宜家家居市场营销分析

宜家家居市场前景及营销分析

宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时，宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式，致力于环保及社会责任问题。今天，瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

公司口号： 生活，从家开始。家，世界上最重要的地方。

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（一）营销环境分析：

1.宏观环境分析：

（1）人口：中国是世界上人口最多的国家，仅2008年末中国大陆人口13.28亿，占世界人口的20%、亚洲人口的33%。如此巨大的人口基数带来的巨大的消费市场，这对于一家面向家具市场的企业来说，这是无法抗拒的一块大蛋糕。中国人口在历经了三个高速发展阶段后，在1991年开始进入一个逐步平稳发展的阶段，人口的增长率在呈现缓慢减少的趋势，宏观上看人口的减少，虽然对与市场的容量来说表面上是在起负作用，但是，由于中国的计划生育制度带来的人口的减少，从微观层面上则表现出每一家每一户生的孩子少了，则每家的开销比过去少了，这样，就带来了可支配收入，这显然对于家具市场是好消息。在人口增长逐步实现平稳后，人口的构成也发生变化，年轻一代特别是目前70后，和80后占据主要的消费市场，这两代人无论从价值观、思维方式、消费理念上与老一辈都有很大差异，同时，家庭的规模也在缩小，而且越来越多的年轻人开始结婚后选择丁克家庭，所以，在家具方面更家需要体现出独特性和差异性。

（2）经济：中国从1949年建国初期的5亿人口，960万平方公里国土的国家，全国主要工业品最高年产量仅为：纱44.5万吨，布27.9亿米，原煤6188万吨，发电量60亿千瓦小时；粮食最高年产量也只有1.5亿吨，棉花84.9万吨。这样极度贫困的经济状态，发展到目前（2010年数据）国内生产总值397983亿元，2010年全年粮食总产量达到54641万吨，全国规模以上工业企业实现利润38828亿元，同比增长49.4%，比上年同期加快41.6个百分点。在39个大类行业中，38个行业利润同比增长。消费平稳较快增长，热点商品销售旺盛。全年社会消费品零售总额154554亿元。我国目前总体经济处于一个高速发展时期，年GDP增长率超过7%，尤其是房地产行业，成为我国带动GDP增长的支柱行业，虽然我国高速增长的经济背后存在极大的风险和泡沫，但是高速发展的经济带来的生活水平提高，人们对生活品质提出了更高的要求，而且房地产行业的增长，势必为匹配房地产的家具业带来较大的发展。 （3）自然环境：尤其是以树木为原材料供应的家具厂商，自然环境的变化对这个行业起到至关重要的影响，我国林木种类丰富，但森林覆盖率只有12.98%，和世界很多国家相比，和经济建设对木材的需求量想必有这很大的差距。同时，在全球不可再生性资源日益短缺的时期，森林等可再生性能源的开发得到重视。木材不再单独供应建材市场，更要面向能源市场，对木制品的需求将日益增长，木材在人们生活中的广泛利用将成为不可逆转的历史潮流，这样给家具业的原材料成本上带来了提升。

（4）社会文化：社会文化是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的总和，它体现着一个国家或地区的社会文明程度。作为影响企业市场营销活动的社会文化环境，通常是指在一定社会形态下的教育水平和道德规范、价值观念、宗教信仰以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。 <1>教育水平

教育是遵照一定目的要求，对受教育者施以影响的一种有计划的活动，是传授生产经验和生活经验的必要手段和途径，反映并影响着一定的社会生产力和生产关系。教育水平的高低对企业营销调研、目标市场选择和采用何种经销方式等均有很大影响。 <2>价值观念

价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。生活在不同社会环境下，人们的价值观念会相差很大。消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响，对于不同价值观念的消费者，企业市场营销人员必须采取不同的策略。

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<3>消费习俗

消费习俗是人类各种习俗中的重要习俗之一，是人们历代传递下来的一种消费方式，可以说是人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费习惯。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等，是企业进行市场营销的重要前提。 <4>宗教信仰

