何顺利地使调查员为调查对象所接受，是每一项调查研究都必须面临和解决的问题。国外的做法是，一方面取得某种正式的或官方的允许；另一方面事先给调查样本中的每一位对象寄去一封短信，以介绍即将进行的调查项目，从而为调查员实际登门接触被调查者打下基础。结合我国的情况，可以考虑以下各种不同的途径： 1. 通过正式机构
研究者如果有条件取得某种政府机构或有关部门的认可，通过其从上到下的组织系统来联系和接触被调查对象，那么调查工作就会十分顺利。
比如，有的研究者要进行一项城市贫困人口生活状况的调查，他通过国家民政部的正式介绍，并得到各省、市民政部门的大力配合，使得其十分方便地从各个城市中抽取到贫困人口的样本，在当地民政部门工作人员的支持下，也十分容易地接触到被调查的贫困居民。调查工作开展得十分顺利。
同样地，全国妇联曾经做过一项《中国妇女社会地位调查》的研究项目，尽管整个调查的样本很大，但由于她们自己有很好的从上到下的组织机构，所以，无论是联系调查对象方面，还是实地调查访问方面，都进行得十分顺利。 2. 通过当地部门
并不是每个研究者都有如此好的条件或机会得到正式组织的认可和支持。那么一种替换的方式是尽可能取得当地某些部门的许可和帮助。
比如，假定我们同样希望对城市贫困居民的生活状况进行调查，但却无法取得民政部门的支持。此时，我们可以直接到所抽取的调查对象所在的街道、或居委会进行联系。只要街道或居委会的负责人积极支持和配合，剩下的事情就好办多了。类似地，假定我们要做一项下岗职工的调查研究，如果我们无法得到省、市工会或劳动部门的认可和支持，我们就只能直接向所抽中的企业领导寻求帮助。 3. 通过私人关系
正式机构和当地部门虽然都有很便利的条件，但是，一方面它们并不欢迎涉及某些特定主题和内容的调查研究；另一方面，即使调查研究的主题或内容并不敏感，但却也总是个“多余的事”或“额外的事”。因此，这些途径走不通的情况是十分正常的。在此情况下，研究者只得设法去找各种熟人、朋友、同学、亲戚，甚至通过熟人的熟人、朋友的朋友，以打通与调查对象联系的途径。 4. 直接与被调查者联系
这也许是在其它方法都走不通时，所剩下的惟一途径。在这样做的时候，要注意这样几个方面：一是要求调查员带有所在机构（比如大学、研究所）的证件和介绍信，以让被调查者了解调查员的身份和单位性质；二是调查员在态度上应自然、平和、礼貌、友善；三是要注意联系的合适时间，比如不要在晚上，不要在学校考试之前，不要在人们吃饭时间等等。
三、控制访谈 四、访谈记录 五、结束访谈
在调查实施进度结束前，要及时根据调查中出现的问题进行再次调查或补充调查。作为调查实施中的最后一个步骤，补充调查和访问对于完善调查资料具有特别的作用。
六、对访谈员的指导和监督
由于调查研究以大规模的样本为前提，因而，整个调查资料的收集工作需要很好地组织和实施。概括地说，一项具体调查在资料收集阶段的组织与实施工作主要包括下述几个方面：[1] 调查员的挑选；[2] 调查员的训练；[3] 联系被调查对象；[4] 对调查进展的质量监控。
[一] 访谈员的挑选
从前面的介绍中可以看到，无论是自填问卷法还是访问法，常常少不了调查员的参与。换句话说，调查员往往是调查研究中资料收集工作的主要承担者。因此，挑选和培训调查员也是研究者在调查研究中的一项重要任务。
1. 访谈员的一般条件
一般条件是对调查员的一些基本要求，最主要的有四个方面： [1] 诚实与认真
诚实主要指不弄虚作假，客观地、实事求是地对待调查的结果。认真则是要求不马虎，不敷衍。
[2] 兴趣与能力
调查工作本身并不一定使每位调查员都感到有趣，重要的是调查员要培养自己对调查工作的兴趣，如果不培养一定的兴趣，完全被动消极地去干，效果往往不好。无论是观察力、辨别能力，还是交往能力，都是一个优秀的调查员所不可缺少的。
[3] 勤奋负责
调查工作的艰苦性，要求调查员具有不怕困难，不怕吃苦的精神，以及努力完成调查任务的高度责任心。 [4] 谦虚耐心
这是对调查员工作态度的要求。谦虚体现在尊重被访者，耐心则体现在访问中要耐心听完被访者的回答，即便他说得不恰当，同时也要耐心向被访者解释问题的含义，不能表现出不耐烦的态度来。
2. 访谈员的特殊条件
特殊条件主要是依据研究的主题、社区的性质，被访对象的特点来考虑的。
比如从研究主题来考虑，调查有关政治、经济问题时，应选择男性调查员为主，而在调查婚姻、家庭问题时则选择女性调查员合适。
又如从被访者的特点来考虑，当被访者为青年时，应尽量选择青年调查员；而当被访对象主要为年龄较高、资历较深、影响力较大的人时，则应选择年龄较大的调查员；者即是说，所选的调查员在年龄、职业、社会地位等背景条件上与被访者越接近越好。
再如从社区的角度来考虑，所选择的调查员最好是当地的、同民族、同宗教的人，由于他们熟悉被访地区的风俗习惯、文化传统、语言特点等，往往能够很顺利地开展访问调查。
除了性别、年龄和地区几个方面外，教育程度也是一个十分重要的条件。一般来说，教育程度越高的调查员，理解问题、表达问题的能力也高些，应用各种调查技巧的能力也强些。但这不是绝对的，比如受教育程度高但缺乏社会生活经验的调查员，往往不如那些受教育程度低但社会生活经验丰富的调查员。国内一些研究机构的学者在进行城乡居民家庭调查时，挑选年龄在40岁左右，有高中文化程度、热心、负责的下岗女工50多岁、身体健康的中小学退休教师作为调查员，取得了较好的效果。
[二] 培训访谈员的方法
调查访问往往要求调查员同时收集以下三种角色于一身：一是听众角色；二是教师或指导者的角色；三是资料收集者或记录者的角色。友好的、善解人意的值得信任的听众角色有利于被调查者如实地回答调查问题；而指导被调查者放松自如、自然地进行回答，则是教师角色的主要任务；至于资料收集，实际上是调查员最根本的工作任务。在对调查员进行培训时，首先应该明白这三种角色的性质和要求。在具体做法上，对调查员的培训常常包括下列步骤和内容：
[1] 研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的计划、内容、目的、方法，及其与调查项目有关的其它情况，以便调查员对该项工作有一个整体性的了解。同时，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。
[2] 介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。比如如何敲门、如何自我介绍、如何取得被调查者的信任，如何尽快与被调查者建立良好的合作关系，如何客观地提出问题，如何记录回答等等。同时，要组织调查员集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册等材料，特别是要逐字逐句，逐条逐项地弄清楚调查问卷的全部内容、提问方式、填写方法、注意事项等等。
[3] 要进行模拟调查或访问实习。最好是在一小范围中，让每个调查员都按正式调查的要求和步骤，从头到尾实际操作一遍。然后认真总结模拟调查或访问实习中存在的问题，并通过讨论或讲解，解决这些问题。
[4] 要建立起相互联系、监督和管理的办法及规定，以保证正式调查工作的顺利开展。这包括组织管理措施、指导监督措施、复核检查措施、总结交流制度等等。
[三] 对访谈员的监控
调查的实施阶段中，除了要求调查员严格按照调查计划的要求和调查进展的安排开展调查工作外，作为实地调查工作的管理者、指导者和质量监控者的研究人员必须对这一阶段中各个方面的工作进行全面的、及时的把握。
其主要任务包括：定期召集调查员会议，听取调查员每天的调查工作汇报；建立方便实用的管理和联系方式，及时解决调查中遇到的新情况和新问题；认真抽查和审核每天完成的调查问卷，发现疑问及时核对；及时总结前段工作，进一步明确后续任务；适时调整调查进度安排，并根据实际情况进行调查人员的重新组织和调查任务的重新分配等，在调查进行的
后期，要特别注意防止调查员因疲劳、熟练、枯燥感等因素而出现厌倦情绪和马虎、随意的工作态度，及其给调查质量带来的影响。
第八章 观察法和文献法
【教学目的与要求】同对本章的学习，使学生学会应用观察法和文献法和网络调查发法。
【教学重点与难点】观察法和文献法、网络调查法的应用 【教学方法】理论解释和案例分析相结合。 【思考题】
1、观察法的含义和特点是什么？
2、观察的技巧有哪些？
3、观察法的优点和局限性有哪些？ 4、文献法的优点和局限性有哪些？
5、网络调查有哪些种类？各有哪些利弊？
6、网络调查能在社会调查中普遍使用吗？为什么？ 7、网络调查主要适用于什么调查？
【教学内容】
这一章介绍两种社会调查的方法，一个是观察法，另一个是文献法。这是社会调查常用的两种收集资料的方法。观察法是直接调查的方法，而文献法则是间接调查的方法。
第一节 观察法
一、观察法的含义及其特点
观察法是指观察者带有明确的目的，用自己的感觉器官及其辅助工具直接地、有针对性地收集资料的调查研究方法。
与日常观察相比，观察法具有以下几个特点：
1．观察法是观察者有目的、有计划的观察。 2．观察法是系统的观察。
3．观察法是在一定理论指导下的观察。
4．观察法是借助一定观察工具进行的观察。
5．观察法是对当前正在发生的、处于自然状态下的社会现象的观察。
二、观察法的类型
观察法的方式是多种多样的，从不同的角度可以把它分成不同的类型，这里只谈几种主要的类型：
1．参与观察与非参与观察
依观察者是否参与被观察对象的活动，观察可分为参与观察与非参与观察。
参与观察就是观察者参与到被观察者的环境中去，成为被观察对象所在的群体中的一名成员，并参与日常活动的一种观察。这种观察法，会使被观察对象把观察者视为自己人，对他不存戒心。观察者通过与被观察者共同活动，从被观察者对象的活动中观察到一些可靠的资料和信息。
非参与观察是指观察者以局外人的身份，从侧面对观察对象进行观察。观察者处于旁观者的角色，只是观察、记录被观察者的活动过程。这种非参与观察不影响被观察者的行为和语言。例如，学生利用假期到工厂、农村参观，了解工厂、农村的生产情况和工人、农民的生活变化情况；教育科学工作者或校长要了解学生的学习情况，进入学生课堂进行观察等，就属于非参与观察。非参与观察法，可以使用现代科学仪器和观察工具，如录音、录象、望远镜等。
2．有结构观察和无结构观察
依据观察内容是否有统一设计的结构性观察项目和要求，观察可分为结构性观察和无
结构性观察。
