1．目的
为建设公司内部创业讲师队伍，实现内部讲师管理的正规化，增强公司创业培训竞争力，帮助师资改善工作、提高绩效，为建立科学系统的培训体系，特制定本办法。
2．适用范围
本公司内部讲师队伍建设与管理均适用之。
3．职责
3.1专职培训师主要职责：
3.1.1负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；
3.1.2学习、消化外部培训课程，引入培训课程； 3.1.3不定期开展专题项目课程培训工作；
3.1.4根据公司设计的培训方案和计划进行培训工作； 3.1.5负责受训人员的考勤和考核。 3.2各部门兼职培训师职责：
3.2.1负责执行统一培训计划范围内的培训任务工作；
3.2.2负责内容的优化、资料的收集，总结管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平； 3.2.3兼职讲师实施培训工作，是企业内部兼职的行为，不能因为授课而影响本职工作； 3.2.4根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征得培训部门的同意； 3.2.5积极参加公司统一组织的讲师选聘、评级、培训等培训师管理活动； 3.2.6负责受训人员的考勤、考核及培训部门要求的授课相关工作。 3.2.培训部主要履行职责：
3.2.1负责对统一培训计划范围内相关的培训任务执行的监督落实工作；
3.2.2负责公司专职讲师与各职能部门兼职讲师的等级评聘、培训组织实施、激励、考核及晋级等管理工作；
3.2.3负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，不断完善公司培训体系建设；
3.2.4负责常规培训的档案整理工作。 3.2.5培训主管负责监督执行主要职责。 3.3各职能部门配合履行职责：
3.3.1各职能部门负责人协助部门兼职讲师，积极开展内部授课； 3.3.2部门负责人应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
4．公司培训师分类与课时核算
4.1公司内部培训师分为专职讲师和兼职讲师两类。
4.1.2培训部所属讲师为专职讲师，其他部门为兼职讲师，所有师资由培训部统一管理。 4.1.3师资分为培训专员、培训助教（助讲）、初级讲师、中级讲师、高级讲师、特级讲师，不同层级师资选聘任职条件不同，权利义务也不相同。 4.2外聘讲师的来源 4.2.1外聘讲师的来源
高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司； 优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。 4.2.2外聘讲师的审查
技术/业务类讲师。由技术/业务部门和培训部门进行资格审查； 管理类讲师。由人力资源部进行资格审查。
审查内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。 4.2.3聘请流程
凡聘请外部讲师必须由聘请部门填写《外聘讲师申请表》，经资格审查，报培训部门备案。 4.2.4支付办法
课酬由各主办部门统一申请，经主管部门核实和总经理批准后，由财务部支付。 4.2.5外聘讲师的职责
外聘讲师必须根据公司的培训需要，提交教学内容和培训方案，最后经主办部门批准后实施，如有改动应事先征得同意。外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。 4.3培训课时
4.3.1课时一般为6课时/日，根据创业培训3模块15天计算，计90课时； 4.3.2课时具体核算以实际培训情况为主，课时会根据课程适时调整。
5.公司内部培训师队伍选聘方式
本公司内部讲师选聘应遵守“公正、公平、公开、合理、专业”的原则。 5.1部门推荐
部门经理接到培训部下发的内部讲师评聘通知书后，应组织相关人员召开部门讲师推荐会议，明确部门讲师推荐条件，确定出本部门所有符合要求的推荐候选人；并填写《内部讲师选聘推荐表》等相关表单交人力资源部。 5.2自我申请
5.2.1公司心态积极，对培训工作、演讲具有浓厚的兴趣的员工可以自我申请，并填写《内部讲师申请表》先由部门经理审核，再交人力资源部审核；经初步审核合格者也可以作为讲师候选人。
5.2.2 进行初步审核，培训部进行初步审核，并要求申请人填写《内部讲师资格审查表》如下表所示。
