1993年，我第一次有机会作为加利福尼亚大学代表访问俄罗斯，为他们提供有关农业劳工管理方面技术帮助。在我到达之前，人们告诉我说：“俄罗斯是一个非常有礼貌民族”。我到那里后，有一次一位翻译向我解释说：男士要为女士们倒柠檬汁，要对她们彬彬有礼。
三个星期行程快结束时，我那位年轻俄罗斯主人及朋友德米特里伊万诺维奇和他那可爱妻子叶列娜邀请我到外面就餐。美餐完毕后，叶列娜问我是否想吃香蕉，我有礼貌地谢绝了，并解释说：我对晚餐非常满意。但此刻我一直在想，“我该做点什么呢？虽然我和她座位离放香蕉地方一样近，我要不要为她送上一个香蕉呢？怎样做才显得有礼貌呢？”
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“你想吃香蕉吗？”我问叶列娜。“好吧”，她笑了笑，但并没试图从水果篮中去拿香蕉。“现在该怎么办呢？”我想。“你喜欢哪一个？”我犹犹豫豫地说。
她指着其中一个香蕉说：“就那个吧。”由于一直想着俄罗斯人礼节，我就摘下她所指那个香蕉，剥去一半皮，然后递给了她。叶列娜和德米特里脸上笑容表明，我做得正确。这次经历之后，我常常告诉所有人，在俄罗斯，为女士剥香蕉是一种表示彬彬有礼作法。然而，当我第三次到俄罗斯时，有一天一个俄罗斯人客气地纠正了我错误想法。
“啊，不，格里戈里·达维多维奇，”一个俄罗斯人很得体地更正说：“在俄罗斯，一个男人为女士剥香蕉意味着他对她想入非非。”我简直无地自容，因为我一直在得意地向人们讲述我经历这件我理解文化差异趣闻。
有些教训只有通过这种尴尬方式才能吸取。那些有关文化差异好心文章和讲座可能是害多利少，也许还并不像我说这件事那样只是一件趣事而已。它们所讲述就如同我所讲述香蕉故事一样，往往有太多普遍推论甚至是歪曲看法。
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关于西班牙文化，我们经常听见这样一些泛泛而论说法：西班牙人见面时距离靠得更近，较少对视，在一般谈话中身体接触较多，他们不大愿意参加集会。进行主观概括往往是危险，尤其当这些概括还附加一些建议时更是如此，比如说：同西班牙人谈话时，要与他们靠近些，身体接触多一些，别指望他们参与，等等。
任何特定民族或特定文化内部人们之间差异常常要比群体间差异大得多。教育、社会地位、宗教信仰、性格、信念、阅历、家庭爱以及其它多种因素都会影响人行为和文化。
对上班时和下班后哪些行为算是有礼貌和恰当这一问题，看法肯定是有分歧。例如在一些文化里，“是” 意味着“我听见你说话了”而不是“我同意”。谈正事前寒喧和问候时间长短，对别人在旁边说自己不懂外语容忍程度，敬重妇女礼来衡量一个人是否礼貌（例如女性走到你桌前你要站起身来，在公共汽车上要为老人让座等等），以及衣着规矩等，都是可能是文化差异和传统佐证。
在墨西哥，习惯上是刚到人向其它早来人打招呼。例如，当一个人来到一群就餐人中间，他会说“请吃好”；在智利，女性通常会吻其他女性和男性面颊来打招呼；在俄罗斯女性常常与其他女性朋友臂挎臂地行走。注意风俗
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习惯和文化差异能让来自另一种文化人有机会更快融入该文化或被认同，而忽略这些差异则可能让一个漫不经心人陷入麻烦。
由于存在文化和意识形态上差异，所以了解一种文化中习惯和生活方式是有好处。加拿大ODCnet网站记者阿伦庞写道：“在研究跨文化差异中，我们不是研究个体，而是进行不同民族间比较，因此我们是在比较两个正态分布曲线，所以概括是难免。”另一名记者解释说，人们需要对事物进行分类描述。这些说法都完全正确，但是当我们按照这些概括性结论行事，而这些结论又是来自错误观察时，危险就降临了。如果我们根据眼睛对视、人体间距离、身体接触和参与兴趣等一类事物所作一般推论来决定我们行为，就可能产生严重负面后果。
第二单元 锁之国
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小时候在家里，我们前门总是夜不落锁。我不知道这是当地一种说法还是大家都这么说；\"不落锁\"意思是掩上门，但不锁住。我们谁都不带钥匙；晚上最后一个回家人把门关上，这就行了。
