文/美遇生活美学
《持续增长:企业持续盈利的10大法宝》具有盈利性、可持续性的收入增长所根植的思维模式不同于削减成本或提升生产效率所根植的思维模式。后者强调确定性,并且由内部驱动。而激发增长则需要管理层具备创新的思维以及跳出企业框架,从内向外审视企业的能力。增长是一项创新活动,但同时也是一个为了实现收入持续增长的目标而将组织内部运转的各个部分互相联系起来,并加以约束的社会化过程。它包括十项核心的工具,作者认为,增长分为两种:一种是良性增长。一种是恶性增长。所谓良性增长指的是在收入增长的同时,利润也在不断增长,同时具备可持续性。恶性增长可能是看到了盈收的增长,但是利润并没有增长,甚至大幅下跌,同时可能并不具备可持续性。
怎么判断你的公司或者你所关注的公司拥有良性增长的能力呢?或者说你是否处在这样的一个增长性的企业中呢?书中给了18个问题,这18个问题评估我们所关注的企业是否是增长型企业。
第一,管理团队日常投入多少时间,用于收入增长。
第二,组织中,是在空谈增长,还是切实通过大量的会议,和头脑会议的连接产生如何增长,后续进展如何。
第三,管理者是否了解细节性的进步,对于长期可持续渐进式增长的重要性。这本书中作者提出了细节性的进步,他认为能够持久的进步都是渐进性增长。我们可以依赖于技术的革命,去探索商业模式的重大变革。但是,他说真正的可持续的增长大部分来自于我们对细节的不断的改进和对技术的逐步应用。
第四,管理团队成员花费了多少时间,去有效的拜访顾客。
第五,管理团队是否会接触产品的最终用户。
第六,企业内部的员工是否清楚的知道未来的具体收入增长来源是什么。他们是否知道由谁负责这个事情。
第七,你会将你的公司业务单元的文化塑造成增长导向型还是成本削减导向型。
实际上,不管答案是什么,都需要塑造两中文化,就是一方面有效的削减成本,另一方面,关注增长。
领导层是否具备增加收入的技能、方向和决心。
第八,公司是否运用收益率工具,是否完全考虑过是否存在更加有效的方式,利用现有的资源产生更高的收益。
第九,销售团队,也包括非销售团队中的其他人,是否从顾客以及其他市场参与者能够获取信息,是否具备这样的能力。这些信息是否及时有效的传达给了诸如产品、研发部等部门,这些部门是否根据这些信息采取了必要的行动。
第十,你的企业是否具备前端营销技能,既细分市场,并识别顾客特定的能力。作者认为,很多企业的营销,做了很多后端的工作,比如我们投入广告,投入各种各样的营销的活动,他认为,那时候已经是后端了,你应该去在更前端关注我们要聚焦的市场。
第十一,我们的营销部门的负责人是否是前端营销专家。
第十二,前端部门的负责人以及产品研发部门的关系是否和谐。信息是否通常。
第十三,在组织传统预算中,有一项叫增长预算。在这个增长预算中,是否以经费中长期的增长分配资金,我们很多时候做预算,更多的来自于控制成本,在我们的预算中,是否有一个面对未来的增长的预算,实际上学习本身就是一个为未来增长的预算之一。
第十四,在为企业的每一个主要的客户细分市场,塑造价值主张时,你的企业员工是否熟练。
今天我去和一个公司的高管研讨他们公司的销售团队,我们会发现,实际上员工对公司的产品的价值主张是不清晰的。那么,我们的组织在利用整体解决方案时,我们的收入增长是否是高效的。
第十五,在对资源使用做出取舍决策的人员中,信息是否经常有效的实现协同的同步共享。
第十六,在你的企业中,共享和浮现是否顺畅。
第十七,在重大的共享中,筛选出增长项目,并为企业提供资金支持的遴选流程是否完善。
第十八,收入增长项目,付诸实施前的步骤是否明确,给流程是否有效。
这十八个问题来判断我们的企业和组织是否是一个增长型的组织。各位书友,你的对照结果如何呢?
我们知道了何为良性增长,我们知道了如何判断我们的组织是否良性增长,假如想成为增长型企业怎么做呢?
第一,要让收入增长和每个人息息相关,务必进入到每个人的日常工作中。
第二,持续达成细节性的进步而不局限于突破性的成功,因为细节进步来增加进步,贯穿企业的增长型思维。所以当突破型出现时,要把握。
第三,追求良性增长,避免恶性增长。
第四,驱散员工与组织内存在的阻碍增长的迷雾。比如说,我们要懂得如何来回应,我们要与员工制定计划,与员工沟通,激发组织内部以行动为导向的努力。
第五,重新定义生产效率,注重收益的提升。
第六,编织增长预算,确保其有效的运行,就是我们真的要有预算,支持我们的增长。
第七,强化前端营销。刚才我们分享了广告、宣传、产品、促销、展会、陈设等都是后端,前端是要进行清晰的市场细分,并精准的定义目标市场。
第八,掌握如何进行有效的整体解决方案的销售。实际上我们看到,整体解决方案是收入增长的重要来源。而不是不断的问我们还能将现有的客户销售些什么。我们要从外而内,从客户的视角看我们给客户如何的价值定位。
第九,创造群策群力的机制,来加速收入增长,把每个人的智慧激发出来。
第十,将创意付诸实践,将构想转化为彼此协作、彼此沟通,按照构想做出产品的雏形,并最终推出市场。在任何具有一定规模的企业中,创新都是一种社交活动,需要人们的合作与沟通,需要人们遴选出最值得投资的收入增长的构想,随即人们按照构想创造出产品雏形,并最终将它们推向市场。
这些简要概述的工具将是你的企业制定未来收入增长方案的基础。