5.3内部讲师试讲与再评
5.3.1成立培训讲师评审小组，由公司有培训经验的中高层领导及具有培训师专业资格认证专职讲师若干人员组成评审小组，并选1人担当评审小组的组长，负责评审小组的全面工作。 5.3.2培训讲师评审小组人员，召开评审小组工作会议，确定该次再评各人员的工作职责，对评审过程中可能出现的问题进行商讨，以文件的形式确认评审标准和评审细则。 5.3.3安排试讲时间与试讲内容
每个试讲人员一般需要准备30分钟的试讲，具体培训部根据试讲人数和讲授课程的重要
性，确定每个人的试讲时间； 试讲内容课程由初入选人员自行准备； 但要避免所有试讲人出现相同的授课内容。 5.3.5内部讲师试讲评审实施
培训讲师评审小组成员在对试讲人员授课进行评审时必须要遵守相关原则。如，实事求
是，特别是对试讲中存在的问题、不足之处要明确无误地指正出来； 评审时要多找原因，多提改进意见，明确试讲人员具体的努力方向；
评审时要排除各种干扰因素，如人际关系、个人兴趣等，客观地反映试讲情况。 5.4进行全面评审
评审小组跟进试讲的过程，对试讲人员进行全面评审，并填写《内部讲师试讲评审表》，试讲结束后，评审小组依据《内部讲师试讲评审表》中的各项评估内容进行打分。
5.5 参加培训和辅导
经过试讲与再评合格的候选培训师，还必须通过参加公司培训部组织的专业培训师课程的相关培训以获得有效的演讲要素基本的课程设计、语言表达、现场控制等方面的专业知识与技巧，并最终获得公司TTT企业培训师资格认证。
6 内部培训师任职条件及岗位职责
6.1培训专员任职条件
新入职员工或新兼职讲师，由培训部进行培训，培训合格后即可上岗； 6.2助理讲师任职条件，以下条件缺一不可：
培训专员或兼职讲师统一参加晋级考试，且考试成绩达到80分以上； 熟悉日常培训课程，能独立承担部分课程的助讲工作； 熟悉日常培训流程，能独立承担日常培训开班主持人角色。 持有国家职业资格证，或培训相关证书； 6.3初级讲师任职条件，以下条件缺一不可： 培训助讲1年以上工作经验并有良好的工作表现；
助理讲师授课时间100小时以上，授课评分达到70分以上； 参加晋级考核，成绩达到80分以上； 独立承担1项模块专业领域的完整授课； 有外部学习进修经历，并获得良好成绩； 持有国家资格证证书或相关其他证书。 6.4中级讲师任职条件，以下条件缺一不可： 初级讲师1年以上工作经验，并有良好的业绩表现
主讲专业领域180课时以上，授课累计300课时以上，授课评分达到80分以上； 参加晋级考核，成绩达到85分以上；
能独立实现3个模块创业授课，能联合其他讲师授课； 有1次以上其他培训讲师经历（创业培训除外）； 有一定专长领域，有独立课程开发能力及匹配课件资源 持有国家专业资格证书（三级）或其他职称（初级）证书。 6.5高级讲师任职条件，以下条件缺一不可：
中级讲师2年以上工作经验、主讲专业领域2年以上并有良好的业绩表现、
授课时累计数已达500课时以上、授课效果评分达到90分以上； 持有国家专业资格证书（二级）或其他职称（中级）证书； 持有国家企业培训师（二级）资格证书或TTT相应培训证书； 有一定的企业授课经验，有1年以上企业管理咨询经验；
独立承担专业课题培训5次以上或其他培训讲师经历（创业培训除外）。 6.6特级讲师任职条件，以下条件缺一不可：
高级讲师3年以上工作经验，主讲专业领域5年以上工作经验并有良好业绩表现； 培训课时累计800小时以上，其中外部培训课时300课时以上；
有3年以上企业培训经历，能独立承担5项课题以上企业管理培训课程； 有企业管理咨询项目工作经历，具备企业管理咨询经验2年以上；
本科以上学历，获得国家（一级）企业培训师资格或其他TTT培训高级证书； 6.8其他选聘任职条件
6.8.1该选聘条件不排除表现优异者可越级聘任，外部师资可由公司领导指定，也可由公司员工推荐，获得公司认可适用该管理办法。
6.8.2具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合实施培训工作的开展。
6.8.3在公司管理/业务管理/专业知识等方面具备较为丰富的经验，至少在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验。
6.8.4工作业绩突出;同时具有较强的语言表达能力和感染力;能熟练运用PPT软件，具有形象良好及较强的语言表达能力、组织能力、协调与沟通能力；
6.8.5在公司工作1年以上的各部门经理、主管或专业人员等优先选聘兼职讲师.