那样日子已经一去不复返了。在乡下，在城里，门不再关着不锁上，哪怕是傍晚一段时间也不例外。
在许多方面，郊区和农村甚至比巡查严密城市街道更易受到攻击。统计显示，那些据称是安宁地区犯罪率上升得比城镇更为显著。不管怎么说，前门虚掩不落锁时代是一去不复返了。
取而代之是防盗锁、防护链、电子报警系统，以及连接警署或私人保安公司报警装置。郊区许多人家在露台上安装了玻璃滑门，内侧有装得很讲究钢条，这样就没人能把门撬开。
在最温馨居家，也常常看得到窗上贴着小小告示，称本宅由某家安全机构或某个保安公司负责监管。
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锁成了美国新象征。确，一家大保险公司最近一则公益广告没有用图表表明我们所处危险有多大，而是用了一幅童车图片，车身上悬着如今无所不在挂锁。
广告指出，没错，确是保险公司理赔失窃物品，但谁来赔偿互不信任、担心害怕这种新氛围对我们生活方式所造成影响呢？谁来对美国从自由之国到锁之国这一蜕变作出精神赔偿呢？
因为那就是现状。我们已经变得如此习惯于保护自己不受美国生活新氛围影响，如此习惯于设置障碍，因而无暇考虑这一切意味着什么。
出于某种原因，当我们觉得防范周密时就感到心满意足；我们没有问过自己：为什么会出现这种情况？为什么非得把自己与邻居和同住一城居民相隔绝，这一切究竟是从什么时候开始主宰我们生活？
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这一切确是主宰了我们生活。如果你在一家大中型公司上班，你上下班很可能不好随意进出。你可能随身带着某种出入卡，电子或别什么，因为这卡能让你进出工作场所。也许前台保安认识你这张脸，平日一挥手让你进去，但事实明摆着，你所任职公司深感面临威胁，因此要借助这些“钥匙”不让外人靠近。
这一现象并非向来有之。即使在十年前，大多数私营公司仍采取自由出入做法。那时管理人员根本没想到过恰当手段是不信任他人。
且看各地机场。过去家长常常带孩子去登机口看飞机起飞降落。这种事再也没有了。机场不再是一个有趣学习场所；它们成了拥有最精密安全检查系统场所。
凭借着电子透视装置，我们似乎终于想出妙计让恐怖分子无法近身，无论是真恐怖分子还是凭空臆想。能解决这一问题真是如释重负，于是我们不去多想这种状况对我们生活质量意味着什么。如今我们走过这些电子搜查器时已
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经看都不看一眼了，这些装置，还有它们所代表一切已经获胜。
越来越多商人正购置连接在电话机上、能剖析来电者声音新机器。据说那种机器能让商人知道他朋友或客户是否在撒谎，其出错概率很小。
所有这一切都是以“安全”名义实施：我们是这么跟自己说。我们害怕，于是我们设法把害怕锁在外面，我们认定，那就是安全意义。
其实不然；我们虽然有了这一切安全措施，但我们或许是人类文明史上最不安全国民。还有什么更好字眼能用来描述我们被迫选择生活方式呢？还有什么更为可悲地表明我们在这个令人困惑新时代所感受到惶恐之情呢？
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我们不信任任何人。郊区家庭主妇在客货两用车钥匙链上挂着防强暴口哨。我们在自我防卫方面变得如此聪明，最终聪明反被聪明误。我们或许是把邪恶锁在了门外，但在这么做同时我们把自己锁在里边了。
那也许是我们将来回顾这一时代时记得最牢精神遗产：在对付我们中间无形恐惧之时，我们成了自己囚徒。在我们这个问题重重时代，所有人都是囚徒。
探寻真爱
很多人还不懂真爱含义就已经声称他们有了真爱。真爱到底意味着什么呢？人们怎么能说自己真爱上了一个认识不到几个小时人呢？找到爱就真像陷入爱那么容易吗？
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真有一见钟情吗？一个人在街上偶遇了某人，然后心跳加速！她绝对完全肯定自己已经爱上了另外一个灵魂。这简直是难以置信。在她看来，就算那另外一个人可能是一个杀人犯或是强奸犯，但她还是要说，那就是真爱。实际上，除了外貌，她对这个人一无所知。如是，不用否认，真爱没有变体。距离产生吸引力偶尔也会发展成真爱，但是没经过相处也不会有这种发展。一见钟情只是一种由距离产生吸引，不是真爱。