从历史来看，世界各民族消费习俗的产生和发展变化，与宗教信仰是息息相关的。宗教信仰是影响人们消费行为的重要因素，有时甚至有巨大的影响力，企业可以把影响较大的宗教组织作为重要的公共关系对象。 <5>亚文化群

亚文化群是指在共同的文化传统大集团中存在的具有相对特色的较小团体。每一种社会文化的内部都包含若干亚文化群。亚文化群实质上是一种非正式组织，但它对企业市场营销却有着重要的影响。企业可以把每一个亚文化群作为一个细分市场，采取不同策略进行市场营销活动，以更好地满足消费者需求。

（5）科学技术： 家具生产设备的改善和发展由过去的纯手工打造，到目前实现了机械化生产，提高了劳动生产率，降低了社会必要劳动时间，减少了成本，各种新型材质与工艺的出现和应用丰富了产品线，使得产品呈现多样性的发展；计算机技术进步带动了家具行业的发展，CAD等绘图软件的运用大大提高了设计速度。而随着互联网的逐渐成熟，我国的网购市场也在快速增长，众多商家也争相加入到电子商务大军中，不过最先进入网购市场的是一些人们日常所需的小物品行业，但随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模持续快速的增长。一些传统产业也开始进军网购市场，这其中就包括家具行业。

2.微观环境分析：

（1）企业内部环境：“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承。“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。2010年，宜家在中国内地的零售商场达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。宜家尊重人权、尊重个体。宜家的工作方式以强大而富有活力的企业文化作为基础，其本质就是一系列指导我们进行日常工作的共同价值观。宜家重视团结、谦虚、简约、成本意识和共识。宜家同样强烈渴望学习和进步。宜家鼓励员工质疑现有的解决方案，尝试新的想法，把犯错看成是成长和发展的一种方式。宜家希望宜家的管理人员能够以身作则，实现和解释宜家的价值观。

宜家希望招募共享宜家价值观的员工。2008财政年度，宜家着手开发全新宜家网站招聘方法，包括设计一系列文化筛选测试题，帮助应聘者了解自己是否能够适应我们的团队。 （2）销售中介：

<1>大胆突破，将商店开到郊区

繁华的闹市区一直是经营者们最关注的地方，宜家却一反常态，将自己的家具商店开到了郊外。在20世纪60年代，他们将自己的第二家批发商店开到瑞典城市斯德哥尔摩的郊区，这是因为在当时，刚刚富裕起来的西方人兴起了汽车购物的浪潮。宜家不失时机地抓住了商机，做出了敏锐的反应，在郊区的商店配备了宽敞的汽车停车场和其他的便利设施，而这项

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举措到了20世纪末期又一次发挥了神奇的作用，渴望回归自然的人们再也不愿意在污染严重的城区呆下去，郊区成了他们居住休闲的最佳场所，而在郊区的商店中欣赏和购买一套典雅、浪漫、古色古香的或者是简洁的家具成为一件惬意的事情，而且在宜家的商店中还有许多方便的服务设施。因此宜家的这所建立在斯德哥尔摩郊区的商店一直是欧洲同类店中经营业绩最理想的。