7.培训师评聘考核与激励
培训部安排内部讲师授课前，应通知有关讲师和课程安排事项，以便对讲师的授课情况进行跟踪考核。
7.1正式讲师的授课效果进行抽查
培训部对在1年之内有3次课程的现场效果评估低于60，即被降为储备讲师。对连续两次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排其授课。若有个人或组织需求，可按本规定重新申请。 7.2正式讲师课酬计算
为保证平时培训效果并激励讲师自我提升授课水平，公司对讲师进行按级别付酬，以示激励。
正式讲师（公司级专职讲师，部门级兼职讲师）分为四个级别，津贴激励具体按《平时四级培训效果调查评核与课酬激励标准》评聘考核。
《平时四级培训效果调查评核与课酬激励标准》
授课时间 小时/元 分级 职等系数 职等课酬 1日课酬 （6小时） 职等实际课酬核算表
职等 授课效果得分（按模块调查） 90～100分 A/B/C类讲师 80～90分 70～80分 实际课酬系数 1.0 0.9 0.8 级别 助讲 10 - 1.0 10 60 A 1.0 25 150 初级 25 B C A 中级 40 B C A 高级 100 B C 特级 200 - 0.8 0.7 1.0 0.8 0.7 1.0 0.8 0.7 1.0 20 17 40 32 28 100 80 70 200 120 102 240 192 168 600 480 420 1200 注：授课效果得分按各类讲师实际授课结束后，随机抽样调查，加权平均后取的。 7.3正式讲师的职等评核抽查
培训部负责对每季度职等授课效果评核抽查一次，连续两次评核得分低于80分的讲师，降一职等，经再次考核得分高于本职等标准得分上限方可恢复原职等； 7.4 内部讲师津贴的申请与发放
7.4.1发放授课津贴的课程必须为培训部统一安排并经考核合格的课程，或者所培训的项目经办公室核准；培训结束后必须将培训课件的电子版、培训签到表等相关资料交到培训部； 7.4.2培训部将会对每年的培训项目进行审核，对于符合条件的内部讲师的津贴，由培训部复核报公司总经理审批后以现金形式发放。
7.5内部讲师日常授课，所有被列入正式内部讲师名单的讲师除负责公司整体的年度培训计划内容之外，还必须每3个月内完成一门内部正式培训课程的授课任务，包括课题确定、教材开发、教案准备、正式授课等，并由受训人员对其进行授课效果的评估，填写《内部讲师授课现场效果评估表》，作为年终考核内部讲师的标准之一。 7.7年终考核，公司培训部每年对内部讲师进行年终考核。
公司级专职培训师与各部门级兼职培训师在年终可以获得一定金额津贴，其中助理讲师为200元/年；初级培训师为400元/年，中级培训培训师为500元/年，高级培训师为800元/年；特级培训师1000元/年，同时可以优先参加培训讲授领域的外部培训课程等。
7.8每年对表现优秀的讲师，如年度授课时数完成规定且课程效果评估平均在85分以上者，由公司培训部提名报总经理批准后，予以晋级和奖励。公司鼓励广大员工积极参与内部讲师选聘、评等与晋级，内部讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。 8．内部讲师培训
培训部应依据内部讲师的工作职责，选择并确定培训内容及培训方式等相关内容。 8.1集体组织授课项目
本公司凡申请担任正式讲师的人员，至少须经过资格初审后，再评时需接受以下培训课程。
内部讲师培训内容和频次一览表
培训项目 课程内容深化培训 讲师素质提高培训 讲师研讨会 培训内容 进行课程内容的设计与开发 讲师的职业道德、仪表仪态等礼仪 培训频次 每年两次 每年两次 对课程内容改善、课程内容理解、讲授技巧、讲授存每年两次 在的问题等进行探讨，以及收集现场案例等 授课技巧培训 综合素能培训 语言表达技巧、课堂把控技巧、营造课堂氛围等 学习原理、成人学习特点、企业培训与员工发展 每年至少两次 每年至少两次 8.2内部讲师的其他方式培训
研讨会、论坛、分享说明会、沙龙等；平时培训部还将不断向内部讲师发放大量的培训资料、学习资料。
8.2.1公司内部讲师必须接受课程培训，培训部负责根据内部讲师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。
8.2.2所有接受培训的内部讲师在培训后必须制订行动改进计划，改进自己在授课中的不足之处，提高授课水平。