真爱是经过最初邂逅，从友情发展来。在开始约会之前，出现强烈想要在一起想法是很重要。友谊是一个了解对方，决定彼此兴趣爱好和发现错误阶段。友谊创造出一个能发展真爱基础。没有基础就建不了房子，正如没有友情就发现不了真爱。没有基础，第一次来暴风雨时候，房子肯定会倒，正如一段感情如果没有友情做基础会倒一样。友谊提供了一个了解彼此机会。信任能使两人感情发展地更远。
信任是一切关键。没有信任，锻造不了信赖，也就不能真正在一起。信任是紧紧地依赖另一个人正直、能力和个性才能建立起来。两个人要学会信任对方和信任自己。信任对方，就情感上来说，就能允许彼此说真话了。这种特殊信任也有可能被打破。那另一方应该说谎还是欺骗呢?信任不是自然就有，需要我们去努力获得。获得信任方法就是
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通过时间和诚实。保持公开和诚实可能不一定很快就能产生信任，但是可能会容易点。
一旦信任和朋友间强烈吸引变得深厚，婚约随之而来。订婚只是彼此第一次公开承认和对方特殊关系。在此之间会做出结婚决定。订婚不仅要做好婚礼准备，而且可以让两个人在婚前继续建立信任和更坚定感情。
婚姻是夫妻二人在神圣婚礼上结合。婚礼当然是两人对彼此永恒感情公开见证。他们这种感觉很可能就是真爱，尽管不尽然是这样。一旦结婚是为了政治，经济或是社会优势，就不是真爱了。只有两人发誓不论疾病与否都尊敬和服从彼此，这才叫真爱。只有基于真爱婚姻才长久。没有真爱婚姻，最终也是以离婚告终。婚姻是建立在友情，信任，爱和真爱上强烈粘合剂。
真爱是一种不可名状感觉，包含了深深，温柔情感。生活中体验过任何事物没有一样像真爱那样。真爱是那么深奥，那么清晰，一旦你发现了它，你会找不到一个词来形容那种感觉。不管别人怎么说，要找到真爱可不容易，这就是事实真相。人一生中可能有一两次真爱。真爱不是每天都能遇到。一个人对另一个有说不出、温柔感觉，还要经得起时间考验。
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第4课 焦虑
查尔斯·狄更斯说好：“这是最好时代，也是最坏时代。”他或许已经以一个学生视角描述了大学生活。对于许多学生来说，焦虑是体验“最坏时代”一个重要因素。确，并不缺少需要忧虑事情。考虑到下面几个问题：担心选那个专业，害怕不适应社会，担心毕业后工作，考试焦虑，担心表现不够好而不能被研究生院录取，害怕因考试不及格而退学，对于朋友少焦虑和孤独，在家里压力和冲突，担心没有钱，对于价值目标困惑还有生命意义等。简单说，有许多事情在继续下去，也有很多事情很成问题。 对于紧张，担心和焦虑，每个人都有他或她自己独特处理方式。许多自我放纵应付策略（比如酗酒，滥用其他毒品，过食，或者从事吃饭没规律这些在在大学校园里很普遍事，很容易生气和不再喜欢室友或者朋友，仅列出一部分）可以被认为是在尝试着处理焦虑。理解这些是很重要，即使这些策略最初是具有毁灭性，那些人都在尝试着利用他们有效处理此时此刻他或者她正在经历着焦虑。这需要很好控制住自己感情活动，想这样做意图也应该一直被允许。尽管如此，还是需要学会更多处理焦虑有效方式，以防正在用方式不起作用或者只起作用一小段时间。 弗洛伊德，精神分析法创始人，认为焦虑是一种信号，这种信号是在当人们正在经历一些事情，而这些事情在某种方式上被认为对他或她目前安康状况是一种威胁时发出。他进一步相信，
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对于人们来说，这种感觉就像催化剂一样，促使无助情绪到来。这样，焦虑概念就像反馈，是很重要并且涉及到该怎样做才有助于这种情绪。事实上，如果人们可以给正在经历焦虑“传话”，它可能会是，“注意！这儿正在发生一些重要事。”正如“一些事”是什么，并不是一直都很容易去辨别，尤其是人们本身。这就是心里咨询能帮助地方。心理咨询师是精通“焦虑语言”专家并且可以在你有效管理你心里活动方面提供援助。完全理解焦虑意思是有效处理响应及其重要第一步，这都会使你生活产生巨大不同，无论现在还是将来。这些处理响应涉及到发展新行为方式，新理解和情感体验方式以及新思考生存途径方式。 对于一些学生，产生焦虑有时可能是无法抗拒，以至于他们会有恐慌反应并且可能不能适当处理好日常生活。对于这种反应，心里因素扮演了作用，并且从某种意义上说，药物治疗是对心里咨询有效补充。 我们大多数人都承认，焦虑是一种不舒适情绪。尽管如此，作为对人们自身反应，焦虑是人们自我理解重要途径。并且自我理解也是大学所学一部分。