<2>消费者细分与营销组合 随着公司的迅速增长，宜家仍力图使自己各家商店保持早期创业年代所形成的轻松的、不拘礼节的甚至是快乐的气氛，正是这种气氛使得宜家的顾客中有77%的比例是35岁以下的年轻人。尤其是为了吸引年轻的购买者，宜家经常优惠供应给他们第一套房间的家具，而宁可放弃那些年长的更为富裕的顾客，放弃更为昂贵的家具系列的经营。 宜家在瑞士的苏黎世市郊区开了一家大型店，而这家新商店却不理会瑞典家具的传统设计，坚实的结构、暗色木料打制构件的习俗，却供应简洁的现代设计、可以拆卸分装运输的成套系列家具，使得传统的瑞士人眼前顿时明亮起来，立刻喜欢上了极具现代气息的简洁式家具。这家店在第一个营业年中就吸引了65万人次的参观购买者。 常被宜家员工挂在嘴边的一条宜家格言是“零售即细节”，商店的经理和公司的员工都能充分理解宜家的这种经营方式。结构复杂意味着组织瘫痪。宜家强调营销管理过程简洁，在苏黎世市的新店首次推行了无人售货和现金购物自行运送的营销理念；在商店的管理中，要求所有的管理者每年要在商店的陈列室和货仓中工作一周，使普通员工都能感到公司这种过程的简洁。 宜家的理念也特别精确地规定了商店的建筑风格，定义了经典的宜家交通系统，在宜家的商店中有能够充分展示产品线的四条三叶型通道商店；它精确地规划了包括婴儿换衣房、有监管的儿童娱乐区域、设有符合儿童特点的用红色小球填满的一个大池的娱乐场，有绿色环保经营部和时钟部，还有信息中心和收费不高的咖啡服务及各式有趣的便餐。而他们的货仓也对顾客开放，顾客可以进入货仓自行拿取所购物品，这对一般的家具营销商来说是从没有过的事情，由此而导致营业成本降低和更快捷的服务。由于这种独特的氛围，使宜家不仅仅是一个家具商店，而且还是一个能与家庭的娱乐场所如游乐园相竞争的家庭出游地。 宜家的德国店在开业伊始就组织了许多独具匠心的促销活动。在单身者日，凡是单身来宾在宜家能得到洗袜子的服务；在宜家的“生日”，来宾都可以领到免费赠送的礼物；在圣诞节，顾客能够用少量的租金租到一颗圣诞树，节后返还就可以拿回租金；在睡眠者日，宜家给300多人提供在商店内过夜来试验新型宜家床垫，如果试验者第二天买了被试验的床垫，即可以给十分优惠的折价。正是这种热忱和持之以恒的创新精神，宜家的商店开到每一个地方都赢得顾客的青睐。 “从长远看对我们的顾客有益的事情，对我们自己也是有益的，我们知道我们在所有的实际市场上能够发挥一种重要的影响，我们寻找新的方法就是标新立异”。宜家的创始人格威·卡姆勃德在他的论文《家具商的圣经》中这样论述宜家的发展理念。 <3>进入中国后的改变

在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。

但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理；IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化；IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。

以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体。宜家的产品定位及品牌推广在中

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国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。

（3）顾客：宜家一直是以顾客为中心来进行营销，这一点，在低价格策略中表现的已经很明显，当然，宜家的顾客导向还表现于很多其他方面 ： <1>产品设计重视顾客需求

宜家进行新产品开发设计时，十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来，因为只有他们才更了解顾客的需求；另外，宜家的产品开发员有很大一部分直接来自零售部门，有直接和顾客打交道的经验，比较了解顾客的需要。 <2>卖场的人性化布局

宜家的商场布置显示着其对顾客的重视。IKEA的卖场设计有着其标准规范，进入商场后，地板上有箭头指引顾客按最佳顺序逛完整个商场。主通道旁边为展示区，展示区的深度不会超过4米，以保证顾客不会走太长的距离。展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。这种顺序是从顾客习惯出发制定的，客厅最为重要、饭厅是人们处理日常事物的地方，家庭办公室紧随其后，卧室是最后一个大型家具区。——这种展示方法有利于给客户一个装饰效果的整体展示；同时还有利于连带购买；买很多东西。 <3>对顾客的人性化关怀

在宜家购物，顾客可以通过自己动手来省钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、优秀的厨房设计人员等，请他们帮助设计新房，或提出改造旧居的建议。轻松、自在的购物氛围是全球180多家宜家商场的共同特征。 <4>对顾客的安全方面考虑

宜家的目标是避免使用对人体和环境有害的化学品和物质，同时在材料使用、表面处理和生产技术上尽可能减少排放。宜家系列产品符合最严格的法律和安全标准，对生产过程中使用的化学品和其他物质都有详细要求。如果某国采用更为严格的规章，我们会尽可能把这些新的规章引入所有宜家市场。同时，宜家在对风险评估方面也把关严格，风险评估的意义在于评估、检测和消除潜在危险确保产品安全。每年宜家在产品开发和生产阶段的过程中进行数以千计产品测试。宜家特别关注儿童产品，它们必须符合尤其严格的质量和安全标准。我们通过世界各地的第三方独立实验室和研究机构，依照严格的国家或国际标准和法规，对儿童产品进行测试。在食品卫生安全方面，宜家致力于确保我们餐厅提供的食物和商场销售的食品安全可靠，其养殖过程充分考虑到环境和养殖户的利益。宜家希望为我们的顾客提供价格合理的有机食品。 （4）竞争者