8.2.3培训部将每年组织至少2次全体讲师的经验分享与交流，并聘请资深人员或外部专家指导、培训。
8.2.4内部讲师可旁听公司的所有培训课程，优先参加公司内与本职工作相关的各项培训。 8.2.5内部讲师可申请参加与自身授课内容相同的外派培训或参观考察等活动。
8.2.6公司鼓励内部讲师积极参加各种社会自修学习，不断提高自身素质、丰富自身知识。
9.内部讲师晋级
内部讲师级别划分，本公司内部讲师分为四个级别，从助理讲师开始逐级提升；具体公司内部讲师四个级别的评级标准如下表所示。 9.1内部讲师晋级标准 级别 级别标准 授课任务要求 30小时/年 助理讲师 符合候选人条件，并通过内部讲师考试 初级讲师 助理讲师资格，符合晋级条件，累计授课时数达到100小时 100小时/年 中级讲师 初级讲师资格，符合晋级条件，累计授课时数达到300小时 200小时/年 高级讲师 中级讲师资格，符合晋级条件，累计授课时数达到500小时 300小时/年 特级讲师 高级讲师资格，符合晋级条件，累计授课时数达到800小时 500小时/年 9.2内部讲师晋级条件与程序
公司内部讲师申请更高等级讲师资格的基本条件有以下几点。
9.2.1在授课时数内，课程的效果评估得分平均达到80分以上时，课程效果评估以讲师结束整个培训项目为单位进行。
9.2.2内部讲师在申请晋级更高等级时，必须具备更高等级的工作能力，具体参见附件《内部讲师各等级工作能力及要求》
9.2.3内部讲师晋级时机，公司每年12月份开展内部讲师晋级工作，满足上述条件的内部讲师可向培训部提出申请，并填写《内部讲师晋级申报表》。
9.2.4培训部将根据内部讲师平时的授课效果审核其晋级资格，必要时，培训部还可以聘请外部专家进行晋级审核。
9.2.5培训部组织对内部讲师的授课效果进行抽查，对于连续两次抽查得分低于该职等评分标准的讲师，将给予降一级的处分，经再次考核合格后方可恢复原级别。 9.2.6各级讲师晋级成功后，由办公室受理申请并签订聘书，聘期1年。
注：本制度自制定之日起执行，最终解释权归公司所有。
培训部 2015-1-26
9.相关参考文件与记录
9.1《内部讲师自荐申请表》
内部讲师自荐申请表 填表日期： 年 月 日 基 本 信 息 姓名 性别 学历 演讲能力 起止时间 教育 状况 参训课程 参训 经历 课程名称 授课 经历 课程名称 自我 推荐课 程 课程内容 部门 出生年月 专业 联系方式 毕业院校 培训机构 课程内容 学历 专业 相关证书 授课单位 学制 培训日期 授课学员 职位 入职日期 毕业院校
9.3《内部讲师评估表》
内部讲师评估表
讲师姓名： 培训课程名称： 课程时间： 项目 个人 形象 (20) 礼貌礼仪/精神面貌 仪容仪表 气质修养 个人亲和力 指 标 5 5 5 5 4 4 4 4 评估标准 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 合计: 分 充分掌握培训目标 具备足够主题专业知识 准备充分、技巧成熟 教授内容有组织计划 授课 表现 (55) 使用清楚、容易理解的语言讲解 解释课程的各个主题是怎么相互关联的 讲解问题时重点突出 具有案例分析能力，能有效鼓励学员参与 课堂中引进更多的知识和信息 对稍有难度的问题能够讲解清楚，并且对学员的不同意见予以接纳 课堂的互动能力和感染力能够完成课程和目标 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 合计: 分 讲义内容条理分明 讲义 评估 (25) 讲义内容理论联系实际 讲义内容是否以听讲者能够接受的程度为准 提供案例分析并有效的与讲义内容相结合 讲义完成的及时性 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 合计: 分 评定分值 评语 评定人(签字):
9.4《内部讲师晋级申请表》
内部讲师晋级申请表
姓名 部门 职务 授课方向 讲师职级 讲师职等 目前级别 评定时间 授课经历 授课工作 总结 本人现申请成为内部 级讲师。 个人申明 申请人： 申请日期： 签字： 签字：
培训部意见 总经理意见 9.5《内部讲师评级登记表》
内部讲师评级登记表
姓名 讲师职级 讲师职等 评定时间 降级时间 备注
9.6《内部讲师试讲评审表》
公司内部讲师试讲评审标准