第5课 去做吧
基本上世界上每一个人都得工作。有些人很不幸从青少年时期就开始工作直到死才能退休。其他人通过高一点学历
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轻松进入找到地位高经济让自己很满意工作。但是先不管工作本身，人们在工作生活过程中，总是有失望时候。不能克服在工作中遇到常见挑战，发觉自己不高兴，不满，没干劲。
在工作中最普遍挑战就是对工作环境不满，对工作不开心以及不懂怎么和同事和睦相处。 对大多数员工来说，对工作环境不满是很常见。不论是在工厂，办公室或者其他地方，即使花费很小，一般老板也不会为自己员工提供很好工作环境，因为他们看不到这样做价值他们主要看是生产率和利润，没有考虑过工人幸福和舒适。他们所没有意识到是，过不幸福或是不舒适反而没有那么多产，或者可能因为生病而错过更多工日，要不就是跳槽。到最后，这真是跟利润挂钩了。有时候，即使工人们可以让自己工作环境更舒适，但是由于太沮丧了，也懒去做了。 同样，工人们经常对自己不得不做工作感到不高兴。他们没有什么成就感，特别是重复工作，天天如是，年年如此，人们对这种不能引起他们兴趣工作感到厌烦，就很可能因为疏忽使得公司亏损。 几年前，瑞典汽车制造厂商沃尔沃就寻找能提高他们流水线工人生产率方法。他们改变照明，改变工作时间，改变生产线组织。说来也奇怪，每一种改变好像都对产品产生了积极作用。很快他们就意识到改变是关键，因此他们允许工人在负责任基础上决定自己做什么工作，什么时候做。在工作地方学习其他人如何工作这一方法能帮助自己做出改变。 很多雇员感觉被工作折磨和困住，不能适应越来越重工作量对自己造成困难。他们一起床就去
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工作，在工作上花费了太多时间以至于没有自己自由支配时间。他们总是围着工作打转，没有多余时间去为自己幸福而努力。
不怎么好处理就是和同事间关系了。这其中又包括上下级关系以及同事之间关系。很多人总喜欢抱怨其他同事，而不是想着怎么改善关系。他们总是说别人问题多多，从来没有检查过自己，这种情形见太多了。 如果你真想在工作中提高自己幸福感，做到下面六点就可以改变你态度和你生活。 首先，你要意识到自己是为了活着才工作，而不是为了工作才活着。在你晚年，你不会想着在办公室呆久一点。你很有可能会后悔让工作包围着自己，而没有花更多时间陪家人和朋友。这改变你工作态度第一步会让你寻思，在情感上来说，什么才是最好，而不仅仅是考虑经济方面因素。 其次，你需要决定自己想从工作里得到是什么。人们总是很自然追求充满竞争升职机会，从来没有停下来想过这给自己带来是什么。最常见是，一个人为了能得到那么一点工资提升，像做牛做马一样，付出了无止境时间，承担越来越大责任。 第三，你要在工作之余找到平衡点。如果每个人都能了解一个休息好员工比一个只会累到伏在桌上睡觉员工更有价值，更有工作效率话，能在合理时间回家对自己和公司来说都是很有意义。生活本来就应该分配好工作，休息和玩乐时间。 第四，要知道在你工作地方，别人想从你身上得到什么。有人单单想让你跟他们自己一样痛苦。有人却想指使你，好让自己觉得是高人一等。一旦你得知别人从你身上得到什么，你就能用自己方式跟他
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们好好相处。你也可以简单问一句，“你到底想从我身上得到什么？”或者“我们怎样合作才能完成工作？” 第五，充满活力。在工作之余，要有其他兴趣爱好。即使你从事是世上最烦人工作，也不需要给自己下定义。相反，要找到自己业余爱好，比如学一种乐器，参加俱乐部或者运动团体都可以。工作不顺心时候，能期盼自己喜欢一些东西是不错。 最后，向前看。基本上每一种工作都有升职或者换工作机会。在闲暇时候，关上电视机，开始学习一些能帮你得到更好工作技能吧。对未来规划会让你在任何一个糟糕工作环境中过容易点。 记住最重要一点，能让自己生活变得更好人就是镜子里看着你那个人。