中国家具业整体供大于求，没有垄断。呈多品牌、多档次混战。中国的家具用品销售商,综合考虑价格、产品设计、营销策略等多种因素可以分为高、中、低档三个层次。而主要对手有：红星美凯龙，品牌超市，全球性品牌连锁大卖场，目标是成为中国家居业的“沃尔玛”；曲美，设计生产销售于一提的大型，规范化家具集团；金海马，主打零售，采用“统一采购，统一经营管理，统一核算”的管理模式。

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（二）4P分析：

一、产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位

IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 2、产品风格独特，有利销售

宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格。 3、产品设计精美而经久耐用

宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。当然，单纯的设计精美并不难，但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。 4、产品系列广泛

宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本上，任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。 二、价格策略（Price）

IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格，实际上宜家也是这么做的：IKEA一直强调低价格策略。

那么宜家是如何在保持“美观实用、种类繁多”的基础上实现低价格策略的呢？实际上，低价格策略贯穿于从产品设计到（造型、选材等）、OEM厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程。

1、低价格思想贯穿于产品设计始终 2、宜家不断创新以降低成本

3、为了降低成本与OEM厂商密切合作 4、宜家与顾客合作打造低价格

5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本 6、平板包装策略降低成本

三、分销渠道策略（Place）

1、自设卖场控制渠道

宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场，专卖宜家自行设计生产的产品，直接面向消费者，控制产品的终端销售渠道。宜家在全球共有180多家连锁商店，分布在40多个国家。

2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征

宜家是一个家具卖场的品牌，也是家具的品牌。通过一系列运作，IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所，它代表了一种生活方式，所以当你看到追求时尚的年轻人提着印有IKEA标志的购物袋神采飞扬地走出宜家卖场，你不会惊讶——国内也有不少商家试图这样做，但并不成功。我们认为，宜家的成功不仅仅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我们前面说的：在人们心中，用宜家IKEA已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样，成为一种生活方式的象征。 四、促销策略（Promotion） 1、目录展示的营销策略

目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，大大促进了宜家的产品销售。在1951年，宜家发行了第一本商品目录。此后，每年9月初，在其新的财政年度开始时，宜家都要向广

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大消费者免费派送制作精美的目录。

这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。 2、卖场展示富有技巧促进购买

宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。每个宜家商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。如背墙的高度为2.9米，这是普通住房的层高，过高过低都会给顾客造成错觉，做出错误的购买决定，背墙的颜色也必须是中性的，符合日常生活的习惯。不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果，让顾客有错误的感觉。每个展示单元都标注实际面积。所有这些都是从顾客的需要出发，顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。

3、配合产品定位的企业形象定位及宣传 宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的生活方式 。宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。其它家居商场提供广泛系列的产品，或设计精美、实用的产品，或低价格的产品。而宜家提供的产品包括了上述所有这些特点。这就是宜家的经营理念。宜家的家居风格完美再现了大自然——充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华” 。这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力。 4、IKEA注重企业形象宣传

IKEA集团的营销策略之一是通过对于环保的重视来提升企业形象。

大约10年前，宜家集团开始有计划地参与环境保护事宜，涉及的方面包括：材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。1990年，制定宜家第一个环境保护政策；1991年始履行关于热带林木使用的严格规定；1992年禁止在宜家产品及其生产过程中使用对高空 大气中的臭氧层有害的CFCs和HCFCs；1995年采用严格标准，控制偶氮染料的使用；1998年宜家按照环境标准评审宜家在欧洲的所有运载设备；2000年为了推动林业的可持续发展，宜家在瑞典出资支持了一项林业专业研究。