有结构观察也可称为有控制调查，它是指观察者根据观察目的，制定出研究的理论框架，按照详细的规定和计划，采用标准的观察程序和手段进行的观察。
无结构观察也称无控制调查，它是一种大致确定观察内容和观察对象的方法。它没有严格的观察计划，使用结构比较松散的观察提纲，观察标准化程度较低，观察的问题的结构性不强。无结构观察一般对所要研究的对象不太了解，一般没有明确的理论框架。实施观察时也方法也比较灵活，通常只确定研究的目的和任务以及观察的主要对象。对于观察的步骤只作粗略的设想。非结构观察一般在自然场所进行，但也有少数是在实验室进行的。
3．直接观察和间接观察
根据观察者是否通过感官直接感知外部事物，观察可分为直接观察和间接观察。直接观察，就是观察者直接运用自己的眼、耳、鼻、手、舌等感知器官，通过感知认识活动，直接感知要观察的外部事物，这种观察带有一定的真情实感。但由于观察者认识事物的能力有别，并带有主观见解，所以观察的结果往往因人而异。
间接观察，不是观察者直接运用自己的感知器官直接感知要观察的外部事物，而是通过观察同被观察事物有关的事物，和被观察事物的行为后果，观察要观察的外部事物。如通过一个人的工作成就或他使用过的东西，穿的衣服等，来获取关于该人的观察资料。
三、观察法的原则
运用观察法进行社会调查时，根据观察法本身的特点，一般应遵守以下原则：
1．客观性原则
进行社会调查的目的是为了收集到真实可信的资料，然后通过对资料进行科学分析得出正确的结论。观察法的实质是要求得出的结论必须可靠，必须客观真实地反映事物本身。
在观察中必须坚持客观性原则。坚持观察的客观性原则，就必须做到被观察的对象是什么情况，就如实地记录什么情况，不能按着长官意志和自己的好恶任意增减或歪曲事实，也不能只记载对自己有利的事实而不记载与自己不利的事实，更不能为了充实自己的研究目的凭主观去臆造根本不存在的事情。
2．全方位原则
社会中任何事物的构成都是多方面、多层次的，所以它也就具有多方面的属性多方面的联系，多方面的表现形式。我们在认识事物的过程中，在进行社会调查时，也必须从不同角度、不同侧面、不同层次进行多方面的观察，才能认识到事物的全貌。
3．深入性原则
事物的形成往往都是复杂的，要想真实地、深入地调查了解一个事物，必须深入进去，进行细致的观察，不能走马观花，浮光掠影式的调查。
4．持久性原则
事物是一个持续的过程。观察事物时必须坚持长期持久。因为短时间不能了解一个事物的全过程，另外事物在其发展过程中总是千变万化的，甚至会出现一些偶然因素。要想了解它的真实面貌，必须坚持持久观察。
5．遵守法律和道德原则
在观察过程中，要遵守国家的法律。法律上禁止观察的地方不要去观察。如法律规定，禁止非法侵入公民的住宅，保护公民的通信自由和通信秘密。在观察过程中，如果需要进入民宅，要征得房主人的同意，不可随便闯入。
在调查时，要遵守社会道德，不能做违背观察对象意愿的事情。观察对象不让观察的事物，不要强行观察。特别是在了解少数民族和宗教情况的时候，要遵守少数民族的风俗习惯和宗教的清规戒律。
四、观察法的步骤
观察的步骤，可以概括为三个阶段：
1．观察准备阶段
观察的准备阶段很重要，只有准备工作做的充分，想的周到，观察中才能少出错误，才能取得真实客观的观察效果。
观察的准备阶段，应该作以下几个方面工作：
① 决定观察的目的和任务。 ② 确定观察的对象。 ③ 确定观察的具体手段。
④ 确定观察的时间、地点和范围。 ⑤ 制定观察提纲。
⑥ 选择和培训观察人员。
2．实施观察阶段
进入观察的实施阶段以后，应该做以下工作： ① 进入观察现场。
② 与观察对象建立友好关系。 ③ 进行观察和收集资料。 ④ 从观察场所退出。
3．观察整理阶段
在观察整理阶段应做好以下几方面工作： ① 整理观察资料。
② 分析观察收集到的资料。 ③ 撰写观察研究报告。
五、观察的技巧
作为科学的观察，还必须讲究观察的技巧和艺术。在参与观察中应掌握如下几方面技巧：
1．消除观察对象的戒备心理。
为了消除被观察者的戒备心理，可以通过当地政府和在群众中有威望的人物做必要的引荐和介绍，取得观察对象的支持、帮助和信任。
2．深入观察对象的生活，尽可能参加观察对象的各项社会活动。
要想了解社会，必须深入社会，只有深入到观察对象中去，同他们共同参加劳动，一起工作和生活，才能同观察对象打成一片，取得他们的信任。这样做，不但能了解到他们是怎样做的，而且会了解到他们是怎样想的；不但能观察到观察对象的工作，而且能了解到他们的兴趣、爱好、道德水平、行为习惯、人际关系、政治态度，以及一些不易被外人了解的活动。如果到农村考察，就要同农民同住同劳动，这样才能了解到他们劳动的艰辛，了解到他们对一些政策的意见和要求。
3．尊重观察对象的风俗习惯、语言、道德规范，顺应观察对象的生活方式。
要想了解观察对象，就要取得观察对象对你的好感和信任。为了取得观察对象的好感和信任，就必须尊重其在饮食、起居，迎送宾客、服饰打扮、言谈举止等方面的风俗习惯。观察者应该尽量学会才能与观察对象融为一体，建立信任和友谊，进而为实现观察目的创造良好的条件。
4．参与群体活动和个别接触相结合。
作为社会调查的研究人员，既要重点深入观察对象，又要尽可能广泛地接触了解观察对象的群体。接触个别观察对象，有利于了解一些在公开场合不易了解的，但又是真实的情况，如对一些个别事件和个别领导人的意见，以及一些秘密的情况。经常参加群体活动，会密切同被观察群体的关系，取得他们的信任和合作。
5．给观察对象提供帮助，取得他们的信任，增进同他们的友谊。
在观察对象需要帮助的时候，在条件允许的情况下，应尽量给他们以帮助。如，帮助他们解决纠纷，向他们宣传党的政策，向他们提供经济信息，为他们发展生产出谋划策，帮助他们解决一些认识问题，在生活上给他们以关怀和帮助等。只有在调查中同观察对象建立起亲密无间的关系，才能调查得到一些珍贵的资料。
六、观察法的优点及其局限性
1．观察法的优点
与其它收集资料的方法相比，观察法具有的优点是： [1]通过观察可以直接获取资料。
在实地观察中，不需要其它中间环节，观察者可以直接感知观察对象。获取生动的、具体的感性资料。特别是参与观察，更能掌握大量第一手资料，这是其它间接调查方法无法
比拟的。它是收集非语言行为资料最有效的方法。
[2]能直接观察自然状态下的比较可靠的社会现象。
采用观察法，观察者直接到现场观察发生在自然状态下的社会现象，这样，就可以避免被观察者在活动中故意作假。它与书面调查和口头调查比较起来，可靠性就高得多。 [3]获取的资料及时生动。
由于观察法观察到的是正在发生的事情，能保持被观察者的正常活动，能观察到当时当地的特殊环境和气氛，所以这样观察到的材料就较为及时、生动、形象。
2．观察法的局限性
[1]受观察者自身的限制。
由于观察是由人来直接进行的，而且主要是由人的感觉器官来进行的，这就必然带有某些局限性。人的感觉器官是有一定限度的，观察结果还会受到人的主观意识的影响，人在观察问题时容易加入自己的情感、好恶，使观察结果带有主观性；观察的结果还要受观察者的知识、能力的限制等等。 [2]受时间空间条件的限制。
一些社会活动都是在一定的时间、一定的空间中进行的，超过一定时间空间或范围就观察不到。比如，我们现在就不能亲临现场观察到抗美援朝战场的情况和文化大革命的情况，如想知道那时的情况，只能靠查找文字资料和观看影视资料。 [3]受观察对象的限制。
有些观察对象进行的活动事先不容易预测，发生时就观察不到，如地震、犯罪的抢劫活动等。有些观察对象的活动不好控制，如犯罪团伙内部活动等。
观察法作为社会调查的重要方法之一，它有很多优点，但也存在一些不足。因此，它最好与其它方法配合起来施用，互相补充，以求取得好的调查研究成果。
第二节 文献法
一、文献法的含义
文献法是指根据一定的目的和题目通过有关文献收集资料的社会调查方法。文献法的主要对象是文献。文献有广义和狭义之分。狭义的文献是指用文字和数字记载 的资料；广义的文献是指一切文字和非文字资料，包括照相、录音等。
文献有三个基本要素：第一，要记录一定的知识内容，没有记录任何知识的物体，如空白纸、空白磁带等，就不是文献；第二，要有物质载体，人的头脑中的知识，以及口头传达的知识都不能称文献；第三，要有一定的记录手段，如文字、图象、符号、声频、视频等。
二、文献的类别
对于文献，我们从不同的角度可以有不同的划分方法。这里举出两种常见的分类方法。
1．按文献存在的形式分类有： [1]文字文献
文字文献主要指用文字记录的资料，它是最广泛的文献形式。文字文献主要包括公开发行的报刊、杂志、书籍、档案、日记和其它大量油印和打印材料。 [2]数字文献
数字文献主要是指各种统计报表，主要用于各种社会现象的定量分析。如统计年鉴。统计报表是我国从中央到地方的一种统计制度。 [3]有声文献
有声文献是指用声音反映的文献形式，如录音带、唱片等。 [4]图象文献
图象文献能立体形象地反映过去某一社会现象的情况。具体指录象、照相、图片。
2 按资料性质分类，可划分为：
[1]第一手资料
也称为原始资料，是研究者没有经过中介环节而获得的文献，是来源于事情发生的现场的资料，是通过直接的观察、实验得来的文献。
[2]第二手资料
是指对一些文献进行加工整理，通过中介而获得的资料。第二手资料与第一手资料相比，是一种较为整齐、系统的资料，它在社会调查中利用率很高。
三、文献的收集
1．收集文献的基本要求
为了提高收集文献的效率，收集文献有以下几方面要求： [1]要根据研究课题收集资料。
[2]收集的文献在内容上要尽量丰富和全面。 [3]收集文献的形式要多样。
[4]收集的文献资料要力求准确。
2．收集文献的步骤
[1]根据研究课题，确定文献收集的范围。 [2]做好文献收集的准备工作。 [3]文献的收集。
即采用一定的方法把资料记录下来。文献记录的方法，一般包括逐字记录、摘要记录和提纲式的记录。对于记录的资料，要按照一定的标准进行分类。 [4]文献的分析整理。
对收集到的文献资料，要进行认真分析，并把分析之后的资料整理成系统资料，以便利用和保存。
3．文献收集的方法：
[1]参考文献查找法 [2]检索工具查找法 [3]专家咨询法
四、文献内容的分析评价和取舍
文献收集完之后，就要对收集到的文献进行分析评价，以决定资料的鉴证和取舍，这是保证调查研究科学性的重要环节。
1． 评价研究者的政治态度。 2． 鉴别资料的真实程度。 3．认识资料的客观性质。
五、文献法的优点及其局限性
1．文献法的优点