第六课 文化和媒体
想到有关文化例子很容易，但是要给它们下定义却很难。英国音乐家和艺术家布莱恩•埃诺尝试着这样定义“文化就是那些不是不得不做事”。我们可以通过考虑文化是怎样成为我们生活中小细节一部分来理解他对文化定义：我们必须吃饭，但是我们不一定要吃日本寿司或者西班牙式什锦蒸饭；我们必须走路，但是我们不一定要跳牛仔排排舞或者维尔纳华尔兹。从食物到时尚再到家具，不管是哪种我们不一定要做事，都成为了我们单独文化。 文化往往产生于解决问题活动。当印度农妇准备食物时，干了牛粪被用作燃料，这些是很容易得到能源。煤，石油和木材这些
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燃料对于缺少广阔森林或煤、油储备农村而言是非常昂贵。由于干了牛粪以一个较低温度慢慢燃烧，妇女们就可以把晚餐放在火上慢慢煮，自己就能腾出时间去田间劳作。 在中国，煤被用作基本烹调燃料已经有几个世纪了，一种不同烹饪法也已经形成。由于在短时间内，煤发出及其高热量，因此用煤烹饪盘装菜，食物被切成小块并用旺火炒。饮食文化不仅来源于当地配料，也跟当地可得到烹饪条件有关。 虽然随着饮食文化发展许多条件都已发生改变，但某些仍然为人们所用。在印度和中国家庭主厨越来越多使用微波炉来加热食物，但各自仍然喜爱咖喱粉和将蔬菜跟肉切成方块。 传统文化改变不仅受科技影响，还受媒体影响。媒体不仅仅包括报纸、杂志、电台和电视这些传统新闻渠道，还包括电影。电影用自己方式来描述文化，时而积极，时而消极。无论是以哪种方式，媒体都在全世界传播和形成观点，并以几种方式传播文化，摧毁或者保存。 媒体传播文化最显著例子要数在世界范围内对摇滚音乐接受。虽然唱片公司尝试着通过销售附加在音乐光碟上广告赚钱，而真正冲击却是年轻人群众运动，年轻人听到了跟他们有关新声音并且接受了。这种病毒，就像对摇滚音乐接受一样，已经被重新定义，这种结合就如同传统乐器伴随着吉他和鼓。 尽管如此，这种泛文化现象冒着边缘化传统音乐艺术风险。如果老一辈音乐家在把他们技能传授给年轻人之前就已经死了，只需一两代人，一种音乐传统就会消失。当一种新文化现象发展并且占优势，它就会抑制现存文化。 但是媒体也有相反角色，即帮助保护文化。通
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过记载衰退文化习惯，比如电影和印刷中各种艺术形式，不仅可以保护这些文化习惯，还有助于推广和发展他们。一个例子就是亚洲武术通过电影广泛传播。 武术在中国及亚洲其他地方已经有几千年历史了。在过去几个世纪里，它们国际影响力有限，主要通过武术行家在旅行中偶尔展示。但是，随着电影出现，电影明星（比如李小龙、成龙和李连杰）开始使武术在无数年轻观众中流行起来。通过这些电影，人们了解到了武术以及亚洲其他一些东西。今天，对武术兴趣仍存，并且你看到任何动作片都有至少一种武术情节。 随着受电影影响外国人来到亚洲学习武术，他们往往也学会了其他一些文化和风俗习惯并将它们带回了家，调整它们以使其适应他们自己环境和口味。从这方面来看，媒体不仅有助于文化传播，还有助于慢慢形成新有趣形式。
第七课 政府该怎样帮助群众保持健康？
如果人们在改变生活方式方面做出更多努力，我们面对大多数健康问题都可以避免。相反，许多人在继续吸烟，酗酒和吃不平衡饮食。政府该怎样帮助民众保持健康并且避免太早死亡？需要采取首要措施就是立法，花费也不会太多。预防健康首要措施中一个就是提高烟草赋税，以降低烟草消费量。那个目标应该是根据逐渐下降吸烟人数来提
