对企业标准化工作的思考

进入２１世纪我们直清醒地认识到国际、国内的严峻形势，企　业如何生存与发展？怎样赢得利益？怎样在激烈的市场经济环境　下立于不败之地？这是我们不得不思考的问遛。　九居垒国人大四坎会议期间，曾培炎指出，“十五”计＿划的新　特点之一是突出　两个创新　，即体制剖新和科技创新。也就是说　推动企业前进的两个轮子，即“管理”卸“技术”，必须不断创新，　断发展。　企业标准化工作是企业的一项重要的基础管理工作，市场经　济环境下，它能为企业带来多少阈接盛直接的经济披益，是摆在　广大标准化工作者面前的一个非常现实的问题＝企业标准化工作　者不得不面对现实，探讨新体制下企业标准化的帝运和未来。我　们必频积极开展企业标准他创新工作。那幺，在折形势下，企业标　准化工作如何开展？如何找准自己的立足点？这将成为当务之急。　丰文将着重讨论企业标准化工作在体制创新和稃技剖新两个方　面，如何发挥它特有的功能，来推莉两个剖新的发展。　组织体制创新是企业体制创新的重要内容，规范化管理是企　业组织管理的必然选择。顾客满意的产品是科技创新的具体体　现，产品标准曲永平是企业科技创新的重要标志。下面将分剥对　企业标准化工作在两个创新中如何开展活动潼一些粗浅的看法。　—２００２№－４■—＿　４■■一　维普资讯 http://www.cqvip.com

规范化的基础，是实施技术标准和不断提高产品质量的　保证，是企业管理现代化的前提，也是提高企业经济效益　的有效手段。现将管理标准的应用范围进一步延伸，利用　管理标准进行组织体制创新，有其特殊的含义　首先，运用规范化的手段确定企业管理各个层次的　管理内容，层放不宜太多，一般选择扁平管理，减少管理　跨度，比如可分为决策层、职能层、生产层等，用管理标准　的形式规定每个层次的管理内容。　其次，针对每一层次所规定的管理内客确定对应的　组织机构，比如职能层可包括生产管理、物资供应、经营　管理、人事管理、财务管理及设备管理等等，我们可运用　标准化管理手段制订出相应的管理标准，详细规定相应　的行为准则、执行程序，然后，根据管理事项设立相应的　组织机构，在各机构中针对具体事项再规定由谁来做、做　什么。这样各机构不会产生职能变错。也不会相互扯皮．　规范化警理墨企业组织体ｌｌｉＵ创新的　必然选撵　荐在的同曩　组织机构中没有一个“闲”人，有利于提高工作效率，也完　垂符台ＩＳ０９０００质量体系认证的要求。比如春兰集团的管理　分三十层次：第一层次是集团总部，人不多。总部是投资中　心，资盎按效益最太化厚则分配，另外有春兰研究脘管中长　期产品开发，实际上是搞产品更新换代。第二层次是产业集　团，按产品划分为空调、电视机、摩托车、贸易４十产业集团。　产业集团是利润中心，利润上交总部，但折旧留下来，作为　随着市场经济的发展和改革的深化，计划经济体制运　行中矛盾越来趣宪出。无论是微观层面，还是宏观层面，现　行体制在市场经济运行中暴露出许多弱点。企业在信号反　应失灵、市埽对策盲目的制度之下，再好的宏观决策，也不　可能有．争人满意的结局。　许多管理机关，开始时生气勃勃，办事效率很高，在其　组织结构不变的情况下，职能交错越来越多，官僚主义越来　遗严重，一遇到困难的事情就相互推诿。传统的“定机构、定　编制、定岗位”越来越难以适应系统管理的复杂性＝仅以分　工为基础的结构设计在目前的环境下是远远不够的。　规范化的作用　新产品开发费，产业集团所属研究所主要搞型号开发。第三　层次就是工厂，是成本中心，只管生产＝从春兰集团发展的　实践表明，这种管理形武是有效的。　运用规范化的管理束实施组织体制创新，可以解决现　代系统理论中“结构决定功能”的种种弊端，建立一个适应　市场经济的“精练”的组织机构，清理出机构中的一切　闲　人，企业的许多规章制度和岗位标准自然落到实处，极大地　提高了工作效率。　规范化（标准化）是企业组织系统形成的前提，并维系　着系统的继续存在。由于规范提供了一个相对稳定、可以预　测、可以期待的工作环境，使得企业员工在完成任务中，可　以大大减少需要获取和加工弛理的信息量，减少工作中的　盲目性、随意性，并为建立有条不紊的工作秩序、实现企业　产品标准的水平量企业科技创新的重要　标是　标准化在市场经．齐中的地位　市场经济是垂面开放的璺济，需要标准化。标准化有利　目标、降低产品成本、提高工作鼓率，提供了组织上的保证。　而且，由于规范对特定情境下行为的预先规定，使得拽们能　够把时间和注意力集中于新问遛的研究探索和非常规性决　策上，从而促进盘业的发展。　实际应用　一于建立公平的市场竞争机制，有利于企业适应市场竞争的　灵敏性、时效性的需要。标准化是市场经济活对的契约性和　纠纷仲裁的技术基础，标准化是市场经济活对国际性的技　术纽带。目前，标准化工作已成为企业行为，企业成为标准　化工作的主体，因此，我们必须充分认识到企业标准化工作　个企业有许多管理机制，也就是说围绕企业产品成　的重要性，特别要抓好企业产品标准的制、修订工作，推动　企业的技术创新，为企业带来经济效益。　对产品标准水平的认识　奉的降低、经济兢益的提高有许多管理思想、管理方法、管　理措施等等，所有这些方面的实施都必须建立在一个适应　市场经济的组织体制基础之上。没有良好的组瓤体制作为　产品标准的含义是为保证产品的适应性，对产品必须　达到的某些或垒部要求所制订的标准。其范围包括：品种、　规格、技术性能、试验方法、检验规则、包装、贮藏、运输等。　人们一般认为，一十标准水平的高低，主要看技术指标的高　基础，任何管理机制都无法实施。　早在２Ｏ世纪初，美国工程师泰勒就提出了以标准化为　基础的科学管理方法，为企业的軎项工作实现标准化奠定　了基础。实践证明，管理标准是企业生产经营活础有序化、　低。这话似乎覆有道理，很少有人怀疑过有什幺不足之赴　维普资讯 http://www.cqvip.com