（三）STP分析：

一、细分市场

经过分析可以发现宜家在进行市场细分时确定的细分变量为地理、户主年龄、家庭人数以及家庭收入水平。比如从地理上来看，宜家把市场细分为欧美市场和亚太市场；另外家具企业一般还会以户主年龄为变量对市场细分一般分为18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上；企业还会以家庭人口为细分变量划分市场一般分为家庭人口1-2人、2-3人、5人以上。

农村家具消费市场：质量可靠、性能安全、经济耐用。 低中档 高薪阶层的家具消费市场：时尚、豪华。高档

城市中等收入的家具消费市场：时尚、简单易用。中档

新婚青年家具消费市场：集中购买，物质与精神价值同时体现。新潮、特色、品位 儿童家具消费市场：受外界影响大，容易被外型、颜色、样色等吸引。消费由家长实现兼顾安全性。

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二、目标市场选择

经过分析可以发现，宜家在以上细分出来的市场中，首先在地理上宜家将主体目标市场定在了欧洲，然后就是美国、加拿大、亚洲及澳大利亚；而在以收入水平为变量的市场上，宜家并不是一概而论，考虑到各国经济发展水平不同，宜家在欧美发达国家将中低收入的家庭作为目标市场，采取物美价廉的策略，而在经济欠发达的发展中国家如中国，宜家则将目标市场确定为大城市中较为富裕的阶层，在以户主年龄为变量的细分市场中，宜家主要将年轻人和中年人作为目标市场，1997年又细分出一个儿童市场，设计更加适合儿童需求的产品，开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品；而在以家庭人口为变量的细分市场中，可以发现宜家的覆盖面较广，不论是单身还是已成家的顾客几乎都能在宜家找到他们想要的家具。

三、市场定位

宜家在最初发迹之时便走的是大众与低价路线，经过多年发展其市场定位逐渐清晰，宜家的品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格，精美，耐用”的家居用品，形式上为单一风格的家具用品。然而以上只是宜家在欧美市场的定位，无可争议的是，其低价亲民的市场定位让宜家在欧美市场上大受欢迎，一路攻城掠地，迅速成长为一大家具巨头。但自从进入中国市场后，由于国情的差异，宜家的低价策略不再具有优势，在仍处于发展中阶段的中国来说，宜家的在欧美所谓的低价却是那么的“高高在上”。对此，中国的宜家选择了重新定位的策略，宜家在中国的市场定位是 “ 想买高档货，而又付不起高价的白领 ” 。这一重新定位成功的提高了一度在中国萎靡不振的销售额。

今天很多来宜家的顾客已不再是纯粹的购物，在这里顾客可以感受宜家所特有的自由放松的生活氛围，宜家已经成为他们一个休闲的地方，一种自然简约时尚的生活方式的象征。

产品策略

1、宜家强调产品风格“简约、自然、清新、设计精良” 宜家家具用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚。瑞典家居设计文化源远流长，时至今日，我们在宜家产品上看到的是：现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了宜家家居的古老传统。

宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有100多名设计师在夜以继日地工作以保证“全部产品的全部专利”

2、产品设计精美而经久耐用，

宜家一直强调产品设计精美、实用、耐用

宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但经验丰富，而且能与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法：同时他们也通晓如何既生产低成本的家具，仍旧保持原来的设计创意。 宜家家具用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次，橱柜的柜门不停地接受开关的次数可以达到几十年。

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3、产品系列广泛

宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择 广泛的功能：顾客无需往返于不同的专卖店去购买家具用品。 风格范围广泛：不同品味的人在这里都能找到自己的所爱。

通过适当的协调，可以同时实现广泛的功能和风格。无论顾客喜欢那种风格，都会有一款扶手椅与书柜相配，有一款书柜与新的折叠桌相配，有一款新的折叠桌与扶手椅相配。因此，宜家的“系列广泛”有着多层含义。