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高等量税收。从短期来看，这样政策会提升额外收入，这些额外收入应该用于补助运动，以禁止运动赞助商烟草广告。 禁止烟草公司所有广告立法是非常必要，因为广告说服人们吸食更多香烟，所以它应为民众健康和成千上万死于肺癌人负很大一部分责任。其他措施也应该加强，比如在包装盒上更强硬健康警告，烟草公司也应该对肺癌治愈投入更多研究。 通过对葡萄酒、酒精和高浓度啤酒涨价，酗酒可以被禁止，并且提高税收可以用来建立诊所以帮助有酗酒问题并且想放弃人。相应，所有酒广告应该被禁止并且为死于肝硬化家庭支付补偿金。最近，英国皇家医学院指出，居民饮食是导致心脏病主要原因，它也可能是乳腺癌和大肠癌一个原因。尽管如此，卫生与社会保险部一篇报告并不这样认为。事实上，在14个发达国家中，英国卫生部是唯一一个没有认识到饮食中动物脂肪是导致心脏病一个原因国家。现在，卫生与社会保障部应该放低姿态，接受更广范围专家意见。 一个国家食物和农业政策也应该以连贯健康政策为基础。出于行政上原因，对于鸡蛋、奶酪和牛奶有一个相对便宜供应是很重要，而当食用这些食物过量时会导致心脏病。即使过量动物脂肪是否对健康有害还值得商讨，食品也应该标上各种脂肪平均含量，这样话想要减少过量脂肪摄入消费者才能更容易办到。食品标签应该清晰标出糖含量，因为饮食中过量糖是蛀牙和牙齿脱落主要原因，也可能是心脏病一个因素。英国政府把它大部分资源投入在支持加氟上，而不是糖和含糖食物健康警示。诸如禁止在电视台播放针对儿童糖广告之类更多措
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施也应该被加强。 在英国，提高民众饮食还有很多事情要做，并且每一个人都应该被鼓励去吃对健康有益食物。目前对食品营养价值研究报告应该免费，政府也应该控制“垃圾”食品广告。政府应该支持在学校进行健康教育和有判断力饮食课程。 最后，政府应该通过建立更多健康诊断诊所来投资国民健康；疾病早期诊断可以拯救很多生命并且比之后住院费，药物费和医生建议之类花费少，而当疾病不是在早期阶段被发现时，接下来住院是不可避免。政府应该反思他们健康政策，预防疾病措施应该被加强，而不是治愈疾病措施。
第八课 诚实过时了吗？
据最近一份调查问卷显示，61%美国高中生承认在考试中至少有一次作弊。如此一份问卷并没有多大意义。毕竟，大多数学生都面对着偷看旁边同学考卷诱惑。并且学生很难判断这样行为是不是属于作弊。尽管如此，有其他信息显示高中生作弊可能在上升。 越来越多州要求学生通过能力考试以获得高中毕业文凭，许多教育学者担心州考逐渐实行会导致考试作弊相应提升。一个例子就是纽约州一名学生因拥有和出售州董事复印试卷而面临犯罪指控。 作弊
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被认为是大学和学院一个主要问题。一些教授说由于许多学生买了事先写好试卷以至于他们丢失了原始试卷，并且他们不可能把全部作弊者都追捕。 全国大学和学院决定决定拿出实际行动，而不光纸上谈兵。例如，马里兰州大学心理学会发起了一种制止作弊运动。当409名学生排队进入考场时，他们发现只有一个出口。监考员要求每一位学生填写一张身份卡片并附上一张照片，没带相片学生会照一张快速面部照片。这个运动目就是抓住“冒名顶替者”，也就是为其他学生代考学生。 马里兰州大学大部分学生对这个运动拍手称快。校报社论写道，“就像警察拘捕违法超速开车者，这个运动意图不是抓住哪一个人，而是抓住作弊者。 我们经常听到人们谈论“过去美好时光”，那时美国人更好、更快乐、更诚实。但是他们更诚实吗？可能是，很久以前生活跟现在完全不同。 学校孩子经常听到有关亚伯拉罕•林肯步行5英里去归还多收顾客一便士故事。这是一个在我们看来是神话般故事，但是对于林肯，这个故事是真实，不像乔治•华盛顿和樱桃树故事。华盛顿第一部传记记载了小华盛顿对他爸爸说话，“我不会撒谎。我用我斧头做。”尽管如此，这两个故事中重要是：诚实被看着是美国人品质重要组成部分。 并且这仅仅是众多故事中两个。在那个世纪，学生们不阅读“搞笑”故事。他们阅读有关道德价值故事。这些故事清晰指出撒谎、欺骗或者偷盗孩子不会有好下场。 父母们可能会对这些价值做进一步加固。当然，这些在现在已经难以考证了。但我们知道，孩子们不会听到父母谈论有关偷税事情——永远不会。