[1]文献法可以超越时空限制，广泛了解社会情况。 [2]文献法可以避免调查者对调查对象的影响。 [3]文献法与直接调查法相比更方便、更自由。 [4]文献法效率高、费用低。
2．文献法的局限性
同任何方法一样，文献法也有自己的局限性。
[1]文献法缺乏生动性和具体性。
[2]文献资料与实际情况方面有一定差距。 [3]文献调查所得的资料落后于现实。
第三节 网络调查法
随着互联网技术的发展，网民数量急剧增加，网络调查应运而生，并有了相当程度的应用。在欧美等互联网发达的国家，关于市场和民意的网络调查已相当普遍，国外也已经开发出了针对网上调查的软件，并开始探讨用Internet实施常规的统计调查。国内的网络调查也已经起步，如CNNIC等机构已经举行了数次关于互联网在我国发展情况的调查，尽管目前网络调查已经成为一股新生力量，但随着互联网成为大众化的信息传播媒体，网络调查将会成为调查的一种主流形式。
利用互联网进行社会调查可以分为：网络问卷调查法、网络访谈法、网络观察法、网络文献法。
一、网络调查法的含义
是利用网络技术进行社会调查的方法。
二、网络调查法的种类
[一]网络问卷法
网络社会调查的内容包括两部分,一是通过网络调查方法调查人们在线状态下(在虚拟社会中)的行为,二是通过网络调查人们在离线状态下(现实社会中)人们的行为。
1．网络调查问卷的一般过程
网络问卷调查根据调查的目的,在主页上设计问卷,建立数据库,网民在适当的答案点击以后,就自动将答案保存并统计出结果。国内的网络调查最具代表性的是CNNIC的调查，从1997年以来,它对互联网在中国的宏观发展状况进行过6次调查，CNNIC的调查是典型的网上调查:把问卷放在网上,然后由访问者自愿填写。为了尽可能消除因同一个被调查者多次填写问卷给调查结果带来的代表性偏差,采用“IP+若干特征标志“的办法作为判断被调查者填表次数唯一性的检验条件;同时,在指标体系中,所有可以肯定的逻辑关系和数量关系都应充分利用,并列入调查质量检验程序。网上问卷调查也可以采用主动的调查，即应用一种随机IP自动拨叫技术，可以用这种技术进行主动的网上抽样调查，通过一个随机地址发出软件产生一批随机IP,再由一个IP自动拨叫软件,向这些IP发出呼叫,传送一个请他们参加调查的信息，收到该信息的网上用户可以决定是否参加调查。
2．网络问卷调查的特点 优点有：
第一,收集信息速度快，对许多刚发生的问题,可以很快将问卷置于网页上,在一些门户网站,吸引网民在第一时间进行点击。 第二,节省大量的资源
如不用通过纸张再来印刷问卷,也不用到现场发放问卷,省去了大量的差旅费和印刷费,由于已经建立数据库,也省去了输入资料过程中的麻烦。 第三,问卷具有开放性
不分地区,不分种族,凡是网民都可以填答问卷,在线调查不受空间限制,能够进行跨地域的大规模调查。
第四,与非网民相比,多数网民具有较高的文化程度,他们多关心社会,对一些重大社会新闻或突发性事件比较关注,乐于表达自己的意见。
局限性：
第一,问卷调查的总体不好确定的。
覆盖范围的误差通常被视作网络调查的最大误差源,指的是目标总体与抽样框架之间的差距。抽样框架的典型例子如住宅、电话号码薄(电话调查)和个人电子邮箱帐户(网络调查)。网络调查中存在两类问题:一类问题是并不是目标总体中的每一个个体都在抽样框架中,另一类问题是网络调查抽样框架的结构。
第二,对被调查者的身份难以确定,由于网络的匿名性特点, 人们的性别身份可以男扮女或女扮男,职业身份,也可以由白领改换为蓝领,这些身份的颠倒,影响了网络问卷调查的可信度。近年来,有的利用特征标志作为“过滤器\"，根据具体问题选取有效的指标,如年龄、性别、学历、职业、职务、地区及其他品质标志和数量标志等作为特征标志,通过特征标志将调查表中代表性差的样本过滤出去。
第三,对调查者填答问卷的质量难以控制
第四,人类学研究往往更关注那些传统的社区,而在这些社区多没有网络技术的支持,因此,网络问卷的调查范围有一定的局限性。
3．电子邮件
电子邮件通常也用作问卷调查。根据用户电子邮箱地址可以形成较详细的调查对象,使用随机抽样方法抽取样本,对样本框架里的电子邮件发放调查表,被调查者通过电子邮件,把已填好的调查表返回给调查者,利用有关软件系统对回答进行自动检查和处理。电子邮件问卷调查是一种更为主动的调查形式，这种形式具有邮寄问卷的性质：
首先,调查成本低,不用另外付费;
其次,使用方便快捷,只要知道对方的电子信箱,就可以“群发”到 被调查者的信箱中去;
再次,可以控制被调查对象的身份、数量,使调查更加科学合理。如果没有回 复,还可以再一次发送,直至回复。
还有,随着信箱容量的变大,一次发送问卷的文件可以很大,大型的定量社会调查也可以实施。
[二]网络访谈法
1．网络访谈法的一般过程
网上讨论法可通过多种途径实现,如BBS、QQ、MSN、网络实时交谈(IRC)、网络会议(netmeeting)等。在相应的讨论组中发布调查项目,请访问者参与讨论;或是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来,在主持人的引导下进行讨论。网上讨论法是一种定性调查研究法,是小组讨论法在互联网上的应用。QQ、MSN、网络实时交谈(IRC)更倾向于社会调查的访谈法，第一,虽然是与“群”发生联系,但真正与之交流的还主要是一个人;第二,作为调查者有一定的目的,能主动进行结构性访谈或非结构性访谈;第三,访谈者既可以隐匿调查者的真实身份,又可以以调查者的真实身份进行调查。网络聊天室的QQ群可以分为热门话题、高校联盟、交朋识友、谈天说地、心灵之约等,这些“群”既与传统意义的社会群体有一定的联系,又有一定的区别。这些群类似于一种次级社会群体,但群的结构非常简单,分为群的创立者和群的管理者,再就是聊天室的成员，与社会群体所不同的是,QQ群一般有5--100人左右,群成员之间根据兴趣、爱好、性格而形成小的亚群，群成员之间的关系可联系紧密,也可以联系松散,甚至有的在同一个群却从未进行过交流。有些QQ群不象社会群体,倒更象聚集体，比如英语聊天室的群,经常是聊完就再没有特别的联系和约定，人们随时可以来,随时可以走。群成员在虚拟社会中的身份也是复杂的,其名字多种多样,五花八门,令人眼花缭乱,有的根本就没有名字,干脆用QQ号做名字。这些成员在聊天室的真实身份应当是聊天室的注册号。当然,有些群就大不相同,比如,以班集体形成的群,联系就比较密切,是班级成员交往形式的扩展。
2．网络访谈法存在的主要问题:
第一,进行访谈比较费时,材料的真伪难辨。
由于与被调查者进行沟通存在相互信任问题,因此,一两次性访谈很难弄清对方谈话内容的真伪,需要反复访谈才能弄清情况,发现问题。
第二,容易受到一些干扰，比如向调查者推销产品,有的甚至进行不良宣传等。
第三,也会出现无应答的情况,有的参加者的目的只不过是为了挂机，这些都影响了访谈的效率。
[三]网络观察法
1．网络观察法的一般过程
网络观察法是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。大批网站都在做这种网上监测，使用这种方法最具代表性的是法国的NetValue公司,它的重点是监测网络用户的网上行为,号称为“基于互联网用户的全景测量\"，它调查的主要特点是首先通过大量的“计算机辅助电话调查(CATI)”获得用户的基本人口统计资料,然后从中抽出样本,招募自愿受试者,下载软件到用户的电脑中,由此记录被试者的全部网上行为。NetValue的独特之处在于,一方面,可以全面了解网站和用户的情况;另一方面,它不仅记录了用户访问的网站,而且还记录了网民的上传和下载软件、收发电子邮件等全部网上行为,因此称为“全景测量\"。
2．网络观察法的特点
第一,这种观察已经不是一般意义上的观察法,更多的是靠技术获得数据进行全面地分析,而所谓“观察”的任务,完全交给了机器来完成,而人的感官在此观察法中失去了意义。
第二,虽然这些商业性调查具有一定的开拓性,但这些调查还往往局限在调查网民的网上行为,对网络之外的行为却没有涉及。
第三,这种网络观察法很容易侵犯网民的隐私权,在网民毫不知情的情况下,利用软件对其进行观察,必然会侵害网民的权利，这种方法在对社会调查方法中的地位如何,还有待于进一步考察。
[四]网络文献调查法
网络文献调查法的特点：
第一,高效性。
与传统的手工查阅文献资料相比,速度要提高数十倍,乃至上百倍。有人预测,在将来,CERNET和NCFC等科研计算机网不仅能连接国内各地区!各高校的图书馆、档案馆、专利馆的机读目录,还能通过远程登录服务Telnet访问世界上任何一个与Internet联机的图书馆。对于那些与课题研究有关的资料,研究人员既以向有关图书馆发出借阅请求,也可以利用文件传输服务,FTP在几秒钟之内将文件从远程主机传输到自己的计算机终端上。由此可见,利用计算机网络提供的查询服务,既能让研究人员详尽地占有数据和信息,又节省了研究人员宝贵的科研时间。现在我们已经充分享受到各大学网络图书馆、超星图书馆、维普《中文科技期刊数据库》、《中国学术期刊全文数据库》、《万方数字资源系统数字化期刊子系统》、《中文科技期刊数据库》、《Calis高等学校学位论文库》、《中国专利文摘数据库》、《人大复印资料全文数据库》等大量网络文献数据库带来的极大方便。
第二,资料的丰富性。
现在可以利用各种网上检索工具,查阅相关的数据库,也可以直接通过Internet进行专题搜索,查阅网上免费信息。利用网络各种工具除了可检索自己本部门单位的信息资料库外,还可方便地获取行业内、国内外其他各种数据库中的各种信息。我国多媒体通讯网的开通,还有声音、图像、数据、图表、文字等
多种信息供研究人员使用,给信息获取的方便化增加了更加艳丽的色彩。
第三,准确性。
利用互联网进行文献调查,可以利用主题词或作者名字等进行检索,这样更能准确地查找到我们要调查的文献,而不像手工查阅那样的模糊查找。
第四,方便性。
网络文献法的不足： 首先,信息过载严重。
目前,网上搜集二手资料广泛使用的方法主要是利用搜索引擎、公告栏(BBS)、新闻组(Newsgroup)、E2mail等，但互联网的迅速发展使网上的信息浩如烟海,信息过载现象非常严重,调查者要顺利找到符合要求且质量较高的信息并非易事。在搜索引擎方面,缺乏类似Yahoo和AltaVista的中文大型搜索引擎,网络检索的查全率和查准率较差,各类网站对信息的处理都比较粗糙,对检索结果的加工深度不够,元信息(Meta2information)丰富度不够,信息分类方法科学性不够;元索引(Metadexes)全面性不够,等等,使调查者不能很方便地进行检索\"
