公司领导干部下访制度

第一章 总则

第一条 为深入开展群众路线教育实践活动、切实转变领导干部工作作风，密切干群关系，结合本公司实际，制定本制度。

第二条 坚持以理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，密切联系群众，达到“下访一次、解决一批、稳定一片”的工作目标。建立统一规范、畅通有序，利于群众、便于操作，统筹兼顾、科学高效的党政领导干部定期下访工作机制。

第三条 形成领导带头、明确责任、齐抓共管、标本兼治、保障有力的信访工作格局，真正把群众反映的信访问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态，最大限度地减少集体信访、越级信访和重复信访，努力开创信访工作新局面。

第二章 组织领导

第四条 建立信访工作领导小组，工会任组长；

成员为：党群部人员

第五条 领导小组下设办公室（以下简称“信访办公室”），党群部兼任信访办公室主任，具体负责群众来访

接待安排、领导批示督办、及时排查和化解矛盾纠纷等日常工作。

第三章 工作职责

第六条 领导干部要坚持“部门管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，认真履行“负总责”和“一岗双责”的职责，及时就地化解矛盾。

第七条 与群众打成一片，倾听群众疾苦，对群众反映的问题，要做好详细的记录，作好民情日记，能立即答复的，在、法律、职责范围内作出答复，不能立即答复的尽量向群众解释说明，向公司领导汇报后再作答复。

第 每位下访的领导干部既要负责下访，又要负责问题的处理，应做到包协调、包督办、包落实、包稳定。 第九条 信访办公室负责公司领导下访的组织实施，做好领导干部接待前、接待中和接待后各项工作的组织、协调和落实。

第四章 工作办法

第十条 参加领导干部下访人员主要为公司领导班子成员、公司各级党、工、团组织负责人、各部门主要负责人。 第十一条 领导班子成员及各级党工团负责人每月下访不少于1次；各部门主要负责人每月不少于2次。 第十二条 下访主要采取督促检查、座谈走访、调查研究、反馈意见等工作方式。

第十三条 领导干部下访后，填写《领导干部定期下访群众登记表》（见附件1），主管领导签署具体处理意见后，交由相关部门落实处理，十五个工作日内报送处理结果。处理结果交由信访办负责整理归档。

第十四条 责任部门应高度重视、认真对待群众所反映的问题，按照“谁接待，谁负责”、“一包到底，一案一清”的原则和“四包”的要求进行处理。信访办对处理工作进行跟踪，对未按时完成处理工作的部门或个人，先提出口头批评教育，并限定时间完成落实。对拒不执行的，上报主管领导进行经济处罚，处罚金额不超过月绩效工资的10%。

第十五条 干部下访列入干部考核内容之一，作为评优、晋级、奖励的参考条件。

附件一：公司领导干部下访群众登记表

附件一： 公司领导干部下访群众登记表

下访时间 编号： 领导姓名 性别 职务 年龄 联系电话 职务 下访地点 下访群众基本情况 姓名 所在部门 下 访 情 况 摘 要 领 导 意 见 处 理 情 况 备 注