姓 名 学 历 授课主题 评审项目 评审要素 服装仪表 行为举止 形象力 热情度 自信度 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 权 重 部 门 入职日期 授课日期 评估等级 现任职务 申请日期 课 时 评 分 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 语音清晰度 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 表达力 语音逻辑度 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 表达丰富度 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 异议处理 应变力 现场控制 时间掌控 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 5分 □优5分 □良4分 □合格3分 □差3分以下 □优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分以下 内容适用性 10分 结构化程度 10分 □优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分以下 专业力 答疑能力 10分 □优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分以下 □优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分以下 □优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分以下 教学手法 10分 PPT专业性 10分 综合评估优点 需改进 最终得分： 分 □不合格 □合格，聘为初级讲师 评估结果 □良好，聘为中级讲师 □优秀，聘为高级讲师 □卓越，聘为特级讲师 注：评审分数96～100分可聘为特级讲师，90～95分可聘为高级讲师，80分～89分可聘为中级讲师，70分～80分可聘为初级讲师，60~70分可聘为助理讲师，60分以下不合格。
评估人签名：
9.7内部讲师授课现场效果评估表
培训项目： 培训时间： 培训讲师：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 培训检查项目 课程对您的工作及成长的帮助程度 您认为此次培训组织效果 本次培训对工作起到指导作用的程度 课程整体满意度 培训内容的实用性 培训内容的充实性 培训教材讲义 课程规划与进行方式 讲师专业度 解说能力 教学热情 时间掌握 课堂控制能力 教学方法与形式 表达方式的生动性 引导学员进入角色的能力 能否充分调动学员积极性 适当反应及回答学员问题 对培训内容的掌握程度 对培训内容的感兴趣程度 55 4 53 32 21 10 0
考评得分：
待改进意见：
9.7《内部讲师各等级工作能力及要求》
内部讲师各等级工作能力及要求
内部讲师等级 助理 讲师 工作能力要求 计算机水平 课程等级 业务指导能力 计算机水平 初级 讲师 课程等级 课程及教材开发 业务指导能力 计算机水平 课程等级 中级 讲师 课程及教材开发 会操作各种办公软件 讲授基础课程的简单章节 具备助教能力，能熟悉基本培训流程及培训模块 能够操作各种办公软件 讲授的课程为基础类课程 把握学员需求，能够整理开发出切合实际需要的教材 具备丰富的实践经验和掌握扎实的专业知识，能够在实际工作中进行指导 熟练操作各种办公软件 讲授专业性比较强的课程 能对培训需求做深入分析和探讨，能够开发、改进切合实际需要的教材 在公司范围内的专业领域具有相当的影响力，并能够指导初级讲师提高授课技能 熟练操作各种办公软件 讲授专业性比较强和新开发的课程 能够对培训需求做精辟的分析和深层次的研究，具备相关专业技术和知识，具备专题课程及新课开发能力 在长期工作实践和研究中形成独到的理论体系，能够指导实际工作，并能够指导中级讲师提高授课技能 具备非常强的培训师系列技能，拥有自己的课程体系及专长领域，能够引导各级讲师的成长等较强的能力 要求 业务指导能力 计算机水平 课程等级 高级 讲师 课程及教材开发 业务指导能力 特级 讲师
培训师专业能力
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