其次,资料不全、时效性仍待加强。
出于经济利益的考虑和各种各样的原因,互联网上不少重要信息或研究成果并非无偿使用;相关机构也不愿意把最新的资料在网上公布,除新闻报道外,一些重要的研究报告或学术成果在网上的时效性仍待加强。
三、目前我国网络调查面临的主要问题
[一]网络发展尚不成熟,还存在一些网上调查的技术问题
1．缺乏权威的网络调查平台
首先,缺乏高访问量的网络媒介，进行调查时不能保证足够的访问量,样本的代表性受到质疑。
其次,各网站在调查中遵循的标准和使用的调查方法不同,使调查结果缺乏可比性和说服
力。例如,对网站访问流量的统计,有的按照点击次数计量,有的按照页读数统计;有的以每天的均值代表,有的用累加值反映。
第三,由于利益驱动和缺乏监督,网站对外提供的调查结果有时缺乏真实性。 2．专业网络调研人员短缺，网络技术和调查技术的粘合性较差。
网络调查系统的建立是一项复杂的工作,其中既包括建立调查对象的网址清单系统,形成抽样方法系统化和计算机化的调查软件系统;还包括抽样结果的反馈系统、链接数据的整理和分析系统等。这就要求网络调查人员必须是综合性人才,具备综合技能:既掌握统计调查的理论和方法,还谙熟计算机理论,擅长网络技术,能够对数据库及网络系统进行管理,熟悉与调查相关的政治、经济、社会等知识。但目前我国这样的复合型专业网络调研人才严重匮乏,网络调查中调查专业技术与网络专业技术结合度小,交互面容错能力差;缺乏对网络调查中出现的新的理论技术问题和实际操作问题的研究和创新。
3．数据接口不标准,调研流程不畅。 数据接口主要指网络平台硬软件接口、调查问卷系统同网络系统的接口以及应答者与问卷系统的接口，三大接口目前存在的多样性导致数据转换过程中的数据丢失,加之调查网络硬件可靠性方面的原因,会出现网络数据传输速度慢、信息传递失真等问题。
[二]网上调查的安全性问题
网络上存在众多的危及网络调查信息安全的因素,例如计算机病毒、网络服务器不安全、电脑黑客非法获取敏感资料、篡改及破坏信息,使数据库不安全,有的黑客恶意大批量调用问卷系统,造成系统崩溃。在数据收集、传输过程中缺乏必要的身份认证等安全措施,使数据传输不安全,有些涉及国家机密和商业机密的统计数据也处于危险的境地。
[三]垃圾文件和病毒文件问题 [四]网络隐私权保护问题
网络隐私权是指个人对其在网上活动、储存、传递的个人资料(包括反映个人身份与生活的信息、反映个人网上活动的信息、网络调查所涉及到的个人通信信息、个人计算机内存储的信息等)所具有的支配权,这种权利是应该受到保护的。但在网络调查中,有些调查机构为了调查的需要,不顾道德甚至法律的约束,采取多种形式进行网民个人数据的过度收集并私自将这些未经整理汇总的单项调查资料随意传播,用于未经许可的目的,形成对网民网络隐私权的极大侵犯。
四、现阶段我国网络调查的主要适用范围
1．网络基础数据调查
中国互联网络信息中心(CNNIC)已举行过十六次有关网络基础数据的调查,对于动态地掌握互联网络在我国的发展情为其他类型调查在网络上的开展提供了基础性统计数据。 2．电子商务个人消费市场研究调查及与电子商务用户密切相关的调查
该种调查的目的是得到电子商务个人消费者对电子商务的认知及接受程度、购物行为以及需求情况,只有网民才可能进入电子商务个人消费市场,因此该调查的调查对象就是所有的网民。
3．企业客户的网上调查
由于企业电子商务的兴起和发展,为网上调查开辟了一个新的领域。企业电子商务要求企业为自己的所有客户建立起客户管理数据库,由于数据库中包括了每一客户的联络方法,因此企业可以利用这些数据(如电子邮件)或者在客户访问公司主页时,对自己的客户进行有针对性的网上调查。这既可以节约企业的营销成本,又使调查的针对性很强,因为这些客户要么是企业的长期合作伙伴,要么是对企业发展感兴趣的人,因此,问卷的回收率将高于其他形式的网上调查。
4．企业的广告或品牌追踪调查及客户满意度监控
其优势在于能用很低的成本获取较大样本,在网络发达国家已表现出广阔的前景;许多大公司也已经建立起网络自动程序来收集客户对产品的满意度数据。 5．政府行为的调查
政府部门为了更好地把握经济运行状况,更加及时地了解企业的发展情况,运用网络调查
不仅是非常必要的,而且网络调查应该成为政府调查的重要方式。比如我国建立的5000家工业企业的联网直接报送制度,使国家在现代网络技术的帮助下,可以直接从企业快速地收集反映经济运行动态的各种信息资料,及时了解企业发展及经济发展中出现的新情况、新问题,为国家制定政策,进行宏观调控提供依据\"同时,政府调查信息网络的建立,能够充分运用网络技术进行调查信息资源的共享,更好发挥网络调查的作用。 6．敏感性问题的调查
例如,像同性恋、艾滋病等一些敏感性问题,采用传统的社会调查,人们往往有一定的压力,而不愿意吐露真情;而在网上调查,这种担心大为减少,使得更有利于被调查者参与调查。 7．其他网上调查
如针对网络群体对象的一些社会热点、个人意识调查;针对IT产品性能改进与服务的调查,IT客户资料调查、时尚调查、娱乐调查;针对网络用户群体的产品市场占有率调查和电视节目收视率调查;时效性要求非常高的项目的调查,若采取常规调查方法,会因耗时过久而使调查变得毫无意义。
网络调查方法应当与传统社会调查方法相结合,网络调查方法有自己优势,传统的社会调查方法也有自己的长处,二者需要优势互补,取长补短。对于特殊人群的调查和对生活在传统社会中的人群还是采取传统的方法为宜。如调查下岗职工和移民宜采用传统的社会调查方法,而对网民网上的行为还是采用网络调查方法比较适宜。进行现场调查是一般社会调查经常使用的方法,而这可以弥补网络调查在这方面的缺陷。
第九章 调查资料的整理方法
【教学目的与要求】通过对本章的学习，使学生能够系统地掌握调查资料整理的概念、原则和步骤，掌握调查资料整理的基本方法。
【教学重点与难点】调查资料整理的相关理论；资料的分组和统计表和统计图的制作
【教学方法】课堂讲授
【思考题】
1、资料整理的含义和原则分别是什么？
2、资料分组的含义是什么，如何选择分组标志？ 3、统计图的类型有哪几种？ 【教学内容】
我们运用前述的各种方法收集到一批调查资料后，接下来的任务就是要对这些原始资料（主要是问卷形式的资料）进行某种特定方式的处理，使之成为统计分析的基本数据（Data）。 资料处理的工作主要包括对原始资料的审核、复查，对问卷进行编码、录入和数据清理。此外，在这一章中，我们还增加了一节“统计图与统计表”的内容，以便于读者学习和掌握对调查结果进行整理、汇总和表达某些常用方法。
第一节 资料整理的意义和一般步骤
一、资料整理的含义和作用
所谓资料整理是指运用科学的方法，将调查所得的原始资料按调查目的进行审核汇总与初步加工使之系统化和条理化，并以集中简明的方式反映调查对象总体情况的过程。
1．是对调查资料的全面检查
2．是进一步分析研究资料的基础 3．是保存资料的客观要求
二、资料整理的原则
1．真实性 2．准确性 3．完整性 4．统一性 5．简明性
三、资料整理的一般步骤
审核、编码、分组、汇总、制作统计表和统计图
第二节 资料的审核与汇总
一、资料审核的一般要求 1．审核资料的真实性 2．审核资料的准确性 3．审核资料的完整性 二、资料审核的方法
1．逻辑审核 2．计算审核
资料的审核是资料处理的第一步工作。它是指研究者对调查所收集的原始资料（主要是问卷）进行初步的审查和核实，校正错填、误填的答案，剔出乱填、空白和严重缺答的废卷。其目的是使得原始资料具有较好的准确性、完整性和真实性，从而为后续资料整理录入与统
计分析打下良好的基础。
资料的审核工作包含两方面的内容：一是检查出问卷中的问题，二是重新向被调查者核实。
为了确保调查资料的真实性、准确性，除了要对原始资料进行上述审核工作外，通常还要进行复查的工作。所谓资料的复查，指的是研究者带调查资料收回后，又由他人对所调查的样本中的一部分个案进行第二次调查，以检查和核实第一次调查的质量。
复查的基本做法是：由研究者自己或者由研究者重新选择另外的调查员，调查员所调查过的样本中，随机抽取5%——15%的个案重新进行调查。一方面核实原来的调查员是否真的对个案进行过调查（有的调查员会由于各种原因自编自填问卷答案，而实际并没有发送给被调查者或访问被调查者）；另一方面可将两次调查的结果进行对比，以检查第一次调查的质量。在市场调查中，这种复查工作更是必不可少的。
通过审核和复查，研究者可以发现并纠正原始资料中所存在的一些错误，可以剔除一些无法进行再调查但又有明显错误的问卷，还可以普遍了解整个资料收集工作的质量，从而对资料的真实性和准确性具有更大的信心。
三、资料的编码
要对实地调查中所收回的成百上千份问卷进行分析，还必须进行一项资料的转换工作。这是因为，现代社会调查的资料统计分析工作已全部由计算机来承担了。而计算机所使用的语言与我们在问卷中所得的资料通常有很大的差异。
为了便于用计算机来处理和分析调查资料，研究者需要先完成下列几项工作任务。
1． 问卷编码
在前面介绍问卷设计时，我们曾指出，编码就是给每个问题及答案一个数字作为它的答案。从资料的处理看，编码就是用阿拉伯数字在代替问卷中每一个问题的回答，或者说是将问卷中的文字答转换成数字的过程。下面，我们举例说明编码的过程与方法。 [1] 答案代码的确定。
通常，调查问卷在设计时就已将答案的代码确定好了。 [2]问题栏码的确定
除了将问卷中问题的答案进行编码外，还需要给每一个问题分配栏码，即指定该问题的编码值共几位，以及它们在整个数据文件中所处的位置。
栏码的指定方法是从问卷的第一项目或问题开始，先根据每一个项目或问题答案数码的位数，来确定该项目或问题所占有的宽度，再根据前后顺序来确定其在整个数据排列中所处的位置，这样从头依次往后排列。表9-1就是这种栏码指定的一个例子。
表9-1 栏码分配表 项目或问题 宽度 栏码 城区编号 1 1 个案编号 4 2-5 1． 你的性别： 1 6 ① 男 ②女 2．你的年龄——周岁 2 7-8 1 9 3．你的文化程度： ① 小学及以下 ② 初中 ③ 高中或中专 ④ 大专以上 4．你的婚姻状况： ① 未婚 ② 已婚 ③ 离婚 ④ 丧偶 ⑤ 其他 5．请问你有几个孩子？——个 [3]编码手册（编码簿） 1 10 1 11 在编码手册中，研究者要将需要编码的项目和问题一一列出来，逐一规定它们的代码、宽度、栏码、简要名称、答案赋值方式及其他特殊规定等等。整个编码手册的格式要规范统一，指示要明确，且容易理解，便于操作。下面结合下面的例子进行介绍。