（四）湖南家居市场前景分析：

一、湖南省辖区包括：13个一级市、1个自治州；34个市辖区、16个县级市、65

个县、7个自治县。现对湖南各一级市，二级市等一些基本面貌做个统计列表如下： 湖南 城市属性 人口 消费水平 家具卖场数量及主要卖场名称 78个左右 长沙 长沙经济增长1个县级市。市人民政府驻岳麓区岳速度在全国省麓大道。 所辖县区如下：岳麓区、会城市中处于中等偏上水芙蓉区、天心区、开福区、雨花区、 平，在中部地浏阳市 、长沙县、望城县、宁乡县。 区位居前 646.5万 一级，辖5个市辖区、3个县，代管1. 长沙好百年（长沙市三湘南湖大市场） 2. 全友家私专卖好百年芙蓉店（长沙市万家丽路与荷花路交汇处） 3. 红星美凯龙 4. 曲美 5. 当代家居 6. 井湾子家具城，新芙蓉家具城。 株洲 一级，辖4个市辖区、4个县，代管1个县级市。市人民政府驻天元区。所辖县区如下：天元区、荷塘区、芦淞区、石峰区、醴陵市、株洲县、炎陵县、茶陵县、攸 县。 382.8万 工业发达，又比较年轻，费水平属于中上 40个左右 神龙家具城、丰泰家具城、鹏辉家具城。多喜爱、梦洁，南大门、金三角批发市场。白石港万博龙家具广场， 红旗广场伟大家具广场。 消费水平比较低交通十分方便，市内公交一元，出租车4.5元起步。 衡阳的消费水平湘潭 一级，辖2个市辖区、1个县，代管2个县级市。市人民政府驻岳塘区芙蓉路。所辖县区如下：岳塘区、雨湖区、湘潭县、湘乡市、韶山市。293万 20个左右 红旗商贸城，中天家居， 盘龙家居， 建鑫美居中心，沙子岭建材市场，金都家居。 衡阳 一级，辖5个市辖区、5个县，代管 100个左右 1.衡阳市城北温馨家具城(船山路307号)2.衡阳市城南富都家具城(中山大厦二楼)3.衡阳市金海马家私城(船山路61号)4.衡阳市城南红都家具城(船山路10号)5.衡阳市西城家2个县级市。市人民政府驻蒸湘区。 总体来说不算 所辖县区如下：雁峰区、珠晖区、高，其他的消费石鼓区、蒸湘区、南岳区、 耒阳市、方面，比如说购常宁市、衡阳县、衡东县、衡山县、置物品，和长沙衡南县、祁东县。 725万 '.

的水平差不多。 .

乐福百变精致家具城(船山路65－25号) 邵阳 一级，辖3个市辖区、7个县、1个自治县，代管1个县级市。市人民政府驻双清区。 双清区、大祥区、北塔区、武冈市、 邵东县、洞口县、新邵县、绥宁县、新宁县、邵阳县、 隆回县、城步苗族自治县。 760万 邵阳的消费水平高出一般城市 40个左右 三眼井实惠，全友很贵，看你消费档次咯。 岳阳 一级，辖3个市辖区、4个县，代管2个县级市。市人民政府驻岳阳楼区金鄂东路。所辖县区如下：岳阳楼区、君山区、云溪区、临湘市、汨罗市、 岳阳县、湘阴县、平江县、华容县、 岳阳消费在湖南仅次于长沙，总得说来是比较高的，用岳阳本地人的话说就是：低收入，高消费 中等偏上，和衡阳应差不多，但25家左右 八字门的汇沣家具，步行街南辅道的吉盛家具，步行街北辅道有一家家具专卖，新路口十字路口九盛家居， 泰和市场二楼也有一家金百年家居 550万。 常德 一级，市辖区、6个县，代管1个县级市。市人民政府驻武陵区。所辖县70家左右 有步行街金钻那的真优美家具城，火车站家具城，以及桥南那边的家具城。真优美优势是主要做中高端产品，高端的像吉斯家具啊，双虎家具啊，都是大牌子，产品做工好。 区如下：武陵区、鼎城区、津市市、常德的生活质量澧 县、临澧县、桃源县、汉寿县、安乡县、石门县。614.16要比衡阳高，环境等要好得多，交通差了一点。 万 张家界 一级，市辖区、2个县。市人民政府家界的消费还是20家左右 华联家私，华翔家俬，欧亚豪家具城 驻永定区。所辖县区如下：永定区、有的偏高，属于武陵源区、慈利县、桑植县。160万。 旅游城市 35家左右 益阳 一级，辖2个市辖区、3个县，代管1个县级市。市人民政府驻赫山区桃花仑。所辖县区如下：赫山区、资阳区、沅江市、桃江县、南 县、安化县。463消费比较低 银城家具市场，还有对面的全友家具。 万 郴州的消费水平低 80家左右 皇朝家俬， 郴州 一级，辖2个市辖区、8个县，代管1个县级市。市人民政府驻北湖区人民东路。所辖县区如下：北湖区、苏仙区、资兴市、宜章县、汝城县、安仁县、嘉禾县、临武县、桂东县、永兴县、桂阳县。455万 永州市 辖2个市辖区、8个县、1个自治县。平均工资市人民政府驻冷水滩区逸云路。 所辖县区如下：冷水滩区、零陵区、祁阳县、蓝山县、宁远县、新田县、东安县、江永县、道 县、双牌县、江华瑶族自治县。58040家左右 1400，消费平德摩尔，桥头市场，湘发 低 万 35家左右 怀化市 辖1个市辖区、5个县、5个自治县，消费水平较低代管1个县级市。市人民政府驻鹤城城区人口数城东新开了个顺天家具世'.