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为什么美国人在过去更诚实一个线索在于艾贝•林肯。林肯认识他顾客，他们都居住在一个小镇。一个大型超市收银员会归还多收钱给顾客吗？这不太可能。反过来说，在一家夫妻开小旅馆过夜客人会偷窃碗吗？这也不太可能。 这或许告诉我们人们在彼此认识人面前才会最诚实。 大部分美国人仍然认为诚实是美国人品质重要部分。由于这个原因，在社会各个阶层都有许多起监督作用委员会。虽然最近几年学校、商业和政府不诚实行为比过去多很多，难道不是说明了我们在揭露不诚实行为方面做更好了么？ 有证据显示不诚实可能有低潮和高潮。当时代困难，偷窃和欺骗事情往往会上升。当时代变好时，这些事情会下降。 在学校作弊也倾向于高潮和低潮，但这好像跟经济扯不上关系。 许多教育学者指出，当学生们对自己和自己能力变得自信时，他们不大可能会作弊。奇怪是，一些禁止作弊努力可能事实上鼓励作弊——一个人可能会觉得“他们一点都不相信我”，并且被“打倒这个体制”所引诱。不信任会被传染。因此，请信任！
第九课 赞美好处
我是纽约一个繁忙饭店女服务员，我筋疲力尽第一天快要结束时。我帽子已经走样，我围裙已经弄脏，我双脚已疼痛，我带托盘已经很重。心灰意冷之际，感觉我已经不能
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将任何事情做好。当我在为带了几个孩子一家人开出一张复杂账单时（他们将他们冰激凌菜单更改了12次），我已经准备辞职。 然后当那个父亲给我小费时笑着对我说。“好好干，”他说。“你对我们照顾真非常周到。” 突然间我疲倦消失了。我笑了起来，之后，当经理问我第一天感受时，我说道，“非常好！”那句赞美之词改变了一切。 赞美就像阳光一样温暖人心灵；没有它，我们不会绽放和成长。可是，我们中大多数仅仅习惯于以冷风般批评对待其他人，我们是不怎么愿意给与我们伙伴以阳光般赞美。 当一句话能带来这么多快乐时，为什么不呢？我有一个朋友，她去过很多地方，她总是尝试着学会一点点她去过地方语言。她不是一个语言学家，但她知道用好几种语言说一个词——“漂亮极了”。她可以对一个抱着孩子妈妈说，或者对一个掏出家人照片孤独售货员说。这个能力让她朋友遍布全世界。我们对赞美是如此细心很让人奇怪。或许是由于我们中很少有人知道怎样温文接受赞美。相应，我们听到我们想听赞美之词时是尴尬和不屑。由于这种带有防卫性反应，直接赞美是很难意外给与。那就是为什么一些最宝贵赞美是间接，在一封信里或者是通过朋友传递。当一个人想起恶意评论传递速度，没有更多努力去传递欢乐和奉承评论是很可怜。 对不被注意或者不被提起领域赞美尤其可贵。艺术家因为一副光荣绘画而得到赞美，厨师由于完美厨艺。但是当你裙子被及时洗好时，你会告诉你洗衣店老板你是多么高兴吗？你会由于报童一年365天按时给你送报而赞美他吗？ 对那些做常规工作人，赞美尤其
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受欣赏：加油站服务员，女服务员——即使是家庭主妇。你是否曾经进入一所房子后说，“多么整洁房间啊”？几乎没有人这么说。这就是为什么家务被认为是如此沉闷苦工作。像布置花之类相对轻松和满意工作经常受到赞美，而像擦洗地板之类比较累和脏工作却很少受到赞美。莎士比亚说道，“我们赞美就是我们工资。”因为赞美是家庭主妇得到唯一工资，因此所有人都应该给她。 母亲出于本能知道，对孩子一盎司赞美值一磅训斥。虽然，我们不会总是像我们理解那样应用这个规则。一天，我训斥争吵中孩子们。“难道你们就不能安静点吗？”我大声说。苏珊娜带有疑问看着我。“我们当然可以，”她说道，“但当我们安静时你没有注意到我们。” 教师同意有关赞美价值。一个教师写道，相对于用红色墨水勾勒出学生作文中错误，老师们会通过寻找一两个比上次做好地方来提供一些建设性结果，并且附上赞美之词。“我想让学生知道他交了一些比上次好东西，”那个老师写道，“并且他也迫不及待想看到老师在页边上简短赞美。” 行为科学家做了无数试验来证明任何人都倾向于去重复一个会受到赞美动作。在其中一个试验里，许多学童被分成3组并且进行为期五天每天一次算术测试。一个组对于他们宝贵表现持续赞美；另一个组被训斥；第三组被忽视掉。 一点都不奇怪，那些被赞美孩子分数有了戏剧性提高。那些被训斥孩子也有了提升，但是提升不多。而那些没忽略孩子基本上没有提高。有趣是，聪明孩子需要批评跟赞美一样多，而不太聪明孩子对于批评反应很糟糕，他们需要最多赞美。然而，后者