表9-2 编码手册（节选） 项目名称 变量含义 宽栏码 答案赋值 名 度 区 V 城区 1 1 1=武昌 2=汉阳 3=江汉 4=江岸 5=青山 6=礁口 7=洪山 根据问卷上的编码填写 1=男 2=女 按实际填答年龄填写，大于99岁的填99 1=小学及以下 2=初中 3=高中及中专 4=大专以上 | 根据实际数字填写 根据实际数字填写，10 000元及以上者填9999 | 1=完全清楚 2=大部分清楚 3=小部分清楚 4=不清楚 同上 同上 同上 1=每周一两次 2=每月一两次 3=半年一两次 4=一年一两次 5=从来不去 | 将所填的小时数乘上60加上所填的分钟数，以总数计 将所填的小时数乘上60加上所填的分钟数，以总数计 个案号 问题A1 问题A2 问题A3 | 问题A8 问题A9 | 问题C1 ID A1 A2 A3 | A8 A9 | C11 C12 C13 C14 个案号 4 性别 年龄 文化程度 | 个人收入 全家收入 | 有几人 叫什么 在哪里工作 性格特点 串门 1 2 1 | 4 4 | 1 1 1 1 1 2-5 6 7-8 9 | 16-19 20-23 | 39 40 41 42 43 问题C2 C2 | 问题F2 | F21 F22 | 平日看电视的时间 周日看电视的时间 | 3 3 | 120-122 123-125 | | | | | | 有了编码手册，不同的调查员（或专门的编码员）就可以按照同样的标准和方法对收回的问卷进行编码。表9-3就是一份问卷资料编码的结果（部分）。
表9-3问卷资料编码的结果 区 汉阳 2 编号 A1 0387 你的性别：① 男 ∨②女 0387 2 A2 A3 你的年龄39周岁 你的文化程度： ① 小学及以下 ② 初中 ∨③高中或中专 ④ 大专以上 你的职业属于下列哪一类： ①生产运输工人和有关人员 ∨ ② 商业人员 ③党政企事业单位负责人 ④ 服务业人员 ⑤党政企事业单位一般工作人员 ⑥ 个体经营人员 ⑦各类专业技术人员 ⑧ 离退休人员 ⑨其他职业人员（请写明） 39 3 A4 2 A5 你的婚姻状况： ① 未婚 ∨② 已婚 ③ 离婚 ④ 丧偶 ⑤ 其他 2 A6 （此题未婚及无孩子者不填） 请问你有几个孩子？ 1 个 其中有几个和你住在一起？ 1 个 你们家住在一起的有几口人 4 口人 总共是几代人 3 代人 你每月的收入（包括工资、奖金、补贴等） 总共有多少元 480元 你们家一个月的总收入大约是多少元 1100元 1 1 4 3 0480 1100 A7 A8 A9 2． 数据录入 经过前述的编码处理，调查所收回的问卷中的一个个具体答案都已成功地、系统地转换成由0-9这10个阿拉伯数字构成的数码，接下来的任务就是将这些数码输入计算机内，以便进行统计分析了。
数据录入的方式主要有两种：一种是直接从问卷上将编好码的数据输入计算机；另一种是先将问卷上编好码的数据转录到专门的登录表上，然后再从登录表上将数据输入计算机。登录表的横栏为问题及变量名，且都有给定的栏码，纵栏为不同的个案记录数据，表9-4就是登录表的一部分。
表9-4 数据登录表（部分） 城区 个案号 A1 A2 A3 A4 A5 A61 A62 … 1 个案1 2 个案2 4 个案3 3 个案4 6 个案5 1 个案6 3 ┇ 2-5 0387 0441 1024 0036 0189 0816 6 2 2 1 1 2 2 7-8 39 41 50 28 30 44 9 3 2 2 3 4 1 10 2 3 5 7 1 6 11 2 4 2 1 1 2 12 1 1 2 0 0 2 13 1 0 1 0 0 1 ┇ ┇ ┇ ┇ ┇ ┇ ┇ ┇ ┇ ┇ 无论是直接录入计算机还是转录到登录表后再录入计算机，都有一个用何种软件来输入，以及最终建立一种什么样的数据文件以便于统计分析的问题。
目前运用较普遍的统计分析软件主要有SPSS、SAS、SYSTAT等，尤其SPSS应用更为广泛。由于SPSS统计软件可以调用多种数据编辑软件编辑而成的数据文件，
由于一项问卷调查的数据总量（每份问卷的栏码总数乘以全部问卷，即为输入数码或字符总数）往往是很大的，故实践中常常是有多人共同输入来完成的。因此，研究者必须对数
据的输入工作进行精心组织和安排。具体说来，他要做好以下几方面工作。
① 挑选和培训输入人员。
② 统一规定数据输入格式和数据文件名。
③ 每个输入人员独立完成各自所输的那一部分问卷，不同输入人员的问卷相互之间，以及同一个输入人员已输和未输的问卷之间，千万不要混淆搞乱，以免造成漏输或重复输入，影响数据质量。
第三节 在每个输入人员完成各自所负责的问卷输入任务后，由研究者把他们的数据合起来
形成一个总的数据文件，以供统计分析时调用。
四、资料的汇总
1．总体汇总 2．分组汇总
第三节 资料的分组
一、资料分组的含义和作用
所谓资料分组也成为统计分组，是指根据社会调查研究的目的和要求，按照一定的标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或组的一种整理资料的方法。
1．可以找出总体内部各个部分之间的差异 2．可以深入了解现象总体的内部结构 3．可以显示社会现象之间的依存关系
二、分组标志的选择 三、分组的类型
1．简单分组和复合分组
2．品质标志分组和数量标志分组
第四节 统计表与统计图的制作
统计表与统计图都是调查资料经过整理、汇总、分组统计后所得结果的表现形式，在社会调查报告中也经常会用到它们。因此，我们在这一小节里对统计表与统计图的类型、特点、制作要求等等作一介绍。
一、统计表的结构、种类和制作方法
1．统计表的结构
从统计表的结构上看，通常都由表号、总标题、横行标题、纵栏标题、数字注释和资料来源等要素构成。
2．统计表的种类
按主项的分组方法可分为简单分组表、复合分组表、组距分组表
3．统计表的制作
统计表的制作原则是：科学、规范、简明、实用、美观。具体地说，在制作统计表时，应注意以下几个方面：
首先，表的标题要简短明了，要能确切地说明表中数据的内容，使人一目了然。
其次，表的纵栏标题与横行标题要准确反映变量取值的含义，它们的排列顺序也应具有一定的逻辑结构。
第三，表中的数据资料必须注明计量单位。
第四，对于一般频数分布表，则应列出合计栏，以便获得整体情况的资料。 最后，各种表格均应以横线为主，能够不用竖线则尽量不用。
二、统计图的种类及制作方法
统计图也是研究者用来简化和反映调查资料的一种常用的方法和形式。统计图主要有条形图、圆形图和折线图三种。 1．条形图
条形图又称矩形图，它是以宽度相等、长度不等的长条来表示不同的统计数字，如表
示频数或百分比的多少等等。例如，调查得到的表9-5的资料：
表9-5 调查对象的文化程度分布
小学及以下 初中 高中或中专 大专以上 合计
频数（人）
50 100 250 100 500
比重（%）
10 20 50 20 100
人数3002001000小学及以下初中文化程度高中或中专大专以上我们可以将表9-5的资料用条形图表示出来。
从图9-1中，可以十分清楚地看到调查样本中不同文化程度的分布情况，形象鲜明。这种条形图由于只有一组对象，故又称为简单条形图。如果把两组或两组以上的对象的条形并列在一起，共同构成一个条形图，则既可以进行每组中条形图的比较，又可以对各组的同类条形图进行比较。这种条形图称为复合条形图。图9-2就是复合条形图的一个例子。
图9-1 调查对象文化程度分布图
100806040200独生子女非独生子女
图9-2 样本中各年级独生子女比重分布图
图9-2形象地反映出随着年级的升高，独生子女所占的比重逐渐减小而非独生子女比重逐渐增大的趋势。
一年级二年级三年级四年级五年级六年级2．圆形图
圆形图又称扇形图，它是以圆内不同扇形面积的大小来表示总体中不同部分所占的比重，形象地反映总体的内部结构。由于一个圆的圆心角度数为360，用360乘以每一部分所占的百分比，即可得出该部分圆心角度数，再在圆中按这些角度画出各个不同的扇形。 3．曲线图
折线图又称曲线图，它是通过上下变化的线段来反映研究现象随时间变化的过程和发展趋势的图形。图9-3就是一个折线图的例子。
250020001500亿元22371214.71000675.4500210.60197619781980198219841986年份1988399.5图9-3 我国城乡居民储蓄增长情况
该图只含有一条曲线，故称为单式曲线图。如果一个图中同时包含两条以上的曲线，则称为复式曲线图。图9-4就是复式曲线图的一个例子
250020001500100050001979198019811982198319841985198619871988城市农村图9-4 城乡领独生子女证人数统计图
4．象形图
第十章 调查资料的统计分析
【教学目的与要求】通过对本章的学习，使学生理解和掌握统计分析的基本概念和方法，能够学会利用这些方法对调查资料进行分析。
【教学重点与难点】单变量和双变量的统计分析；双变量的统计分析 【教学方法】理论讲授、例题演示、实验操作 【思考题】
1、如何理解统计分析含义的？
2、用给定的例题进行单变量统计分析。 3、用给定的例题进行双变量的统计分析。 4、用给定的例题进行推论统计分析。 【教学内容】
调查所得的原始资料经过审核、整理与汇总后，还需要进行系统的分析。这种分析从大的方面看，可以分为统计分析和理论分析两种类型。本章将介绍统计分析。
第一节 统计分析概述
一、统计分析的含义与作用
我们知道，任何事物都有质和量两个方面，作为社会调查研究对象的各种社会现象和社会行为，也同样具有这两个方面的特征。而社会调查中的统计分析，就是指运用统计学的方法，对调查所得的数量特征进行描述，并用各种数学模型揭示调查资料中所隐含的关系、规律及发展趋势。也可以说，统计分析就是从量的方面来分析事物之间的相互关系和相互作用，并通过对事物量的规定性的分析，来把握和认识事物质的规定性。
我国以往的许多社会调查常常比较注重定性分析，而不太注重定量分析。这一方面与调查人员的思想认识有关，即有些调查人员常常怀疑统计分析方法对纷繁复杂、生动具体的社会现象进行描述、揭示和认识的能力；另一方面它也与调查研究人员对统计分析方法的掌握程度有关。然而，越来越多的事实说明，正确恰当的统计分析，已经成为现代社会调查研究中不可缺少的一个环节，成为人们认识社会现象的一种重要分析手段。具体来说，统计分析在社会调查研究中主要具有以下几个方面的作用：