—　删　而市场经济使人们对它的理解有了新的认识，一十标准是　管理手段，通过工艺操作，以达到高可靠性、高效率、高质量　否先进，其评价原则，应当是技术经济的统一，评价的依据　应当是市场和生产需要。能充分满足消费者和技术需术的　为先进标准，质量过剩的标准和质量不足的标准均不应称　先进标准。　★水平的产品标准促进企业的科技创新　的目的，获取最大的利益，它的柱心是形成高水平的产品标　准。　市场竞争，标准无疑是制高点，谁掌握了高永平的产品　标准，谁就在竞争由有主动根，甚至控制权：标准的实施，需　要有与之相适应的生产技术　及化验、分析、检测能力，现　我们在制订标准的时候，要极大限度地满足使用上的　有条件达不到要求时，迫使我　ｆ：去开发、去创造，进行科技　创新。目的都是提高企业的被益。需要强调的一点是，对质　量出现过剩的产品，也就是说用户不需要现行标准水丑的　客观需要。但用户的要求往往与实际的生产技术发生矛盾，　标准中的某些技术指标规定要经过协商后才能确定下来，　其中包括互谅互让的威舟，既要照顾到席户的需要，又要考　产品时，我们必须去创造性地工作．可针对不同的用１户、不　同的地域通过协商一致的原则，适当调整过剩的技术指标，　必要时，进行技术创新，降低消耗，降低成本，生产出用户满　意的产品，也可以达到提高盘业效益的目的。要达到标唯、　技术、效益的最佳统一。　虑到企业的技术水平。只考虑生产条件，而不管用户如何要　求，这样生产出来的产品是不会得到市场的承认的　反过　来，只考虑用户需求，不考虑生产条件，这样制订出来的标　准可能就执行不了。这说明用户不断高要求的需求，促成了　高水平标准的产生。企业为了生存与发展，为了生产的产品　占领市场．在企业现行生产技术水平无法满足的情况下，唯　一标准化作为企业的一项重要的技术基础工佧，开展多　年以来，为加强企业的管理、提高企业的经济效益做出了巨　大的贡献。目前，在国内、国际竞争日趋激烈的形势下，我们　的出路就是进行技术创新。　１９９１年，我公司为了满足用户的需求，大力进行技术创　必，项创造性地去工作，适应新形势的需要。利用标准化管理　手段，推进蛆织体制的剖新；适应使用者的需求，制言『出高　水平的产品标准，推动企业的科技刨新。只有这样，企业标　准化工作才具有强大的生命力＝　新，新建立了ＭＴＢＥ装置，改善了汽油性能．降低了生产成　丰。１９９６年，我公司根据浑圳市场对高标号汽油的需求，研　制出“９７号车用汽油”产品标准，促进了我岱司汽油调和方　案的改进，带萄了技术创新。１９９８年，根据攮圳　市场新的要求，我们及时研制了“９７号、９８号车　用汽油”产品标准，优化调和方案，汽油无铅　化，进一步改善汽油的性能，满足用户的需求，　占领市场。随着用户对生产清洁汽油的呼声目　益高涨，拽们相继研制出“９７号、９８号车用无铅　汽油”产品标准，参照国家的有关规定，规定了　汽油中烯烃音量、芳烃告量等指标。针对烯烃　音量的控制．我岱司及时进行科技创新，采取　相应措施，进一步优化调和方案，并研制出降　烯烃音量专用催化剂。目此，用户的不断需求，　促进了高标准的产生，高标准又推进了盘业的　科技创新。　把曩标准、技术　效益的★机统一　一个企业的功能是在先进工艺的基础上，运用标准化　（作者单位：湖南岳阳长岭炼油化工有限责任公司企管处）　２７－－２ｏ０２№＿４　１