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却是在大多数学校里很少受到赞美少年。 赞美没有什么花费，除了一小会儿思考和一小会儿努力——或许一个简短电话传递一个赞美，或者花费5分钟写一封赞美信。它是如此小投资——可考虑到它可能产出。“我可以因为一个赞美而活两个月，”马克•吐温说道。 因此，让我们留心身边人小优点——并且赞美他们。我们不仅给其他人生活带来快乐，而且，经常，给我们自己也带来乐趣。
第十课 奇妙喷发技术
对于大多数人们，技术这个词语使人想起冒烟钢铁厂或者嘈杂机器。或许，技术典型代表仍然是亨利•福特半个世纪前创造装配线，这些装配线在查理•卓别林《现代社会》里成为了一个社会标志。尽管如此，这个标志一直都是不适当，常常使人误解，因为技术远远不止工厂跟机器那么简单。在中世纪，马护肩发明导致了农业生产方法主要改变，并且跟几个世纪后贝西默炉发明一样都是一个技术进步。此外，技术包括技艺，或者做事情方法，也包括可能使用或没有必要使用机器。它包括使化学反应发生方法，繁殖鱼、种植树林、点亮剧院、统计选票或者教历史方法。 技术以前标志在今天更加使人误解，当实行最先进技术工艺，这跟装配线或者熔炉相距甚远。确实，在电子技术，在空间技术，在大多数新兴工业，安静和清洁工作环境是它特
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征——甚至有时候是必须。并且那个装配线——组织很多人从事简单重复工作——已经过时。技术标志该是改变时候了——为了赶上技术本身快速发展。 这个快速发展经常用交通发展一组简短数字来戏剧性描述。例如，数据指出，在公元前6000年，人们长途旅行可用到最快交通工具是骆驼旅行队，平均速度是8英里每小时。直到公元前1600年，当二轮战车发明时，最高速度才提升到约20英里每小时。 这个发明给人印象最深刻是，要超越这个速度极限是如此困难，这是将近3500年后，当第一辆邮车于1784年开始在英格兰运作，它平均速度仅仅10英里每小时。第一辆蒸汽机车，于1825年发明，最高速度仅仅13英里每小时，那时大型航船以少于那个速度一半速度徐徐慢行。很有可能直到1880年，在更先进蒸汽机车帮助下，人们才达到100英里每小时速度。达到这个速度人类花费了几百万年。 尽管如此，仅仅花费了58年，人类就达到了那个速度4倍。在1938年，飞机能够以400英里每小时速度航行。仅仅花费了20年，人类再一次使这个速度翻倍。到了20世纪60年代，喷气式飞机速度接近4000英里每小时。并且在太空舱人类绕地球旋转速度达到18000英里每小时。 不管是旅行距离，达到海拔高度或者是矿石开采，相同加速趋势是明显。这种趋势，这里或者数以千计其他统计资料，都是很清晰和确定。几千年过去了，在那时，在我们自己时代，极限突然打破，极速向前推进。 原因就是技术以自己为生。技术使更多技术成为可能，如果我们看一下创新过程就会看到。技术创新由三个阶段组成，这三个阶段连接在一起
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成为一个自我加强体系。首先，有可行创造性思想。其次，有实际行动。第三，通过社会传播。 这个过程是完整一个周期，当技术传播使新想法具体化，反过来就能够帮助产生新创意。今天，有证据显示这个周期中每一步时间都已经缩短。 因而，这并不仅仅是真，就像经常提到那样，曾经活着科学家中90%现在仍然还活着，并且每天都有新科学发现。这些新想法比以前实行得更快。周期中从第一阶段到第二阶段时间——从想法到应用——已经从根本上缩短。这是我们跟我们祖先之间一个显著不同。这并不是说我们比我们祖先更热切或者更勤快，只是随着时间推移我们已经发明了各种各样能够推进进程设备。 但如果将一个新想法付诸实施花费时间少了，相应，社会传播时间也会缩短。例如，1920年前冰箱就被引进美国，但30多年后才开始大批量生产。尽管如此，到1950年，仅仅几年后，电视机就从实验室新奇事物成长到最大娱乐性行业。因此周期中第二阶段跟第三阶段时间间隔——应用到传播——也相应缩短，并且传播速度提升到了惊人地步。 发明，应用和传播步伐加快，相应，使整个周期加速更快。因为一种新机器或者技术装备不仅仅是一种产品，也是产生创造性思想源泉。
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