1．统计分析能为社会调查研究提供一套精确的形成化语言 2．统计分析使抽样调查成为可能
3．统计分析有助于揭示社会现象的规律
4．统计分析有助于我们较为精确地预测社会现象的发展趋势
二、统计分析的特点
1．统计分析要以定性分析为基础
作为定量分析的统计分析是依据数据资料进行的。而社会调查中的各种数据并不只具有抽象的数字意义，它同时也反映出事物基本属性特征。因此，要正确地使用统计分析的方法，必须首先以定性分析作为基础，即通过定性分析来为统计分析确定方向，划分范畴。
2．统计分析必须与理论分析方法相结合
统计分析作为一种定量研究的工具，主要应用在认识客观事物的数量特征、了解不同事物之间相互关系及预测事物发展趋势等方面。而对于客观事物的本质属性、不同事物相互之间的质的差别，以及对事物发展规律的合理解释等等，则超出了统计分析所能解决的范畴。因此，在社会调查研究中运用统计分析方法时，必须尽可能地将它与理论分析结合起来使用，以克服统计分析方法自身的缺陷和不足，达到正确、全面认识社会现象及其发展规律的目的。
第二节 单变量描述统计
一 频数分布与频率分布
1．频数分布
所谓频数分布，就是指一组数据中取不同值的个案的次数分布情况，它一般以频数表的形式表达。
频数分布表的作用主要有两个方面，一是简化资料，即将调查所得到的一长串原始数据，以一个十分简洁的统计表反映出来；二是从频数分布表中，我们可以更清楚地了解调查数据的众多信息。
2．频率分布
所谓频率分布，则是指一组数据中不同频数相对于总数的比率分布情况，这种比率通常以百分比的形式表达，而频率分布情况同样以频率表的形式出现。
频率分布表除具备频数表的优点外，还可以反映出各个年龄值的学生在全班学生中所占的比重，便于不同总体或不同类别之间的比较。因此，这种分布的应用更为普遍。
二 集中趋势分析
所谓集中趋势分析，指的是用一个典型值或代表值来反映一组数据的一般水平，或向这个典型值集中的情况。最常见的集中趋势统计量有平均数、众数和中位数三种。
1．平均数
平均数即用总体各单位数值之和除以单位总数的商。 [1] 由原始数据计算平均数
例1 某班10名学生的年龄分别为20岁、21岁、19岁、19岁、20岁、20岁、21岁、22岁、18岁、20岁，求他们的平均年龄。
解：根据平均数的定义有：
2021191920202122182020020(岁)n1010注：为连加符号（也称求和符号）n为总体单位数目[2] 由单值分组资料计算平均数
如果是单值分组资料。那么，计算平均数时首先要将每一个变量乘以所对应的频数，得出各组的数值之和，然后将各组的数值之和全部相加，最后除以单位总数（也即各组频数之和）得出平均数。其计算公式为：
XXxfxfXfn[3] 由组距分组资料求平均数
用组距分组资料求平均数的公式与用单值分组资料求平均数的公式基本相同，只是需要事先将组距转化成单值。
组中值的符号记为Xmid，其计算公式为：
这里f为各项单值所对应的频数，又fn。
XmidX上限下限2Xmid
n2．众数
根据资料的不同，可分为下面两种形式： [1]由单值分组资料求众数
首先在频数一栏中找出最大的频数，假定为fm，然后根据fm找到它所对应的标志值Xm，则众数即为Xm。
需要注意的是，众数是最大的频数所对应的那个标志值，而不是最大的频数本身。
[2] 由组距分组资料中求众数
由组距分组资料求众数的方法有两种：一种是组中值法；另一种是摘补法。前者比较简单，后者较为复杂。由于众数在社会调查研究中的使用远不象平均数那样广泛。故我们只需了解组中值法即可。
用组中值法求众数分为三步：首先也是通过观察直接找出最高的频数；然后根据最高的频数找到它所对应的组；最后求出该组的组中值即是众数。
3．中位数
我们举例说明在不同情况下计算中位数的方法。 [1]由原始数据计算中位数
例2 调查五个工厂的职工人数，按规模大小依次为200、300人、500人、800人、1000人，求其中位数。
解：由于原始资料已按人数的多少排好了序，故只需先求出中间位置，由下列公式得：
n151322中位数的位置=
即第3个数值500人为其中位数。
当数据为偶数个时，中位数的位置处于中间两个数值之间，而没有直接对应的数值。此时一般以中间这两个数值的平均数作为中位数。
例3 调查六个工厂的职工人数，按规模由小到大依次为200人、300人、500人、800人、1000人、1200人，求其中位数。
解：首先由公式求中间位置：
n1613.52中位数的位置=2
即中位数在第三个数值与第四个数值之间，区二者的平均数，得：
5008001300650(22人）
即中位数为650人。
[2]由单值分组数据求中位数
根据单值分组数据计算中位数的方法与从原始数据计算中位数的方法大致相同，首先也是求出中间位置，然后找出对应的数值。只不过寻找的方式有所不同。下面以例2为例进行说明。
例2 年龄（岁） 人数 累计人数（cf） 17 18 19 20 21 22 合计 首先由公式计算中间位置： 10 25 50 40 20 5 150 10 35 85 125 145 150 n1150175.52中位数的位置=2
即中间位置在第75个数值与第76个数值之间。为了找到这个位置，需要先列出累计频
数（cf），见上表。
列出累计频数（cf）后，我们从上往下找，看看所求出的中间位置首先落在哪一个频数内，然后再由此找出对应的中位数。如在本例中，所求出的中间位置为75·5，首先落入频数为为85的那一组，这样就可知该题的中位数为19岁。
[3]由组距分组数据求中位数
在这种情况下求中位数与前面两种情况略有不同。具体方法是先用算出中间位置，并且同样列出累计次数cf，然后确定中位数所在的组，最后利用下述公式计算出中位数的值。
f/2,即n/2fMdL2Cfm1fm
式中，L为中位数所在组的下限值；
cfm-1为中位数所在组以上的累计次数； fm为中位数所在组的次数 Xi为中位数所在组的组距。
Xi三、离散趋势分析
与集中趋势分析相反，离散趋势（又称离中趋势）分析指的是用一个特定的数值来反映一组数据相互之间的离散程度。它与集中趋势一起，分别从两个侧面描述和揭示一组数据的分布状况，共同反映出资料分布的全面特征。
常见的离散趋势统计量有全距、标准差、异众比率、四分位差。其中，标准差、异众比率、四分位差分别与平均数、众数、中位数相对应，判定和说明平均数、众数、中位数代表性的大小。下面我们分别介绍。
1. 全距
全距又叫极差，它是一组数据中最大值与最小值之差。
全距的意义在于，一组数据的全距越大，在一定程度上说明这组数据的离散趋势越大，而集中趋势统计量的代表性就越低。反之，一组数据的全距越小，则说明这组数据的离散趋势越小，集中趋势统计量的代表性就越高。
2. 标准差
标准差的定义是：一组数据对其平均数的偏差平方的算术平均数的平方根。它是用得最多、也是最重要的离散趋势统计量。通常用符号S表示，其计算公式根据资料的形式不同而稍有差别。
[1]由原始数据计算标准差
S由原始数据计算标准差的公式为：[2]由单值分组资料计算标准差
由单值分组资料计算标准差的公式为：
(XiX)2
nS(xiX)2fin
[3] 由组距分组资料计算标准差
由组距分组资料计算标准差的方法与上述计算单值分组资料计算标准差的方法相似，唯一不同的是需要先计算出各组的组中值，然后采用下述公式即可。
S(XmidX)2f
n3. 异众比率
所谓异众比率，指的是一组数据中非众数的次数与总体全部单位数的比率。异众比率通常用VR表示，其计算公式为：
VR这里fmo为 众数的次数。
异众比率的意义是指众数所不能代表的其它数值（即非众数的数值）在总体中的比重。
nfmon
因此，我们不难明白，当异众比率越大，即众数所不能代表的其它数值在总体中的比重越大，则众数在总体中所占的比重自然就越小，这样众数的代表性也就越小。
反之，当异众比率越小时，众数所不能代表的其它数值在总体中的比重越小，众数的代表性自然就越大了。明白了这一点，我们就能判断出例2中的众数对该组数据的代表性小于例7中的众数对其数据组的代表性。
4．四分位差
前面所介绍的全距虽然计算很简单，但是由于它仅仅受两极端数值的影响，因此，对数据分布情况的反映有一定的局限性。四分位差则是测量离散趋势的另一种方法。
与中位数的情形相似，四分位差是先将一组数据按大小排列成序，然后将其四等分，去掉序列中最高的四分之一和最低的四分之一，仅就中间的一半数值来测定序列的全距。四分位差的符号通常用Q表示。而用Q1和Q3来表示第一个四分位点和第三个四分位点（而第二个四分位点就是中位数），可用下图简单表示：
5．离散系数
它使我们能够对两种不同单位的离散趋势统 离散系数是一种相对的离散趋势统计量，
计量，或者对两个不同总体的离散程度进行比较。
离散系数的定义是：标准差与平均数的比值，用百分比表示。其计算公式为：
CVS100%X （CV为离散系数）
在平均数不为零的条件下，离散系数越大，表明数据的离散程度越大，而所对应的集中
趋势统计量的代表性就越小；反之，则数据的离散程度越小，集中趋势统计量的代表性就越大。
第三节 双变量统计分析
在社会调查研究中，我们常常要讨论两个甚至多个因素或现象之间的关系问题，因此，除了前节所介绍的单变量描述统计外，我们在本节中着重介绍两个变量统计分析的基本内容。
一、交互分类
1．交互分类的含义
所谓交互分类，简单地说，就是将一组数据按照两个不同变量的类型进行综合的分类。交互分类的结果通常以交互分类表（又称列联表）的形式反映出来。下面就是交互分类表的一个例子： 老年 中年 青年 合计 小学以下 68 45 20 133 初中 20 32 44 96 高中 11 18 26 55 大专以上 1 5 10 16 合计 100 100 100 300 交互分类方法的适用对象主要是定类与定序层次的变量，而在社会调查研究中的绝大部分变量正好又是这两个层次的。因此，交互分类的方法对于大量社会调查资料的相关分析有着十分重要的作用，我们应该熟悉这种方法。
2．交互分类表的检验
为了便于分析变量之间的关系，一般是采用相对频数即百分比的形式列出交互分类表。这样，既可以很直观地比较某一变量不同类别在另一变量上的分布情况，也可以从中推断二者之间的关系。要保证我们从样本中得出的结论具有统计意义，保证样本中所体现的变量间关系也反映了总体的情况，就必须对它们进行x检验。
2x2的计算公式为：
(fofe)2xfe