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区迎丰路。所辖县区如下：鹤城区、洪江市、会同县、沅陵县、辰溪县、溆浦县、中方县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县。180万 52万 界就在银湾小区对面·有个皇朝家具很大 有很多系列 都非常的好看价钱也还可以！ 娄底市 辖1个市辖区、2个县，代管2个县级市。市人民政府驻娄星区。 娄底位于湖南中部，经济和消费10家左右 你是要买还是要卖 娄底有几家比较在金谷市场有一家，价格档次一般 在步行街中心广场有一家（二楼） 价格档次较高，还有在九龙里面有一家，价格档次一般 所辖县区如下：娄星区、冷水江市、水平一般，大概涟源市、新化县、双峰县。 跟江苏的宿迁、徐州类似 湘西土家族苗族自治州 辖1个县级市、7个县。自治州人民政府驻吉首市。所辖县区如下：吉首市、古丈县、龙山县、永顺县、凤凰县、泸溪县、保靖县、花垣县。275万 城镇居民人均可支配收入10947元，农民人均纯收入2858元 10家左右 二、宜家进军湖南市场的优势：

湖南家具市场存在的问题分析存在明显的产品质量问题，2011年抽查检验的结果显示，产品合格率只有36.7%，即六成板式家具甲醛释放量超标。专家介绍，板式家具存在的主要问题是：甲醛释放量超标，抽查的57家企业的38个产品均有问题，导致这种现象是因为一些企业为了降低生产成本而使用劣质胶粘剂所致。其次是木工制作没有达到标准规定要求，5成产品工艺欠佳，制作粗糙。 湖南家具市场存在的问题分析

存在明显的产品质量问题，2011年抽查检验的结果显示，产品合格率只有36.7%，即六成板式家具甲醛释放量超标。专家介绍，板式家具存在的主要问题是：甲醛释放量超标，抽查的57家企业的38个产品均有问题，导致这种现象是因为一些企业为了降低生产成本而使用劣质胶粘剂所致。其次是木工制作没有达到标准规定要求，5成产品工艺欠佳，制作粗糙。

通过图标统计得出，湖南省人们的平均消费水平处于中游位置，而且家具卖场较多，说明人们对生活质量有着较明显的追求。再通过前段资料的描述，可以看出湖南省众多家具卖场所出售的家具或多或少有着明显的缺陷，与其相反，宜家的家具正好弥补了这些缺陷，可以让人们在追求生活质量，提高生活品味的同时，不危害自身身体健康。所以说，宜家在湖南省家具市场与同类卖场相比有着很大的优势，有着巨大的发展空间和潜力。

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滕泉 李双阳 刘琼宇

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