关于20__年下半年的营销工作，总体要求以“全面推进企业管理全面升级”为指导，深入开展“服务、理解、发展、价值”大讨论工作，认真落实“大营销、大发展”战略方针，以加快发展为要务，__市场发展”为主线，紧紧围绕“以服务求发展”的中心工作，抓管理，强服务，创品牌，出亮点，努力开创20__年下半年营销工作新局面，为构建和谐水务做出更大的贡献。
一、严格贯彻落实各项规章制度，全面提升员工执行力工作制度虽然制定，可关键在于贯彻落实。营销二公司在下半年中，要在各种制度的落实上下很功夫，认真对照执行提高营销员全面素质和执行力，提高工作的效率。
二、全面推进营销管理升级工作
下半年我们营销二公司将通过不断实践，进一步完善修正现有管理升级各项制度。结合已制定的管理升级方案开始对换表人员、收费人员按考核方案进行严格考核。并逐步对
行管人员制定出管理升级方案，使管理升级工作，在营销二公司范围内全面开展实施。
三、水表管理更加精细化
1、针对拆迁户出租屋的管理:对拆迁户、出租屋及时掌握用户拆迁出租动态,提前介入,并动员用户交纳水费风险金(以前三个月用户水量的最高值收取)，杜绝了用户拆迁搬迁后引起的水量、水费的流失。
2、水表管理:对各种无铅封、滞走、表黑、表黄、错针、周期性换表的水表及时更换。
3、加强重点表的监控：对口径50以上，月用量较大的，前后对比水量较不稳定的,有偷漏嫌疑的，界定为重点表的范围。坚持每月三次抄表制度，以防水量波动和起伏，对用户和公司均起到较大的受益。
4、加快改造步伐，继续对水表及表池进行改造，为水表抄收管理工作提供最大便利。
四、服务工程建设与企业文化建设要紧密结合
以水务总公司现阶段开展的《服务、理解、发展、价值》大讨论活动为指导方针，并结合推进“双关爱”活动的开展。注重人的思想转变，加强与员工的交流沟通，将服务工程建设与企业文化建设紧密结合起来。
1、要求营销二公司全体营销员要深入理解水务公司开展此次大讨论活动的实质，并开展“一对一帮扶活动”，要求每
位主任、副主任要帮扶一个在上月考核中被处罚的人员，找出他们被处罚的原因，帮助他们去解决，帮助他们进步。
2、要求营销二公司企业文化部要将大讨论活动做大，要使大讨论活动形式更加具体化，要有详细的实施计划，要对活动进行广泛传达，每月要建立服务周、宣传日，开展与服务相关的具体宣传活动，并形成长期的工作制度，努力使广大营销员通过活动的开展，从思想意识上快速转变，跟上公司的全面发展。
__市场发展更上一个新台阶
1、继续全力配合污水征收联合办公室，向自备井用户进行宣传自备井对人体健康有损害。
2、帮助用户核算自备井成本和我公司水价进行对比。
3、向用户展现本公司的真诚和我公司周到的服务、良好的水质、施工价格及水费价格，可以在公平的基础上进行谈判。
六、收费管理进一步加强
主要是制定并完善收费人员管理升级方案。对收费员薪酬分配实行定级，并从业务知识、实操技能、文明用语、着装仪表、服务态度、卫生环境等六方面，制订出以业务管理和服务工程建设为主要内容的岗位目标管理考核责任制，实行绩效考核，严格落实首问负责制、服务承诺制。
营销二公司
20__年6月26日
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