fo为交互分类表中每一格的观察频数；
2fe为交互分类表中fo所对应的期望频数。
2为了计算x，必须首先计算出每一格fo所对应的fe（即期望频数），具体的计算方法是用每一个fo所在的行总数乘以所在的列总数，再除以全部总体数。
知道了x的计算方法，我们再来看看x检验的具体步骤：
首先，建立两变量间无关系的假设，即设两变量相互独立，互不相关。 然后计算出x值。
再根据自由度df(r1)(c1)和给出的显著性水平，即P值，查x分布表，得到一临界值；自由度计算公式中的r和c分别为交互分类表的行数和列数，假定一个给定的显著
2222性水平如P=0•05，由书后的x分布表可查得临界值为5•991。
将计算出的x值与查得的临界值进行比较，若x值大于或等于临界值 ，则称差异显著，并拒绝两变量独立的假设，也即承认两变量间有关系；若x值小于临界值，则称差异不显著，并接受两变量独立的假设，即两变量之间无关系。
22223．关系强度的测量
我们介绍几种常见的定类变量间关系强度的测量方法，它们中有些与x有一定的关系。 [1]φ系数
当交互分类表为22表（即两行两列）时，可用φ系数测量关系的强度。φ系数计算公式为：
2adbc(ab)(cd)(ac)(db)
a、b、c、d分别为22表中的4个格值，如下表所示 X1 X2 Y1 a b Y2 c d Φ的取值范围在0与1之间，越接近1，说明关系强度越大。下面以前面例中的资料来计算φ系数。注意，φ系数公式中的a、b、c、d均为格频数，而不是百分比，故应将原表转换成下列形式：
例3 学生对学分制态度统计表 男生 女生 赞成 反对 代入公式，得： 120 30 15 35 120353015(12015)(3035)(12030)(1535)0.46
说明性别与对学分制态度间关系很强。 对于rc交互分类表（r、c可大于2），可以证明φ系数可用下列形式表示（证明从略）：
x2n
由于φ系数除了在22表中可控制在[-1，+1]之间外，当rc表的格数增多后，φ值将增大，因而此时的φ值是没有上限的，这样系数间就缺乏比较，为此人们又作了进一步的改进，出现了其它几种以x为基础的关系强度系数公式。这里仅介绍其中的V系数，其公式为：
2V2min(r1)(c1)
式中的分母表示以（r-1）和（c-1）中较小者作为除数。 [2]λ系数
λ系数是一种具有消减误差比例意义的相关统计量，其计算公式为：
例4 求下列交互分类表中的λ值 男生 赞成 反对 总计 120 30 150 每列最高频数之和列总计中最高频数总体数目列总计中最高频数
女生 15 35 50 总计 135 65 200 解：
结果表示用性别去解释态度的不同，可以减少预测误差的31%。
12035135200.3120013565
二、相关与回归
介绍相关系数的计算方法及一元线性回归模型。
1．相关系数
相关系数r是表明两个定距或定比变量间关系程度的量数，其取值范围在-1到+之间。
当r为负值时，说明变量X与变量Y的变化方向相反。即当X增大时，Y减少；当X减少时，Y增大；当r为正值时，说明两变量的变化方向相同。|r|=1时，称X与Y完全相关；r=0时，则称二者完全不相关；|r|越接近1，说明关系强度越大，越接近0，则说明关系强度越小。相关系数r的计算公式为：
rnXY(X)•(Y)[nX2Y2]•[nY2(Y)2]
2．回归分析
相关分析的目的在于了解两个变量之间的关系强度，即用相关系数r来描述X和Y两个变量之间的共变特征。它并不指出X和Y哪个是原因，哪个是结果，或者说，它并不涉及两变量之间有无因果关系。
回归分析则是对有相关关系的现象，根据其关系的形态找出一个合适的数学模型，即建立回归方程，来近似地表达变量间的平均变化关系，以便依据回归方程对未知的情况进行估计和预测。
由于回归分析增加了其因果性，且具有了预测的功能，因此，它比相关分析更进了一步，其作用更大了。
回归分析的中心问题是建立回归方程，而建立回归方程的基础是最小二乘法。下面我们以前面例子中的资料来简要介绍一元线性回归方程的建立过程与方法。
首先，依据理论分析或根据研究的需要确定两变量中何为自变量，何为因变量。在本例中，我们确定工龄为自变量（X），收入为因变量（Y）。
其次，以自变量为X轴，因变量为Y轴作出表中资料的散点图，以判明是否为线性相关。
从散点图中可以看出，二变量为线性相关。但接近这些点的直线有很多条，每条直线都不会正好与每一点都相连，即都会有误差。回归计算的目的就是找出一条最佳的直线，使它与各点的误差之和为最小。最佳回归是依据最小二乘法计算达到的（此处从略），其标准方程为：
其中b称回归系数，计算公式为：
YabX
bnXYX•YnX2(X)2
在运用回归分析进行预测时，应注意下述两点：一是要注意时间条件，即回归方程往往反映的是一定时期内变量间的相互关系，当时代不同时，这种关系常常会发生变化；二是要注意预测不能超出资料所适合的范围，即回归方程的预测在变量取值上有一定的临界条件，忽视这一点，有时也会作出不合理的预测来。
第四节 推论统计
推论统计就是利用样本的统计值对总体的参数值进行估计的方法。推论统计的内容主要包括两个方面：一是区间估计，一是假设检验。
一、区间估计
区间估计的实质就是在一定的可信度（置信度）下，用样本统计值的某个范围（置信区间）来“框”住总体的参数值。
在社会统计中，常用的置信度分别为90%，95%和99%，与它们所对应的允许误差（a）则分别为10%，5%和1%。在计算中，置信度常用1-a来表示。下面我们分别介绍总体均值和总体百分比的区间估计方法。
1．总体均值的区间估计
总体均值的区间估计公式为：其中：X为样本平均数；
S为样本标准差；
Z（1-a）为置信区间是1-a的Z值； n为样本规模。
XZ(1a)Sn
2．总体百分比的区间估计
总体百分比的区间估计公式为：
PZ(1)这里，P为样本中的百分比，其他同上。
P(1P)n
二、假设检验
假设检验问题是推论统计中的另一类型。首先需要说明的是，这里的假设不是指抽象层
次的理论假设，而是指和抽样手段相联系在一起，并且依靠抽样调查的数据进行验证的经验层次的假设，即统计假设。
假设检验，实际上就是先对总体的某一参数作出假设，然后用样本的统计量去进行验证，以决定假设是否为总体所接受。
概括起来，假设检验的步骤是：
[1]建立虚无假设和研究假设，通常是将原假设作为虚无假设； [2]根据需要选择适当的显著性水平a（即小概率的大小），通常有a=0•05，a=0•01等； [3]根据样本数据计算出统计值，并根据显著性水平查出对应的临界值；
[4]将临界值与统计值进行比较，若临界值大于统计值，则接受虚无假设；反之，则接受研究假设。
根据研究假设的不同情况，对于同一种显著性水平，有两种不同的临界值，在假设检验中通常称作单尾检验和双尾检验。当研究假设为所得结果与所期望的有差异或有所不同时（即H1：
0）
，就包含可高于或低于（大于或小于）两种可能性，因而需要采用双尾
0，检验；当研究假设为所得结果高于所期望的，或者所得结果低于所期望的，即当H1：
或者当H1：0时，则采用单尾检验。
1．总体均值的假设检验
例5 某单位职工上月平均收入为210元，本月调查了100名职工，平均月收入为220
元，标准差为15元。问该单位职工本月收入与上月相比是否有变化？
解 建立虚无假设（用H0表示）和研究假设（用H1表示）。
H0：210，H1：210 选择显著性水平a=0•05，，由标准正态分布表查得，Z0•05/2=1•96（Z0•05/2表示双尾检验） 根据样本数据计算统计值，其公式为：
ZXM2202106.67S15n100
由于Z=6•67> Z0•05/2=1•96
所以，拒绝虚无假设，接受研究假设。即从总体上说，该单位职工平均收入与上月相比有变化。
2．总体百分比的假设检验
基本思路与方法与总体均值的假设检验相同，只是统计量的计算公式不一样。
例6 某高校学生中吸烟者占35%，经过戒烟宣传后，随机抽取到100名学生进行调查，吸烟者为25名。问戒烟宣传是否收到了成效？
解：设H0：P0= 0•35 H1：P0<0•35 选择显著性水平a=0•05，，由标准正态分布表查得，Z0•05=1•65（Z0•05表示单尾检验） 根据下列公式计算统计量
ZPP0P(1P)n0.250.350.35(10.35)1002.08
由于Z=-2•08< -Z0•05=-1•65
所以，拒绝虚无假设，接受研究假设。也即是说从总体上看，戒烟宣传收到了成效，吸烟比例有所下降。
第十一章 调查资料的理论分析
【教学目的与要求】本章对理论分析的意义和特点、理论分析的基本方法和步骤，以及如何对调查资料进行科学解释进行简要的介绍，通过对本章的学习，使学生掌握理论分析的方法。
【教学重点与难点】调查资料的逻辑分析和理论解释；调查资料的理论解释 【教学方法】课堂讲授。 【思考题】
1、调查资料理论分析的含义和特点分别是什么？ 2、如何理解调查资料的逻辑解释？
3、在逻辑上，探求事物间因果联系的方法有哪些？ 【教学内容】
第一节 调查资料理论分析概述
一、调查资料理论分析的含义和特点
调查资料的理论分析是指在统计分析的基础上，借助概念、判断、推理等思维形式，对调查资料的内在联系，进行系统的分析，从而获得对调查对象的本质认识，由此上升到理性认识。
理论分析具有如下的特点：
1．理论分析具有间接性 2．理论分析具有抽象性 3．理论分析具有自觉性 4．理论分析具有系统性
二、理论分析的一般步骤及其具体过程
[一]资料审读
[二]总体性思考 [三] 确定分析目的
所谓确定分析目的，是指在审读资料后通过总体性思考，检查愿分析方案，重新审定理论分析的目标。在总体上把握了资料之后，分析者形成了总印象，经过反复酝酿，会使这种印象升华，形成对资料的总的判断：根据现有资料能分析什么，能得出什么结论，分析结论有何意义等等。
[四]选择适当的分析方法 [五]分析资料
按照又浅入深，由个别到一般、又部分到整体、由简单到复杂的顺序和特点，对资料进行理论分析。
第二节 调查资料的逻辑分析
一、调查资料的比较与分类 1．比较的特点、类型及其作用
客观事物是普遍联系的，同类事物和现象有着共同的属性；客观事物又是千差万别的。这就是说，客观事物之间都存在着共同点和差异点。比较分析法，是确定认识对象之间相异点和相同点的逻辑思维方法。
在调查资料的理论分析中，当需要通过比较两个或两个以上事物或者对象的异同来达
到对某个事物的认识时，就需要采用比较分析的方法。 比较分析法的种类有： [1]横向比较法 横向比较法，就是根据同一标准对不同认识对象进行比较的方法。它可以是同类事物之间的比较，如城市与城市之间的比较。 [2]纵向比较法
纵向比较法，就是对同一认识对象在不同时期的具体特点进行比较的方法。如对某市1999年出生率与2002年出生率的比较，如对婴儿、少年、青年、中年、老年等几个阶段的社会化特点进行比较。 [3] 理论与事实比较法 理论与事实比较法，就是把某种理论观点与客观事实进行比较的方法。理论与事实的比较过程，实质上就是用客观事实检验理论的过程。
2．分类的特点、类型及其作用 二、调查资料的归纳与演绎 1．归纳的特点和类型 2．演绎的特点和类型
三、调查资料的分析与综合 1．分析的特点和类型 2．综合的特点和类型
四、调查资料的逻辑论证
第三节 调查资料的理论解释
一、因果性的解释
事物现象间的因果联系是普遍存在的，任何现象都有它产生或存在的原因，任何原因都必然造成一定结果。没有无因之果，也没有无果之因。如果某个现象的产生和存在，必然引起另一个现象的产生和存在，那么，引起另一现象产生和存在的现象叫原因，被引起的现象就是结果。
因果联系具有以下特点： [1]因果联系具有先后相继性 [2]因果联系具有必然性 [3]因果联系具有复杂性
因果分析法，是一种探寻现象或事物之间因果联系的方法。科学研究的基本前提是，任何现象都不是偶然的，一切都事出有因，并且同一原因会反复造成同样的结果。科学研究的任务就是发现事物之间的因果联系，因此因果分析法在科学研究中具有十分重要的意义。 因果分析法主要有求同法、求异法、求同求异法、共变法和剩余法。
1．求同法（又称契合法）
求同法的基本内容是：如果被研究现象在各种不同场合出现，而在这些不同场合中只有一个共同情况，那么，这个唯一的共同情况就可能是被研究对象的原因。它的分析模式是：
2．求异法（又称差异法）
求异法的基本内容是：如果某一被研究现象在第一个场合出现，在第二个场合不出现，
而这两个场合中的其它情况完全相同，只有一个情况不同，那么，这个情况就是被研究现象的原因。它的分析模式是：
3．求同求异法（又称契合差异法）
求同求异并用法的基本内容是，在被研究对象出现若干场合（正事例组）中，如果只有一个共同的情况，而在被研究现象不出现的若干场合（负事例组）中，却没有这个情况，其它情况不尽相同，那么，这个唯一共同的情况就是被研究现象的原因（或结果）。它的分析模式是：
4．共变法（又称消息法）
共变法的基本内容是：如果某一被研究现象发生某种程度的变化，另一现象总是随之发生相同程度的变化，那么前一现象就是后一现象的原因。它的分析模式是：
5．剩余法（又称减初法或排除法）
剩余法的基本内容是：如果已知被研究的某复合现象是由某复合原因引起的，并且已知这个复合现象的一部分是复合原因中的一部分引起的，那么被研究现象的剩余部分和复合原因的剩余部分也有因果联系。它的分析模式是：
上述五种方法，是探求事物之间因果关系的基本方法。在理论分析中，这些方法的运用不是孤立进行的，往往是互相补充、交互使用的。
二、结构与功能的解释
结构功能分析方法是社会研究中常用的一种理论分析方法。它的理论依据来源于社会学的一大理论流派——结构功能理论。在现代社会调查研究中，结构功能分析已成为一种广泛应用的理论分析方法。 结构功能理论认为，任何社会事物都是由一定组成部分或要素构成的，这些部分或要素
组成了一个社会系统，它们之间的相对稳定的联系就是这一系统的结构。每一个系统要存在和发展下去，就必须满足一些基本的条件或需求，这些条件或需求是由系统的某一特定部分来满足的，换句话说，系统组成部分担负着特定的社会功能。例如，在民族国家这个社会大系统中，生产组织的主要功能是提供物质产品；军事组织的功能是对外保卫国家、对内维持社会的稳定；政治组织的功能是确定国家的基本目标并组织各种力量以实现这些目标，等等。并且每一个民族国家的生存和发展，也离不开它的这些组成部分所发挥的社会功能。
总之，结构是构成事物各个要素之间所固有的相对稳定的组织方式或联结方式。功能是指构成事物的各个要素之间所发生的相互作用和影响。结构功能法就是通过考察事物的结构和功能来认识事物和分析事物的方法。
结构功能分析法的实施步骤：
[1] 明确结构和功能的承载物，即分析对象
如犯罪问题中犯罪团伙，人事管理制度改革问题中的人事管理制度等等，并且应该进一步明确是就哪些方面进行分析。 [2]内部结构分析
即考察各组成要素间在形式上的排列和比例。例如分析犯罪团伙的内部结构，就要弄清谁是骨干，谁是随从；谁是唆使者，谁是被唆使者；谁是策划者，谁是执行者，考察罪犯在团伙中的地位排列，分清犯罪轻重，据此绳之以法。 [3]内部功能分析
即考察各组成要素之间的相互影响和相互作用。包括三项基本内容：一是稳定功能关系的性质，即分析一下有没有相互影响和作用，如果有，是一方影响和作用另一方，还是双方相互影响和作用。例如犯罪团伙的成员之间有没有相互间的利益满足，相互的制约和影响。
二是挖掘功能存在和建立的必要条件，即分析在满足什么样的条件时，要素间的相互影响和作用才能存在和建立起来。例如犯罪团伙之间的相互利益满足是在怎样的社会条件和犯罪团伙的内部条件的前提下才发生的。
三是找出满足功能的机制，即分析促使各个要素之间相互影响和作用的手段和方法。例如犯罪团伙中唆使者往往以许愿、表扬、斥责、恐吓等心理手段和分赃、赏赐、殴打、杀害等行为手段对被唆使者进行控制。 [4]外部功能分析
即考察现象整体对社会的影响和作用，也就是把研究对象和现象放在社会之中，考察它对社会各方面的影响和作用。这一分析主要包括两项基本内容：
一是分析功能服务单位，即对社会的哪些方面发生影响和作用。如犯罪团伙的犯罪行为对社会治安、财产、人身保险、犯罪家庭、社会心理等多方面发生影响和作用。
二是分析功能的性质，即对社会的影响和作用哪些是积极的，哪些是消极的，哪些是明显的，哪些是潜在的。如犯罪行为对社会的影响是消极的；犯罪行为对社会的消极影响既是明显的（如杀人害命、奸污残害妇女、纵火毁坏国家财产等），也是潜在的（如扰乱社会治安，给大多数人带来心理压力）。
三、系统与要素的解释
四、调查资料的有序和无序解释
第十二章 调查报告
【教学目的与要求】通过对本章的学习，使学生了解调查报告的一般特点和作用，掌握调查报告的基本类型和结构，以及撰写调查报告的基本要求、基本方法和基本技术。
【教学重点与难点】调查报告的类型和一般结构、调查报告的撰写方法 【教学方法】理论讲授和案例分析相结合。 【思考题】
1、调查报告的含义和特点分别是什么？ 2、调查报告的基本类型有哪些？
3、调查报告在撰写过程中应注意哪些问题？ 4、根据给定的要求，撰写一份简单的调查报告。 【教学内容】
第一节 调查报告的特点和作用 一、调查报告的含义和特点
调查报告是系统地反映调查研究的目的、经过和结果的一种书面总结，即运用一定的理论观点和方法，对某一事物、事件、问题、经验、社会的或自然的基本情况，在有目的地调查研究基础之上，以客观的材料和情况为根据，撰写出来的具有明确的结论、看法和意见的书面总结。
1．目的明确，针对性强 2．尊重事实，务求真实 3．实事求是，揭示本质 4．抓住典型，力求新颖 5．正视现实，注重时效
二、调查报告的作用
1．调查报告对人类的认识和科学的发展具有重大的促进作用 2．调查报告是实现调查目的的重要环节
3．调查报告对于指导社会实践具有显著的作用
第二节 调查报告的类型和结构
一、调查报告的基本类型
调查报告是反映社会科学研究成果的一种书面报告。它以文字、图表等形式将研究的过程、方法和结果表现出来。其目的是告诉读者，对于所研究的问题是如何进行的，取得了哪些结果，这些结果对于认识和解决这一问题有哪些理论意义和实际意义等等。 1．综合性调查报告
也叫概括性调查报告，这类调查报告是对调查对象的基本情况和发展过程作出反映的调查报告，它要求比较全面、系统、完整、具体地反映调查对象。 2．专题性调查报告
是对某一特定事物和问题进行调查研究所写成的调查报告。这类报告的内容比较专一，问题比较集中，篇幅一般也比较短小。
3．学术性调查报告 这类报告是以揭示事物的本质及其发展规律为主要目的的调查报告。一般可以分为理论研究的调查报告和历史考察的调查报告。
4．咨询性调查报告一般是根据咨询者的要求，针对某一特定事物、现象、问题进行调查研究而写成的调查报告。
二、调查报告的一般结构 1．题目 2．前言
主要说明所研究的问题及其研究的意义，其中往往包含下述几个方面的内容：第一，研究的缘起（或研究的背景、研究的动机）；第二，研究的问题及其界定；第三，研究的目的和意义。 3．正文
正文部分是调查报告的主要内容，是充分表现主题的主体部分。正文部分的写作应考虑3个因素：一是表现主题；二是调查材料的状况；三是谋篇布局。
4．结尾也叫做结语或结论，它要求在正文的基础上评价调查研究工作的得失，说明调查研究在理论和实践上所取得的进展以及存在的局限性，总结调查研究工作的经验教训，提出尚待解决的新问题，为今后进一步调查研究提出参考性的意见。
5．附录
即研究过程中所用的问卷、量表及某些计算公式的推导、数据计算方法等。
三、正文部分的一般结构
常见的结构有三种：即纵式结构、横式结构、纵横交错式结构
第三节 调查报告的撰写
一、确定主题
研究报告的主题就是研究报告所要表达的中心思想，它是整个报告的灵魂。明确而适当的主题的确立，是整个报告撰写过程顺利开展的前提。
二、选择材料
一项研究所得资料与研究报告所用的材料并不是一回事。研究材料往往都与研究主题有关，但不一定都与研究报告的主题紧密相连。或者说，并非所有的研究资料都能成为撰写研究报告所用的材料。因此，在写研究报告前，必须对所用的材料进行选择。
三、拟定提纲
主题明确后，不可马上动笔写报告，而应先构思好报告的整体框架，并将这种框架转变为具体的撰写提纲。如果说主题是研究报告的灵魂，那么这种提纲就是研究报告的骨架，拟定撰写提纲的主要作用是理清思路，明确报告的内容，安排好报告的总体结构，为实际撰写打下基础。拟定撰写提纲的方法是对研究的结果进行分解，并将分解后的每一部分进一步具体化。
四、撰写报告
当前三步工作完成后，我们就已经有了一个结构分明、材料齐备的报告雏形，剩下的所要做的就是用适当的文字把它们流畅地组织在一起了。
1．注意调查报告的读者对象 2．注意调查报告的问题特点 3．注意调查报告的语言特点
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